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Guía de inicio rápido

Cómo utilizar suafiliación a
TotalCare PRiority

+ Comprender su afiliación

TotalCare PRiority, situado dentro del Doctors’ Center Hospital Orlando Health - Dorado, es una consulta médica exclusiva para socios que ofrece atención de urgencias y rutinaria inmediata y de alta calidad.

Nuestro equipo de expertos y nuestras alianzas hospitalarias proporcionan un acceso ininterrumpido a especialistas, tratamientos avanzados en todo Puerto Rico y transporte en ambulancia aérea a hospitales de la península cuando es necesario.

Cuidado Premium

Consulta médica exclusiva para socios que ofrece atención inmediata.

Acceso especializado

Acceso ininterrumpido a tratamientos avanzados en todo Puerto Rico.

Acceso de ambulancias aéreas

Transporte a hospitales del continente cuando sea necesario.

+ Descargar la aplicación

La aplicación móvil Tropical Med My Global Rescue le permite conectarse directamente a sus beneficios de Tropical Med. Es posible que ya tenga la aplicación, pero si no, le animamos a descargarla ahora.

+ Conozca a su equipo médico

Nuestro experto equipo de médicos y especialistas se dedica a proporcionarle una atención de primera clase.

On-Site
Consulting

Reserve su primera cita en

Su primera visita le garantiza una atención fluida en el futuro. Programe su visita a través de la aplicación o el portal en línea y llegue pronto con un documento de identidad oficial. Este registro hospitalario único (10-15 minutos) evita retrasos en urgencias, la clínica u otros servicios hospitalarios.

10-15 minutos

Tiempo único de registro en el hospital.

Evitar retrasos

Evita tiempos de espera posteriores en urgencias o en la clínica.

Sin este paso, los afiliados pueden enfrentarse a esperas innecesarias en momentos críticos.

+ Cómo concertar una cita

Pedir cita para la atención rutinaria es muy sencillo.

Teléfono

Llame al Servicio de Atención al Socio

Póngase en contacto con nuestro personal de enfermería.
Disponible de 9 a 17 horas, de lunes a viernes.

(617) 402-2070

Móvil

Utilice la aplicación 24 horas al día, 7 días a la semana

Elija una hora que le venga bien.

Su primera visita le garantiza una atención fluida en el futuro. Programe su visita a través de la aplicación o del portal en línea, y llegue pronto con un documento de identidad oficial. Este registro hospitalario único (10-15 minutos) evita retrasos en urgencias, la clínica u otros servicios hospitalarios.

  1. Abra la aplicación Global Rescue en su teléfono.
  2. Inicie sesión con sus datos de afiliación.
  3. En la página de inicio, seleccione «Prioridad TotalCare»: es la segunda opción, justo debajo de «Alerta de visita a urgencias».
  4. Pulse «Solicitar una consulta».
  5. Elija para qué miembro de la familia es la cita.
  6. En la pantalla siguiente, seleccione:
    • «Visita hospitalaria» para una cita presencial rutinaria, o
    • «Consulta en línea» de telemedicina (disponible 24 / 7 en todo el mundo).
  7. Elija «Primera visita» o «Consulta».
  8. El calendario mostrará las horas y fechas disponibles: elija la franja horaria que prefiera y pulse «Enviar».

+ Cómo avisarnos en caso de emergencia

Si alguna vez tiene una urgencia médica, estaremos a su lado.
Así es como funciona:

1

Llegar al hospital

Diríjase directamente al Hospital Doctors Center, situado justo a las puertas de Dorado Beach, en el cruce de la Avenida José Efron y la Ruta 696.

Dirección: 900 PR-696, Dorado 00646
Google Maps Pin: FP38+RR Dorado

2

Al llegar en transporte privado (no en ambulancia)

Informe al conserje situado a la derecha de la entrada de Urgencias o avise directamente a la enfermera de triaje de que es afiliado de TotalCare PRiority. Esto garantiza que el personal de urgencias notifique rápidamente su llegada al equipo de Tropical Med para que sus médicos puedan responder sin demora.

3

Al llegar en ambulancia

Pida a la enfermera de triaje de urgencias que tome nota de su afiliación a TotalCare PRiority a su llegada.

4

Notifíquenoslo con antelación (si es posible)

Siempre que sea posible, utilice la función «Alerta de visita a urgencias» de su aplicación My Global Rescue antes o mientras se dirige al hospital:

  • En la pantalla de inicio, mantenga pulsado el botón «Alerta de visita a urgencias» (la primera opción de la parte superior).
  • Mantener pulsado el botón alertará inmediatamente al equipo de emergencias de Tropical Med para que se active y se reúna con usted en el hospital.

+ Póngase en contacto con TotalCare PRiority

¿Tiene alguna pregunta o desea más información? Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y deje que nuestro equipo le ayude con sus necesidades sanitarias.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para responder a cualquier pregunta que pueda tener.

O llame al +1 (617) 402-2070