{"id":1000085,"date":"2026-10-30T15:05:57","date_gmt":"2026-10-30T15:05:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.globalrescue.com\/cuando-cada-segundo-cuenta-como-marca-la-diferencia-el-servicio-de-atencion-al-cliente-de-global-rescue\/"},"modified":"2026-10-30T15:27:40","modified_gmt":"2026-10-30T15:27:40","slug":"cuando-cada-segundo-cuenta-como-marca-la-diferencia-el-servicio-de-atencion-al-cliente-de-global-rescue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/common\/blog\/detail\/cuando-cada-segundo-cuenta-como-marca-la-diferencia-el-servicio-de-atencion-al-cliente-de-global-rescue\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo los servicios para socios de Global Rescue marcan la diferencia"},"content":{"rendered":"<h2>Art\u00edculo destacado:<\/h2>\n<ul>\n<li>Travel Weekly ha otorgado a Global Rescue el Premio Magellan de Oro 2026 en la categor\u00eda \u00abServicios de viajes \u2013 Servicio general\u00bb, en reconocimiento a su enfoque centrado en el servicio para la protecci\u00f3n de los viajeros.<\/li>\n<li>El servicio de atenci\u00f3n al cliente de Global Rescue pone en contacto a los viajeros con profesionales cualificados que coordinan la asistencia para todo tipo de situaciones, desde problemas m\u00e9dicos cotidianos hasta emergencias que ponen en peligro la vida.<\/li>\n<li>Los profesionales de Servicios a los Miembros atendieron m\u00e1s de 42 000 llamadas entrantes en 2025, verificando la identidad y la elegibilidad en menos de dos minutos en m\u00e1s del 95 % de las llamadas.<\/li>\n<li>La galardonada protecci\u00f3n al viajero va m\u00e1s all\u00e1 del rescate y el transporte, e incluye orientaci\u00f3n m\u00e9dica, coordinaci\u00f3n hospitalaria, comunicaci\u00f3n y apoyo continuo.<\/li>\n<li>Global Rescue ha llevado a cabo m\u00e1s de 25 000 intervenciones m\u00e9dicas y de seguridad en todo el mundo y ha protegido a m\u00e1s de un mill\u00f3n de viajeros desde su fundaci\u00f3n en 2004.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<style>\n\t.newsletter-wrapper {\n\t\tpadding: 30px;\n\t\tborder-radius: 10px;\n\t\tbackground-color: #F5F7FE;\n\t}\n\t.newsletter-wrapper h3 {\n\t\tfont-size: 24px;\n\t\tline-height: 28px;\n\t}\n\t.newsletter-wrapper button[type=\"submit\"] {\n\t\tfont-size: 12px;\n\t}\n\n\t.newsletter-wrapper .gr-asterisk.form-control-feedback {\n\t\ttop: -10px;\n\t}\n\t@media (min-width: 768px) {\n\t\t.width-35 {\n\t\t\twidth: 34%;\n\t\t}\n\n\t\t.width-25 {\n\t\t\twidth: 28%;\n\t\t}\n\t}\n<\/style>\n<form id=\"newsletter-form\" role=\"form\" class=\"newsletter-form gr-form\" novalidate>\n\t<div class=\"newsletter-wrapper\">\n\t\t<h3 class=\"fw-bold mb-3\">Informaci\u00f3n exclusiva sobre viajes, Mensual<\/h3>\n\t\t<p class=\"mb-4\">Reciba nuestro bolet\u00edn mensual para obtener informaci\u00f3n privilegiada sobre viajes, inspiraci\u00f3n sobre destinos y noticias \u00fatiles.<\/p>\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-md-5 has-feedback width-35\">\n\t\t\t\t<input type=\"text\" name=\"firstName\" maxlength=\"100\"\n\t\t\t\t\tclass=\"form-control gr-form-control newsletter-firstname mb-2\" placeholder=\"Nombre\"\n\t\t\t\t\tdata-gr-required data-gr-name \/>\n\t\t\t\t<span class=\"gr gr-asterisk color-danger small-icon form-control-feedback\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col-md-5 has-feedback width-35\">\n\t\t\t\t<input type=\"email\" name=\"email\" maxlength=\"100\"\n\t\t\t\t\tclass=\"form-control gr-form-control newsletter-email mb-2\" placeholder=\"Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\"\n\t\t\t\t\tdata-gr-required data-gr-email \/>\n\t\t\t\t<span class=\"gr gr-asterisk color-danger small-icon form-control-feedback\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col-md-2 width-25\">\n\t\t\t\t<button type=\"submit\" id=\"submit-grcom-newsletter-signup\"\n\t\t\t\t\tclass=\"btn btn-danger btn-block btn-subscribe newsletter-blog-submit\" data-event data-eventcategory=\"Button\">\n\t\t\t\t\tSUSCRIBETE\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"gr-newsletter-captcha\" class=\"gr-captcha text-center mt-2\"><\/div>\n\t\t<div id=\"result\" class=\"message help-block bg-success alert-dismissable gr-alert-success\"><\/div>\n\t\t<div id=\"resultFailure\" class=\"message help-block alert-dismissable gr-alert-danger\"><\/div>\n\t<\/div>\n<\/form>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para un viajero que se enfrenta a una emergencia lejos de casa, un servicio de atenci\u00f3n al cliente excepcional no es una simple cortes\u00eda. Es que haya alguien que le responda cuando necesita ayuda, que comprenda cu\u00e1l es el problema y que sepa qu\u00e9 hacer a continuaci\u00f3n. A veces eso significa coordinar un rescate en helic\u00f3ptero desde una monta\u00f1a remota. A veces significa ayudar a un turista lesionado a llegar al hospital adecuado. A veces empieza con un viajero preocupado que pregunta si un problema m\u00e9dico requiere atenci\u00f3n inmediata.<\/p>\n<p>Las circunstancias var\u00edan. La necesidad de un apoyo competente y atento, no.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.globalrescue.com\/grcom\/Magellan_gold_bug_2026.png\" alt=\"\" width=\"446\" height=\"443\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1000088\" srcset=\"https:\/\/www.globalrescue.com\/grcom\/Magellan_gold_bug_2026.png 446w, https:\/\/www.globalrescue.com\/grcom\/Magellan_gold_bug_2026-300x298.png 300w, https:\/\/www.globalrescue.com\/grcom\/Magellan_gold_bug_2026-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 446px) 100vw, 446px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ese enfoque del servicio al cliente es la raz\u00f3n principal por la que Global Rescue ha recibido<strong> el Premio Magellan de Oro 2026 otorgado por Travel Weekly en la categor\u00eda \u00abServicios de viajes \u2013 Servicio general<\/strong>\u00bb. La candidatura ganadora, titulada \u00abCuando cada segundo cuenta: el est\u00e1ndar de Global Rescue en materia de protecci\u00f3n del viajero\u00bb, destacaba m\u00e1s de dos d\u00e9cadas dedicadas a ayudar a los viajeros a afrontar situaciones de emergencia mediante asistencia inmediata, criterio profesional y una respuesta coordinada.<\/p>\n<p>Para Global Rescue, la protecci\u00f3n del viajero no es simplemente un conjunto de servicios. Es un compromiso con la persona que los necesita.<\/p>\n<p>\u00abNuestra misi\u00f3n siempre ha sido sencilla: cuando los socios necesitan ayuda en cualquier parte del mundo, respondemos con personal experimentado capaz de actuar de inmediato. La protecci\u00f3n del viajero no consiste en un reembolso a posteriori, sino en estar ah\u00ed cuando cada minuto cuenta\u00bb, afirm\u00f3 Dan Richards, fundador y director ejecutivo de Global Rescue.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>El servicio de atenci\u00f3n al cliente de Global Rescue comienza con un contacto humano<\/h2>\n<p>La primera conversaci\u00f3n durante una emergencia es fundamental. Un viajero puede estar asustado, sufrir dolor o tener dificultades para explicar una situaci\u00f3n que le resulta desconocida. Es posible que no sepa a qu\u00e9 hospital acudir, si su estado requiere una evacuaci\u00f3n o c\u00f3mo comunicarse con el personal m\u00e9dico local.<\/p>\n<p>El modelo de atenci\u00f3n al cliente de Global Rescue se basa en profesionales cualificados que se ponen en contacto con el afiliado, comprenden su solicitud y le ponen en contacto con el especialista adecuado. El personal de Servicios al Afiliado colabora con un equipo operativo integrado que cuenta con m\u00e9dicos, enfermeros, param\u00e9dicos, analistas de inteligencia, especialistas en seguridad y veteranos de operaciones especiales militares.<\/p>\n<p>\u00abCuando los viajeros se encuentran en una situaci\u00f3n de crisis, no quieren automatizaci\u00f3n, sino un profesional con experiencia que pueda evaluar inmediatamente la situaci\u00f3n y tomar medidas. Por eso, todas las llamadas a Global Rescue son atendidas las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, por personal cualificado y capacitado para resolver emergencias m\u00e9dicas y de seguridad\u00bb, afirm\u00f3 Jeff Weinstein, director s\u00e9nior de operaciones m\u00e9dicas de Global Rescue.<\/p>\n<p>Lo importante no es simplemente llegar a una persona, sino llegar a una organizaci\u00f3n capaz de hacer algo al respecto. El asesoramiento m\u00e9dico, el an\u00e1lisis de seguridad, la organizaci\u00f3n del transporte y la coordinaci\u00f3n del caso son partes interrelacionadas de la respuesta. Los miembros no tienen por qu\u00e9 comprender cada paso operativo antes de pedir ayuda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Protecci\u00f3n para el viajero ante problemas grandes y peque\u00f1os<\/h2>\n<p>No todas las solicitudes de asistencia requieren un avi\u00f3n o un equipo de rescate. Un viajero puede necesitar orientaci\u00f3n ante un malestar estomacal, una fiebre inesperada o una lesi\u00f3n dolorosa. Un padre o una madre puede estar preocupado por los s\u00edntomas de su hijo. Alguien hospitalizado en el extranjero puede necesitar ayuda para comprender el tratamiento recomendado y qu\u00e9 va a pasar a continuaci\u00f3n. Estas preocupaciones pueden resultar abrumadoras cuando los m\u00e9dicos de confianza, los familiares y los recursos habituales se encuentran a miles de millas de distancia.<\/p>\n<p>Los servicios de asesoramiento m\u00e9dico de Global Rescue ayudan a los afiliados a evaluar su situaci\u00f3n e identificar los pasos adecuados a seguir. Dependiendo de la situaci\u00f3n, la asistencia puede consistir en analizar los s\u00edntomas, identificar la atenci\u00f3n sanitaria local adecuada o coordinar una intervenci\u00f3n m\u00e9dica m\u00e1s exhaustiva.<\/p>\n<p>El principio del servicio de atenci\u00f3n al cliente es sencillo: los viajeros no deber\u00edan tener que evaluar la gravedad de su situaci\u00f3n antes de decidirse a pedir ayuda. Una consulta que aclare qu\u00e9 pasos seguir a continuaci\u00f3n puede resultar de gran valor. Lo mismo ocurre con un profesional que se da cuenta de que un problema aparentemente manejable requiere una atenci\u00f3n m\u00e1s urgente. Un servicio de protecci\u00f3n al viajero galardonado debe dar cabida a ambas situaciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Un servicio de atenci\u00f3n al cliente excepcional reside en los detalles<\/h2>\n<p>Una emergencia grave durante un viaje no tiene por qu\u00e9 comenzar con una aventura extrema. Durante una visita a Marsh Harbour, en las Bahamas, una afiliada de Global Rescue tropez\u00f3, se cay\u00f3 y se lesion\u00f3 la rodilla. Se puso en contacto con Global Rescue. Una radiograf\u00eda revel\u00f3 una fractura de r\u00f3tula y el m\u00e9dico que la atendi\u00f3 recomend\u00f3 que se sometiera a m\u00e1s pruebas y tratamiento en Estados Unidos. El equipo de operaciones m\u00e9dicas de Global Rescue revis\u00f3 los resultados y coordin\u00f3 su regreso a Miami para recibir atenci\u00f3n m\u00e9dica. Los preparativos incluyeron billetes de avi\u00f3n para la afiliada y su acompa\u00f1ante no sanitario, la coordinaci\u00f3n del ingreso hospitalario y asistencia con la silla de ruedas y el equipaje durante todo el viaje.<\/p>\n<p>Es f\u00e1cil pasar por alto esos detalles hasta que uno se encuentra en la situaci\u00f3n de no poder caminar con comodidad, manejar una maleta o moverse por un aeropuerto de forma aut\u00f3noma. Para el viajero lesionado, no son detalles superfluos. Son elementos esenciales para recibir ayuda.<\/p>\n<p>Este caso ilustra por qu\u00e9 la atenci\u00f3n al cliente y la protecci\u00f3n del viajero son inseparables. El criterio m\u00e9dico determina qu\u00e9 medidas hay que tomar. Una coordinaci\u00f3n minuciosa lo hace posible. La atenci\u00f3n personalizada garantiza que la respuesta satisfaga las necesidades pr\u00e1cticas del viajero, y no se limite simplemente a cubrir las necesidades de transporte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>La asistencia de Global Rescue va m\u00e1s all\u00e1 de la puerta del hospital<\/h2>\n<p>Otro caso demuestra cu\u00e1nta ayuda puede ser necesaria una vez que el viajero recibe atenci\u00f3n m\u00e9dica. El Dr. Harris Silverman, residente a bordo del barco residencial de propiedad privada \u00abThe World\u00bb, desarroll\u00f3 una grave afecci\u00f3n respiratoria mientras viajaba por Asia. Lo que comenz\u00f3 como una irritaci\u00f3n de garganta se agrav\u00f3 hasta provocar un colapso pulmonar. El m\u00e9dico del barco se dio cuenta de que se necesitaba ayuda adicional.<\/p>\n<p>Global Rescue coordin\u00f3 su traslado desde el barco, localiz\u00f3 a un neum\u00f3logo, organiz\u00f3 la atenci\u00f3n hospitalaria y proporcion\u00f3 una enfermera sobre el terreno para ayudar con la comunicaci\u00f3n, la traducci\u00f3n y la continuidad de la atenci\u00f3n. \u00abYo daba por hecho que la responsabilidad de Global Rescue se limitar\u00eda a llevarme del barco al hospital\u00bb, recuerda Silverman. \u00abPero fue mucho m\u00e1s que eso. Desde el momento en que se realiz\u00f3 la llamada hasta que me dieron el alta, se portaron de maravilla\u00bb.<\/p>\n<p>Su experiencia pone de manifiesto una distinci\u00f3n importante: organizar un traslado y ayudar a una persona en una situaci\u00f3n de emergencia no son lo mismo. El transporte puede resolver un problema, pero dejar otros sin resolver. Es posible que el paciente siga necesitando ayuda para comunicarse, comprender la atenci\u00f3n que se le presta y orientarse en la siguiente fase del tratamiento. Aqu\u00ed es donde el servicio al cliente excepcional se hace palpable. No se trata simplemente de llevar al paciente a un lugar determinado. La atenci\u00f3n contin\u00faa en torno a las necesidades de la persona.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Un equipo integrado detr\u00e1s de la protecci\u00f3n de viajeros en situaciones complejas<\/h2>\n<p>Algunas operaciones de Global Rescue se desarrollan en entornos en los que casi todas las decisiones conllevan complicaciones adicionales. El historial de intervenciones de la empresa incluye rescates a gran altitud en el Himalaya, evacuaciones en zonas silvestres de Canad\u00e1, traslados m\u00e9dicos a\u00e9reos desde Fiyi y Bolivia, y evacuaciones de seguridad desde Europa del Este y Oriente Medio. Su experiencia tambi\u00e9n abarca evacuaciones de estudiantes durante la Primavera \u00c1rabe y operaciones de seguridad humanitarias tras el terremoto de Hait\u00ed.<\/p>\n<p>En estas situaciones, una protecci\u00f3n eficaz de los viajeros requiere algo m\u00e1s que el acceso al transporte. Es posible que los equipos m\u00e9dicos tengan que evaluar el estado del paciente y la capacidad del hospital de destino. Es posible que los especialistas en seguridad tengan que evaluar las amenazas y las opciones de desplazamiento. El personal de operaciones debe coordinar los recursos a medida que cambian las circunstancias.<\/p>\n<p>Para el afiliado, la ventaja de la integraci\u00f3n es pr\u00e1ctica: los aspectos m\u00e9dicos, de seguridad y log\u00edsticos de la respuesta se gestionan dentro de una misma organizaci\u00f3n, en lugar de dejarlo en manos del viajero. Se trata de una forma exigente de atenci\u00f3n al cliente. Requiere criterio profesional, comunicaci\u00f3n y la capacidad de poner en pr\u00e1ctica un plan sin perder de vista a la persona que solicita ayuda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Atenci\u00f3n al cliente a gran escala, viajero a viajero<\/h2>\n<p>El premio reconoci\u00f3 el volumen de atenci\u00f3n al cliente que hay detr\u00e1s del compromiso de Global Rescue. En 2025, los profesionales de Servicios a los Miembros atendieron m\u00e1s de 42 000 llamadas entrantes. En m\u00e1s del 95 % de las llamadas se verific\u00f3 la identidad y la elegibilidad de los miembros en menos de dos minutos, mientras que las emergencias se derivaron inmediatamente a especialistas m\u00e9dicos o de seguridad.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de sus canales de asistencia, Global Rescue atiende m\u00e1s de 100 000 solicitudes al a\u00f1o. Desde su fundaci\u00f3n en 2004, la empresa ha llevado a cabo m\u00e1s de 25 000 intervenciones m\u00e9dicas y de seguridad en todo el mundo y ha protegido a m\u00e1s de un mill\u00f3n de viajeros.<\/p>\n<p>Estas cifras describen la magnitud de la operaci\u00f3n. No sustituyen a la experiencia individual. Un viajero que llama por un problema m\u00e9dico no est\u00e1 interesado en convertirse en una estad\u00edstica. Quiere que alguien le escuche, le explique el siguiente paso y le acompa\u00f1e en el proceso. Mantener esa atenci\u00f3n personalizada ante miles de solicitudes es fundamental para la filosof\u00eda de atenci\u00f3n al cliente descrita en la propuesta ganadora de Global Rescue. El objetivo no es simplemente atender m\u00e1s llamadas, sino dar a cada solicitud la respuesta adecuada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>La protecci\u00f3n del viajero significa ayuda en caso de emergencia<\/h2>\n<p>La propuesta ganadora de Global Rescue hac\u00eda hincapi\u00e9 en una distinci\u00f3n que cobra especial importancia cuando alguien resulta herido o se siente asustado: el reembolso y la asistencia directa satisfacen necesidades diferentes. El reembolso de un gasto que cumpla los requisitos puede resultar muy \u00fatil. Pero un viajero que se enfrente a un problema grave tambi\u00e9n necesita ayuda en el momento en que se produce.<\/p>\n<p>Un excursionista lesionado puede necesitar un rescate sobre el terreno. Un viajero hospitalizado puede necesitar coordinaci\u00f3n m\u00e9dica y evacuaci\u00f3n. Una persona que se enfrente a una amenaza para su seguridad puede necesitar una evaluaci\u00f3n de la situaci\u00f3n y ayuda para ponerse a salvo.<\/p>\n<p>Los servicios de la suscripci\u00f3n a Global Rescue se centran en esa intervenci\u00f3n directa. Para los servicios incluidos en la suscripci\u00f3n, no hay que rellenar formularios de reclamaci\u00f3n, ni hay franquicias ni retrasos en los reembolsos. La elegibilidad y los servicios est\u00e1n sujetos a las condiciones de la suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p>Desde el punto de vista del servicio al cliente, la importancia es evidente. El socio dispone de una organizaci\u00f3n a la que acudir para que le ayude a evaluar la situaci\u00f3n y a coordinar una respuesta adecuada, en lugar de tener que gestionar cada aspecto por su cuenta. La protecci\u00f3n del viajero cobra mayor sentido cuando se traduce en acciones en el momento en que se necesita.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>A qu\u00e9 se refiere el Premio Magellan de Oro<\/h2>\n<p>Los Premios Magellan de Travel Weekly reconocen los logros en materia de dise\u00f1o, marketing y servicios del sector tur\u00edstico. Las candidaturas son evaluadas por un jurado compuesto por profesionales de reconocido prestigio del sector tur\u00edstico, bas\u00e1ndose en un criterio de excelencia y no compar\u00e1ndolas directamente entre s\u00ed.<\/p>\n<p>El reconocimiento otorgado a Global Rescue en la categor\u00eda \u00abServicios de viaje \u2013 Servicio global\u00bb pone el \u00e9nfasis donde debe estar: en el servicio.<\/p>\n<p>La propuesta ganadora presentaba una organizaci\u00f3n basada en personal con experiencia, capacidades integradas y el compromiso de seguir implicada hasta la resoluci\u00f3n de cada caso. El premio supone un reconocimiento del sector a ese enfoque. Las experiencias de los miembros ilustran lo que esto significa en la pr\u00e1ctica.<\/p>\n<p>Una enfermera que ayuda a un paciente a comunicarse. Un profesional de operaciones que organiza la asistencia con sillas de ruedas. Un especialista m\u00e9dico que eval\u00faa el siguiente paso. Un equipo de seguridad que coordina la evacuaci\u00f3n para alejarse del peligro. El servicio al cliente no es algo ajeno al rescate. Es parte de lo que hace que la respuesta funcione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>The Global Rescue Connection<\/h2>\n<p>El premio \u00abGold Magellan\u00bb de Global Rescue reconoce un est\u00e1ndar de protecci\u00f3n para los viajeros centrado en la persona que solicita ayuda.<\/p>\n<p>Los socios tienen acceso a servicios de asesoramiento m\u00e9dico, rescate sobre el terreno y evacuaci\u00f3n m\u00e9dica, adem\u00e1s de servicios de asesoramiento en materia de seguridad y extracci\u00f3n, disponibles a trav\u00e9s de las suscripciones de seguridad que cumplan los requisitos. Los informes sobre destinos tambi\u00e9n ayudan a los viajeros a conocer los riesgos locales, las condiciones de seguridad y los recursos sanitarios antes y durante el viaje.<\/p>\n<p>Pero las prestaciones cobran sentido gracias al servicio de atenci\u00f3n al cliente que hay detr\u00e1s: profesionales que escuchan, eval\u00faan las circunstancias, explican las opciones y coordinan la asistencia.<\/p>\n<p>A veces, la respuesta adecuada es un asesoramiento m\u00e9dico que ayude al viajero a saber qu\u00e9 pasos dar a continuaci\u00f3n. Otras veces, se trata de una coordinaci\u00f3n minuciosa tras una lesi\u00f3n. Y, en ocasiones, es una evacuaci\u00f3n compleja desde un lugar remoto o peligroso.<\/p>\n<p>La magnitud de la respuesta var\u00eda. La importancia de la persona que la recibe, no.<\/p>\n<p>Para Global Rescue, un servicio de atenci\u00f3n al cliente galardonado significa convertir la protecci\u00f3n del viajero en asistencia personalizada: atender la llamada, aportar los conocimientos especializados adecuados y no perder de vista al viajero hasta que se resuelva el caso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre c\u00f3mo el equipo de Global Rescue ayuda a los viajeros en situaciones de emergencia en todo el mundo.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":1000083,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1574,1477,1480],"tags":[5850,2201,1644],"operation_type":[],"region":[],"class_list":["post-1000085","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-es","category-publicaciones-destacadas","category-viajes","tag-atencion-al-cliente","tag-proteccion-del-viajero","tag-rescate-mundial"],"acf":[],"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1000085","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1000085"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1000085\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1000110,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1000085\/revisions\/1000110"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1000083"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1000085"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1000085"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1000085"},{"taxonomy":"operation_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/operation_type?post=1000085"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=1000085"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}