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<\/p>\nPerder el pasaporte en un pa\u00eds extranjero puede ser una pesadilla burocr\u00e1tica. Si ocurre durante una pandemia, las complicaciones aumentan. Cuando una estudiante de posgrado estadounidense que estudiaba en Francia perdi\u00f3 su pasaporte a manos de un ladr\u00f3n de bolsos, no sab\u00eda qu\u00e9 hacer.<\/p>\n
Maredith Richardson nunca hab\u00eda o\u00eddo hablar de Global Rescue, a pesar de haber viajado y vivido en el extranjero varias veces. Descubri\u00f3 Global Rescue a trav\u00e9s de su programa universitario de estudios en el extranjero, donde est\u00e1 obteniendo cr\u00e9ditos para su m\u00e1ster.<\/p>\n
Al principio, Richardson no cre\u00eda que los servicios de Global Rescue fueran necesarios.<\/p>\n
\u00ab\u00bfPor qu\u00e9 tenemos que hacer esto? No voy a perderme en una monta\u00f1a, muri\u00e9ndome de fr\u00edo. No voy a necesitar que me rescaten. S\u00f3lo vamos a Par\u00eds a estudiar\u00bb, dice. \u00abClaro que ahora me alegro de haberlo hecho\u00bb.<\/p>\n
La desventura de Richardson comenz\u00f3 el mismo d\u00eda en que se levant\u00f3 el bloqueo por pandemia en Par\u00eds. La ciudad se llen\u00f3 de vida y las personas encerradas salieron a disfrutar del sol y ver a sus conocidos.<\/p>\n
\u00abHe quedado con mis amigos. Planeamos pasar todo el d\u00eda al aire libre, a orillas del Sena. Junto con medio Par\u00eds\u00bb, explica.<\/p>\n
A medida que avanzaba el d\u00eda, llegaron m\u00e1s amigos, empez\u00f3 a tocar una banda y la tarde se convirti\u00f3 en noche.<\/p>\n
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\u00abSonaba la m\u00fasica. Todos est\u00e1bamos bailando. Fue entonces cuando todo se torci\u00f3\u00bb, dijo. A Richardson le robaron la bolsa de playa, las llaves de casa, la cartera, las tarjetas de cr\u00e9dito, varios objetos personales y el pasaporte.<\/p>\n
\u00abMi bolso estuvo a mi vista todo el tiempo. En un momento estaba all\u00ed, me di la vuelta brevemente y ya no estaba\u00bb. \u00abAs\u00ed fue como el mejor d\u00eda de los cuatro meses anteriores se convirti\u00f3 r\u00e1pidamente en el peor\u00bb.<\/p>\n
Richardson y sus amigos sondearon a la multitud, con la esperanza de que alguien hubiera encontrado su bolso o hubiera visto a alguien llev\u00e1rselo. Como era de esperar, no recibieron buenas noticias.<\/p>\n
Se puso en contacto con el director del programa de estudios en el extranjero, quien sin dudarlo dijo a Richardson que llamara inmediatamente a Global Rescue. As\u00ed lo hizo y enseguida se encontr\u00f3 con la sorpresa.<\/p>\n
\u00abNormalmente, cuando necesitas ayuda con algo hay 24 horas de retraso. Global Rescue me respondi\u00f3 en unos 30 segundos\u00bb, dijo.<\/p>\n
Richardson se enter\u00f3 enseguida de que los servicios de Global Rescue incluyen la agilizaci\u00f3n del proceso de sustituci\u00f3n de un pasaporte o visado perdido o robado. Se calcula que la tramitaci\u00f3n gubernamental normal para sustituir un pasaporte perdido o robado puede llevar hasta seis semanas, o de dos a tres semanas para un servicio acelerado con un coste adicional de 60 d\u00f3lares.<\/p>\n
Pero la pandemia cre\u00f3 una serie de circunstancias m\u00e1s complicadas para Richardson. Las operaciones de pasaportes estadounidenses se redujeron considerablemente en marzo. Se suspendi\u00f3 la tramitaci\u00f3n acelerada de pasaportes. Los servicios se limitaron a casos de emergencia de vida o muerte. Los expertos en seguridad de Global Rescue intervinieron, gestionaron los retos administrativos internacionales y la ayudaron r\u00e1pidamente a obtener un pasaporte de sustituci\u00f3n en menos de una semana.<\/p>\n
Global Rescue recurri\u00f3 a sus recursos de seguridad e inteligencia para ayudar a Richardson.<\/p>\n
\u00abEl proceso para obtener una cita para la sustituci\u00f3n del pasaporte pod\u00eda llevar semanas. El equipo de Global Rescue se encarg\u00f3 por completo, lo resolvi\u00f3 en un par de horas y me llev\u00f3 a la embajada para una cita urgente de sustituci\u00f3n de pasaporte\u00bb, dijo. \u00abNo tuve que hacer nada, salvo reunir mi documentaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n
Richardson no esperaba el nivel de comunicaci\u00f3n que recibi\u00f3 de los especialistas de Global Rescue.<\/p>\n
\u00abNo tuve que ped\u00edrtelo, simplemente lo hiciste. Como alguien que ha trabajado anteriormente en servicios al cliente, no puedo decir lo importante que es eso desde el punto de vista del cliente. Contar con alguien que sabe que hay que ponerse en contacto es incre\u00edble\u00bb, afirm\u00f3.<\/p>\n
Incluso cuando a\u00fan no se hab\u00edan identificado todas las respuestas, Richardson lleg\u00f3 a depender de las frecuentes comunicaciones con los miembros del equipo de Global Rescue.<\/p>\n
\u00abGlobal Rescue me mantuvo al d\u00eda sobre el estado, los siguientes pasos, las cosas que ten\u00eda que hacer, las cosas que ibais a hacer y la programaci\u00f3n de la pr\u00f3xima hora de entrada. Fue estupendo. Nunca me sent\u00ed fuera de onda. Ten\u00eda toda la informaci\u00f3n que necesitaba\u00bb, dijo.<\/p>\n
Richardson admiti\u00f3 que la tranquilidad que le proporcionaron las comunicaciones de Global Rescue fue esencial.<\/p>\n
\u00abSab\u00eda que si ten\u00eda alguna pregunta, o un momento de p\u00e1nico, o algo que me preocupaba, alguien estar\u00eda all\u00ed para convencerme de que no me precipitara\u00bb, dijo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Perder el pasaporte en un pa\u00eds extranjero puede ser una pesadilla burocr\u00e1tica. Si ocurre durante una pandemia, las complicaciones aumentan. Cuando una estudiante de posgrado estadounidense que estudiaba en Francia perdi\u00f3 su pasaporte a manos de un ladr\u00f3n de bolsos, no sab\u00eda qu\u00e9 hacer. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":39834,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1574,1476],"tags":[],"operation_type":[],"region":[],"class_list":["post-47572","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-es","category-misiones-y-testimonios-de-miembros"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47572","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47572"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47572\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47573,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47572\/revisions\/47573"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39834"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47572"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47572"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47572"},{"taxonomy":"operation_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/operation_type?post=47572"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globalrescue.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=47572"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}