Los gestores de riesgos siempre han trabajado duro en empresas grandes y peque\u00f1as de todo el mundo. El impacto de COVID-19 confiere a esta funci\u00f3n un respeto y una urgencia renovados. <\/p>\n
El coronavirus introdujo un ejemplo de decisi\u00f3n de gesti\u00f3n de riesgos: el trabajo a distancia.<\/p>\n
El peligro del coronavirus reside en la facilidad con que se propaga: mediante gotitas en el aire y en las superficies que pueden permanecer entre ocho y 14 minutos, seg\u00fan el entorno<\/a>. Seg\u00fan la Escuela de Salud P\u00fablica Bloomberg de John Hopkins<\/a>, una persona infectada transmite el coronavirus a otras 2,6 personas. En un entorno de oficina, con cub\u00edculos, salas de conferencias y ba\u00f1os compartidos, ser\u00eda dif\u00edcil evitar que el virus se propagara r\u00e1pidamente entre los empleados. <\/p>\n \u00abLos escritorios pueden estar demasiado juntos para el distanciamiento social y es dif\u00edcil celebrar una reuni\u00f3n en una sala de conferencias donde la gente no puede sentarse a dos metros de distancia\u00bb, afirma Harding Bush, director asociado de operaciones de Global Rescue. \u00abLas empresas quieren mantener a los empleados seguros y sin infecciones, pero tambi\u00e9n deben tener en cuenta c\u00f3mo afectar\u00eda esto a la productividad, la eficiencia y la gesti\u00f3n de riesgos en general.\u00bb <\/p>\n Las empresas tuvieron que redactar un PNT (procedimiento operativo est\u00e1ndar) para gestionar el riesgo de los trabajadores de oficina, a\u00f1adir la gesti\u00f3n de riesgos <\/span><\/span>procedimientos para viajes de negocios, o<\/span><\/span>o crear una pol\u00edtica de trabajo a distancia. <\/span><\/span> <\/span><\/p>\n \u00abEstar preparados para un entorno de trabajo desde casa era enorme: la transici\u00f3n de 70 personas para pasar de dos plantas de un edificio de gran altura con archivos f\u00edsicos, impresoras y fotocopiadoras a sus despachos en casa o a la mesa de la cocina podr\u00eda haber sido una pesadilla\u00bb, afirma Louis Cairo, miembro de Global Rescue y socio director de GWC Injury Lawyers<\/a>, el mayor bufete de abogados especializado en lesiones personales de Chicago (Illinois). \u00abPero hemos respondido bastante bien. Las conferencias semanales con el personal y los abogados nos mantienen a todos al tanto de qui\u00e9n est\u00e1 haciendo qu\u00e9 y comprometidos con nuestra gente.\u00bb <\/p>\n Los protocolos de distanciamiento social y las prohibiciones de viajar tambi\u00e9n paralizaron los viajes internacionales de negocios, interrumpieron las cadenas de suministro y cerraron temporalmente las puertas de muchas empresas no esenciales.<\/p>\n Un gestor de riesgos determina los riesgos financieros, de seguridad y de protecci\u00f3n de una empresa u organizaci\u00f3n y encuentra formas de reducirlos mediante la planificaci\u00f3n y la resoluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n No todas las empresas tienen un gestor de riesgos, aunque puede haber muchas personas con responsabilidades de gesti\u00f3n de riesgos.<\/p>\n \u00abEn una empresa normal, la gesti\u00f3n de riesgos suele correr a cargo de la alta direcci\u00f3n, las aseguradoras, el departamento jur\u00eddico y las finanzas\u00bb, afirma Scott Hume, Vicepresidente de Operaciones de Global Rescue.<\/p>\n \u00abTenemos un grupo de trabajo formado por altos directivos\u00bb, dice un directivo del departamento de seguros y gesti\u00f3n de riesgos de una organizaci\u00f3n mundial sin \u00e1nimo de lucro. \u00abEst\u00e1n trabajando en la iniciativa ‘volver a la oficina’ y todo lo que conlleva\u00bb. <\/p>\n Cada funci\u00f3n de gesti\u00f3n de riesgos es diferente. Los gestores de riesgos pueden ser clave para dirigir una gran instalaci\u00f3n en una empresa con sede en EE.UU., mientras que otros pueden ser responsables de los programas de deber de diligencia para empleados itinerantes en una organizaci\u00f3n global. La gesti\u00f3n de riesgos, como departamento, puede depender de recursos humanos, o estar compuesta por varios departamentos diferentes. <\/p>\n Independientemente del lugar que ocupe en el organigrama, un gestor de riesgos tiene un sitio en la mesa de la empresa.<\/p>\n Seg\u00fan Airmic<\/a>, una asociaci\u00f3n con sede en Londres para todos aquellos que tienen una responsabilidad en la gesti\u00f3n de riesgos y seguros de su organizaci\u00f3n, el 79% de los gestores de riesgos afirmaron que \u00abcada vez se les considera m\u00e1s como un socio empresarial en toda la empresa, que trabaja en colaboraci\u00f3n con funciones empresariales corporativas como digital, RRHH, I+D y cadena de suministro, ayudando a evaluar a los socios empresariales estrat\u00e9gicos y funcionales.\u00bb<\/p>\n \u00abLa gesti\u00f3n de riesgos es un proceso continuo. No ocurre una sola vez\u00bb, dijo Bush. \u00abLos riesgos y las respuestas de su empresa seguir\u00e1n cambiando y necesitar\u00e1 estructura y procesos para la gesti\u00f3n a largo plazo de la crisis\u00bb. <\/p>\n Muchos gestores de riesgos han tenido que adaptarse a evaluaciones de riesgos adicionales y crear nuevos planes de continuidad de la actividad, ya que la pandemia sigue planteando retos a organizaciones y empresas de todos los tama\u00f1os. Las responsabilidades de los gestores de riesgos pueden abarcar desde el cumplimiento de las normativas del sector hasta el mantenimiento de registros internos, <\/span><\/span>viajero<\/span><\/span> seguridad durante los viajes de empresa<\/span><\/span>vel, y protocolos contra coronavirus.<\/span><\/span> <\/span><\/p>\n \u00abLos gestores de riesgos cuantifican los niveles de riesgo y comprueban si ese nivel es aceptable o inaceptable\u00bb, explica Bush. \u00abSi es inaceptable, el gestor de riesgos tendr\u00e1 que idear m\u00e9todos para mitigar el riesgo, y luego volver a cuantificar los niveles\u00bb. <\/p>\n Bush ofrece un ejemplo de este proceso en la toma de decisiones.<\/p>\n \u00abLos gestores de riesgos se fijan en las amenazas y las vulnerabilidades y en c\u00f3mo las dos juntas afectar\u00e1n a la empresa o a los activos de la empresa, los empleados. Un edificio corporativo situado en una zona de alta criminalidad es una amenaza. No tener iluminaci\u00f3n ni c\u00e1maras de seguridad en el aparcamiento es una vulnerabilidad. El gestor de riesgos no tendr\u00e1 ning\u00fan control sobre la amenaza -el \u00edndice de delincuencia-, pero puede controlar la vulnerabilidad a\u00f1adiendo iluminaci\u00f3n, c\u00e1maras y conectando las c\u00e1maras al departamento de polic\u00eda\u00bb.<\/p>\n Este enfoque de gran amplitud de miras es la raz\u00f3n por la que los gestores de riesgos estaban preparados para la pr\u00f3xima amenaza empresarial coronavirus: la ciberseguridad.<\/p>\nLos gestores de riesgos y la alta direcci\u00f3n<\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 aumentar\u00e1 el papel de los gestores de riesgos despu\u00e9s de COVID-19?<\/h2>\n