El futuro de los viajes de negocios: Últimas tendencias y expectativas

Artículo destacado:

Tendencias de los viajes de negocios: En 2024, el 82% de los profesionales tiene previsto viajar tanto o más, y el 74% combinará actividades de negocios y de ocio (bleisure).

Diferencias de género en la protección de viaje: Las mujeres tienden a utilizar bolsas cruzadas para los objetos de valor, mientras que los hombres prefieren bolsillos con cremallera o ninguna protección.

Modelos de trabajo y viajes: Los modelos de trabajo híbridos aumentan las oportunidades de viajar, lo que afecta a la recuperación de los viajes de negocios tras la pandemia.

Los viajes de negocios están experimentando una transformación lenta, pero constante, determinada por la evolución de los modelos de trabajo y las expectativas cambiantes. Según la encuesta Global Rescue Summer 2024 Traveler Sentiment and Safety, una mezcla de optimismo y cautela se apodera de la atención de los viajeros de negocios, incluidas las tendencias en los viajes, el impacto de los cambiantes modelos de trabajo y el creciente fenómeno de los viajes de «bleisure».

5 puntos clave sobre las expectativas de los viajes de negocios en 2024:

• Intenciones de viaje dispares: Una parte significativa de los profesionales (82%) espera viajar lo mismo o más por negocios en 2024.
• Expectativas de recuperación: Aunque el 59% cree que los viajes de negocios igualarán o superarán los niveles anteriores a la pandemia, un porcentaje notable (26%) prevé que los viajes de negocios del sector serán significativamente inferiores a los anteriores.
• Destinos de negocios: La mayoría de los viajeros de negocios (65%) tiene previsto viajar tanto a nivel nacional como internacional.
• Continúa el auge de los viajes de «bleisure»: La tendencia a combinar los viajes de negocios con actividades de ocio va en aumento, con un 74% de profesionales que añaden días personales a sus viajes.
• Modelos de trabajo: Casi la mitad (47%) se identifican como trabajadores híbridos, que equilibran el tiempo entre el trabajo a distancia y en la oficina.

Evolución de las pautas de los viajes de negocios

Los cambios en las pautas y expectativas de los viajes de negocios están impulsados por una mezcla de tendencias emergentes y actitudes cambiantes hacia las interacciones en persona. Las empresas y los profesionales se están adaptando a las nuevas dinámicas, equilibrando la necesidad de interacción cara a cara con la comodidad de las alternativas virtuales. A continuación, profundizamos en los aspectos clave que configuran el futuro de los viajes de negocios.

Mayor intención de viajar

Según la encuesta, el 27 % de los profesionales prevé viajar más por negocios en 2024 en comparación con el año anterior. La mayoría (54%), sin embargo, espera que su volumen de viajes se mantenga constante, mientras que el 18% prevé un descenso. Estas perspectivas mixtas sugieren que, si bien muchas empresas están retomando los hábitos de viaje anteriores a la pandemia, otras siguen siendo prudentes, lo que refleja un enfoque más conservador de los viajes de negocios.

«Es un indicador prometedor para el sector de los viajes de negocios, y una de las razones por las que el crecimiento de los viajes continúa», afirmó Dan Richards, Consejero Delegado de The Global Rescue Companies, el principal proveedor mundial de servicios médicos, de seguridad, evacuación y gestión de riesgos en viajes, y miembro del Consejo Asesor de Viajes y Turismo de EE.UU. del Departamento de Comercio de EE.UU.. «Las reuniones en persona son más eficaces para establecer y mantener relaciones».

Entre los factores que contribuyen a esta actitud cautelosa figuran las limitaciones presupuestarias, los avances en la comunicación virtual y la continua evolución de la dinámica del lugar de trabajo. Las empresas están sopesando las ventajas de las reuniones en persona frente a la comodidad y rentabilidad de las interacciones virtuales. A medida que nos adentramos en 2024, parece que los viajes de negocios siguen una trayectoria ascendente, con muchos profesionales deseosos de volver a conectar cara a cara.

Expectativas de los viajes de negocios: Una vuelta a los volúmenes de viajes de negocios 2019

Profundizando en las expectativas que rodean a los viajes de negocios, el 24% de los encuestados cree que los viajes superarán los niveles anteriores a la pandemia. Mientras tanto, el 35% espera que sus viajes igualen o casi igualen esos niveles. Este optimismo indica que las empresas reconocen la importancia de las interacciones personales para establecer relaciones y cerrar acuerdos.

Pero no todos comparten este optimismo. Una parte de los encuestados -alrededor del 12%- prevé que sus viajes serán sólo la mitad de lo que eran antes de la pandemia, mientras que el 14% cree que serán menos de la mitad. Esta divergencia en las expectativas subraya los distintos grados de recuperación en las diferentes industrias y organizaciones. Para algunos, el impulso de las herramientas de comunicación digital puede haber reducido la necesidad de viajar, mientras que otros, especialmente en sectores que dependen de las interacciones cara a cara, pueden sentir la necesidad urgente de viajar más.

Destinos de viaje: Un enfoque equilibrado

Los resultados de la encuesta muestran una fuerte preferencia por una combinación de viajes nacionales e internacionales entre los viajeros de negocios, con un 66% de los encuestados que indican que viajarán dentro y fuera del país. Esta tendencia refleja una ampliación de horizontes, ya que las empresas buscan explorar nuevos mercados y fortalecer las relaciones existentes más allá de las fronteras.

Por el contrario, sólo el 5% tiene previsto viajar exclusivamente al extranjero, mientras que el 29% viajará exclusivamente al interior del país. Esta inclinación hacia un enfoque híbrido de los viajes sugiere que los profesionales están dispuestos a aprovechar las oportunidades locales y las redes globales. Las empresas que puedan facilitar los viajes tanto a mercados nacionales como internacionales probablemente obtendrán una ventaja competitiva en 2024.

El auge de los viajes de ocio

La popularidad de los viajes de «bleisure» -que combinan viajes de negocios con actividades de ocio- continúa. Tres de cada cuatro encuestados (74%) manifestaron su intención de añadir días adicionales a sus viajes de negocios para viajes personales o de ocio. Esta tendencia indica un deseo creciente entre los profesionales de equilibrar trabajo y vida personal, sacando el máximo partido a sus experiencias de viaje.

El aumento de los viajes de ocio puede atribuirse a varios factores, entre ellos la flexibilidad de los modelos de trabajo a distancia e híbridos. Los empleados que desean maximizar sus experiencias de viaje están convirtiendo los viajes de negocios en oportunidades para la relajación y la exploración. Las empresas que reconocen esta tendencia y permiten horarios flexibles pueden mejorar la satisfacción y la productividad de los empleados, al tiempo que fomentan una cultura de equilibrio entre la vida laboral y personal.

Modelos de trabajo y comportamiento en los desplazamientos

El cambio hacia modelos de trabajo a distancia e híbridos ha tenido un impacto significativo en las empresas. Entre los encuestados, casi la mitad (47%) se identifican como trabajadores híbridos, que compaginan el trabajo a distancia con el trabajo en la oficina. A medida que el trabajo a distancia se arraiga en la cultura empresarial, surge la pregunta: ¿fomenta este modelo de trabajo más desplazamientos?

«Ante la posibilidad de que aumenten los viajes relacionados con el trabajo y de que se ponga cada vez más énfasis en las experiencias de ocio, los directivos de las empresas deben estar atentos a la evolución de las necesidades de los empleados, especialmente a la hora de actualizar sus disposiciones en materia de deber de diligencia», afirma Richards.

Curiosamente, el 63% de los encuestados cree que los modelos de trabajo a distancia o híbridos les animan a ellos, o a sus amigos y familiares, a viajar más. Este dato sugiere que la flexibilidad que ofrecen estos modelos de trabajo permite a los profesionales explorar nuevos destinos sin renunciar a sus compromisos laborales. La posibilidad de trabajar desde cualquier lugar ofrece a las personas una oportunidad única de combinar a la perfección trabajo y ocio.

Por el contrario, el 37% de los encuestados no cree que los modelos remotos o híbridos fomenten los viajes, lo que indica que no todo el mundo aprovecha esta nueva flexibilidad. Esta división puede reflejar preferencias personales, consideraciones económicas o distintos niveles de responsabilidad laboral, que pueden influir en las intenciones de viaje de una persona.

Un panorama complejo por delante

De cara al futuro, la actitud actual de los viajeros de negocios se caracteriza por el optimismo y la cautela. Aunque una parte significativa de los profesionales está deseando viajar más, muchos están adoptando una postura de espera.

Independientemente de las tendencias, es fundamental que los empleadores actualicen sus disposiciones sobre el deber de diligencia, como Richards mencionó anteriormente. Y algunos empleadores están atrasados en hacerlo, mientras que muchos otros no han reexaminado sus requisitos de deber de diligencia desde el inicio de la pandemia, que le dio una faceta totalmente nueva a esta obligación. Cumplir con su responsabilidad de deber de diligencia es un punto de referencia que ha cambiado y seguirá evolucionando para la mano de obra pospandémica.

Póngase en contacto con nosotros para saber cómo Global Rescue puede ayudarle a cumplir con su obligación de diligencia.