Han pasado más de seis meses de educación sobre el coronavirus, ajustes, precauciones y una montaña rusa de emociones. Lo que pensábamos «entonces» y lo que pensamos «ahora» también ha cambiado, especialmente entre los viajeros de negocios y de ocio.

Comparando los resultados de tres encuestas a miembros de Global Rescue, realizadas en febrero, abril y septiembre, hemos descubierto cómo han cambiado las percepciones y los planes de los viajeros y cómo se han mantenido.

 

¿Qué es diferente?

 

Espere más viajes en 2021, no en 2020.

El gran cambio en el sentimiento de los viajeros vino de las expectativas de los encuestados sobre cuándo planean hacer su primer viaje a más de 160 km de casa.

En abril, el 85% de los encuestados afirmaron que viajarían a más de 160 km de casa a finales de 2020. Solo el 13% dijo que su próximo viaje previsto no sería hasta 2021.

Varios meses después, la encuesta de septiembre -publicada unos días antes de que las muertes relacionadas con el COVID-19 en todo el mundo superaran el millón- reveló un descenso. En concreto, sólo el 60% de los encuestados tenía previsto desplazarse a más de 160 km de su domicilio a finales del año natural y el 40% no esperaba viajar tan lejos hasta 2021.

A medida que la pandemia maduraba, las expectativas de los viajeros para los próximos viajes disminuían a medida que se ampliaban los cierres de las fronteras internacionales y los medios de comunicación informaban de picos de casos de COVID-19.

 

Lo mismo da

 

Los viajeros están dispuestos a tomar medidas innovadoras para volver a salir a la carretera.

La disposición de los viajeros a tomar medidas sin precedentes para viajar y sentirse seguros se mantuvo firme.

En abril, más del 90% de los encuestados dejaron claro que estaban dispuestos a someterse a pruebas de detección y a un seguimiento de su historial de viajes para poder viajar.

En septiembre persistió el apoyo de los viajeros a protecciones y servicios pioneros contra la pandemia. Por ejemplo, el 88% de los encuestados afirmaron que desean que los gobiernos u organizaciones sistematicen los programas de salud y seguridad COVID-19 que incluyen pruebas, alojamiento en cuarentena, repatriación y seguro de viaje.

Más del 90% de los encuestados desean garantías médicas y de seguridad obligatorias para sí mismos y para todos los viajeros. Más del 60% están dispuestos a pagar entre 50 y 100 dólares o más por este tipo de protección.

Las visitas familiares serán lo primero.

En abril y septiembre, los viajes iniciales, una vez que los participantes en la encuesta empiecen a viajar de nuevo, serán vacaciones familiares, viajes de ocio para visitar a amigos o escapadas de destino.

Las preocupaciones, amenazas e inquietudes relacionadas con los viajes no han cambiado.

Según la encuesta realizada en febrero -más de un mes antes de que el coronavirus fuera declarado pandemia-, los encuestados clasificaron los «problemas de salud/médicos» como la mayor amenaza a la hora de viajar, seguidos de la delincuencia y el terrorismo. Los participantes en la encuesta de septiembre enumeraron preocupaciones idénticas y las clasificaron en el mismo orden.

Los viajeros cancelaron sus planes de viaje.

En abril, más del 42% de los encuestados informaron de que se habían visto obligados a cancelar sus planes de viaje; el 16% dijeron que abandonaban voluntariamente los viajes, mientras que el 27% los posponían.

En septiembre, los viajeros fueron más específicos sobre las oportunidades personales y profesionales que perdieron debido a la pandemia:

  • El 64% renunció a un viaje de aventura o a una lista de cosas que hacer antes de morir
  • El 53% se perdió las vacaciones familiares
  • El 32% renunció a un viaje de negocios
  • El 28% se rindió a una escapada en pareja
  • El 21% se saltó un viaje de aniversario, boda, luna de miel o cumpleaños

Los viajeros volverán a viajar.

Incluso al principio de la pandemia, los viajeros estaban haciendo planes. Según la encuesta de abril, el 41% esperaba hacer su próximo viaje en julio o antes, el 36% planeaba su viaje inicial en algún momento entre agosto y octubre y el 77% esperaba hacer un viaje a finales de octubre.

En septiembre, los encuestados planificaban específicamente sus viajes para 2021: el 52% buscaba destinos internacionales, el 35% consideraba destinos remotos y el 40% planeaba viajes más largos o consideraba un viaje extra.

«Viajar forma parte de la constitución genética del ser humano. Desde las peregrinaciones a los grandes viajes, pasando por los viajes en solitario, hemos estado explorando, viendo, experimentando y aprendiendo cosas nuevas desde el principio de los tiempos», afirmó Michael Holmes, director de marketing de Global Rescue. «El coronavirus frenó temporalmente los viajes de aventura, ocio y negocios, pero volverán cuando la gente se sienta segura y protegida».

Acerca de la Encuesta Mundial a Viajeros de Rescate

Global Rescue es el proveedor líder mundial de servicios médicos, de seguridad, evacuación y gestión de riesgos de viaje para empresas, gobiernos y particulares. La encuesta de febrero se basó en 2.400 respuestas recogidas entre los miembros de Global Rescue entre el 22 y el 28 de enero de 2020. La encuesta de abril se basa en 1.300 respuestas recogidas entre los miembros de Global Rescue los días 23 y 24 de abril de 2020.La encuesta de septiembre se basa en 2.210 respuestas recogidas entre los miembros de Global Rescue entre el 15 y el 19 de septiembre de 2020.