Marte Muelrath, el paramédico especialista principal de Global Rescue Andrew Fraser (centro) y Don Muelrath

Cuando Don y Marte Muelrath decidieron reservar un viaje de pesca frente a las costas del noroeste de Australia, sabían que se dirigían a un entorno hermoso pero remoto.  Tras volar de Estados Unidos a Perth, los Muelrat embarcaron en un avión que los llevó a la pequeña ciudad de Exmouth, situada en una estrecha lengua de tierra que se adentra en el océano Índico.

La fauna marina y la pesca en esta parte del mundo son excepcionales y tanto Don como Marte estaban deseando disfrutar del viaje.

Por desgracia, no estaba destinado a ser.  De camino a Australia, Marte empezó a sentir un dolor abdominal que empeoraba progresivamente.  Llegaron a Exmouth por la tarde, después de casi un día entero de viaje, y el malestar de Marte había empeorado hasta el punto de que pidieron que la remitieran a la clínica más cercana para que la examinara un médico.

En cuanto llegaron al pequeño hospital y tuvieron acceso a las comunicaciones, Don se puso en contacto con Global Rescue para pedir ayuda. 

«No sé qué está pasando ni qué hacer», escribió Don. «Estamos a unas 22 horas de vuelo de casa. Vivimos en Napa, California, y volamos a San Francisco».

Como suele ocurrir, los recursos locales eran limitados. Marte tenía radiografías y una ecografía, pero no disponía de resonancia magnética. El médico local diagnosticó una afección abdominal potencialmente grave, pero admitió que su diagnóstico y su capacidad de tratamiento se veían limitados por la falta de equipos.  Mientras esto ocurría, el dolor de Marte seguía empeorando.

Tras recibir el contacto de Don, el personal de Global Rescue Medical Operations, con el apoyo de Johns Hopkins Medicine, se puso inmediatamente en contacto con el médico que le atendía. Era obvio que Marte necesitaba más pruebas de imagen, diagnóstico y tratamiento de lo que el pequeño hospital podía ofrecer.  

Tras revisar los informes recibidos del hospital, el equipo médico de Global Rescue envió un avión privado medicalizado para trasladar inmediatamente a Marte de Exmouth a Perth, donde un centro médico de excelencia podría realizarle más pruebas y proporcionarle tratamiento.  El paramédico especialista principal Andrew Fraser también fue desplegado desde el Centro de Operaciones de Global Rescue en Bangkok para garantizar la mejor atención posible y la transmisión oportuna de la información.

En el hospital de Perth se confirmó el diagnóstico de Marte y se le proporcionó el tratamiento vital que necesitaba.

«El paramédico de Global Rescue fue increíble», comentó Don. «Sus conocimientos, nivel de atención y capacidad para hacer las cosas hicieron que nuestra desafortunada experiencia fuera ‘soportable’. Estuvo con nosotros a diario durante los ocho días que mi mujer estuvo recuperándose en un hospital australiano.»

Marte se encontraba lo suficientemente estable como para viajar tras algo más de una semana en el hospital.  Cuando estuvo lista para recibir el alta, el especialista principal de Global Rescue acompañó a los Muelrat en su vuelo de regreso a casa. A su llegada a Napa (California), Marte fue ingresada en un hospital local para recibir tratamiento adicional.

Don, un agente de viajes de pesca que dirige Fly Fishing Adventures, señaló que habla a sus clientes de Global Rescue. «He añadido lo siguiente a todas nuestras facturas de viajes de pesca: ‘Global Rescue ha prestado un servicio muy significativo y beneficioso tanto para nosotros personalmente como para muchos clientes y recomendamos encarecidamente sus servicios de evacuación'».

«Habíamos oído hablar muy bien de Global Rescue, ¡pero nuestras experiencias personales con vosotros fueron más de lo que podríamos haber deseado!».