Artículo destacado:

  • Casi el 40% de los viajeros está dispuesto a utilizar pasaportes digitales, con mayor comodidad entre los menores de 35 años.
  • Las mujeres expresaron más dudas que los hombres, con un 34% de respuestas afirmativas frente al 28% de los hombres.
  • La principal preocupación, citada por el 35% de los encuestados, es perder el acceso al teléfono en caso de pérdida o agotamiento de la batería.
  • Los viajeros no estadounidenses se mostraron ligeramente más entusiastas con la comodidad, con un 36% que destacó la mayor rapidez de los viajes.
  • A pesar del escepticismo, la adopción de la identidad digital está aumentando, apoyada por la integración de Apple Wallet y Google Wallet.

 

 

Estados Unidos está entrando en una nueva era de la documentación de viaje con la introducción de los pasaportes digitales. Estos documentos de identidad digitales, almacenados en teléfonos inteligentes, prometen agilizar la experiencia en los aeropuertos y una verificación de identidad más segura. Apple Wallet y Google Wallet ya han anunciado su compatibilidad con los programas de identidad digital, con un uso limitado en los puntos de control de la TSA a partir de finales de 2025. Aunque los pasaportes físicos siguen siendo obligatorios para los viajes internacionales, el cambio hacia la identidad basada en el móvil refleja el compromiso más amplio del gobierno de modernizar los viajes.

 

Cómo se utilizan los pasaportes digitales

Para los viajeros estadounidenses, el pasaporte digital hace referencia a dos herramientas diferentes pero complementarias: El Control Móvil de Pasaportes (MPC) y los documentos de identidad digitales almacenados en carteras móviles. Ambas simplifican los viajes al reducir el papeleo y agilizar la verificación.

Mobile Passport Control (MPC) es una aplicación gratuita del Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras de Estados Unidos (CBP). Los viajeros que cumplan los requisitos pueden descargarla en su smartphone y responder electrónicamente a las preguntas de la declaración de aduanas. Cuando llegan a Estados Unidos, se saltan los formularios en papel y los quioscos y se dirigen directamente a la cola designada para el MPC. Un funcionario del CBP escanea su información en el dispositivo y tramita su entrada mucho más rápido que con los métodos tradicionales.

Las identificaciones digitales en carteras móviles se utilizan en los puntos de control de la TSA. Con Apple Wallet o Google Wallet, los viajeros pueden almacenar una versión digital de su pasaporte estadounidense o de su documento de identidad estatal. En el control de seguridad, en lugar de entregar un documento físico, basta con tocar con el dispositivo un lector o escanear un código QR. El viajero da su consentimiento para compartir sus datos de identidad, la TSA toma una foto en directo y el sistema la coteja con el documento de identidad digital. El resultado es un control de seguridad ágil y sin contacto.

 

Cómo funciona

Imagínese a un ciudadano estadounidense que regresa a su país desde el extranjero. Antes de embarcar, utiliza la aplicación MPC para presentar su declaración de aduanas. A su llegada, en lugar de rellenar formularios o esperar en un quiosco, se dirigen a la cola del MPC y son procesados en cuestión de minutos. Más tarde, en un viaje nacional, el mismo viajero pasa por el control de seguridad del aeropuerto, con su teléfono cerca de un lector de la TSA que confirma su identificación digital, y luego pasa. Dos sistemas diferentes, uno para aduanas y otro para la TSA, que trabajan juntos para ahorrar tiempo y reducir las molestias.

A pesar de estos avances, los viajeros aún deben llevar consigo un pasaporte o documento de identidad físico que cumpla la normativa, ya que las opciones digitales aún no están aceptadas universalmente.

Los datos de la encuesta Global Rescue Traveler Safety and Sentiment Survey ofrecen información valiosa sobre la opinión de los viajeros experimentados acerca de esta transición. Casi el 40% de los encuestados afirmaron que se sentirían cómodos utilizando un pasaporte digital o un documento de identidad digital almacenado en su smartphone. Los viajeros más jóvenes, menores de 35 años, fueron los más entusiastas, con un 55%. Por el contrario, sólo el 38% de los viajeros mayores de 55 años estaban de acuerdo.

Cuando se les preguntó por las características de la identidad digital, las opiniones variaron. Alrededor del 30% afirmó que los pasaportes digitales hacen que los viajes sean más rápidos y cómodos, y los viajeros más jóvenes volvieron a encabezar el entusiasmo con casi un 40%. Sin embargo, el 35% de los encuestados expresó su preocupación por la posibilidad de perder el acceso en caso de perder el teléfono o quedarse sin batería. El 16% se mostró preocupado por la seguridad, mientras que el 11% afirmó que no utilizaría un pasaporte digital a menos que fuera obligatorio.

Las comparaciones internacionales son reveladoras: El 42% de los viajeros no estadounidenses afirmaron que se sentirían cómodos adoptando identificaciones digitales, porcentaje ligeramente superior al de los encuestados estadounidenses (40%). La comodidad se valoró especialmente fuera de EE.UU., donde el 36% citó los viajes más rápidos como principal ventaja, frente al 28% en EE.UU.

 

Estados Unidos se pone al día

Estados Unidos expide pasaportes electrónicos biométricos, que contienen un chip electrónico con datos clave como el nombre, la fecha de nacimiento y la imagen facial del viajero. Esta tecnología es ahora estándar en la mayoría de los países y permite un despacho más rápido y seguro en las puertas electrónicas automatizadas de todo el mundo. Según las normas mundiales, EE.UU. sigue el ritmo en este frente, garantizando que sus pasaportes sean reconocidos e interoperables en todos los sistemas internacionales.

Sin embargo, Estados Unidos mantiene la cautela ante el siguiente paso: pasaportes totalmente digitales, basados en teléfonos inteligentes, que sustituyan a la necesidad de un documento físico.

Otros países ya se han adelantado. Finlandia, Singapur y China están poniendo a prueba o implantando pasaportes de identidad digital avanzados, que ofrecen a los viajeros la opción de utilizar únicamente sus teléfonos inteligentes para cruzar las fronteras y realizar controles de identidad. Estos sistemas reducen la dependencia de los documentos en papel, agilizan los trámites en los aeropuertos y minimizan las inspecciones manuales. En los lugares donde se están llevando a cabo proyectos piloto, los viajeros informan de viajes más fluidos y menos atascos, sobre todo en los puntos de control más concurridos.

Para Estados Unidos, la brecha pone de manifiesto tanto los avances como las dudas. Los viajeros estadounidenses se benefician de pasaportes electrónicos seguros y reconocidos en todo el mundo, pero aún no disfrutan de toda la comodidad de la identidad digital basada en el móvil que están empezando a experimentar personas de otras regiones. A medida que los sistemas de viaje internacionales evolucionan hacia soluciones de identidad digital integradas, Estados Unidos puede verse cada vez más presionado para modernizarse. Si no avanza hacia pasaportes totalmente digitales, EE.UU. corre el riesgo de quedarse rezagado con respecto a los líderes mundiales en términos de eficiencia y comodidad para el viajero.

 

La Conexión Global de Rescate

La transición a los pasaportes digitales subraya la importancia de estar preparado para los problemas de identidad en el extranjero. Aunque los documentos de identidad digitales prometen eficacia, perder el acceso al teléfono o que te roben el pasaporte físico puede hacer fracasar el viaje. Ahí es donde la afiliación a Global Rescue demuestra su valor.

Si viaja con un servicio como Global Rescue, puede contar con la ayuda de expertos para navegar por el complicado proceso de sustitución de un pasaporte perdido. Maredith Richardson lo aprendió de primera mano cuando le robaron el pasaporte en París durante un programa de estudios en el extranjero. Recuerda: «Normalmente, cuando necesitas ayuda con algo hay un retraso de 24 horas. Global Rescue me respondió en unos 30 segundos».

En lugar de semanas de retrasos, su pasaporte fue sustituido en menos de una semana. «El equipo de Global Rescue lo consiguió en un par de horas y me llevó a la embajada para una cita urgente de sustitución de pasaporte», dijo Richardson. «No tuve que hacer nada, salvo reunir mi documentación».

Para los viajeros que exploran un futuro marcado por la identidad digital, la lección está clara: ya se trate de un teléfono perdido, un pasaporte robado o un nuevo sistema de pasaportes digitales, Global Rescue ayuda a garantizar que su viaje continúe sin interrupciones innecesarias.