Una socia estaba dando un paseo en barco por el río Negro, en Brasil, cuando le empezaron a arder los ojos. Las aguas del río tienen un color similar al del té fuerte, que procede del ácido húmico debido a una descomposición incompleta de la vegetación que contiene fenol de los claros arenosos. Se puso en contacto con Global Rescue. El miembro se sintió cada vez más incómodo durante el viaje en barco. Se quitó las lentillas y se enjuagó los ojos para aliviarse. Probó colirios locales y de una marca estadounidense, pero su estado no mejoró. Debido al riesgo para su vista, las operaciones médicas de Global Rescue aconsejaron a la miembro que buscara atención médica inmediata. Las operaciones de Global Rescue iniciaron una evacuación médica en hidroavión debido a la ubicación remota del miembro, que tenía opciones de transporte limitadas. El rescate médico combinado de hidroavión y transporte terrestre la trasladó con éxito a un hospital donde recibió antibióticos y tratamiento oftalmológico. Tras una breve estancia en el hospital, el miembro fue dado de alta para seguir recuperándose en su hotel antes de regresar a su casa en Texas tras informar de que su estado había mejorado.