en la foto: Julie Cook con el paramédico especialista principal de Global Rescue Justin Romanello (i) y el supervisor Kyle Bertrand (d).

Las carreteras de Italia atraviesan miles de años de historia, ofrecen vistas espectaculares y siguen fielmente los contornos de un terreno montañoso escarpado, al tiempo que suponen el máximo desafío y potencial de peligro para los motoristas.

«Al emprender este viaje, sabíamos que eran las carreteras más peligrosas del mundo», recuerda Julie Cook.  «Por eso compramos Global Rescue. Gracias a Dios que lo hicimos».

Era el verano de 2015. Julie y su marido Eric estaban disfrutando de un viaje por Europa en una nueva BMW R1200R como parte de un pequeño grupo liderado por un tour europeo en moto, donde Julie está empleada. «Es una bonita ventaja del trabajo, tener la oportunidad de hacer un tour que la empresa organiza por toda Europa. Este año recorrimos Eslovenia, la República Checa, Alemania e Italia», explica Julie.

Entonces, en una de las pequeñas y sinuosas carreteras italianas, la aventura en moto de Julie y Eric dio un giro brusco para peor. Eric conducía y Julie iba sentada detrás. En una fracción de segundo, la moto se salió de la carretera y cayó por la ladera de la montaña.  

«Supe al instante que tenía la pierna rota», dice Julie. «Lo sentí y lo oí. Oí cómo se rompía. No podía moverme en absoluto. Eric podía moverse, aunque le dolía».

Ayuda en camino

Los responsables de la excursión actuaron con rapidez y llamaron a una ambulancia local. «Eric sacó su carné de socio de la chaqueta y llamó a Global Rescue», cuenta Julie. Les dijo que tanto él como su mujer estaban siendo trasladados a un hospital de Tolmezzo (Italia) para ser evaluados.  «Tanto Eric como yo pensamos inmediatamente: ‘Gracias a Dios que tenemos Global Rescue'».

Tras una primera evaluación en el hospital, le diagnosticaron una fractura en la parte inferior de la pierna derecha. Ingresó en el hospital y se le programó una operación quirúrgica de la pierna para el día siguiente.

«Fue difícil no poder hablar italiano», recuerda Julie. «Una vez que pudimos hablar con Global Rescue, supimos que habían comprobado el hospital y que estaban haciendo todo lo posible por cuidarnos. Fue una gran tranquilidad».

Global Rescue envió inmediatamente a dos paramédicos junto a la cama de Julie.

«Recuerdo que Eric dijo que Global Rescue llegaría pronto y que empezarían a idear un plan para llevarnos a casa. Saber que dos personas de Global Rescue de Estados Unidos iban a venir para ayudarnos a salir de esta realmente me ayudó a mantenerme fuerte.»

Cuando llegaron los paramédicos de Global Rescue, Julie los recibió entre sonrisas y lágrimas.

«Fue un momento muy feliz», dice Julie. «Todas mis preocupaciones y todas las incógnitas desaparecieron. El equipo de Global Rescue tomó el control de la situación y empezó a elaborar un plan para llevarme de vuelta a casa de forma segura y cómoda. Nunca olvidaré lo maravillosos que fueron y lo mucho que hicieron para que mi transporte fuera cómodo.»

Julie continuó: «Sentí un gran alivio cuando me explicaron cómo iba a desarrollarse todo, de principio a fin. Se ocuparon de todo, incluida la coordinación con el personal médico del hospital y el envío de mi historial médico al equipo médico de Global Rescue. Cuando te lesionas, no puedes ocuparte de todo tú solo. Es imposible que mi marido, que tenía los ligamentos de la rodilla rotos, hubiera podido hacer frente a todo lo que pasó».

 

 

Julie con el equipo de Global Rescue en Italia

Distracción por el iPad

Julie se aburrió rápidamente al no tener teléfono fijo en la habitación del hospital, ni plan de llamadas internacionales, ni televisión en la habitación, ni aire acondicionado.

«Cuando estás pasando por ese tipo de dolor y no tienes forma de distraerte, es muy difícil. Uno de los paramédicos de Global Rescue me dijo: ‘Tengo mi iPad y tengo algunas películas en él’. Me prestó su iPad, y fue lo más bonito. Pude ver películas y olvidarme de todo durante un rato. Si los chicos de Global Rescue tenían alguna forma de ayudar, estaban allí para hacerlo. Hicieron todo lo que pudieron».

El equipo de Global Rescue acompañó a Julie y Eric a casa.  «Me alegró saber que no iba a tener que volar a casa en un asiento normal. Me ascendieron a primera clase», dice Julie.

Volver a casa

Una vez en casa, en Nueva York, Julie se enfrentó a una larga recuperación tras múltiples operaciones. Le ordenaron que no cargara la pierna durante tres meses.

«Me había roto la tibia, el peroné, y tenía una barra que me bajaba por la pierna y clavos y tornillos que me la mantenían unida. Me había roto el lado derecho de la rodilla».

Aunque estaba postrada en una cama de hospital en el salón de su casa, Julie mantenía una actitud positiva. «Suelo estar muy sana y activa. Nada me deprime. Siempre estoy en movimiento y me consideran la más sana. Tenemos una familia maravillosa que me hace compañía y me trae café. Me siento mejor ahora que ha terminado esta última operación, sabiendo que por fin estoy en camino de curarme y mejorar.»

Julie no sabe si volverá a viajar en moto. «Probablemente iría mi marido», dice. «Sabíamos que esas eran las carreteras más peligrosas del mundo. Por eso compramos Global Rescue. Gracias a Dios que lo hicimos. Probablemente yo seguiría en Italia, porque no habríamos podido permitirnos el lujo de que nos transportaran como lo hicieron. Tuvimos suerte de habernos preguntado de antemano si la cobertura merecía la pena.  Nunca se sabe lo que puede pasar».

«No puedo imaginar cuánto dolor y cuántos problemas habríamos tenido que soportar sin la ayuda de Global Rescue», dijo Julie. «Estamos muy contentos con Global Rescue. Recomendaré Global Rescue a todos nuestros clientes de viajes en moto».