Hemos visto cómo la COVID-19 desencadenó el aumento de los viajes nacionales por carretera, motivó a la gente a optar por alquileres vacacionales en lugares remotos y renovó la confianza en las agencias y asesores de viajes. ¿Existen otros hábitos que los viajeros adoptarán en el futuro de los viajes tras la pandemia? ¿Serán cambios a corto plazo o duraderos?  

Hemos pedido a nuestros socios de Safe Travel y a los especialistas en viajes de Global Rescue -personas que han tomado el pulso a los viajes pandémicos- que aporten sus proyecciones expertas, sus puntos de vista profesionales y sus teorías basadas en datos.

La diferencia de Global Rescue 

Los viajeros investigan más que nunca a los turoperadores 

«Desde el punto de vista de los proveedores, ya veo que los viajeros dan más importancia a la comunicación con el operador antes de reservar: investigan, preguntan y se informan sobre las medidas de seguridad, la experiencia que van a vivir y mucho más.  

«Lo que antes eran tres o cuatro correos electrónicos para reservar una plaza en uno de nuestros chárteres, ahora son entre cinco y seis. Cuando un cliente potencial llama para informarse sobre nosotros, a veces esas llamadas duran entre 20 y 40 minutos. Los viajeros quieren saber de verdad con quién reservan, y no creo que eso desaparezca cuando acabe la pandemia. Ya somos una empresa muy cercana, pero será importante que otros operadores cumplan las expectativas de los clientes en torno a una mayor comunicación.» 

-Rick Lee, capitán de Bonefish Hawaii y Fish Christmas Island, que lleva más de 30 años guiando a pescadores con mosca en los mejores destinos del mundo. 

El ocio se hace más grande que nunca  

viajes de ocio

«El bleisure [tendencia que consiste en añadir días de ocio a un viaje de trabajo] era popular antes de la pandemia. Pero ahora, con el regreso de los viajes, veo que vuelve con más fuerza si cabe, como una gran ventaja para el empresario y el empleado».  

«Desde el punto de vista de la empresa, es una forma de incentivar a sus mejores empleados y hacer que vuelvan a la carretera y al aire cuando se les permita añadir algo de tiempo personal; para el empleado, es una oportunidad de compensar algún viaje de ocio atrasado. Todos salen ganando». 

-Stephanie Diamond, Vicepresidenta de Gestión de Capital Humano de Global Rescue y veterana experta internacional en recursos humanos. 

Se acabaron las excusas para posponer los viajes épicos 

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«Tras los desafortunados sucesos del último año y medio, que han dejado los viajes en tierra, preveo que más gente dejará por fin las excusas y hará realidad esos grandes viajes llenos de experiencias de los que llevan años hablando. Creo que las muletas habituales, como que están demasiado ocupados con el trabajo, los niños o la vida, desaparecerán, y deberían, porque nunca habrá un día en el que tengas todo en orden».  

«En cuanto a los tipos de viajes que se hacen, no me refiero a ‘grandes’ en cuanto a distancia de casa, sino a viajes en los que experimentan algo épico, como hacer cumbre en una montaña importante o lograr o intentar algo que nunca creyeron posible. La pandemia nos demostró que la vida es muy valiosa; ahora es el momento de hacer estas cosas». 

-Allison Fleece, cofundadora de WHOA Travel y colaboradora de Global Rescue Safe Travel. 

La tecnología de detección de enfermedades sigue prosperando en los viajes 

Es probable que veamos la aparición de dispositivos de detección de enfermedades en zonas de transporte de gran volumen, del mismo modo que vimos cómo los rayos X de retrodispersión y dispositivos similares se generalizaban tras los atentados del 11 de septiembre en EE.UU. Cuanto antes se desplieguen las capacidades de detección de enfermedades en terminales internacionales estratégicas sin obstaculizar los viajes, mejor».  

«Aprovechando las tecnologías emergentes y actuando estratégicamente, y en colaboración, podemos hacer que el futuro de los viajes de negocios sea menos especulativo y más seguro. Hacerlo también frenaría la próxima pandemia».  

-Dan Richards, Director General de Global Rescue 

Vacaciones fuera de la red para una desintoxicación digital 

acampada aislada

«Cuando los viajes de ocio empezaron a recuperarse, se produjo un repunte de la gente que optaba por vacaciones en destinos remotos y alejados de la red porque favorecían de forma natural el distanciamiento social.  

«Ahora, incluso cuando aumenten las vacunas y haya menos necesidad de medidas de distanciamiento, creo que los viajes fuera de la red seguirán siendo tan populares -sólo que, esta vez, es más por la falta de internet y de servicio celular. Creo que la gente busca desintoxicarse digitalmente después de estar tan atados a nuestros dispositivos, pantallas de ordenador y servicios de streaming durante la pandemia. Las escapadas remotas fuerzan la desconexión digital».  

 -Jeff Weinstein, supervisor de operaciones médicas de Global Rescue, paramédico y experto en seguridad en la naturaleza. 

Sean cuales sean las tendencias, los servicios de protección de viajes son imprescindibles 

Si algo hemos aprendido en el último año y medio es que el mundo es impredecible. Como resultado, la gente se esfuerza más por planificar adecuadamente – o «esperar lo inesperado».  

Una de las mejores formas de hacerlo cuando se trata de viajar es con una afiliación a Global Rescue de gestión de riesgos y crisis en viajes. Porque los incidentes de emergencia ocurren incluso en las situaciones más inocentes y aparentemente seguras, ya sea un accidente de bicicleta en el jardín de una residencia en el extranjero o un simple resbalón en un viaje en barco hasta un repentino colapso pulmonar durante un crucero.  

Cuando lo hacen, Global Rescue -con su completa lista de servicios, entre los que se incluyen el rescate sobre el terreno y la evacuación médica, la gestión de casos médicos y los servicios de asesoramiento en viajes 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año- está ahí para sus miembros.