Artículo destacado:

    • Afganistán, Venezuela y algunas zonas de Nigeria figuran entre los países más peligrosos para los viajes de negocios.
    • Los directivos de empresas se enfrentan a riesgos que van desde los disturbios civiles a los secuestros, pasando por un acceso deficiente a la sanidad y las ciberamenazas.
    • Los sectores del petróleo, el gas, la minería, la construcción y las ONG operan con mayor frecuencia en regiones de alto riesgo.
    • Países como Singapur, Suiza y Japón ofrecen las experiencias de viaje de negocios más seguras.
    • GRID, de Global Rescue, proporciona información, seguimiento y comunicaciones de emergencia en tiempo real para proteger a los viajeros.

 

En la acelerada economía actual, conectada globalmente, los viajes de negocios son más esenciales que nunca. Ya sea para cerrar acuerdos transfronterizos, gestionar operaciones internacionales o evaluar nuevos mercados, los ejecutivos viajan con frecuencia a todos los rincones del mundo. Pero estas mayores oportunidades van acompañadas de mayores riesgos. Mientras que algunos países son parangones en seguridad e infraestructuras, otros presentan peligros que van desde la inestabilidad política al acceso limitado a la atención médica de urgencia.

 

Industrias que envían empleados a países peligrosos

Ciertas industrias son intrínsecamente globales y a menudo requieren que los empleados trabajen en regiones de alto riesgo por necesidad operativa más que por elección. Estos sectores se enfrentan a un difícil equilibrio entre las exigencias empresariales y la seguridad del personal.

El sector del petróleo, el gas y la energía es quizá el más destacado. Ingenieros, geólogos y operadores de campo son enviados regularmente a lugares políticamente inestables o geográficamente remotos de Oriente Próximo, África Occidental, Norte de África y Asia Central. En estas regiones, los trabajadores deben enfrentarse a todo tipo de situaciones, desde insurgencias militantes hasta duros climas desérticos, por no mencionar el aislamiento que supone vivir en plataformas marinas o puestos avanzados en el desierto con un acceso médico mínimo.

En el sector de la construcción y el desarrollo de infraestructuras, las grandes empresas multinacionales obtienen a menudo contratos para construir sistemas de transporte, urbanizaciones o plantas industriales en economías emergentes o en situación de posconflicto. Los ejecutivos y gestores de proyectos que viajan a estas zonas pueden encontrarse de todo, desde exigencias de soborno hasta riesgos derivados del colapso de los gobiernos y la exposición a condiciones sanitarias y de salud deficientes.

Las ONG y las organizaciones de ayuda humanitaria suelen enviar personal a zonas de conflicto activo, campos de refugiados o regiones azotadas por catástrofes naturales. Estos trabajadores prestan servicios esenciales de socorro y reconstrucción. Sin embargo, debido a tensiones políticas o ideológicas, también son vulnerables a amenazas que van desde brotes de enfermedades hasta la toma de rehenes o la violencia selectiva.

La industria minera y de extracción de recursos naturales opera a menudo en algunas de las zonas más remotas e inestables del mundo, como la República Democrática del Congo, Papúa Nueva Guinea y partes de Sudamérica. Los empleados que desempeñan estas funciones pueden carecer de acceso a infraestructuras básicas y enfrentarse a toda una serie de problemas de seguridad, desde grupos armados ilegales hasta accidentes agravados por equipos anticuados o lagunas normativas.

Por último, la contratación de defensa y seguridad privada sitúa a los empleados en zonas de conflicto activo o regiones políticamente sensibles como Irak, Afganistán o Somalia. Estos profesionales suelen trabajar junto a misiones militares o diplomáticas, lo que exige protocolos de seguridad avanzados y planes de contingencia para gestionar los entornos de riesgo extremo a los que se enfrentan a diario.

Viajar a países peligrosos es más que una posibilidad en estos sectores: forma parte del trabajo. Esta realidad hace que sean fundamentales las estrategias proactivas de mitigación de riesgos, los sistemas de inteligencia y la planificación de contingencias médicas.

 

Amenazas y vulnerabilidades a las que se enfrentan los viajeros de negocios

Los ejecutivos que viajan al extranjero están expuestos al entorno exterior y se convierten en objetivos debido a su visibilidad, valor e influencia. En consecuencia, se enfrentan a un conjunto único de amenazas y vulnerabilidades.

El secuestro extorsivo sigue siendo una amenaza muy real y persistente, sobre todo en países donde el crimen organizado o los grupos militantes operan con relativa impunidad. Los ejecutivos suelen ser percibidos como objetivos de alto valor, y sus patrones de viaje pueden rastrearse fácilmente si no se siguen los protocolos de seguridad adecuados.

La ciberseguridad es otra de las grandes preocupaciones. Los viajeros que utilizan redes Wi-Fi públicas o no seguras en hoteles y aeropuertos son vulnerables a los ciberataques, incluidos los esquemas de phishing y las violaciones de datos. Para los ejecutivos que transportan datos corporativos sensibles, este riesgo puede tener consecuencias devastadoras.

Las catástrofes naturales también plantean amenazas imprevisibles. Sucesos como terremotos, inundaciones, huracanes o erupciones volcánicas pueden interrumpir repentinamente los viajes, destruir infraestructuras o dejar a los viajeros desamparados en territorio desconocido.

Los brotes de enfermedades agravan aún más estos problemas. En zonas donde prevalecen enfermedades como el paludismo, el ébola o las nuevas variantes del COVID-19, la falta de información sanitaria actualizada o de inmunización puede plantear graves riesgos para la salud.

Los cortes de comunicaciones, a menudo causados por catástrofes naturales, cierres gubernamentales o colapsos de infraestructuras, pueden dejar a los viajeros aislados e incapaces de contactar con los servicios de emergencia o el apoyo corporativo. En zonas de alto riesgo, incluso una pérdida temporal de conectividad puede convertirse en una situación potencialmente mortal.

Para el viajero de negocios internacional de hoy en día, el conocimiento de la situación, la respuesta rápida en caso de emergencia y la comunicación segura ya no son opcionales, sino esenciales.

 

Los países más peligrosos para los viajeros de negocios

Aunque los negocios internacionales ofrecen oportunidades de crecimiento y expansión, también entrañan riesgos considerables, sobre todo en países donde la seguridad y la estabilidad no están garantizadas. Los empresarios que se aventuran en esas regiones pueden enfrentarse a amenazas que van desde la delincuencia violenta al terrorismo, los disturbios civiles o la falta de infraestructuras fiables. Estos riesgos suelen concentrarse en algunas categorías específicas de países.

Algunas de las regiones de mayor riesgo son las que sufren una inestabilidad política y un conflicto armado constantes. Naciones como Afganistán, Siria, Yemen, Sudán y partes de Irak siguen lidiando con la guerra, el terrorismo y estructuras de gobierno frágiles. En estos entornos, el control gubernamental puede ser inconsistente o inexistente, y la anarquía crea un panorama peligroso para los profesionales de empresas extranjeras, que pueden ser percibidos como objetivos por grupos militantes u organizaciones criminales.

Otras naciones suponen una amenaza debido a sus alarmantes índices de delincuencia. En países como Venezuela, Honduras, El Salvador y algunas regiones de México, los delitos violentos como el robo a mano armada, el secuestro para pedir rescate y la extorsión son habituales. Estas amenazas se ven a menudo exacerbadas por la corrupción sistémica, la debilidad de las fuerzas del orden y los altos índices de pobreza, lo que crea un telón de fondo volátil para cualquiera que haga negocios sobre el terreno.

Los disturbios civiles son otra amenaza creciente para los viajeros de negocios. Países como Haití, Myanmar y partes de Nigeria han experimentado protestas a gran escala, huelgas o manifestaciones antigubernamentales que pueden derivar en enfrentamientos violentos. Los extranjeros atrapados en estos disturbios a menudo se enfrentan a restricciones de movimiento, toques de queda o amenazas directas a su seguridad.

Mientras tanto, el terrorismo sigue siendo una preocupación persistente en países como Pakistán, Somalia, Libia y en toda la región africana del Sahel, incluidos Malí, Níger y Burkina Faso. Estas zonas están plagadas de grupos extremistas que a menudo atacan a extranjeros, considerándolos símbolos políticos o monedas de cambio.

El panorama de las amenazas puede cambiar rápidamente y sin previo aviso para los ejecutivos que visitan o trabajan en estos países peligrosos. La adaptabilidad, unos protocolos de seguridad sólidos y el acceso a inteligencia en tiempo real son vitales para navegar por estas zonas de alto riesgo.

 

Los países más seguros para los viajes de negocios

En el otro extremo del espectro, algunos países ofrecen un entorno de estabilidad, seguridad y preparación, cualidades que los hacen ideales para los viajes de negocios. Estos destinos combinan fiabilidad política, bajos índices de delincuencia, infraestructuras modernas y servicios de emergencia eficaces.

Singapur, por ejemplo, es reconocido sistemáticamente como uno de los países más seguros del mundo. Su política de tolerancia cero frente a la delincuencia, sus instalaciones médicas de vanguardia y su sistema de transportes altamente eficiente lo convierten en una opción de primer orden para reuniones de negocios internacionales y sedes regionales.

Del mismo modo, Suiza y las naciones nórdicas, incluidas Noruega, Suecia, Finlandia y Dinamarca, destacan por su sólido Estado de Derecho, su excelente asistencia sanitaria y sus elevados índices de seguridad a escala mundial. Estos países tienen una larga historia de neutralidad política y una sólida infraestructura social que garantiza una rápida respuesta a las emergencias.

Japón es otro destino ejemplar. Con un transporte público fiable, una limpieza meticulosa y un profundo respeto cultural por el orden, Japón ofrece uno de los entornos más seguros y predecibles para los profesionales visitantes.

Por último, los Emiratos Árabes Unidos, en particular Dubai y Abu Dhabi, se han convertido en un centro regional para los negocios mundiales. Los EAU cuentan con un marco de seguridad bien mantenido, servicios médicos de categoría mundial y un entorno acogedor para expatriados y viajeros de negocios extranjeros.

Aunque ningún destino está totalmente libre de riesgos, estos países ofrecen algunos de los entornos más seguros para hacer negocios en el extranjero.

 

Mejores y peores países para la atención médica de urgencia

El acceso a la atención médica durante una crisis es una consideración crítica para los viajeros de negocios. Algunos países ofrecen sistemas sanitarios de categoría mundial equipados con las últimas tecnologías y profesionales altamente cualificados, mientras que otros luchan contra una infraestructura médica infradotada, con escasez de personal o inaccesible.

Entre los mejores países para la atención médica de urgencia está Alemania, que cuenta con un sólido sistema sanitario universal, tecnología punta y una densa red de hospitales con personal multilingüe. Singapur también brilla en este ámbito, con sus hospitales acreditados en todo el mundo, servicios de respuesta rápida y una experiencia de atención al paciente sin fisuras.

Los viajeros a Francia y el Reino Unido se benefician de sólidos sistemas sanitarios públicos respaldados por normas reguladoras coherentes, una coordinación centralizada y un amplio acceso a tratamientos de urgencia.

En cambio, algunos países ofrecen un apoyo médico peligrosamente inadecuado. En lugares como Sudán del Sur, la República Democrática del Congo y la República Centroafricana, los hospitales están a menudo desbordados o carecen de recursos suficientes. Estas naciones sufren una combinación de conflictos, infraestructuras deficientes y falta de personal médico capacitado.

Las regiones remotas de Afganistán, Venezuela y Myanmar presentan retos adicionales. Incluso cuando existen hospitales, su accesibilidad se ve dificultada por el mal estado de las carreteras, los cortes de electricidad o los problemas de seguridad. En Haití y las zonas rurales de la India, la sobrecarga de las instalaciones y la falta de equipos modernos provocan retrasos en el tratamiento que pueden resultar fatales.

Para los ejecutivos que se enfrentan a una emergencia sanitaria en estos lugares, la ausencia de una atención inmediata y de alta calidad puede aumentar drásticamente los riesgos de viajar por negocios.

 

La Conexión Global de Rescate

A medida que aumentan los viajes de negocios en todo el mundo, también aumentan los retos para equilibrar la seguridad con las exigencias operativas. Las interrupciones de los viajes debidas a condiciones meteorológicas extremas, amenazas de inundaciones y retrasos en el transporte se producen ahora junto con la escalada de conflictos violentos internacionales, terrorismo y disturbios civiles.

La mayoría de los viajeros carecen de acceso inmediato a información sobre viajes o capacidades de comunicación que podrían salvarles la vida en caso de emergencia médica o de seguridad.

«El sistema GRID (Global Rescue Intelligence Delivery System) cambia esta situación. En caso de emergencia, la aplicación GRID pone a sus usuarios en contacto inmediato con los equipos médicos y los veteranos militares de operaciones especiales que trabajan en los centros de operaciones mundiales de Global Rescue», explica Harding Bush, director asociado de operaciones de seguridad de Global Rescue.

GRID by Global Rescue, nombrada una de las empresas más innovadoras del mundo de 2024 por Fast Company, ofrece inteligencia crítica sobre viajes tanto a viajeros de ocio como de negocios.

El sistema distribuye alertas selectivas a personas que podrían verse afectadas por disturbios civiles, brotes de enfermedades, problemas de seguridad, interrupciones del transporte, cortes en las comunicaciones y catástrofes naturales, como inundaciones, huracanes y terremotos.

«Es la única aplicación móvil médica y de seguridad integrada del mundo para la gestión de riesgos de viaje, seguimiento de activos, entrega de inteligencia y respuesta a crisis. El año pasado, se distribuyeron más de un millón de alertas de sucesos específicas a personas que podían verse afectadas por más de 10 000 sucesos mundiales notificados», declaró Dan Richards, director general de The Global Rescue Companies.

Con la aplicación GRID, los viajeros individuales pueden:

  • Investigue los riesgos médicos y de seguridad específicos del destino.
  • Reciba informes de destino y alertas de eventos en tiempo real.
  • Facturación con localización GPS.
  • Comunícate mediante mensajería segura dentro de la aplicación, incluso en regiones remotas.

Los administradores de empresas que utilizan el Centro de Control de Escritorio GRID obtienen un conocimiento de la situación de los riesgos globales 24/7/365, un mapa dinámico de riesgos globales, alertas en tiempo real y capacidades de comunicación directa con los viajeros individuales.

A medida que el mundo se vuelve más impredecible, Global Rescue y GRID ofrecen una red de seguridad esencial para las empresas y sus ejecutivos, permitiéndoles viajar con confianza, preparados para lo que el mundo pueda depararles.