Comprender la seguridad en los viajes: Una comparación exhaustiva de Global Rescue y sus competidores

Artículo destacado:

• Rescate sobre el terreno – Global Rescue acude a usted en caso de lesión o enfermedad. Otros no lo hacen.
• Hospital de elección – Si necesita hospitalización continuada, Global Rescue le transporta de vuelta al hospital de su elección. La mayoría de los demás no lo hacen.
• Sin restricciones de actividad – La afiliación a Global Rescue no tiene restricciones de actividad. En absoluto. Otros rechazan los servicios si su lesión o enfermedad fue causada por una actividad prohibida.
• Mínimos de distancia del domicilio: casi todos los proveedores exigen que los afiliados se encuentren a cierta distancia de su domicilio. Las afiliaciones a Global Rescue no tienen requisitos de distancia desde el domicilio.
• Protección de seguridad – Los servicios de evacuación de muchos proveedores son específicamente médicos. La mejora de la seguridad de los miembros de Global Rescue ofrece servicios de asesoramiento y evacuación en caso de emergencias no médicas, como una orden de evacuación gubernamental, un desastre natural imprevisto, disturbios civiles o un acto de terrorismo.

El atractivo de los viajes internacionales nunca ha sido tan fuerte, y los últimos datos lo confirman. Los pasajeros estadounidenses que vuelan a destinos internacionales aumentaron más de un 13% en enero de 2024 en comparación con enero de 2023. Los datos de la TSA muestran que el volumen total de pasajeros aéreos aumentó más de un 6% en el primer semestre de 2024 en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Elegir un socio de protección de viajes

El auge de los viajes no muestra signos de desaceleración si se mantiene el comportamiento actual y previsto de los viajeros, según la Encuesta Global de Sentimiento y Seguridad de los Viajeros de Rescate Verano 2024. Las motivaciones que impulsan el actual aumento de los viajes son la adopción de una apreciación de la vida YOLO (You Only Live Once) (solo se vive una vez) (43%) y los viajeros que afirman disponer de más dinero y tiempo (31%) para dedicar a sus planes de viaje, según la encuesta.

«La combinación de personas con más tiempo, renta disponible y una actitud carpe diem está sosteniendo el crecimiento del sector de los viajes», afirmó Dan Richards, Consejero Delegado de The Global Rescue Companies y miembro del Consejo Asesor de Viajes y Turismo de EE.UU. del Departamento de Comercio estadounidense.

Sin embargo, la emoción de explorar nuevas culturas y paisajes conlleva el riesgo inherente de emergencias inesperadas. Desde urgencias médicas a catástrofes naturales, los viajeros pueden encontrarse en situaciones precarias lejos de casa. Según la encuesta, sufrir una lesión o enfermedad (51%) es la principal preocupación de los viajeros, seguida de los disturbios civiles y el terrorismo (15%).

En tales casos, contar con un servicio de respuesta a emergencias fiable es crucial. Global Rescue destaca en este campo, pero ¿cómo se compara con sus competidores?

[Lectura relacionada: Comparación entre competidores]

La importancia de los servicios de seguridad en los viajes

Los servicios de seguridad en los viajes se han convertido en esenciales para los viajeros modernos. Ya sea un mochilero aventurero, un viajero de negocios o una familia de vacaciones, la imprevisibilidad de los viajes puede plantear riesgos importantes. Las emergencias pueden producirse en cualquier lugar, desde problemas médicos a catástrofes naturales, y estar preparado es vital. El servicio de seguridad en viajes adecuado puede proporcionar tranquilidad, evacuación médica de urgencia y ayuda para navegar por los sistemas sanitarios locales.

Visión general de Global Rescue

Global Rescue es líder en seguridad en los viajes y servicios de evacuación médica. Fundada en 2004, la organización se ha forjado una reputación por prestar servicios de emergencia integrales a viajeros de todo el mundo. Su oferta incluye:

• Evacuación médica: Global Rescue proporciona transporte al centro médico apropiado más cercano en caso de enfermedad o lesión grave. Este servicio es especialmente beneficioso para los viajeros que se encuentran en lugares remotos, donde los hospitales locales pueden no estar equipados para gestionar la atención médica avanzada.
• Rescate sobre el terreno: La organización ofrece servicios de rescate sobre el terreno para quienes participan en aventuras al aire libre, como senderismo, escalada o esquí. Si un viajero se lesiona en una zona remota, el equipo de Global Rescue puede prestarle asistencia inmediata.
• Informes de inteligencia sobre viajes: Global Rescue proporciona a los afiliados acceso a informes de inteligencia sobre destinos que les informan sobre los riesgos para la salud y la seguridad, las leyes locales y los números de contacto en caso de emergencia.
• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana: El equipo de Global Rescue está disponible las 24 horas del día para ayudar a los afiliados en caso de emergencia, coordinándose con las autoridades locales y los proveedores de asistencia sanitaria.

Comparación de Global Rescue con la competencia

Global Rescue ocupa un lugar destacado en el sector de la seguridad en los viajes. Pero, ¿cómo se compara con la competencia? He aquí algunos aspectos clave para comparar:

Rescate de campo

La mayoría de los proveedores no te rescatarán en el momento de la lesión o enfermedad. Tienes que llegar primero al hospital antes de que sus servicios entren en acción. Eso significa que, si se lesiona o enferma y necesita rescate y transporte para llegar a un centro médico en primer lugar, no pueden ayudarle. Aunque algunos seguros de viaje reembolsan el transporte de rescate (previa reclamación, por supuesto), sigue siendo responsabilidad tuya encontrar la forma de salir del apuro por tus propios medios.

Global Rescue es pionera en el rescate sobre el terreno en todo el mundo. Eso significa que iremos a buscarle por cualquier medio necesario -incluidos helicópteros, aviones, vehículos 4×4, lanchas rápidas, equipos de rescate a pie y más- y le llevaremos al hospital más cercano capaz de proporcionarle el nivel necesario de atención médica. Con nosotros, nunca se quedará atascado ni tendrá que pensar cómo llegar al hospital. Cuando se ponga en contacto con nosotros y nos diga dónde se encuentra, moveremos cielo y tierra para sacarle de allí.

Hospital de elección

Si ha sido hospitalizado lejos de su país pero necesita continuar el tratamiento o la hospitalización en su país de origen, es posible que tenga que pagar de su bolsillo el transporte aéreo y terrestre si no es miembro de Global Rescue.Los proveedores de asistencia y otros seguros médicos de viaje tradicionales normalmente sólo evacuan al centro médico más cercano, donde usted permanecería hasta que se considere que está lo suficientemente bien como para volar con una aerolínea comercial.

La afiliación a Global Rescue incluye el transporte médico de vuelta a su domicilio o al hospital de su elección. Sin coste alguno si eres miembro. Sin ella, la evacuación médica puede costar hasta 300.000 dólares, dependiendo del lugar del mundo en que se encuentre y de la distancia que haya que recorrer.

Sin restricciones de actividad

La mayoría de los proveedores de asistencia y seguros de viaje deniegan los servicios si tu lesión o enfermedad ha sido causada por montañismo, senderismo, paracaidismo, espeleología, submarinismo, paracaidismo, salto BASE, vuelo en globo, ala delta, parapente, esquí fuera de una estación y otras actividades. Sería una dura lección enterarse de que el proveedor no va a prestar sus servicios porque usted participaba en una actividad que no sabía que estaba en su lista restringida.

La afiliación a Global Rescue no tiene restricciones de actividad. En absoluto.

Distancia mínima desde el domicilio

Casi todos los proveedores exigen que los afiliados se encuentren a cierta distancia de su domicilio, normalmente a 160 km o más, para poder optar a los servicios de evacuación médica.

Las afiliaciones a Global Rescue no tienen requisitos de distancia desde el domicilio. Viajando localmente o lejos, nuestros servicios de rescate siempre van con usted. Las afiliaciones a Global Rescue, tanto de viaje como de telesalud, no tienen requisitos de distancia desde el domicilio. Viajando localmente o lejos, nuestros servicios siempre van con usted.

¿Está restringida la afiliación por residencia?

Algunos proveedores prohíben la afiliación en función del lugar de residencia. No con Global Rescue. Tanto si vive en Europa, Asia, Norteamérica, Australia, Oriente Medio, Sudamérica o cualquier otro lugar, la afiliación a Global Rescue nunca discrimina en función del lugar del mundo en el que viva el viajero.

Afiliaciones familiares

Algunos proveedores no son tan inclusivos con la definición de miembros de la familia para un plan familiar. Muchos planes familiares sólo reconocen al «cónyuge» (y no a la pareja). Limitan el número de hijos, tienen límites de edad más bajos para esos hijos e insisten en que estén en la universidad.

Para ser miembro de una familia de Global Rescue no es necesario casarse, basta con cohabitar. En cuanto a las personas a su cargo, puede añadir hasta seis (otros proveedores sólo protegen hasta cinco hijos solteros a cargo) hasta los 26 años (otros proveedores sólo llegan hasta los 23 años y exigen que estén cursando estudios universitarios; Global Rescue no lo hace).

Protección de la seguridad

Los servicios de evacuación de muchos proveedores son específicamente médicos y no se aplican a una situación de seguridad.

La mejora de la seguridad de los miembros de Global Rescue ofrece servicios de asesoramiento y evacuación en caso de emergencias no médicas, como una orden de evacuación gubernamental, una catástrofe natural imprevista, disturbios civiles o un acto de terrorismo. Si no puede evacuar por su cuenta y se enfrenta a un riesgo inminente de sufrir daños corporales, Global Rescue le extraerá y transportará a casa. Y al igual que nuestra afiliación médica, todos los gastos de evacuación están incluidos en el precio de la ampliación.

¿Subcontratación?

Algunos proveedores externalizan su personal médico y los servicios de inteligencia, así como el personal de cabecera y los acompañantes médicos de viaje.

En Global Rescue, nuestro experimentado personal médico, de seguridad y de inteligencia es interno, está siempre a la espera y es totalmente desplegable, lo que significa que podemos organizar el envío de nuestros médicos, enfermeras y paramédicos a su cabecera para facilitar/supervisar su atención mientras se encuentra en el extranjero, así como viajar con usted. También mantenemos relaciones exclusivas con la División de Medicina de Urgencias de Operaciones Especiales de Johns Hopkins, Mass General Brigham (la filial de la Facultad de Medicina de Harvard) y Elite Medical Group, así como con más de 200 centros médicos de excelencia que nuestro personal ha preseleccionado para prestar atención especializada en situaciones específicas. En caso de que nuestros clientes sufran una emergencia de seguridad, nuestro equipo de seguridad, formado por veteranos de operaciones especiales, incluidos antiguos SEAL de la Marina de los EE.UU., Rangers del Ejército de los EE.UU., Boinas Verdes e Infantes de Marina, está a su disposición para asesorarle y ayudarle en caso necesario.

Alcance de los servicios

Global Rescue ofrece una amplia gama de servicios, como evacuaciones médicas, rescates sobre el terreno e informes de inteligencia sobre viajes, centrándose en una respuesta de emergencia integral. Algunos competidores, como Medjet y Travel Guard, prestan servicios de evacuación médica, pero no ofrecen el mismo nivel de apoyo en rescates sobre el terreno ni información detallada sobre viajes. Por ejemplo, Medjet se especializa principalmente en traslados de hospital a hospital, pero carece de una gama más amplia de servicios de rescate sobre el terreno.

Tiempo de respuesta

Global Rescue se enorgullece de su capacidad para movilizarse rápidamente en situaciones de emergencia. Nuestra red mundial de profesionales y recursos médicos permite un despliegue rápido. Los tiempos de respuesta de la competencia pueden variar, y mucho. Mientras que algunos pueden tener capacidades similares, otros pueden carecer de la infraestructura o los recursos para una movilización rápida, especialmente en zonas remotas.

Modelos de afiliación

Global Rescue ofrece opciones de afiliación flexibles que se adaptan a diferentes tipos de viajeros, incluidos particulares, familias y grupos. Nuestros planes están diseñados para proporcionar una cobertura completa en diferentes situaciones de viaje. Algunos competidores pueden tener estructuras de afiliación más rígidas que se adaptan menos a las distintas necesidades de viaje. Por ejemplo, algunos planes sólo cubren determinadas regiones o tipos de viaje (por ejemplo, de negocios o de ocio).

Elige bien

Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de contar con un servicio fiable de seguridad en los viajes. Global Rescue se distingue de la competencia por su amplia oferta, sus rápidos tiempos de respuesta y su compromiso con la seguridad de los afiliados. Aunque otras organizaciones pueden ofrecer servicios similares, los amplios recursos y la experiencia de Global Rescue la diferencian.

Al evaluar los servicios de seguridad en viajes, tenga en cuenta sus hábitos de viaje, las actividades que piensa realizar y sus necesidades específicas de seguridad. Un servicio como Global Rescue es especialmente beneficioso para quienes viajan a zonas remotas o practican deportes de aventura, donde la probabilidad de necesitar asistencia de emergencia es mayor.

En última instancia, el objetivo es garantizar que pueda viajar con confianza sabiendo que tiene acceso al apoyo que necesita en caso de que surja una emergencia. Mientras se prepara para su próxima aventura, tómese su tiempo para investigar y elegir un servicio de seguridad para viajeros que le ofrezca servicios integrales de protección y seguridad del viajero adaptados a su estilo de viaje único.