Por primera vez en sus extensos viajes, Lorne y Mary Liechty adquirieron una afiliación a Global Rescue. Por primera vez, lo necesitaban.   Sólo en su segundo día en Zimbabue, Lorne se encontró con una irritación ocular que sentía como si alguien le hubiera clavado una aguja en el ojo.  A cuatro horas del centro médico más cercano, Mary recurrió a Global Rescue.

«Nos esforzábamos al máximo por hacer lo que sabíamos hacer», explicó Mary.  Ella había intentado enjuagar el trozo de escombro dos veces después de que Lorne se quejara de que lo sentía como si se le clavara en la córnea.  «Hablamos con su oftalmólogo personal y luego con su especialista. Tiene degeneración macular, y el especialista nos aseguró que no tenía nada que ver con la DM, y que probablemente era algo extraño en su ojo. Nos dijo: ‘ponte las gotas, si te duele no sigas usándolas’. Así que le pusimos una gota y fue extremadamente doloroso, insoportablemente doloroso, así que no le pusimos más», dijo Mary.  En medio de estos intentos por aliviar el dolor de Lorne, Mary llamó a Global Rescue. 

«Ni siquiera me había acordado de llamarte hasta que recé y sentí realmente que esa era mi respuesta para ese momento, para poder estar tranquila con lo que estábamos haciendo», continuó Mary.  Habló con varios miembros del personal de operaciones de Global Rescue a lo largo de varias llamadas utilizando un teléfono por satélite desde su remota ubicación en medio de problemas de conectividad.

A la mañana siguiente, cuando el estado de Lorne no había mejorado como esperaban, Mary recogió todas sus pertenencias por si tenían que ser evacuados, y condujo hasta Bulawayo para ver a un optometrista y a un oftalmólogo. «El médico puso una especie de tinte en el ojo de Lorne. Todo lo que estaba dañado se veía rojo en su ojo. Había más de un tercio, yo diría que cerca de la mitad, de toda su córnea lesionada», cuenta Mary.   «Me sorprendió mucho el daño que podía hacer una pequeña mota de nada».

A continuación, una enfermera del centro lavó profesionalmente el ojo de Lorne. «Inmediatamente se sintió mejor», dijo Mary. «Se sentó y abrió los ojos sin dolor por primera vez en 24 horas».

Mary teorizó que el objeto extraño era un pequeño trozo de paja del tejado de su cabaña.  Una vez resuelta la situación, la pareja pasó la noche en Bulawayo antes de regresar para los siete días restantes de su viaje sin más incidentes. 

Elogiando la asequibilidad de la afiliación a Global Rescue, continuó: «Lo vi como una buena inversión financiera para mi tranquilidad en este viaje en particular. Le dije a mi marido que era muy agradable tener a alguien a quien recurrir cuando estuviera completamente desbordada, alguien con quien compartir lo desconocido.»

Mary continuó: «Más que nada, creo que Global Rescue me dio la oportunidad de sentir que había una ‘salida’ para esto – que había una manera de manejar nuestros problemas y no sentir que estaba sola allí en medio de África, a cuatro horas del médico más cercano. Hablar con Global Rescue me dio la confianza y la seguridad de que, aunque esté manejando esto por mi cuenta, no estoy sola».