La enfermera diplomada jubilada Linda Quinn sabe de primera mano lo complicada que puede ser una situación catastrófica en el extranjero.

«En el campo en el que trabajo, he tenido muchos pacientes a lo largo de los años a los que he tenido que ayudar a repatriarse a otros países», explica Quinn. «Trabajé con diferentes compañías a lo largo de los años y cuando los pacientes pensaban: ‘Oh, tengo este gran plan [de protección] para viajes’, llamaba y normalmente no era nada parecido a lo que el paciente pensaba que tenía».

Tras conocer Global Rescue durante su investigación previa al viaje, la gestora de casos certificada quedó impresionada con lo que encontró. Al planificar un viaje anual de verano a Asia para visitar a su hijo y su nuera, Linda y su marido se inscribieron como miembros de los servicios de viaje de Global Rescue.

«Siempre pensamos en él como un plan de viaje para cosas catastróficas, como si se me fuera a estropear el apéndice o alguna otra catástrofe importante», explica.

Quinn no sabía que su primera experiencia con Global Rescue no sería un incidente catastrófico.

Dos años después de su jubilación, en lugar de su habitual viaje de verano a Asia, los Quinn decidieron hacer un viaje de un mes a Europa con toda la familia.

El viaje dio un giro inesperado cuando Linda dio un paso en falso y se cayó en el hotel que alquilaban en Londres.

«Me di un golpe bastante fuerte en la cabeza y acabé con puntos de sutura y un viaje a urgencias», dijo Quinn.

En un país de habla inglesa, Quinn se sintió cómoda cogiendo un Uber hasta la sala de urgencias para que le pusieran los puntos y se sintió lo suficientemente bien como para dirigirse a París (Francia) para la siguiente parada de su viaje.

Mientras estaba en Francia, necesitó que le quitaran los puntos y pronto se dio cuenta de que podría tener un pequeño problema, ya que no habla francés.

«Fue entonces cuando me di cuenta de que iba a recurrir a Global Rescue para que me ayudara a encontrar atención médica bilingüe para que me quitaran los puntos», dijo Quinn. «Estaba en una zona en la que realmente quería estar segura de que, fuera donde fuera, iba a poder comunicarme con los proveedores médicos».

Inmediatamente, Global Rescue se puso manos a la obra para localizar algunas opciones cercanas.

«Me impresionó mucho lo útil que fue Global Rescue para algo tan cotidiano que puedes hacer fácilmente en casa, cuando estás en un país donde hay una barrera lingüística», dijo Quinn.

Por muy amable que fuera al recibir rápidamente una lista de opciones, lo que más impresión le causó fue la calidad del servicio recibido.

«Me impresionó tanto la comunicación y la profesionalidad que, por algo sin importancia, me trataron como si tuviera un problema catastrófico grave», dijo.

Después de que le quitaran los puntos, Quinn y su marido se trasladaron a Barcelona (España) antes de que unos amigos les acompañaran en un crucero por el Mediterráneo para completar su viaje al extranjero.

Como miembro anual, Quinn afirma que habla de Global Rescue dos o tres veces por semana.

«Conocemos a mucha gente que viaja y no se dan cuenta de lo beneficioso que puede ser un servicio como este», dice Quinn. «Y lo reconfortante que fue una vez que empecé a comunicarme con ellos. El equipo de Global Rescue estuvo yendo y viniendo conmigo, siguiéndome hasta que llegué al punto en el que dije, puedo seguir yo a partir de aquí.»

Quinn incluso ha comprado afiliaciones para su hijo y su hija, y piensa seguir renovándolas en el futuro.

«Se lo recomiendo encarecidamente a la gente», dijo Quinn. «Me impresionó mucho y tengo un alto nivel de exigencia por mi trabajo anterior».

Las afiliaciones a Global Rescue incluyen servicios de asesoramiento personalizado, asistencia de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana y servicios de evacuación sin coste adicional para usted. Para obtener más información sobre las afiliaciones, haga clic aquí.