¿Cómo cambiarán los viajes en el futuro?

Los expertos en viajes ya han empezado a especular sobre cómo cambiarán los viajes en el futuro. Una vez que se disipe la amenaza de la pandemia de coronavirus, las expectativas de confianza entre viajeros y proveedores de viajes serán mayores que nunca. Junto al aumento de las expectativas, los viajeros también están abiertos a un nuevo nivel de medidas sanitarias y de seguridad que antes podían considerarse extraordinarias.

En una encuesta reciente, nuestros afiliados revelaron un amplio apoyo a una serie de nuevas medidas si con ello se recuperaban los viajes de ocio y de negocios dentro y fuera del país.

Apoyo a la detección, las pruebas y el rastreo

De forma abrumadora, los viajeros de todos los grupos demográficos declararon estar dispuestos a someterse a exámenes y pruebas, así como a revelar determinadas afecciones médicas e incluso a facilitar su historial de viaje de 14 días.

El cribado y las pruebas de detección de coronavirus ya han superado la fase de consideración por parte de algunas aerolíneas comerciales. A mediados de abril, Emirates se convirtió en la primera aerolínea en realizar pruebas rápidas in situ de COVID-19 a sus pasajeros, cuando analizó a todos los pasajeros de un vuelo de Dubai a Túnez. Los análisis de sangre fueron realizados por la Autoridad Sanitaria de Dubai (DHA) y los resultados se obtuvieron en 10 minutos. Al parecer, Emirates tiene previsto ampliar sus capacidades de análisis a otros vuelos con pasajeros que viajen a países que exijan certificados de análisis de COVID-19.

A principios de abril, el gobernador de Utah, Gary Herbert, firmó una orden ejecutiva por la que se exigía a toda persona que entrara en el estado a través del aeropuerto internacional de Salt Lake City o de los principales puntos de entrada de las autopistas estatales que rellenara un formulario electrónico de declaración o una encuesta en las tres horas siguientes a su entrada en el estado, detallando el historial de viaje y los síntomas de salud. En un principio, Utah utilizó su sistema inalámbrico de alerta de emergencias para avisar a los viajeros, pero a mediados de abril pasó a utilizar tarjetas de mensajes electrónicos y postales en los aeropuertos.

Disparidad entre la disposición de los viajeros al seguimiento

La mayor disparidad se da cuando se pregunta a los viajeros si estarían dispuestos a que se rastreara su ubicación física durante un viaje y se conservara temporalmente. No todos los viajeros apoyan la medida de manera tan uniforme.

Sólo el 35% de los viajeros de 65 años o más dijeron que no estarían dispuestos a que se siguiera y conservara su ubicación física durante un viaje.

Pero entre los viajeros millennials (de 24 a 37 años) y de la Generación X (de 38 a 56 años), el 50% dijo no estar dispuesto a que se rastree y retenga su ubicación.

No hay forma de saber con certeza si alguna de estas nuevas medidas sanitarias y de seguridad se generalizará, pero los viajeros están absolutamente abiertos a nuevas formas de mantenerse a salvo a sí mismos y a quienes les rodean mientras planean volver a viajar.

En la misma encuesta, nuestros afiliados declararon que esperan volver a viajar a más tardar a principios de otoño. Aunque el 77% afirma que espera hacer un viaje antes de finales de octubre, no todos los viajeros están ansiosos por volver a la carretera rápidamente, y tampoco todos planean el mismo tipo de viajes.

Viajes nacionales

Cuando los viajeros realicen su primer viaje, casi el 60% se decantará por los viajes nacionales en lugar de los internacionales. Los expertos en viajes ya han señalado que los viajes nacionales serán los primeros en despegar, especialmente en el sector de las aerolíneas. Un artículo reciente de Travel+Leisure citaba al experto en aviación Henry Harteveldt, quien afirmaba: «es de esperar que las aerolíneas empiecen con vuelos desde sus centros y ciudades más importantes, donde las condiciones de salud pública son mejores y la demanda es mayor».

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¿Esperar y ver o volver a reservar?

El coronavirus hizo que el 70% de los encuestados pospusieran o cancelaran forzosamente sus viajes. No todos los viajeros están dispuestos a reservar otro viaje tan pronto como puedan. El 62% de los viajeros de la generación Boomer afirmaron que reservarían otro viaje en cuanto se sintieran seguros para viajar. Los viajeros de la generación del milenio optan por esperar y ver qué pasa, y el 47% afirma que ahorrará su dinero, incluso cuando se les pregunta si reservarían antes para obtener descuentos y ofertas.

Los viajeros de la Generación X se encuentran un poco más a medio camino en su decisión, pero tienden a adoptar un enfoque más Boomer a la hora de volver a viajar. El 52% afirma que reservará otro viaje en cuanto se sienta seguro para viajar, pero el 28% también afirma que adoptará una postura de espera y ahorrará su dinero por ahora.

Viajes en destino y en solitario

Casi el 40% de los viajeros de la generación del milenio afirmaron que su primer viaje de ocio será probablemente un viaje de destino o un viaje de «lista de cosas que hacer antes de morir». Después de los viajes de destino, se sitúan los viajes en solitario, que el 35% de los viajeros de esta generación declararon que harían. Entre los que especificaron los tipos de viajes que harían, casi todos incluían actividades al aire libre como escalada o senderismo.

Es fácil entender por qué las actividades al aire libre son cada vez más populares en el sector de los viajes. Con el protocolo de distanciamiento social en marcha, las actividades al aire libre suelen implicar espacios abiertos más amplios con menos oportunidades de estar confinado en una zona muy poblada.

Viajar para ver a la familia y los amigos

Los viajes de ocio para ver a familiares y amigos fueron mucho más populares entre los viajeros de la Generación X y los Boomer. Alrededor del 30% afirmó que sus primeros viajes serían para ver a la familia y los amigos, aunque también declararon realizar más actividades al aire libre, como el segmento más joven de los millennials. Desde visitar parajes nacionales hasta abrir cabañas familiares y observar aves, la demanda de viajes es alta y nuestros afiliados tienen grandes expectativas de volver a salir al aire libre.

Los resultados de la encuesta se basan en 1.400 respuestas recogidas entre los miembros de Global Rescue del 22 al 28 de abril de 2020.