Las emergencias pueden ocurrir en cualquier momento, y el día de Navidad no es una excepción. Global Rescue estaba preparada para responder cuando dos de nuestros miembros se vieron atrapados en un incidente que puso en peligro sus vidas mientras estaban de vacaciones en Myanmar. Nuestro equipo de operaciones recibió la notificación de que un avión se había estrellado a poca distancia de la pista de aterrizaje del aeropuerto de Heho, cerca del destino turístico de Inle Lake, y que había varias víctimas, entre ellas un matrimonio que era miembro de Global Rescue. El personal de Global Rescue comenzó inmediatamente a poner en marcha los preparativos para la evacuación a un centro médico adecuado.

Mientras que la esposa sufrió una lesión menor en la columna vertebral, su marido sufrió quemaduras que le cubrieron casi el 40% del cuerpo -incluidas la cabeza, la cara, el cuello, las manos y los pies- y que requirieron atención urgente. Se le administró una vía intravenosa en un pequeño hospital local donde se atendió a otros pasajeros heridos en el accidente. Sin embargo, estaba claro que este centro carecía de los recursos necesarios para tratar adecuadamente las graves lesiones de este paciente. Global Rescue coordinó el lanzamiento de un avión para recuperar a ambos miembros del hospital remoto y transportarlos a Bangkok, Tailandia. Al aterrizar, fueron recibidos por una ambulancia estacionada en la pista y trasladados directamente a uno de los principales hospitales del país. Allí les recibió un paramédico de Global Rescue, desplegado desde nuestro Centro de Operaciones de Bangkok para supervisar sus cuidados.   Su ingreso se había acordado de antemano y los médicos de urgencias estaban preparados para recibirlos en la Unidad de Cuidados Intensivos del hospital. Tras la estabilización inicial y después de haber consultado con nuestros especialistas de Johns Hopkins Medicine; se determinó que un traslado al mejor centro de quemados de Singapur sería el siguiente paso en su lucha por la supervivencia. El traslado se realizó en un avión privado de la UCI y el ingreso en el hospital se completó sin contratiempos.

Conscientes de las complicaciones que van más allá de las secuelas físicas inmediatas de un trauma semejante, nuestros experimentados especialistas en operaciones también se ocuparon de los detalles más sutiles, aunque a menudo pasados por alto, de su situación: reponer las gafas graduadas de la esposa que habían quedado destrozadas en el accidente, recolocar el anillo de boda que se había cortado durante el tratamiento inicial, llevar al hospital comida de estilo occidental para que la pareja tuviera un reconfortante sabor a hogar, ponerse en contacto para notificar a la hija de la pareja cualquier novedad y organizar que un psicólogo trabajara junto a la pareja para proporcionarle asesoramiento tras este traumático suceso.

A las dos semanas del accidente, tras supervisar varias operaciones de injerto de piel, Global Rescue trasladó al marido en ambulancia aérea de vuelta al hospital de su país en Nueva York. Un miembro del equipo de operaciones de Global Rescue se reunió en Nueva York con su esposa, a la que se le colocó un corsé ortopédico para la espalda, y la trasladó junto a la cama de su marido. La pareja sigue recuperándose.