Cuando estás lejos de casa, ¿a quién llamas para hacer preguntas médicas? Miembros de Global Rescue conozca llamar a los servicios de asesoramiento médico de Global Rescue 24/7/365. Leer Scott Kozak historia de su infarto en Costa Rica y cómo nuestro equipo médico le ayudó a salvar la vida.

Es propietario de dos empresas de pesca chárter en Costa Rica y no está seguro de si tiene problemas de azúcar en la sangre o un ataque al corazón.

¿Debe llamar a Global Rescue?

Sí. «Llámenos siempre que tenga alguna duda médica durante sus viajes. Pregunte inmediatamente antes de que la situación o los síntomas empeoren», dice Garret Dejong, especialista principal en operaciones médicas de Global Rescue.

Servicio de asesoramiento médico 24 horas al día, 365 días al año

Por eso, los servicios de asesoramiento médico de Global Rescue están a disposición de los afiliados 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. A veces tienes una pregunta sobre un síntoma, como una picadura o una erupción.

«Nuestro equipo de profesionales médicos incluye paramédicos, enfermeros y médicos experimentados. Atendemos desde llamadas por cortes y malestares estomacales hasta enfermedades y lesiones más graves, como dolores torácicos y traumatismos graves», explica Michael Lovely, supervisor de operaciones de Global Rescue.

O a veces necesita encontrar una clínica en su zona. Podría tratarse de un centro de pruebas COVID necesario antes de un vuelo o de un proveedor de atención sanitaria que pueda evaluar una lesión para determinar si se trata de un esguince o una fractura. Global Rescue le dirigirá a los mejores recursos médicos locales de todo el mundo, para que no tenga que adivinar cuál es la mejor manera de tratar su problema de salud.

Y a veces esa llamada telefónica puede salvarte la vida, que es lo que aprendió el capitán Scott Kozak cuando empezó a tener síntomas -frecuencia cardiaca acelerada, sudoración, desorientación y debilidad- mientras estaba en Quepos, Costa Rica.

«Los que vivimos, trabajamos, jugamos y viajamos al extranjero nos preguntamos qué pasaría si nos lesionáramos o tuviéramos una urgencia médica en un país del tercer mundo. Ahora tengo experiencia de primera mano», dijo Kozak, propietario y operador de Pacific Fly Sportfishing en Marina Pez Vela, en Quepos.

Rescate global es la primera llamada

Con el corazón a 252 pulsaciones por minuto, Kozak fue trasladado a una clínica local de Quepos.

«Llamamos inmediatamente a Global Rescue y me aconsejaron que fuera al Hospital CIMA de San José de Costa Rica», cuenta Kozak.

El Hospital CIMA, construido en 2000, es un hospital de agudos con todos los servicios y un Centro de Excelencia en Cirugía Cardiovascular.

«Global Rescue tiene una lista de criterios para examinar las capacidades de un hospital y considerarlo Centro de Excelencia», explica Jeff Weinstein, supervisor de operaciones médicas de Global Rescue. «Mantenemos conversaciones detalladas con los directivos. Visitamos un hospital, con un traductor si es necesario, para asegurarnos de que las instalaciones se ajustan a las de un hospital estadounidense de nivel 1 – urgencias 24 horas, traumatología y servicios quirúrgicos – y a la acreditación de la Joint Commission International (JCI). Queremos llevarle al hospital adecuado, no al más cercano».

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A pesar de los consejos de Global Rescue, Kozak acudió a un hospital más pequeño de Quepos. El hospital determinó que Kozak no había sufrido un infarto ni daños importantes, así que cuando le dieron el alta varias horas después, descansó un día y, siguiendo el consejo de su cardiólogo en Estados Unidos, se dirigió al aeropuerto.

«Mientras esperaba en la puerta de embarque para subir al avión, sufrí un ataque grave que requirió la atención inmediata de los paramédicos del aeropuerto. Me evaluaron y me trasladaron inmediatamente al Hospital CIMA», declaró Kozak.

Scott Kozak 3

Me alegro de contar con Global Rescue

Los servicios de asesoramiento médico de Global Rescue resultaron útiles una vez más.

«Global Rescue nos proporcionó toda la información que necesitábamos en tiempo real, incluido dónde trasladarme para recibir la mejor atención posible en Costa Rica, preparándole a mi mujer una habitación de hotel enfrente del hospital y comprobando mi estado dos o tres veces al día», declaró Kozak.

Kozak necesitó una angioplastia y una segunda intervención para implantarle un marcapasos/desfibrilador. «Estuve ocho días en el hospital (siete en la UCI coronaria) para las dos operaciones, más un par de días más de recuperación. El nivel de atención que recibí en Costa Rica fue increíble. Ahora me siento 30 años más joven. Tendré un buen mes de descanso y empezaré la rehabilitación cardiovascular cuando regrese a Estados Unidos.»

¿Hay algo que Kozak desearía haber hecho de otra manera? «Debería haber escuchado a Global Rescue desde el principio», dijo. «Aunque llamamos a Global Rescue inmediatamente después de mi primer ataque, intenté llegar a los Estados Unidos en contra del consejo de Global Rescue».

La experiencia puso de relieve la importancia de ser miembro de Global Rescue y de los servicios de asesoramiento médico 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.

«He consultado a Global Rescue sobre un par de lesiones leves, pero nunca pensé que lo utilizaría en esta capacidad», dijo Kozak. «Si tienes problemas de salud o viajas con frecuencia, te recomiendo que te hagas miembro de Global Rescue. Puede que algún día te salve la vida. A mí me la salvó».

Un abono de protección de viajes que salva vidas

Es difícil gestionar su propia atención sanitaria mientras tiene una urgencia. Por eso, los miembros de Global Rescue aprecian nuestros servicios de asesoramiento médico las 24 horas del día. Nuestros expertos médicos evaluarán los síntomas y le recomendarán el mejor centro sanitario, y después nuestros servicios de evacuación médica le llevarán hasta allí. También trabajaremos conjuntamente con su familia, los proveedores de asistencia sanitaria locales y sus médicos de cabecera en casa para que todos estén en la misma sintonía.