Las pequeñas empresas son la columna vertebral de la economía estadounidense. Cuando se trata de asistencia sanitaria, los empresarios no siempre obtienen el mejor trato. El gasto mensual medio en cobertura familiar oscila entre 1.200 y 1.500 dólares.

En Misuri, la familia Roth es una de esas pequeñas empresas. Hace cinco años, Michael Roth dejó una carrera a tiempo completo en la justicia penal para poner en marcha un servicio de supervisión de la libertad condicional con el fin de ayudar a los clientes a cambiar su vida a mejor.

Significó pasar de la atención sanitaria típica a la afiliación al Christian Healthcare Ministry, un ministerio sin ánimo de lucro en el que los afiliados presentan las facturas médicas para su reembolso. Dependiendo del nivel del programa y de las pautas de elegibilidad, los gastos se comparten entre los miembros y se reembolsan mediante cheque.

Los Roth aumentan esa cobertura con una afiliación a Global Rescue TotalCareSM.

«El Ministerio de Sanidad Cristiana me recomendó Global Rescue», afirma Christina Roth, madre de dos hijos.

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Como puedes imaginar, los Roth se centran en la atención preventiva para evitar citas innecesarias con el médico. Pero cuando a su hijo Trenton le empeoró una afección cutánea en la nariz -nada menos que un viernes antes de un fin de semana largo-, Christina supo que «probablemente deberíamos hacérnoslo mirar».

Recordó que TotalCare ofrecía visitas virtuales con un médico y que su afiliación incluía dos.

«Teníamos TotalCare desde hacía un año, pero nunca habíamos utilizado el servicio», dijo Christina. «Si no, nos enfrentábamos a una visita nocturna a urgencias».

Llamó, detalló la situación y la pusieron en contacto con un médico. Una cita por vídeo fue una experiencia nueva para la familia.

«Al principio, Trenton era reacio a hablar con la doctora», dice Christina. «Pero fue muy amable y su comportamiento realmente le ayudó a relajarse».

La única dificultad fue «conseguir una buena iluminación para que pudiera ver lo que necesitaba», dijo Christina. Cuando lo consiguieron, «pudo identificar la afección cutánea de mi hijo y recetarle una crema. Nos dijo que si no funcionaba se lo dijéramos y probaríamos otra cosa».

Christina utilizó una aplicación para obtener la receta (y ahorrarse también unos cuantos dólares).

«El proceso fue perfecto. La crema funcionó y llamó al día siguiente para comprobarlo», dijo. «Y no tuve que pedir cita ni esperar a que entrara en consulta».

¿Recomendarían los Roths TotalCare a otras familias?

«Ya lo hemos hecho», dijo Christina.

Tanto si está en casa, en el trabajo o de viaje, el acceso inmediato a servicios de telesalud a través de una afiliación a Global Rescue TotalCare es una forma importante de que los viajeros -y los que no lo son- puedan estar tranquilos.