(Lebanon, N.H. – 7 de agosto de 2023) Los incidentes de pasajeros de líneas aéreas que se portan mal siguen siendo elevados, según la Asociación de Transporte Aéreo Internacional. Algunos expertos en aviación afirman que lo más probable es que muchos clientes hayan perdido la paciencia con las compañías aéreas por los retrasos y cancelaciones generalizados de los últimos años. Los viajeros más experimentados del mundo aconsejaron de forma abrumadora (51%) que las personas que se queden tiradas durante la noche en el aeropuerto descansen, se relajen e intenten dormir, según la Encuesta Mundial de Sentimiento y Seguridad de los Viajeros de Rescate del verano de 2023. El 17% de los encuestados añadió que lo mejor que se puede hacer cuando se pasa la noche en el aeropuerto es dar un paseo animado durante unos minutos cada hora.

Según el Departamento de Transporte de EE.UU., las aerolíneas cancelaron el 1,7% de los vuelos nacionales estadounidenses durante los tres primeros meses de 2023. Aunque este porcentaje es mucho menor que el 2,7% de cancelaciones de vuelos de todo 2022, sigue dejando casi 30.000 aviones en la pista debido a cancelaciones.

«El turismo mundial está en camino de aumentar un 30% en 2023, a medida que los viajeros recuperen el tiempo perdido debido a las restricciones de viaje relacionadas con la pandemia», declaró Dan Richards, director general de The Global Rescue Companies y miembro de la Junta Asesora de Viajes y Turismo de Estados Unidos del Departamento de Comercio de Estados Unidos. «Desgraciadamente, los retrasos y cancelaciones recurrentes de vuelos están alterando planes de viaje post-pandémicos muy esperados. Es comprensible que los viajeros se sientan frustrados, pero espero que la paciencia de los viajeros y la recuperación del sector turístico se combinen para devolver el turismo mundial a niveles normales.»

Casi la mitad de los encuestados (48%) declaró que lo más importante que harían si se cancelara su vuelo, no hubiera hoteles disponibles y tuvieran que pasar la noche en el aeropuerto sería buscar salas VIP o módulos para dormir que pudieran alquilar por una noche o unas horas.

«Me encontraba en el aeropuerto Charles de Gaulle de París ante el retraso de un vuelo. Nadie sabía cuánto duraría. Encontré una cabina para dormir», cuenta Meghan Mahoney, directora de Global Rescue y ávida viajera internacional. La cabina tenía una cama, un escritorio, una silla y un sistema de cancelación de ruido. «Era totalmente privada, así que podía dormir cómodamente o trabajar. Y como seguía en el aeropuerto, podía comprobar regularmente el estado de los vuelos. La cabina valió cada céntimo de las varias horas que necesité», afirma.

El 16% afirma que es esencial tomar un tentempié y agua antes de que cierren las tiendas del aeropuerto, mientras que el 11% cree que lo más importante es cargar completamente los dispositivos electrónicos y llevar unos auriculares de botón o de diadema para anular el ruido exterior o escuchar música relajante. Mantener la conciencia de la situación es esencial para la seguridad personal y las actualizaciones del vuelo. «Como viajera en solitario, nunca me tapo más de una oreja con un auricular para ser consciente de lo que me rodea», afirma Josie Daigle, responsable de redes sociales de Global Rescue.

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Acerca de la Encuesta Mundial sobre Seguridad y Opinión de los Viajeros de Salvamento

Global Rescue, el proveedor líder en riesgos de viaje y respuesta a crisis, realizó una encuesta a más de 2.300 de sus miembros actuales y antiguos del 11 al 15 de julio de 2023. Los encuestados expusieron una serie de comportamientos, actitudes y preferencias en relación con los viajes internacionales y nacionales.

Acerca de Global Rescue

Global Rescue Companies es el proveedor líder mundial de servicios médicos, de seguridad, evacuación y gestión de riesgos de viaje para empresas, gobiernos y particulares. Fundada en 2004, Global Rescue mantiene relaciones exclusivas con la División de Medicina de Urgencias de Operaciones Especiales de Johns Hopkins y Elite Medical Group. Global Rescue ofrece los mejores servicios de su clase para identificar, supervisar y responder a las crisis médicas y de seguridad de los clientes. Global Rescue ha prestado apoyo médico y de seguridad a sus clientes, entre los que se incluyen empresas de la lista Fortune 500, gobiernos e instituciones académicas, durante todas las crisis de importancia mundial de las dos últimas décadas. Para más información, visite www.globalrescue.com.