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El futuro de los viajes de negocios: Últimas tendencias y expectativas

Nuevos datos sugieren que las intenciones de viajes de negocios en los próximos meses serán dispares.

Artículo destacado:

Tendencias de los viajes de negocios: En 2024, el 82% de los profesionales tiene previsto viajar tanto o más, y el 74% combinará actividades de negocios y de ocio (bleisure).

Diferencias de género en la protección de viaje: Las mujeres tienden a utilizar bolsas cruzadas para los objetos de valor, mientras que los hombres prefieren bolsillos con cremallera o ninguna protección.

Modelos de trabajo y viajes: Los modelos de trabajo híbridos aumentan las oportunidades de viajar, lo que afecta a la recuperación de los viajes de negocios tras la pandemia.

 

Los viajes de negocios están experimentando una transformación lenta, pero constante, determinada por la evolución de los modelos de trabajo y las expectativas cambiantes. Según la encuesta Global Rescue Summer 2024 Traveler Sentiment and Safety, una mezcla de optimismo y cautela se apodera de la atención de los viajeros de negocios, incluidas las tendencias en los viajes, el impacto de los cambiantes modelos de trabajo y el creciente fenómeno de los viajes de «bleisure».

 

5 puntos clave sobre las expectativas de los viajes de negocios en 2024:

  • Intenciones de viaje dispares: Una parte significativa de los profesionales (82%) espera viajar lo mismo o más por negocios en 2024.
  • Expectativas de recuperación: Aunque el 59% cree que los viajes de negocios igualarán o superarán los niveles anteriores a la pandemia, un porcentaje notable (26%) prevé que los viajes de negocios del sector serán significativamente inferiores a los anteriores.
  • Destinos de negocios: La mayoría de los viajeros de negocios (65%) tiene previsto viajar tanto a nivel nacional como internacional.
  • Continúa el auge de los viajes de «bleisure»: La tendencia a combinar los viajes de negocios con actividades de ocio va en aumento, con un 74% de profesionales que añaden días personales a sus viajes.
  • Modelos de trabajo: Casi la mitad (47%) se identifican como trabajadores híbridos, que equilibran el tiempo entre el trabajo a distancia y en la oficina.

Evolución de las pautas de los viajes de negocios

Las brillantes paredes exteriores y la escalera de un edificio profesional con gente ascendiendo.
Los viajes de negocios sólo van en una dirección: hacia arriba.

Los cambios en las pautas y expectativas de los viajes de negocios están impulsados por una mezcla de tendencias emergentes y actitudes cambiantes hacia las interacciones en persona. Las empresas y los profesionales se están adaptando a las nuevas dinámicas, equilibrando la necesidad de interacción cara a cara con la comodidad de las alternativas virtuales. A continuación, profundizamos en los aspectos clave que configuran el futuro de los viajes de negocios.

Mayor intención de viajar

Según la encuesta, el 27 % de los profesionales prevé viajar más por negocios en 2024 en comparación con el año anterior. La mayoría (54%), sin embargo, espera que su volumen de viajes se mantenga constante, mientras que el 18% prevé un descenso. Estas perspectivas mixtas sugieren que, si bien muchas empresas están retomando los hábitos de viaje anteriores a la pandemia, otras siguen siendo prudentes, lo que refleja un enfoque más conservador de los viajes de negocios.

«Es un indicador prometedor para el sector de los viajes de negocios, y una de las razones por las que el crecimiento de los viajes continúa», afirmó Dan Richards, Consejero Delegado de The Global Rescue Companies, el principal proveedor mundial de servicios médicos, de seguridad, evacuación y gestión de riesgos en viajes, y miembro del Consejo Asesor de Viajes y Turismo de EE.UU. del Departamento de Comercio de EE.UU.. «Las reuniones en persona son más eficaces para establecer y mantener relaciones».

Entre los factores que contribuyen a esta actitud cautelosa figuran las limitaciones presupuestarias, los avances en la comunicación virtual y la continua evolución de la dinámica del lugar de trabajo. Las empresas están sopesando las ventajas de las reuniones en persona frente a la comodidad y rentabilidad de las interacciones virtuales. A medida que nos adentramos en 2024, parece que los viajes de negocios siguen una trayectoria ascendente, con muchos profesionales deseosos de volver a conectar cara a cara.

Expectativas de los viajes de negocios: Una vuelta a los volúmenes de viajes de negocios 2019

Profundizando en las expectativas que rodean a los viajes de negocios, el 24% de los encuestados cree que los viajes superarán los niveles anteriores a la pandemia. Mientras tanto, el 35% espera que sus viajes igualen o casi igualen esos niveles. Este optimismo indica que las empresas reconocen la importancia de las interacciones personales para establecer relaciones y cerrar acuerdos.

Pero no todos comparten este optimismo. Una parte de los encuestados -alrededor del 12%- prevé que sus viajes serán sólo la mitad de lo que eran antes de la pandemia, mientras que el 14% cree que serán menos de la mitad. Esta divergencia en las expectativas subraya los distintos grados de recuperación en las diferentes industrias y organizaciones. Para algunos, el impulso de las herramientas de comunicación digital puede haber reducido la necesidad de viajar, mientras que otros, especialmente en sectores que dependen de las interacciones cara a cara, pueden sentir la necesidad urgente de viajar más.

Destinos de viaje: Un enfoque equilibrado

Los resultados de la encuesta muestran una fuerte preferencia por una combinación de viajes nacionales e internacionales entre los viajeros de negocios, con un 66% de los encuestados que indican que viajarán dentro y fuera del país. Esta tendencia refleja una ampliación de horizontes, ya que las empresas buscan explorar nuevos mercados y fortalecer las relaciones existentes más allá de las fronteras.

Por el contrario, sólo el 5% tiene previsto viajar exclusivamente al extranjero, mientras que el 29% viajará exclusivamente al interior del país. Esta inclinación hacia un enfoque híbrido de los viajes sugiere que los profesionales están dispuestos a aprovechar las oportunidades locales y las redes globales. Las empresas que puedan facilitar los viajes tanto a mercados nacionales como internacionales probablemente obtendrán una ventaja competitiva en 2024.

El auge de los viajes de ocio

Una mujer trabaja con su portátil en el interior de un frondoso invernadero.
Los viajes de ocio combinan el trabajo a distancia y los viajes personales.

La popularidad de los viajes de «bleisure» -que combinan viajes de negocios con actividades de ocio- continúa. Tres de cada cuatro encuestados (74%) manifestaron su intención de añadir días adicionales a sus viajes de negocios para viajes personales o de ocio. Esta tendencia indica un deseo creciente entre los profesionales de equilibrar trabajo y vida personal, sacando el máximo partido a sus experiencias de viaje.

El aumento de los viajes de ocio puede atribuirse a varios factores, entre ellos la flexibilidad de los modelos de trabajo a distancia e híbridos. Los empleados que desean maximizar sus experiencias de viaje están convirtiendo los viajes de negocios en oportunidades para la relajación y la exploración. Las empresas que reconocen esta tendencia y permiten horarios flexibles pueden mejorar la satisfacción y la productividad de los empleados, al tiempo que fomentan una cultura de equilibrio entre la vida laboral y personal.

Modelos de trabajo y comportamiento en los desplazamientos

El cambio hacia modelos de trabajo a distancia e híbridos ha tenido un impacto significativo en las empresas. Entre los encuestados, casi la mitad (47%) se identifican como trabajadores híbridos, que compaginan el trabajo a distancia con el trabajo en la oficina. A medida que el trabajo a distancia se arraiga en la cultura empresarial, surge la pregunta: ¿fomenta este modelo de trabajo más desplazamientos?

«Ante la posibilidad de que aumenten los viajes relacionados con el trabajo y de que se ponga cada vez más énfasis en las experiencias de ocio, los directivos de las empresas deben estar atentos a la evolución de las necesidades de los empleados, especialmente a la hora de actualizar sus disposiciones en materia de deber de diligencia», afirma Richards.

Curiosamente, el 63% de los encuestados cree que los modelos de trabajo a distancia o híbridos les animan a ellos, o a sus amigos y familiares, a viajar más. Este dato sugiere que la flexibilidad que ofrecen estos modelos de trabajo permite a los profesionales explorar nuevos destinos sin renunciar a sus compromisos laborales. La posibilidad de trabajar desde cualquier lugar ofrece a las personas una oportunidad única de combinar a la perfección trabajo y ocio.

Por el contrario, el 37% de los encuestados no cree que los modelos remotos o híbridos fomenten los viajes, lo que indica que no todo el mundo aprovecha esta nueva flexibilidad. Esta división puede reflejar preferencias personales, consideraciones económicas o distintos niveles de responsabilidad laboral, que pueden influir en las intenciones de viaje de una persona.

 

Un panorama complejo por delante

De cara al futuro, la actitud actual de los viajeros de negocios se caracteriza por el optimismo y la cautela. Aunque una parte significativa de los profesionales está deseando viajar más, muchos están adoptando una postura de espera.

Independientemente de las tendencias, es fundamental que los empleadores actualicen sus disposiciones sobre el deber de diligencia, como Richards mencionó anteriormente. Y algunos empleadores están atrasados en hacerlo, mientras que muchos otros no han reexaminado sus requisitos de deber de diligencia desde el inicio de la pandemia, que le dio una faceta totalmente nueva a esta obligación. Cumplir con su responsabilidad de deber de diligencia es un punto de referencia que ha cambiado y seguirá evolucionando para la mano de obra pospandémica.

Póngase en contacto con nosotros para saber cómo Global Rescue puede ayudarle a cumplir con su obligación de diligencia.

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Ganar en los Juegos Olímpicos: Guía de viaje a París 2024

Si viaja a Francia con motivo de los Juegos Olímpicos de Verano, tenga en cuenta estos consejos de seguridad.

Artículo destacado

  • La seguridad ante todo: ¿Viaja a Francia para los Juegos Olímpicos de 2024? Cuidado con las estafas, la pequeña delincuencia y las posibles amenazas terroristas.
  • Problemas de tráfico: Navegar por París durante los Juegos Olímpicos puede significar enfrentarse a metros abarrotados, posibles huelgas y cierres de carreteras.
  • Angustia por el alojamiento: Durante los Juegos, los precios serán elevados, los hoteles se llenarán y las opciones gastronómicas serán limitadas.
  • Matices nacionales: Los viajeros pueden tener preocupaciones diferentes, desde preocupaciones por la seguridad hasta barreras lingüísticas, dependiendo de su país de origen.
  • Protéjase: Considere la posibilidad de invertir en protección y seguro de viaje para estar tranquilo durante su viaje.

 

Una tela blanca con los anillos olímpicos.
París acogerá los Juegos Olímpicos de Verano de 2024.

 

Una razón más para visitar Francia: los Juegos Olímpicos de Verano de París 2024, que se celebrarán del 26 de julio al 11 de agosto. Aunque no es la primera vez que la Ciudad de las Luces acoge unos Juegos de Verano, a menos que seas un supercentenario que bate récords, probablemente te perdiste las Olimpiadas de 1900 y 1924.

En previsión de los Juegos de 2024 y de los 15 millones de visitantes que se espera que viajen a París para vivirlos, teníamos curiosidad por saber si algunos de los viajeros más experimentados del mundo -miembros de Global Rescue- harían el viaje para unirse al espectáculo, ya fuera en París o en Francia en su conjunto, y por conocer cuáles podrían ser sus preocupaciones acerca de la visita.

¿Las cuatro preocupaciones más comunes? Según la Encuesta Mundial de Primavera 2024 sobre Sentimiento y Seguridad de los Viajeros de Salvamento:

  1. Delitos menores
  2. Estafas
  3. Huelgas laborales
  4. Terrorismo

Cuando se les preguntó qué temían, los encuestados admitieron que las chinches y la congestión del tráfico eran sus principales preocupaciones. Y cuando se les insistió en sus preocupaciones previstas, se centraron estrictamente en el tráfico y la escasez de alojamiento o las alteraciones en las reservas de restaurantes.

Con estas cuestiones y los Juegos Olímpicos en mente, vamos a desgranar las realidades para los viajeros que se dirijan a Francia este verano.

 

El Arco del Triunfo por la noche, con un borrón de luces rojas y amarillas del tráfico.
El Arco del Triunfo, siempre en guardia sobre los Campos Elíseos.

Delitos menores y estafas

A los viajeros les preocupa a menudo ser víctimas de estafas y fraudes cuando visitan un país extranjero. Los individuos oportunistas pueden aprovecharse de la afluencia de turistas durante los Juegos Olímpicos para realizar actividades fraudulentas como la venta de entradas falsas, el robo de carteras o la usurpación de identidad. Parecer y actuar como un turista puede hacer suponer que se es inexperto, ingenuo, carente de cultura y adinerado.

«Destacar como turista puede hacerte parecer vulnerable y un blanco fácil para estafas, carteristas y otros tipos de delitos», afirma Harding Bush, ex SEAL de la Marina y director asociado de operaciones de seguridad de Global Rescue. «Al pasar desapercibido reduces el riesgo de que los delincuentes o estafadores locales te detecten como viajero extranjero y te tengan como objetivo para estafas fraudulentas o delitos menores.»

 

[Lectura relacionada: Cómo evitar ser víctima de un delito durante un viaje].

 

Huelgas laborales

Las huelgas, las interrupciones del transporte público, los disturbios políticos y las protestas son otro posible motivo de preocupación para los viajeros que visiten Francia este verano, asistan o no a los Juegos Olímpicos. Los disturbios civiles, las manifestaciones o las huelgas de trabajadores pueden perturbar los servicios locales, el transporte y la seguridad pública. Los viajeros pueden verse atrapados en medio de una situación volátil o sufrir interrupciones de viaje debido a huelgas laborales o inestabilidad política.

Global Rescue emite alertas de viaje, también llamadas informes de sucesos, para informar a sus miembros de incidentes en la zona por la que viajan que podrían afectar a su viaje, causarles molestias, ponerles en peligro de sufrir daños físicos o dejarles potencialmente tirados, explicó Kent Webber, Director de Productos y Servicios de Inteligencia de Global Rescue.

«Dirigimos un servicio virtual de vigilancia 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, que rastrea Internet en busca de información de interés para los viajeros. Solemos publicar entre 30 y 40 alertas de viaje en 24 horas», explica Webber. «Algunas alertas se actualizan continuamente».

 

Cuatro policías franceses intentan mantener el orden en los Campos Elíseos con humo en el aire.
La Gendarmería francesa tendrá mucho trabajo en los Juegos Olímpicos de París.

Terrorismo

Uno de los mayores peligros y temores de los viajeros en cualquier gran acontecimiento internacional como los Juegos Olímpicos de Verano es la seguridad. Con la amenaza del terrorismo acechando en todo el mundo, existe una gran preocupación por la seguridad tanto de los atletas como de los espectadores. Francia ha sufrido atentados terroristas en los últimos años, lo que aumenta el temor a un posible incidente de seguridad durante los Juegos Olímpicos.

Las autoridades francesas han detenido recientemente a un ciudadano checheno «sospechoso de planear un atentado terrorista contra partidos de fútbol durante los Juegos Olímpicos de este verano en París, mientras Francia se mantiene en su máximo nivel de alerta de seguridad en medio de las tensiones mundiales previas a los juegos», según un informe de prensa.

Las autoridades francesas no confían en sus fuerzas de seguridad para evitar atentados terroristas. Las autoridades han «pedido a sus aliados extranjeros que envíen varios miles de miembros de sus fuerzas de seguridad para ayudar a vigilar los Juegos Olímpicos de París», según el medio de noticias France 24.

 

Los nervios habituales de los viajes

Un hombre hace una cama grande en una habitación de hotel con paredes rojas y un tablero alto.
Pase lo que pase, inspeccione las habitaciones de hotel en busca de chinches.

Chinches

En Francia, al igual que en otros países, las infestaciones de chinches pueden producirse en lugares con gran afluencia de personas y viajes frecuentes, como hoteles y alojamientos populares entre los turistas. Los viajeros pueden tomar precauciones para reducir el riesgo de encontrarse con chinches durante su estancia en alojamientos en Francia siguiendo los cinco consejos siguientes:

  1. Inspeccione la cama y la zona circundante en busca de signos de chinches, como manchas oscuras en el colchón o el somier.
  2. Mantenga el equipaje fuera de la cama y elevado en un portaequipajes o soporte.
  3. Lave la ropa en agua caliente y séquela a alta temperatura después de volver de viaje.
  4. Utilice fundas protectoras para los colchones y mantenga sus pertenencias organizadas para reducir los escondrijos de las chinches.
  5. Comunique inmediatamente cualquier indicio de chinches al personal del hotel o alojamiento para que tomen las medidas oportunas.

«París tiene chinches. También Chicago, Nueva York y cualquier otra gran ciudad del mundo. Desgraciadamente, estos chupasangres están por todas partes», informa Vox. Aunque las chinches pueden ser motivo de preocupación en Francia, conocer las medidas preventivas y mantenerse alerta puede ayudar a los viajeros a minimizar el riesgo de encontrarse con estas plagas durante su estancia.

 

Los Campos Elíseos con el Arco del Triunfo y el tráfico al atardecer.
El tráfico habitual en los Campos Elíseos. Ahora imagina lo que añadirán los Juegos Olímpicos.

Tráfico, tráfico, tráfico

Los viajeros que asistan a las Olimpiadas preocupados por el transporte probablemente experimentarán dificultades. Navegar por sistemas de transporte público abarrotados, hacer frente a los atascos de tráfico y llegar a tiempo a las sedes de los acontecimientos puede resultar estresante para los visitantes. Además, las barreras lingüísticas y el desconocimiento de la infraestructura de transporte local pueden agravar estos quebraderos de cabeza.

Las Olimpiadas pondrán a prueba el famoso metro de París. «Durante mucho tiempo envidiado por otras ciudades, el chirriante sistema de metro subterráneo de París se ha convertido en un motivo de frustración diaria para los usuarios, justo cuando la capital francesa se prepara para acoger los Juegos Olímpicos de este año», informó France 24. «Muchos empleados del metro fueron despedidos [debido a la pandemia] y nunca volvieron a sus puestos de trabajo, mientras que la formación de nuevo personal para sustituirlos se ralentizó significativamente».

Según el informe, se han logrado grandes mejoras. «El reto no es tanto el volumen de viajeros -se espera que el tráfico global no sea superior al de un día laborable normal- como los picos de demanda cuando los aficionados entran y salen de los estadios».

Alternativamente, existe el sistema de autobuses de París, que tiene la ventaja añadida de permitir a los pasajeros ver la ciudad mientras viajan hacia su destino. Las paradas están por todas partes, con autobuses numerados que representan la línea que recorren. «Las estaciones suelen tener pantallas que indican el tiempo de espera hasta el próximo autobús. Al igual que en la red de metro, tendrá que conocer su destino para determinar la línea, y es posible que tenga que cambiar de autobús», aconseja Nerd Wallet.

El sistema ferroviario de cercanías RER puede ser menos fiable durante los Juegos Olímpicos debido a interrupciones laborales. Los maquinistas de París podrían declararse en huelga si las autoridades no atienden sus demandas económicas durante los Juegos Olímpicos. Los maquinistas llevaron a cabo un paro laboral en mayo de 2024, reduciendo el número de trenes en servicio en un 80%. «Los meses previos a las Olimpiadas ya han estado marcados por huelgas y amenazas de acciones sindicales durante los Juegos», informó Radio France Internationale.

Conducir por París será complicado debido a los cierres de carreteras previstos, especialmente cerca de lugares emblemáticos. «Mientras París se prepara para acoger los Juegos Olímpicos, la ciudad ha empezado a cerrar ciertas carreteras y puentes a los vehículos. Las principales zonas afectadas son los alrededores de la Torre Eiffel, el Campo de Marte y Trocadero, así como la Plaza de la Concordia, Les Invalides y el puente Alejandro III», según el medio de comunicación francés The Local.

 

Un cartel de Ferme cuelga de un escaparate.
¿O no? Durante las Olimpiadas habrá más tiendas y restaurantes abiertos.

Escasez de hoteles y trastornos en los restaurantes

Durante un verano normal, muchos negocios cierran durante largos periodos, a menudo durante todo el mes de agosto. Los turistas que visitan París a finales de julio y principios de agosto «suelen encontrar muchos pequeños comercios cerrados porque sus propietarios se marchan de vacaciones», informa el New York Times.

Pero el verano de 2024 puede ser diferente. Muchos propietarios de restaurantes y otros pequeños comercios permanecen en la ciudad, manteniendo abiertas sus tiendas y restaurantes con la esperanza de sacar provecho del posible negocio que supondría el tráfico de visitantes a la ciudad con motivo de las Olimpiadas. Según el artículo, «Si viaja a París con motivo de las Olimpiadas o los Juegos Paralímpicos, lo más probable es que encuentre más opciones para comer y comprar que en otras épocas del año».

Encontrar un alojamiento adecuado y seguro durante los Juegos Olímpicos puede ser una preocupación importante y costosa para los viajeros. Con el aumento de la demanda de alojamiento, los problemas de disponibilidad, precios y calidad ya son generalizados. «Muchos hoteles y apartamentos de alquiler han duplicado o triplicado sus tarifas típicas de verano (piense en una media de 1.000 euros por noche en lugar de 300), y algunos incluso las han quintuplicado», informó el New York Times. Es posible que los viajeros tengan que superar el exceso de reservas, las cancelaciones de última hora o las instalaciones de calidad inferior.

 

Un enorme estadio de fútbol con aficionados vestidos de rojo y blanco en el interior del edificio redondo, bien iluminado y de tejado abierto.
Las grandes aglomeraciones pueden implicar grandes riesgos.

Seguridad en los estadios

Si ha hecho planes para asistir a un acontecimiento en un estadio, conozca los cinco consejos de seguridad por si algo sale mal, como perder a su hijo o que estalle la violencia entre los aficionados.

En primer lugar, antes del evento, guarda un mapa del lugar en tu teléfono e identifica las salidas, dónde te sientas y la ubicación del transporte. Elige tres puntos de encuentro para el grupo en caso de que os separéis: dos dentro y uno fuera.

A continuación, equípese para lo inesperado. Use o lleve calzado cómodo por si tiene que caminar una larga distancia o correr. Cargue completamente su teléfono antes del evento y lleve consigo un cargador portátil. Si viaja con niños pequeños, colóqueles un AirTag en el tobillo con una pulsera. Si se pierden, puedes comprobar su ubicación en tu teléfono.

En tercer lugar, mantén cerca a los miembros del grupo o de la familia. Comunica a los demás miembros del grupo que te vas y sé específico. Por ejemplo: «Jane y yo vamos a comprar otro bocadillo de Merguez al vendedor que hay fuera del bloque de asientos Z9. Volveremos en 20 minutos y tendremos nuestros teléfonos. Te avisaremos si nos retrasamos».

En cuarto lugar, en caso de emergencia, a menos que estés en peligro inminente, quédate donde estás y sigue todas las instrucciones de la autoridad competente. Evite precipitarse hacia una salida y quedar atrapado en una multitud presa del pánico. Si te ves obligado a entrar en una multitud, intenta permanecer cerca de una pared y caminar con decisión.

Por último, durante todo el evento, mantente atento a tu entorno inmediato. Esto te ayudará a estar alerta para darte cuenta de si algo no va bien o si se produce el peor de los casos.

 

[Lectura relacionada: Control de multitudes: cómo estar seguro en los estadios de los mayores eventos del mundo].

 

Si estalla la violencia, resista la tentación de acercarse a un disturbio para ver qué está ocurriendo. «Siempre aconsejamos evitar todas las zonas de manifestaciones y disturbios», dijo Bush. «No se involucre, vaya en dirección contraria y, puesto que ya tiene conocimiento de la situación y sabe dónde están las autoridades, alérteles del problema».

 

Preocupaciones de los visitantes según los matices nacionales

Puede haber diferencias en las percepciones y prioridades en función de la nacionalidad del viajero cuando se consideran las preocupaciones de los asistentes a los Juegos Olímpicos de verano en Francia.

Es posible que los estadounidenses estén más preocupados por la seguridad debido a la amenaza terrorista mundial y a los incidentes ocurridos en Europa. El miedo al terrorismo y a los tiroteos masivos podría ser más pronunciado para los viajeros estadounidenses. Dados los recientes acontecimientos políticos y los disturbios civiles en Estados Unidos, los viajeros de ese país pueden ser más sensibles a la inestabilidad política y a las protestas en Francia. Aunque el inglés está muy extendido en Francia, los visitantes estadounidenses pueden encontrarse con barreras lingüísticas y problemas de comunicación, especialmente en las zonas más rurales.

Los sudamericanos pueden estar más preocupados por la seguridad en Francia. El miedo a la delincuencia, sobre todo a los pequeños hurtos y a las estafas dirigidas a los turistas, podría ser mayor. Los visitantes de América del Sur pueden preocuparse por los requisitos de visado y los procedimientos de inmigración. También puede preocuparles la posible discriminación o las dificultades en los pasos fronterizos.

Los europeos de fuera de Francia pueden estar menos preocupados por los problemas de transporte debido a su proximidad y familiaridad con la región. Es probable que su preocupación por el alojamiento sea mucho menor que la de los viajeros de otros continentes, ya que están más familiarizados con los procesos y normas de reserva. La comunicación puede ser más fácil para los viajeros europeos, ya que es más probable que hablen francés u otros idiomas.

 

Tenga siempre protección para sus viajes

Tanto si viaja a los Juegos Olímpicos de Francia, a un festival de música en Brasil o a cualquier otro acontecimiento importante en un destino desconocido, debe esperar lo mejor, pero prepararse para lo inesperado contratando un seguro de viaje.

Ambos servicios satisfacen necesidades de viaje diferentes. El seguro de viaje está diseñado para proporcionar un reembolso económico en caso de interrupción del viaje y cobertura médica. Una afiliación de protección de viajes, como Global Rescue, ofrece servicios de rescate de emergencia sobre el terreno, evacuación y transporte médicos y asesoramiento médico sin coste adicional.

Cuando se combinan, puede estar tranquilo sabiendo que viaja con la red de seguridad definitiva: rescate de emergencia sobre el terreno desde el punto de enfermedad o lesión, servicios de evacuación, asesoramiento de viaje y protección financiera. Por eso Global Rescue trabaja con los principales proveedores de seguros para ponerle en contacto con una póliza de seguro de viaje que incluya las prestaciones de Cancelación por cualquier motivo (CFAR), en función de su lugar de residencia.

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Valor facial: Los negocios en persona resurgen en medio de la fatiga de las reuniones...

Vuelven los viajes de negocios. Descubra las razones de este cambio, los retos a los que se enfrentan los empresarios y la evolución de las estrategias para garantizar la seguridad de los empleados.

«Los días en que se viajaba largas distancias para una reunión con una persona podrían haber desaparecido para siempre, pero la gente viajará por negocios a escala a perpetuidad», afirmó Dan Richards, Consejero Delegado de The Global Rescue Companies, proveedor líder mundial de servicios médicos, de seguridad, evacuación y gestión de riesgos en viajes.

Richards alude a los nuevos datos procedentes de la Encuesta sobre Sentimiento y Seguridad de los Viajeros de Invierno de Global Rescue, que muestran claramente que los viajes de negocios siguen aumentando, mientras que las reuniones virtuales pierden preponderancia como sustituto de los viajes relacionados con el trabajo. «Las reuniones en persona son más eficaces para establecer y mantener relaciones. No es de extrañar que aumenten los viajes relacionados con el trabajo», afirma Richards.

Según la encuesta, los encuestados que viajaban por negocios aumentaron un 37% en comparación con los resultados de hace casi un año. Más de dos tercios (68%) de los encuestados afirmaron que sus viajes de negocios serían tanto internacionales como nacionales.Global Rescue encuestó a más de 1.500 de sus miembros actuales y antiguos entre el 25 y el 30 de enero de 2024. Los encuestados revelaron una variedad de comportamientos, actitudes y preferencias en relación con los viajes actuales y futuros.

Más de una quinta parte de los viajeros de negocios (22%) declararon que los viajes relacionados con el trabajo superarán los niveles anteriores a la pandemia en 2024, duplicando el 11% declarado en 2023. A principios del año pasado, el 35% de los viajeros de negocios dijo que los viajes de negocios serían «la mitad o menos de la mitad» de los niveles prepandémicos. Ahora, un año más tarde, ese porcentaje se ha reducido en un tercio, con sólo el 23% de los viajeros de negocios informando de que sus viajes relacionados con el trabajo serían la mitad o menos que los niveles prepandémicos.

 

[Lectura relacionada: Leyes exclusivas que deben conocer los viajeros internacionales de negocios].

 

Según la encuesta, las reuniones virtuales y las videoconferencias están perdiendo protagonismo como sustitutas de los viajes de negocios. Más de la mitad (56%) de los viajeros de negocios que respondieron a la encuesta afirmaron que las reuniones virtuales y las videoconferencias no están sustituyendo de forma significativa a los viajes de negocios en persona.

«Las reuniones virtuales tienen su lugar, pero no pueden sustituir a las reuniones cara a cara», afirma Paul Mullen, Vicepresidente de Ventas de Global Rescue. «La interacción personal siempre será más eficaz para establecer y mantener relaciones, fomentar la confianza e impulsar el crecimiento de la empresa».

«No se puede llegar a conocer profesional y personalmente a un cliente potencial, un cliente actual o un socio comercial cuando no se está en persona», afirma Mullen. «En un videochat, hay más posibilidades de distracción y multitarea, las reuniones pueden parecer precipitadas y la tecnología puede fallar. Así no se mantiene una relación comercial sólida y duradera».

 

Dan Richards, Consejero Delegado, se reúne con un cliente de Haití

 

A medida que aumentan los viajes de negocios en todo el mundo, también lo hacen los retos a los que se enfrentan los empresarios, que deben equilibrar la seguridad de los empleados frente a las amenazas de conflictos violentos internacionales, terrorismo y disturbios civiles. «El mayor reto de gestión en este entorno cambiante será cómo el deber de diligencia desempeña un papel en la protección del viajero de negocios y de una plantilla independiente de su ubicación», afirma Richards. «Los líderes empresariales tienen que preguntarse si existe un conjunto de normas o políticas diseñadas para mantener la salud, la seguridad y el bienestar de sus empleados».

Lamentablemente, la inmensa mayoría de los viajeros de negocios encuestados (74%) afirma no tener o no saber si tiene una política de deber de diligencia. La mayoría del 26% de los viajeros de negocios que afirman contar con disposiciones en materia de deber de diligencia declaran que la política incluye la planificación previa al viaje, alertas sanitarias, alertas de sucesos durante el viaje, seguridad durante el viaje o seguimiento del viaje.

«Los directivos de las empresas tienen la obligación de cuidar de sus empleados y evitar exponerlos a riesgos innecesarios o indebidos. A medida que aumentan los viajes de trabajo en todo el mundo, más deben evolucionar las políticas de deber de diligencia», afirma Richards.

 

[Lectura relacionada: Comprender su obligación de diligencia].

 

La mayoría de los viajeros de negocios carecen de acceso inmediato a información de inteligencia sobre viajes o a capacidades de comunicación que podrían salvarles la vida en caso de emergencia médica o de seguridad.

GRID 2.0 de Global Rescue cambia esta situación.

«Confío en GRID para mantener seguros a nuestros empleados en todo el mundo. Con el seguimiento en tiempo real y las alertas de emergencia, GRID me proporciona la visibilidad y la capacidad de respuesta necesarias para proteger a nuestros viajeros en cualquier momento y lugar. Esta innovadora plataforma es esencial para organizaciones con mentalidad global como la nuestra», afirmó Eric Cioè-Peña, MD, MPH, FACEP, y vicepresidente del centro de salud global de Northwell Health.

Confío en GRID para mantener seguros a nuestros trabajadores en todo el mundo.
- Eric Cioè-Peña, MD, MPH, FACEP

 

El sistema GRID 2.0 distribuye notificaciones y alertas de acontecimientos relacionados con disturbios civiles, enfermedades, problemas de seguridad, interrupciones del transporte, cortes en las comunicaciones y catástrofes naturales como inundaciones, huracanes, terremotos y actividad volcánica.

En caso de emergencia, la aplicación GRID 2.0 pone a sus miembros en contacto inmediato con los equipos médicos y los militares veteranos de operaciones especiales que trabajan en los centros de operaciones mundiales de Global Rescue.

«La aplicación móvil GRID pone al alcance de mi personal itinerante información médica, de seguridad y otros datos esenciales sobre los viajes, y el Centro de Control del Administrador de GRID nos da acceso a los riesgos mundiales 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, para que podamos supervisar la seguridad de nuestros viajeros de negocios y responder a ellos», declaró Sherri Hersh, directora general de Acreditación Internacional de ABET.

«Global Rescue’s Intelligence Delivery system» (GRID 2.0) es la única aplicación móvil médica y de seguridad integrada del mundo para la gestión de riesgos en viajes, seguimiento de activos, entrega de inteligencia y respuesta a crisis. GRID 2.0 pone en manos de los viajeros de ocio y de negocios información médica, de seguridad y otros datos esenciales para el viaje. El año pasado se notificaron más de 10.000 incidentes en todo el mundo y se distribuyeron casi un millón de alertas», declaró Richards.

 

Pantalla de GRID 2.0 con funciones de seguimiento de viajeros

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Comprender y cumplir su obligación de diligencia - Segunda parte

How do companies meet their duty of care obligation to their employees? It starts with crafting a policy. Here’s how to begin.

En la primera parte de este artículo, definimos el deber de diligencia y examinamos las consecuencias empresariales a las que se enfrentan las empresas si descuidan su obligación para con sus empleados.

 

¿Cómo cumple su obligación de diligencia?

Ahora que hemos definido lo que significa el deber de diligencia de un empresario para con sus empleados, he aquí un manual básico sobre cómo elaborar un plan que le ayude a cumplir su compromiso legal de ofrecer condiciones de trabajo seguras y protegidas a sus empleados. En primer lugar, hágase estas preguntas:

  • ¿Tengo empleados que viajan por trabajo?
  • ¿Tengo oficinas o instalaciones internacionales?
  • ¿Tengo una política clara para los empleados que trabajan a distancia?
  • ¿Tengo una política de deber de diligencia que tenga en cuenta el ocio?
  • ¿Tengo contratistas que estarían sujetos a mi obligación de diligencia?
  • ¿Tengo alguna forma de comunicar los riesgos, peligros y amenazas potenciales a mis empleados que viajan?

Incorpore esas respuestas a los pasos que se indican a continuación para que le sirvan de guía:

Defina el «deber de diligencia «: solicite asesoramiento jurídico para garantizar el cumplimiento de la legislación pertinente y, a continuación, personalice la definición para adaptarla al contexto único de su organización.

Comprenda las necesidades y expectativas de su equipo - Haga participar a los miembros de su equipo en debates sobre lo que entienden por deber de diligencia y lo que necesitan para sentirse seguros, apoyados y capacitados para dar lo mejor de sí mismos. Esta información puede ayudar a dar forma a un manifiesto para toda la organización o a establecer principios rectores para un nivel aceptable de deber de diligencia.

Evalúe las medidas existentes - Evalúe las medidas ya implantadas para proteger a los miembros de su equipo. Basándose en el cumplimiento de la normativa, las definiciones internas del deber de diligencia y las opiniones de los empleados, determine si son necesarias medidas adicionales.

Establecer responsabilidades - Definir claramente quién es responsable de aspectos concretos de la atención y en qué situaciones. Destaque la importancia de la comunicación entre los miembros del equipo para plantear posibles riesgos y hacer cumplir las políticas necesarias.

 

La nuca de decenas de personas que asisten a una presentación en una convención.

 

Al abordar estas consideraciones, puede empezar a redactar una política de deber de diligencia que se ajuste a los valores de su organización y cumpla sus obligaciones legales. Puede implicar priorizar tareas, desarrollar planes de acción, identificar lagunas y anticipar posibles retos, como preocupaciones por los costes o la interrupción de los horarios de trabajo. También puede implicar trabajar con Global Rescue. Nuestra plataforma GRID permite a las empresas garantizar la seguridad, el conocimiento y la conectividad de sus empleados remotos con informes de destino y alertas en tiempo real.

Garantizar la seguridad, la salud y el bienestar general de su equipo es un requisito legal (OSHA, leyes estatales, etc.), y proporcionar protecciones de deber de diligencia no es sólo un ejercicio burocrático, sino una parte vital de su plan. Asuma esta responsabilidad como una oportunidad para crear un entorno de trabajo positivo y disfrute de los beneficios que de ello se derivan.

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Comprender y cumplir su obligación de diligencia - Primera parte

¿Qué es el deber de diligencia y cuáles son las consecuencias empresariales de no cumplir su obligación para con sus empleados?

Como líder de su organización, es probable que esté familiarizado con el concepto de «deber de diligencia». Pero, ¿qué significa realmente, más allá del nivel superficial de proporcionar un entorno de trabajo seguro a su equipo? Exploremos las implicaciones prácticas y jurídicas de la obligación que tienen los empresarios respecto a la seguridad y el bienestar de sus empleados, así como las medidas que puede adoptar para evitar negligencias.

 

¿Qué es el deber de diligencia?

En esencia, tener una política de deber de diligencia significa tomar todas las medidas razonables para garantizar la salud, la seguridad y el bienestar general de sus empleados. Esto implica salvaguardar su bienestar mientras se encuentran en sus lugares de trabajo habituales, durante sus actividades fuera de la oficina, tanto en casa como en el extranjero, y aclarar sus responsabilidades a sus empleados durante cualquier día personal que puedan añadir a cualquiera de los extremos de su viaje de trabajo, también conocido como viaje de ocio. Además, los empresarios también tienen la obligación de informar a sus empleados de todos los riesgos y peligros que puedan afectar a su seguridad durante un viaje de trabajo.

 

Su deber de diligencia para con su equipo abarca varios aspectos clave, entre ellos:

  • Proporcionar y mantener un entorno físico de trabajo seguro.
  • Garantizar el cumplimiento de las normas del sector y las disposiciones legales en materia de seguridad.
  • Realización de evaluaciones exhaustivas de los riesgos en el entorno de trabajo y ejecución de las medidas de reducción de riesgos necesarias.
  • Proteger a las personas de la discriminación, la intimidación y el acoso.
  • Proporcionar la formación adecuada para dotar a los empleados de las competencias necesarias.
  • Crear oportunidades para que los miembros del equipo expresen sus preocupaciones y aporten sus comentarios.

 

Una joven viajera de negocios en un tren habla por teléfono y trabaja con su portátil.

 

La dimensión jurídica del deber de diligencia

Los requisitos legales en torno al deber de diligencia pueden variar según el país y, a veces, incluso dentro de las distintas regiones de un mismo país. Por ejemplo, en Estados Unidos, la Administración de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA) del Ministerio de Trabajo establece varias obligaciones y protocolos para proteger a los empleados. En el Reino Unido, las leyes de salud y seguridad están reguladas por el Health and Safety Executive (Ejecutivo de Salud y Seguridad). Los empresarios de ambos países están obligados a cumplir la legislación, por ejemplo realizando evaluaciones de riesgos para las personas en categorías de alto riesgo, y proporcionando el equipo, la formación y las políticas necesarias para mitigar las amenazas al bienestar de los empleados.

 

Evolución de los requisitos

Algunos empleadores están atrasados en su obligación de diligencia. Muchos otros no han reexaminado sus requisitos en materia de deber de diligencia desde el inicio de la pandemia, que ha dado lugar a una faceta totalmente nueva de esta obligación. El punto de referencia para cumplir con su responsabilidad de deber de diligencia ha cambiado y seguirá evolucionando para la fuerza laboral pospandémica.

 

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En la segunda parte de este artículo, exploraremos cómo las empresas pueden empezar a elaborar una política de deber de diligencia que cumpla, y supere, su obligación para con sus empleados.

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Michael Blease-Shepley, empresario del Reino Unido, viajaba por trabajo a Nigeria cuando, de repente, se encontró con una situación de seguridad que ponía en peligro su vida y quedó atrapado. Hizo una llamada de SOS pidiendo ayuda.

«Lo siguiente que supe fue que Global Rescue había desplegado un equipo de seguridad privado y armado para trasladarme al aeropuerto y tomar un vuelo de repatriación». «Todo el equipo me mantuvo instalado, tranquilo e informado. Estuve rodeado de varios guardias armados todo el tiempo. Estoy acostumbrado a los detalles de seguridad armados, pero esto era un poco más de potencia de fuego de lo que había visto antes.»

Llegó a casa sano y salvo.

Aunque la historia de Blease-Shepley parece extraordinaria para la mayoría de los viajeros, pone de relieve los retos a los que se enfrentan las empresas para garantizar la seguridad y el bienestar de sus trabajadores en viaje en todo tipo de situaciones. Muchos facilitadores de viajes de negocios piensan que están bien preparados para cualquier situación que pueda surgir durante los viajes de trabajo. Y en circunstancias limitadas probablemente sea cierto. Sin embargo, el panorama de los viajes ha cambiado radicalmente. Los acontecimientos inesperados, ya sean mundanos o extremos, se producen con mayor frecuencia. La forma en que los responsables de las empresas cumplen con sus obligaciones de atención a los trabajadores que viajan es una cuestión de imperativos de preservación de la salud y la seguridad, pero también de ahorro fiscal.

La extracción y repatriación de Blease-Shepley fueron posibles gracias a la inversión de su empresa en una afiliación a Global Rescue para todos sus empleados itinerantes. Sin ella, los costes habrían sido desorbitados.

Pero no todo son operaciones de seguridad. Las ventajas más frecuentes de la afiliación a Global Rescue están en el ámbito médico, lo que puede ahorrar a su empresa un dinero considerable. Considere sólo estas dos ventajas: Rescates sobre el terreno y evacuaciones médicas, que pueden costar más de 300.000 dólares. Para los miembros de Global Rescue, el coste es de 0 $, sin franquicias, reclamaciones ni copagos.

 

[Lectura relacionada: Pagar 300.000 dólares. O no pagar nada. Usted elige. ]

 

Estos servicios son sólo la punta del iceberg. Los servicios de afiliación ayudan a los trabajadores o a los estudiantes a viajar con tranquilidad, independientemente de adónde les lleven sus negocios o estudios, o de si trabajan o disponen de tiempo libre.

Tres sonrientes viajeros de negocios en el aeropuerto.

Las emergencias pueden ocurrir en el trabajo, por supuesto, pero es el tiempo que los empleados no están en el reloj que es posiblemente el mayor riesgo para su seguridad. Accidentes de moto sin casco durante una visita turística tras llegar un día antes al trabajo. Un accidente de coche de alquiler al intentar sortear un tráfico desconocido de vuelta al hotel. Una fractura de tobillo durante una carrera matutina previa al trabajo. Es inevitable que sus empleados salgan de viaje por motivos de trabajo. Y también lo es la avalancha de papeleo, coordinación logística y gastos a los que se enfrentará si no dispone de una afiliación a Global Rescue. Si su empresa cuenta con una afiliación a Global Rescue, nos encargamos de todos esos componentes por usted, garantizando la seguridad y el cuidado de sus empleados y ayudándole a cumplir con su obligación de asistencia en caso de que se produzca una emergencia.

Y si no son necesarios los rescates de emergencia, las evacuaciones médicas y las extracciones por motivos de seguridad, la afiliación a Global Rescue puede ser muy beneficiosa para su equipo. Tal vez un empleado necesite asesoramiento médico (qué hacer cuando experimenta un «malestar» gastrointestinal importante mientras está en el extranjero, por ejemplo), o necesite ayuda para recuperar un pasaporte perdido o reponer una receta olvidada. O tal vez desee mantener a sus empleados al corriente de los acontecimientos que podrían afectar a sus viajes, como catástrofes meteorológicas o naturales, o amenazas a la seguridad y disturbios civiles. Global Rescue tiene soluciones para todos estos casos, que le ayudarán a mantener a sus empleados seguros y protegidos, y le permitirán ahorrar tiempo, estrés y dinero a su empresa.

Adaptarse a una nueva forma itinerante de trabajar

Los directivos de las empresas, como los directores generales, los jefes de seguridad, los gestores de viajes y los directores de recursos humanos, son responsables del desarrollo y la supervisión de las políticas, los programas y la logística que protegen al personal que viaja. Tienen la obligación de velar por sus empleados, de tomar todas las precauciones razonables para protegerlos y evitar exponerlos a riesgos innecesarios o indebidos. Pero es más fácil decirlo que hacerlo cuando se piensa en lo mucho que ha cambiado nuestra forma de trabajar. Muchas personas trabajan a distancia, sin estar atadas a una oficina. Los empresarios se han enfrentado al reto de adaptar sus responsabilidades a esta nueva naturaleza del trabajo, un reto que puede resultar costoso si se hace de forma ineficaz.

Así pues, ¿dónde empiezan y terminan las responsabilidades en materia de deber de diligencia para las personas que viajan por trabajo y las empresas que las emplean? ¿Qué ocurre con los viajeros de ocio, los estudiantes y los trabajadores híbridos o a distancia?

Dave Leopold, director de ventas a empresas de Global Rescue, ayuda a diario a sus clientes a navegar por este nuevo panorama. Señala varios hechos clave que suponen un reto para las empresas, las ONG y las instituciones educativas en lo que respecta al deber de diligencia:

  • Las empresas, los operadores de viajes, los gobiernos y las instituciones educativas tienen el deber de proteger a su personal itinerante y a los trabajadores a distancia.
  • Deber de diligencia significa actuar y responder como una persona o empresa razonablemente prudente debería actuar y responder dadas las circunstancias. Sin embargo, lo que puede ser razonable para viajar a Miami puede no serlo para viajar a Dubai, por ejemplo.
  • Los empleados tienen más expectativas que nunca en cuanto al deber de diligencia. Confían en que los empresarios se ocupen de ellos si enferman o se lesionan durante el viaje.
  • Las lesiones y enfermedades en el extranjero pueden acarrear importantes perjuicios económicos y de reputación a una empresa. No hay más que ver el caso de Lucent Technologies/AT&T, que se enfrentó a una demanda por deber de diligencia tras la muerte de un empleado en Arabia Saudí.
  • Las facultades y universidades también corren peligro en lo que respecta al deber de diligencia. En un caso, un tribunal federal concedió 41,5 millones de dólares a un estudiante que contrajo encefalitis en un viaje a China patrocinado por la escuela.

El coste real de la afiliación a Global Rescue

La afiliación a Global Rescue no sólo puede mitigar estos retos, sino que sus efectos se traducen en un ahorro real de costes para su empresa.

Tomemos como ejemplo los viajes de ocio. Se trata de viajeros de negocios que añaden días de ocio a un viaje relacionado con el trabajo, y se ha convertido en una expectativa entre los empleados que viajan por trabajo. Pero ofrecer bleisure no es simplemente cuestión de incluirlo en la política de la empresa. Exige un nuevo enfoque del deber de diligencia.

«El deber de diligencia actual es distinto del que existía antes de la pandemia», afirma Jeffrey Ment, socio director de The Ment Law Group y asesor de Global Rescue. «El deber de diligencia tiene que evolucionar con los tiempos, y los viejos planes ya no sirven. Hay que elaborar nuevos planes porque el mundo ha cambiado».

Además, la seguridad de los empleados ya no se limita a las situaciones laborales. La seguridad de sus empleados debe ser importante para usted, tanto si viajan por trabajo como si lo hacen por placer o de vacaciones», afirma Leopold. «Si ocurre algo mientras viajan, también repercute negativamente en su empresa».

 

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El ahorro que verán las empresas al incorporar una política de bleisure es a largo plazo. Al crear una política de viajes de bleisure, ayudas a fomentar una plantilla más satisfecha, sobre todo entre aquellos que están dispuestos a viajar para esas reuniones de negocios cruciales en el extranjero. Más satisfacción significa menos rotación y, por lo tanto, menos dinero y recursos gastados en la contratación de nuevos miembros del equipo. También hace que tu empresa sea un lugar más atractivo para trabajar.

Inteligencia para la tranquilidad de los empleados

Todo responsable de seguridad de una empresa o director de recursos humanos quiere ayudar a aliviar los riesgos de seguridad de sus empleados para que puedan centrarse en la tarea empresarial que tienen entre manos mientras viajan por trabajo. Pero gestionar los desplazamientos internacionales de altos ejecutivos, analistas, ingenieros y otros empleados, además de mantenerlos informados sobre las amenazas cambiantes de un lugar a otro, exigiría muchos recursos y sería caro hasta lo imposible.

Pero con el sistema de entrega de inteligencia de Global Rescue (o GRIDSM), facilitamos a su equipo de seguridad interna el seguimiento y la supervisión de la seguridad de sus empleados y trabajadores.

Gente trabajando alrededor de un portátil sobre una mesa.

«Si una empresa no estuviera afiliada a Global Rescue, tendría que emplear ingentes recursos internos para intentar cumplir con su obligación de diligencia», afirma Leopold. «Sólo nuestras alertas de viaje equivalen a una enorme cantidad de tiempo que alguien tendría que dedicar a investigar por su cuenta. Un reto al que se enfrenta un miembro de Global Rescue podría resolverse en una llamada telefónica de 20 minutos, en comparación con la investigación que tendría que hacer si no contara con el apoyo.»

Los viajeros que utilizan el sistema GRID pueden investigar los riesgos médicos y de seguridad por destino, obtener informes automáticos de destino, recibir alertas de seguridad activas que incluyen análisis y consejos, conectarse para «check-ins» GPS con seguimiento de ubicación en tiempo real, y mantenerse en contacto con comunicaciones dentro de la aplicación tanto internamente como con Global Rescue.

Los administradores que gestionan el sistema GRID reciben un conocimiento exhaustivo de la situación de los riesgos globales 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, supervisan las amenazas globales en tiempo real y los análisis con alertas de eventos, auditan un mapa dinámico de riesgos globales para identificar las regiones de mayor riesgo y gestionan las comunicaciones mediante la mensajería integrada en la aplicación que permite el contacto directo con usuarios individuales o de grupo de la aplicación GRID Mobile.

Además, los servicios de rescate sobre el terreno y evacuación médica están a sólo una llamada de distancia.

«La mayoría de los viajes se desarrollan sin ningún problema, pero si uno se lesiona o enferma mientras viaja al extranjero, tener a Global Rescue a su lado supone un cambio radical», afirma Jim Klug, Director General de Yellow Dog Flyfishing.

«Nuestra empresa ha participado en numerosas situaciones médicas y de evacuación a lo largo de los años, incluida mi propia experiencia personal con una grave lesión en la cabeza mientras pescaba en un remoto río de la selva en Bolivia», afirmó. «Sin Global Rescue, no tengo ninguna duda de que mis facturas de evacuación y vuelo médico me habrían costado decenas de miles de dólares. Y lo que es más importante, me evacuaron rápida y eficazmente, lo que me permitió recibir tratamiento inmediato y recuperarme por completo. Nunca salgo de casa sin mi afiliación a Global Rescue.

Se mire como se mire, la afiliación a Global Rescue no sólo mejora su capacidad para cumplir con su deber de diligencia, sino que capacita a todo su equipo de gestión del capital humano -desde recursos humanos hasta seguridad- para ser los superhéroes que su plantilla espera que sean cuando hay problemas. Y ahí radica el verdadero ahorro.