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¿Qué necesito saber para viajar ahora mismo?

¿Debo viajar o esperar-y ver? Rescate mundial's los expertos en seguridad y medicina sugieren hacerse (y responder) estas 10 preguntas si está pensando en viajar ahora mismo.

Es imposible predecir qué hará el coronavirus a continuación. ¿Se propagará durante los meses de verano? ¿O el calor de agosto ralentizará el ritmo de infección? ¿Debo llevar mascarilla al aire libre, o es innecesario?

Y la gran pregunta: ¿Debo viajar o esperar a que la curva se aplane de nuevo?

Es difícil hacer planes de viaje cuando la normativa, las reglas, los protocolos y la percepción pública cambian a diario. ¿Habrá alguna vez un buen momento para viajar o un destino seguro que visitar? Según el Dr. Ashish Jha, director del Instituto de Salud Mundial de Harvard, los sacrificios y ajustes que estamos haciendo para reducir la propagación del COVID-19 probablemente tendrán que continuar durante otro año.

Pero también es difícil aplastar el impulso natural de viajar. El ser humano ha explorado y descubierto nuevos mundos desde el principio de los tiempos. Los negocios vuelven a abrirse y las empresas actualizan sus políticas de atención a los empleados que viajan. La carretera nos llama.

Global Rescue realiza un seguimiento 24/7/365 de los riesgos para la salud y la seguridad de sus miembros, que son algunos de los viajeros más aventureros del mundo. Antes de planificar un viaje para 2020, nuestros expertos en seguridad y medicina sugieren hacerse (y responder) estas 10 preguntas:

¿Está listo para viajar?

Se recomienda realizar una consulta médicaentre cuatro y seis semanas antes del viaje. Traiga su itinerario y el médico le hará recomendaciones adaptadas a su historial médico, sus planes de viaje y su itinerario de actividades.

Tenga en cuenta su edad y sus antecedentes sanitarios, así como los de sus familiares cercanos. Los baby boomers -la generación nacida entre 1946 y 1964 y que actualmente tiene entre 54 y 72 años- son los más expuestos al coronavirus. Johns Hopkins Medicine recomienda a los adultos mayores que pospongan los viajes no esenciales durante la pandemia de coronavirus.

«La mayoría de los ancianos tienen afecciones médicas subyacentes, como enfermedades cardiacas o pulmonares o diabetes, que les exponen a un mayor riesgo de desarrollar complicaciones graves por la enfermedad COVID-19», afirma Jacqueline Sioson, supervisora de operaciones de Global Rescue. «También hay una presentación atípica de la neumonía en los ancianos, que incluye confusión y debilidad generalizada. Puedes estar enfermo y no saberlo».

Estoy sano. ¿Todavía tengo que llevar mascarilla?

El personal de Global Rescue aconseja llevar mascarilla y punto. He aquí por qué: Según una investigación reciente, publicada enProceedings of the National Academy of Sciences, las gotas generadas por el habla pueden permanecer en el aire entre 8 y 14 minutos.

¿Cuáles son las normas para los viajes nacionales?

En Estados Unidos, cada estado tiene sus propias normas y reglamentos sobre coronavirus. Los CDC también tienen una lista de los departamentos de salud estatales y territoriales.

Si se encuentra en Estados Unidos y viaja cerca de su país, aquí tiene algunos recursos adicionales que le ayudarán a planificar los viajes de verano:

¿Qué países están abiertos a los viajeros?

Muchos países siguen cerrados a los viajeros procedentes de Estados Unidos. Algunos, como Islandia y Jamaica, abrieron sus fronteras el 15 de junio. La Unión Europea (UE) ofrece un mapa de los países abiertos y de los viajeros que son bienvenidos. El Departamento de Estado aconseja actualmente a todos los ciudadanos estadounidenses que lean las advertencias de viaje del DoS específicas de cada país. Junto con el DoS, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades también enumeran sus recomendaciones de viaje aquí.  

¿Hay algún destino más seguro que otro?

Como la pandemia fluye y refluye, es difícil decir si un lugar es seguro. Tendrás que tomar precauciones viajes donde viajes.

Deberá investigar su destino y asegurarse de que no es uno de los «puntos calientes» del coronavirus.

Global Rescue ofrece un informe gratuito sobre coronavirus, con información actualizada sobre la localización de brotes, restricciones de entrada y advertencias para Estados Unidos y más de 215 países internacionales. Deep Knowledge Group también ofrece evaluaciones de seguridad de 200 regiones y clasificaciones por regiones.

¿Qué actividades son de menor riesgo?

Las actividades al aire libre tienen un menor riesgo de exposición al coronavirus que las actividades en interiores. Evitando las tres C (espacios cerrados, aglomeraciones y contacto estrecho) se reduce drásticamente la probabilidad de contraer el virus.

Las actividades veraniegas de bajo riesgo son el senderismo y el ciclismo, es decir, cualquier actividad al aire libre y en solitario (o con familiares directos). Las actividades veraniegas de riesgo medio son los picnics, las piscinas, los festivales y las ferias, es decir, los acontecimientos al aire libre con multitudes. Las reuniones en interiores, como conciertos, cines y discotecas, son actividades de mayor riesgo.  

Los expertos internos de Global Rescue ofrecieron recientemente algunos consejos para el ocio al aire libre durante el distanciamiento social

«Las mismas normas y pautas de seguridad para viajar se aplican a las actividades al aire libre en verano», dijo Jeffrey Weinstein, supervisor de operaciones médicas de Global Rescue. «No relaje sus precauciones de seguridad sólo porque está al aire libre».

¿Es más seguro conducir que volar?

Desde la perspectiva del contagio de enfermedades, la respuesta es sí, pero sólo porque usted puede establecer las normas de seguridad de su vehículo, y nunca tendrá tanto control sobre su entorno en un avión. Viaja sólo con familiares directos, sigue las precauciones de seguridad dentro (y fuera) de tu vehículo y limita tus paradas.

¿Qué debo esperar en el aeropuerto?

Antes de reservar un viaje, los viajeros deben investigar las restricciones, recomendaciones y normas de la aerolínea, y cómo se aplican.

«Los viajeros deben llamar con antelación para obtener la información más actualizada, ya que parece cambiar a cada minuto», dijo Harding Bush, director asociado de operaciones de Global Rescue. «Todo el viaje podría arruinarse por confiar en datos antiguos e incorrectos, y es posible que no te dejen subir al avión si no eres capaz de cumplir las normas».

Un ejemplo son las medidas de control de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) en el aeropuerto. Si ha viajado recientemente, habrá visto los requisitos más estrictos en materia de mascarillas de las principales aerolíneas y los marcadores de distanciamiento social en el suelo. Este verano, se pedirá a los pasajeros que escaneen sus propias tarjetas de embarque -tanto en papel como electrónicas- en lugar de dárselas al agente de la TSA. Una vez escaneada, los pasajeros levantarán su tarjeta de embarque para que el agente de la TSA pueda inspeccionarla visualmente.

¿Qué países exigen pruebas?

Esta información cambiará pero, en general, prepárese para tener documentación sobre su estado de salud actual.

«Algunas aerolíneas exigen pruebas antes de viajar o documentación que acredite que no te has enfrentado a ninguna enfermedad en las últimas dos semanas», explica Sioson. «Sea sincero con su historial de viajes. Asegúrate de que estás al día con tus vacunas rutinarias».

¿Qué necesito llevar conmigo ahora mismo?

Estos tres artículos son imprescindibles: mascarilla, desinfectante de manos y toallitas desinfectantes.

Tampoco aconsejaríamos viajar sin un cuarto elemento: una suscripción a los servicios de viaje de Global Rescue. Nuestros equipos internos de inteligencia, seguridad y medicina pueden ayudarle en la fase inicial, por ejemplo evaluando los riesgos de un destino concreto, y en la fase final, en caso de que se encuentre con restricciones por coronavirus o necesite una evacuación médica urgente.

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Volver a Lista de comprobación de la seguridad en el campus durante el coronavirus

Regreso al campus incluirá la educación continua sobre los síntomas del coronavirus y el aumento de las medidas de seguridad para estudiantes, profesores y personal. Cómo mantener a salvo a un ser querido a 160...

Tras un semestre de aprendizaje en línea y un verano de distanciamiento físico, la mayoría de los estudiantes universitarios están listos, dispuestos y posiblemente en condiciones de volver para el semestre de otoño. Según una encuesta realizada por College Reaction/Axios, el 76% de los estudiantes planea volver al campus si sus centros les dan la opción. El 66% asistiría a clases presenciales si estuvieran disponibles.

Los administradores de las universidades están tomando decisiones para que los estudiantes puedan regresar. Según The Chronicle of Higher Education, el 57% de los centros tiene previsto impartir clases presenciales en otoño y el 29% ha propuesto un modelo híbrido de enseñanza presencial y en línea. La Universidad de Siracusa, por ejemplo, está introduciendo un horario alterno en el que la mitad de los estudiantes asisten a clase en persona un día y la otra mitad en línea, y luego cambian de segmento al día siguiente.

El alojamiento también es un factor a tener en cuenta. La Universidad George Mason redujo el alojamiento en un 25% para limitar el número de estudiantes en espacios de alta densidad y aumentar el número de dormitorios individuales. La Universidad de Duke está ofreciendo alojamiento extra en hoteles y apartamentos locales para asegurarse de que los estudiantes puedan disponer de habitaciones individuales.

Tanto si eres un veterano estudiante de último curso como si es tu primer año, las normas del campus han cambiado a causa de la pandemia. Padres y alumnos necesitarán una lista de comprobación de seguridad frente al coronavirus para el semestre de otoño.

 

Volver al campus

 

Cubiertas faciales

La mascarilla es la primera línea de protección de un estudiante universitario en cualquier lugar del campus: dormitorio, patio, cafetería, aula, grupo de estudio. Un estudio reciente realizado por investigadores de la Universidad de California en Davis descubrió que el distanciamiento físico y el uso de mascarillas reducen el riesgo de infección en un 65%.

Los estudiantes necesitarán un mínimo de dos mascarillas al día y entre 10 y 14 como máximo durante una semana, dependiendo de su situación vital y estilo de vida.

Tenga en cuenta su acceso a las instalaciones de lavandería. Puede que sólo utilices la lavandería una vez a la semana, o a una hora determinada. Necesitarás suficientes mascarillas para una semana, a menos que te parezca bien lavar una mascarilla a mano todos los días y usar la de repuesto mientras se seca.

Kit desinfectante de viaje

Añade dos artículos a tu mochila o bolso: un desinfectante de manos (con al menos un 60% de alcohol) y toallitas desinfectantes con lejía o peróxido de hidrógeno. Es posible que los campus dispongan de estos artículos en las zonas más transitadas, pero te vendrá bien tener tu propia reserva por si tienes que tocar una superficie dudosa en una zona pública.

Un estudio publicado por el Journal of Occupational and Environmental Hygiene descubrió que las personas en lugares públicos tocaban objetos o superficies comunes 3,3 veces por hora. Las gotitas de coronavirus tienden a permanecer en las superficies: 72 horas en el plástico y el acero, 24 horas en el cartón y cuatro horas en el cobre.

El kit desinfectante no es sólo para los lugares que tocas con las manos. Tendrás que tener cuidado donde colocas el teléfono y la mochila. Asegúrate de limpiar todas las superficies compartidas, como pomos de puertas, tiradores de armarios, grifos, libros, teclados, escritorios y sillas. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades ofrecen algunos consejos de seguridad sobre el coronavirus en la vuelta al cole.

10 días de provisiones

Nunca se sabe cuándo un compañero de clase, profesor, compañero de habitación o vecino podría ser diagnosticado con COVID-19. Prepárate por si tienes que quedarte en casa para autoaislarte. Considera la posibilidad de abastecerte de artículos básicos como papel higiénico, pasta, cereales, alimentos enlatados y agua embotellada para que tengas suficiente para comer y beber sin depender de los demás. Si no tienes mucho espacio en tu dormitorio, compra barritas energéticas, mezclas de frutos secos y otros artículos que aporten mucho valor nutritivo pero que no ocupen mucho espacio.

Productos de limpieza

Si estás en cuarentena, es posible que el personal de limpieza no pueda entrar en tu habitación. Asegúrate de tener tu propio material de limpieza, como spray desinfectante, toallitas de papel, guantes desechables y jabón de manos en abundancia.

Botiquín de primeros auxilios

Añade un termómetro a tu botiquín de primeros auxilios. Los síntomas del COVID-19 incluyen dificultad para respirar, fiebre, tos y dolor de garganta. Un termómetro de viaje te ayudará a controlar tu temperatura.

Si usted se encuentra en la categoría de alto riesgo de coronavirus debido a afecciones médicas subyacentes, querrá asegurarse de que sus pulmones reciben suficiente oxígeno. Un pulsioxímetro digital, disponible en la mayoría de las farmacias o tiendas en línea por menos de 30 dólares, registrará sus niveles de oxígeno en tiempo real. Es un dispositivo sencillo que se coloca en la yema del dedo durante menos de un minuto.

Protocolos de entrega

Formación en seguridad en línea

El regreso a la enseñanza superior este otoño incluirá una educación continua sobre los síntomas del coronavirus y un buen conocimiento de las medidas sanitarias y de seguridad. La Universidad de Alabama en Birmingham pide a los estudiantes, profesores y personal que completen un curso de seguridad y concienciación a través de Internet y que realicen un UAB Healthcheck, que es una herramienta de evaluación de COVID-19, antes de volver al campus. Georgia Tech pide a los estudiantes que completen una lista de autocomprobación diaria antes de llegar al campus cada día.

Regreso en solitario

Enviar a un estudiante a la universidad solía ser un asunto familiar, con los padres y hermanos metidos en el coche para ayudar en el traslado. Durante la pandemia, el traslado será diferente, dependiendo del estado en que se encuentre la universidad. Washington D.C. permite viajar «al distrito o a través de él si dura menos de 24 horas», así que nada de demoras ni múltiples viajes de última hora a los comercios locales. La Universidad de Carolina del Norte Chapel Hill planea limitar el número de personas que los estudiantes pueden traer para ayudarles, pidiendo específicamente a todas las familias que «se marchen tan pronto como sea posible una vez que todas las pertenencias de los estudiantes hayan sido llevadas a sus habitaciones.»

Es posible que tenga que hacer una cita para programar su mudanza al dormitorio. La mudanza de los estudiantes de la Universidad Texas A&M se realizará por fases con citas programadas. También es posible que el aparcamiento sólo esté disponible durante una hora o menos. Estos nuevos procedimientos ayudan a limitar el número de personas en el campus en un momento dado y a reducir los riesgos de contagio del coronavirus.

Pruebas de detección de coronavirus

Dado que los estudiantes viajan al campus desde todo el país, las universidades pueden exigir un resultado negativo en la prueba COVID-19 tres días antes del primer día de clase.

O los estudiantes podrán someterse a las pruebas a su regreso al campus. El Montgomery Advertiser señaló que Alabama destinará una parte de los 1.900 millones de dólares de su paquete federal de ayuda contra el coronavirus a financiar las pruebas de COVID-19 para los estudiantes de las universidades públicas del estado.

Entonces prepárate para múltiples pruebas mientras estés en el campus. Según un modelo epidémico de la Escuela de Salud Pública de Yale, una prueba podría no ser suficiente y los estudiantes deberían someterse a ellas cada dos o tres días. El investigador principal, David Paltiel, declaró a U.S. News & World Report: «No es posible actuar con la rapidez suficiente para contener un brote limitándose a una vigilancia basada en los síntomas. No se puede jugar a ponerse al día con este virus».

La estrategia de pruebas múltiples es una de las muchas que están evaluando actualmente las facultades y universidades en sus esfuerzos por reabrir los campus. La prueba no tiene por qué ser cara ni 100% sensible, ya que los resultados rápidos son la clave para prevenir brotes.

Investigar los recursos de la zona

Es una investigación que padres y estudiantes no suelen hacer a la hora de elegir universidad, pero el coronavirus ha cambiado la norma. Si un compañero de clase o un profesor da positivo por coronavirus, los estudiantes universitarios tendrán que familiarizarse con los recursos sanitarios de su campus y de su barrio.

Querrás saber qué pueden ofrecerte los servicios sanitarios del campus (pruebas de detección y zonas de autoaislamiento) frente a lo que ofrecen los hospitales más cercanos de la zona (pruebas COVID-19 y salas de aislamiento). Si aún no lo has hecho, pregúntalo el día de la entrega.

Planificación de la vida en el campus

Eres negativo al coronavirus, te has instalado y estás listo para aprender. La mayor parte de lo que los estudiantes verán en el campus son los mismos protocolos de distanciamiento social que se practican en casa: los pupitres están a dos metros de distancia en el aula y los pasillos son de sentido único. Algunas cosas serán diferentes y es entonces cuando una afiliación a los servicios de protección en viaje o a TotalCareSM puede proporcionar recursos fundamentales, así como tranquilidad a los padres preocupados.

Servicios de protección de viajes

Los estudiantes suelen estar a 160 km o más de casa, lo que les da derecho a afiliarse a los servicios de protección en viaje.

Los estudiantes pueden acceder a la información de Global Rescue, que incluye restricciones, cuarentenas y puntos críticos por estado y ciudad en los 50 estados y en más de 200 países de todo el mundo. Los expertos de Global Rescue pueden responder a preguntas relacionadas con el coronavirus y proporcionar información inmediata sobre los centros sanitarios cercanos adecuados.

Si es necesaria una evacuación médica, Global Rescue puede proporcionar servicios para transportar a los miembros al hospital de su elección.

Acceso a la telesalud

Las afiliaciones TotalCareofrecen los mismos servicios que las afiliaciones de viaje, además de acceso a servicios de telemedicina de atención urgente que los estudiantes pueden utilizar en cualquier lugar.

«TotalCare lleva la consulta del médico a tu dormitorio, proporcionándote acceso médico en tiempo real cuando y donde lo necesites», afirma David Koo, director de operaciones de Global Rescue.

Un miembro del equipo interno de operaciones de Global Rescue responderá a su solicitud y, a continuación, se le pondrá en contacto por videoconferencia en directo con un médico colegiado y titulado de Elite Medical Group (EMG).

TotalCare permite al afiliado tener una interacción directa con un médico.

«Con los servicios de viaje, no hay interacción directa entre el afiliado y el médico», afirma la Dra. Claudia Zegans, directora médica. «Con TotalCare, el afiliado puede ponerse en vídeo con uno de los médicos de TotalCare. Proporciona un mayor grado de diagnóstico porque los médicos de telesalud pueden realizar exámenes físicos.»

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¿Cómo vuelan las compañías aéreas durante COVID-19?

Cada vez son más los afiliados que nos piden consejo sobre viajes en avión. Esto es lo que saben los expertos en inteligencia de Global Rescue sobre cómo las aerolíneas están volando en durante COVID-19.

«Hola, tengo previsto volar a México dentro de un par de semanas. Puede decirme qué restricciones de viaje debo tener en cuenta?».

Cada vez son más los afiliados que piden consejo a Global Rescue sobre viajes en avión. Sigue habiendo muchas restricciones y nuevos protocolos sanitarios por los que navegar, pero es posible volar con seguridad por negocios o vacaciones.

¿La clave para viajar con éxito durante la pandemia de coronavirus? Investigación, planificación previa al viaje y una actitud flexible.

Harding Bush, director adjunto de operaciones de Global Rescue, afirma que el éxito de un viaje depende de disponer de la información más precisa y oportuna.

«La normativa, las restricciones y otros requisitos cambian con frecuencia y a menudo no coinciden de un lugar a otro», afirma. «Es fundamental que los viajeros investiguen los requisitos actuales de todos los destinos que pretendan visitar o atravesar. Disponer de la información más actualizada les ayudará a evitar retrasos u otros inconvenientes durante su viaje.»

Esto incluye conocer los requisitos de máscara de su compañía aérea, los procedimientos de embarque y desembarque, las pruebas COVID-19 y las normas de autocuarentena para destinos nacionales e internacionales.

Máscara necesaria

Es muy probable que en el aeropuerto le exijan una mascarilla que le cubra la nariz y la boca. Deberá llevarla puesta al entrar en la terminal, en el mostrador de facturación, al pasar el control de seguridad y en la puerta de embarque. El único momento en que no la llevará puesta es cuando la oferta de la TSA le pida que se la baje para que coincida con su identificación.

«He volado un par de veces en junio y julio y realmente no había opción de no llevar mascarilla al entrar en el aeropuerto hasta embarcar en el avión», dijo Bush. «Todo el mundo llevaba mascarillas».

También debe prever llevar la mascarilla en el avión durante el vuelo. Algunas aerolíneas, como Allegiant, con sede en Las Vegas, te dan una mascarilla como parte de un kit de salud y seguridad gratuito al embarcar.

No hay ninguna «ley» que obligue a llevarla, pero las compañías aéreas se están volviendo creativas en su aplicación. Alaska Air expedirá una tarjeta amarilla a los pasajeros que se nieguen repetidamente a llevar mascarilla. En el reverso de la tarjeta figura esta advertencia: «Este es su último aviso para que cumpla nuestra política. A continuación, presentaremos un informe, que podría dar lugar a la suspensión de futuros viajes en Alaska Airlines».

Las pruebas científicas son claras: el distanciamiento social y el uso de mascarillas ayudan a evitar que las personas contagien el COVID-19. Las mascarillas también protegen a quienes las llevan, según un estudio realizado en julio por investigadores de la UC Davis. De hecho, el riesgo de infección para el portador disminuye en un 65%.

Nuevos procedimientos de embarque

Muchas compañías aéreas han actualizado sus procesos de embarque para fomentar el distanciamiento social.

Según USA Today, Delta, United, JetBlue y Frontier están embarcando a los pasajeros de atrás hacia delante para que no tengan que cruzarse estrechamente unos con otros.Southwest está embarcando a 10 personas a la vez, desde un solo lado de los postes de embarque situados en la zona de la puerta de embarque, para mantener los requisitos de distanciamiento social. Un informe de SimpliFyling.com que predice el futuro de los viajes en avión después de COVID-19 dice que los pasajeros podrían recibir una notificación de texto de la aerolínea diciéndoles cuándo es su turno para subir al avión.

El desembarque también ha cambiado. JetBlue pide a sus clientes que permanezcan sentados a su llegada. Cuando la fila de delante esté completamente despejada, los pasajeros pueden levantarse para recoger su equipaje de mano y desembarcar.

Menos puntos de contacto

Observará menos servicios y puntos de contacto en los vuelos, en un esfuerzo por limitar la proximidad física entre los pasajeros y los miembros de la tripulación. Un aspecto que habrá notado que desaparece: el servicio de lanzadera. Aeropuertos como el Aeropuerto Internacional Logan de Boston (Massachusetts) han reducido el número de lanzaderas, y en el Aeropuerto Internacional O’Hare de Chicago se ha limitado el número de lanzaderas a 15 personas.

Siempre que sea posible, intente no coger el autobús y caminar hasta la terminal. Una forma de limitar las interacciones (y la propagación del virus) es no facturar el equipaje en el aeropuerto.

«Cualquiera que prefiera pasar menos tiempo en el aeropuerto debería plantearse enviar su equipaje», afirma Anna Bedney, de LuggageForward, un servicio de entrega de equipaje y material deportivo a domicilio y socio de Global Rescue Safe Travel. «No facturar maletas significa menos puntos de contacto en el aeropuerto, evitar aglomeraciones en la cola de facturación y en la recogida de equipajes, y entrar y salir del aeropuerto más rápidamente».

Nuevas tecnologías

El Estado de Hawai quiere asegurarse de que los visitantes se autocuiden durante 14 días y ha instituido un sistema de viajes seguros para garantizar su cumplimiento. Se anima a los viajeros a registrar sus planes de viaje antes de viajar a las islas hawaianas. Ni siquiera se puede salir del aeropuerto hasta que se registre y los viajeros deben mostrar la pantalla de confirmación al personal del aeropuerto en los tres aeropuertos principales. Después, durante los 14 días de autocuarentena, los viajeros tendrán que conectarse a la aplicación todos los días para completar un registro diario. Es una forma inteligente de mantener a salvo a viajeros y residentes, y puede extenderse fácilmente a otros estados y aeropuertos.

Horarios de vuelo atípicos

El menor número de pasajeros se tradujo en aviones en tierra y rutas interrumpidas. A medida que los viajeros vuelven a surcar los cielos, las compañías aéreas amplían su oferta de vuelos para satisfacer la demanda. Las rutas nacionales aumentaron en julio, con American, por ejemplo, añadiendo más vuelos desde sus aeropuertos principales. Los vuelos internacionales siguen siendo limitados, pero se ampliarán cuando los países abran sus fronteras.

Los viajeros deben ser flexibles, ya que las cancelaciones forman parte de la nueva normalidad de los vuelos nacionales e internacionales. Infórmese bien antes de comprar. En los últimos meses, las principales aerolíneas han modificado sus políticas de cambios y cancelaciones.

Pruebas y autocuarentena

Muchos países exigen formularios de control sanitario, una prueba COVID-19 o cuarentena a la llegada.

Las cuarentenas varían, desde 14 días en Australia en un centro designado hasta 10 días en Suiza tras registrarse ante las autoridades a la llegada.

El miembro de Global Rescue que hizo la pregunta sobre las restricciones de vuelo para un posible vuelo a México recibió la siguiente respuesta de los expertos en inteligencia de Global Rescue:

«Viajar en avión es posible, pero es probable que sea revisado en el aeropuerto de México y puede ser puesto en cuarentena por su propia cuenta durante un máximo de 14 días.El Departamento de Estado de EE.UU. desaconseja viajar a México en este momento debido al COVID-19».

He aquí algunos recursos útiles que le ayudarán en su investigación previa al viaje:

  • Los expertos en inteligencia de Global Rescue actualizan cada día laborable una tabla de restricciones por países en su informe sobre coronavirus.
  • Las aerolíneas que vuelan a destinos internacionales, como JetBlue, publican tablas orientativas en Internet para que sepas qué esperar cuando viajes.
  • La Unión Europea (UE) ofrece un mapa de los países abiertos y de los viajeros que son bienvenidos.
  • La Asociación de Transporte Aéreo Internacional también dispone de un mapa interactivo de normas de viaje.

Servicios de protección de viajes

Estos tres artículos son imprescindibles para cualquier viajero hoy en día: mascarilla facial, desinfectante de manos y toallitas desinfectantes.

Tampoco aconsejaríamos viajar sin un cuarto elemento: una afiliación a los servicios de viaje de Global Rescue. Nuestros equipos internos de inteligencia, seguridad y atención médica pueden ayudarle antes de un viaje, por ejemplo proporcionándole una evaluación de riesgos para un destino concreto, y durante un viaje, en caso de que se encuentre con restricciones por coronavirus o necesite una evacuación médica urgente.

Drew, de Oregón, miembro de Global Rescue, recurrió a esta experiencia cuando tuvo que viajar de Boston a Seattle a principios de marzo.

«No pude obtener una respuesta real de los sitios web del gobierno local ni de las noticias», dijo. «La información que obtuve de Global Rescue me fue definitivamente útil para saber qué hacer con mi viaje. Llegué a casa sano y salvo».

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Rescate de un escalador estadounidense durante las vacaciones de fin de semana

Zach Eiten, un ávido escalador y alpinista de Colorado, se lesionó el pie durante una ascensión a la montaña Granite Peak, en Montana. Con la estación de guardaparques del parque cerrada debido a restricciones por...

El viaje era una excursión del 4 de julio con amigos. Zach Eiten, un ávido escalador y alpinista de Colorado, estaba preparado para subir a la montaña Granite Peak, en Montana.

Con sus 3.000 metros de altura, el Granite Peak, conocido por su clima impredecible, es la montaña más alta de Montana y el segundo punto culminante más difícil de Estados Unidos.

«Alguien la había calificado de ‘nieve empinada’. Granite Peak había recibido unos 30 cm de nieve fresca la semana anterior a nuestra ascensión y no se había derretido tanto como yo hubiera deseado», dijo Eiten.

Eiten, miembro del American Alpine Club (AAC), optó por escalar el couloir de la muesca, que se encuentra justo al norte de la cumbre y está orientado al este/noreste, hacia la cuenca del lago Avalanche.

En primer lugar, subió el couloir hasta la silla de montar. Luego llegó el momento de la siguiente ascensión: la cresta hasta la cumbre.

«Empecé el primer largo por un barranco mixto [una mezcla de roca, nieve y hielo]», describió Eiten. «Cuando llegué a la cima no había nada donde anclarme, salvo un bloque del tamaño de un frigorífico. Colgué con cuidado el cuerno del bloque y me puse de puntillas para subir el segundo. Mientras tiraba de la cuerda, una roca del tamaño de un microondas cayó de forma natural cerca de mí, provocando un pequeño desprendimiento. El bloque cayó, y yo también».

Global Rescue en marcación rápida

Todo sucedió muy deprisa, pero Eiten consiguió agarrarse al bajar.

«En la conmoción, uno de los grandes bloques me había aplastado el pie izquierdo», dijo Eiten. «Pensé que probablemente me lo había roto, así que bajé hasta mi compañero y comprobé el pie. Al determinar que efectivamente me había roto algo, avisé por radio a mi compañero, que había decidido no escalar nuestra ruta, y le pedí que saliera a pie y llamara a Global Rescue mientras nosotros descendíamos la montaña en rápel.»

Los socios del American Alpine Club tienen acceso a los servicios de rescate en senderos de Global Rescue y a las prestaciones de rescate nacional.

«Tengo a Global Rescue en marcación rápida en caso de emergencia», dijo Eiten.

A menudo, los escaladores no se encuentran en zonas con servicios de rescate importantes. En Estados Unidos, el procedimiento de evacuación médica es diferente y la primera llamada de Global Rescue habría sido normalmente a la Beartooth Ranger Station. Estaba cerrada debido al COVID-19, así que el equipo de operaciones llamó a la oficina del sheriff del condado de Stillwater sobre las 21.00 horas del viernes para informarles de que había un escalador herido en su jurisdicción.

«Global Rescue ops trabajó como un conducto de información», dijo Jeff Weinstein, supervisor de operaciones médicas de Global Rescue. «Alertamos a los recursos de emergencia del incidente y coordinamos los esfuerzos de rescate entre las agencias y el accidentado. Los recursos locales de búsqueda y rescate realizaron el rescate».

Es bueno contar con este conducto de información durante una pandemia. Aunque más de dos tercios de las 419 unidades del Sistema de Parques Nacionales están abiertas y disponibles para los visitantes, las instalaciones y los servicios pueden permanecer cerrados para limitar la exposición al virus.

Los equipos de inteligencia y seguridad de Global Rescue realizan un seguimiento constante de la información sobre viajes relacionados con el coronavirus y pueden navegar entre las aperturas y cierres para asistir a un miembro enfermo o herido. La ventaja: los afiliados solo tienen que llamar a un número.

Tranquilidad para los compañeros de escalada

Una organización de rescate -formada por voluntarios de los condados de Stillwater, Yellowstone, Carbon y Sweet Grass, junto con helicópteros de Two Bear Air y del condado de Gallatin- colaboró en la búsqueda, según el Billings Gazette. A las 7:45 de la mañana, los equipos encontraron a los escaladores cerca del lago Avalanche y Two Bear Air encontró una zona de aterrizaje para transportar a Eiten.

Según Eiten, el rescate no pudo ser más fácil.

«Descendimos la montaña a rapel y regresamos al campamento con el pie roto. Dormimos un par de horas y luego los helicópteros del SAR nos sobrevolaron», cuenta Eiten. «Según mi compañero Randy, ‘Global Rescue se encargó de todo'».

A las 13.00 horas del sábado, Eiten se encontraba estable en el hospital del condado de Stillwater. Se rompió cuatro dedos del pie izquierdo y algunos tenían fracturas múltiples.

«Fue un gran alivio para mis amigos», dijo Eiten. «En el pasado he pensado que si tengo que salir a buscar ayuda para un amigo, tengo que saber a quién llamar, dónde ir, qué hacer, etc. Con Global Rescue al otro lado, sé que tengo profesionales que solucionan esos problemas para que la gente sobre el terreno pueda centrarse en la tarea que tienen entre manos.»

Eiten, biólogo especializado en fauna salvaje y biólogo marino a tiempo parcial, recomienda encarecidamente la afiliación a Global Rescue.

«Todo lo relacionado con mi rescate fue de lo más sencillo», afirmó. «Aunque espero no tener que volver a utilizarlo, estoy tranquilo sabiendo que Global Rescue está ahí si lo necesito».

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COVID-19 Precauciones de escalada

La pregunta número uno de los escaladores a los operadores turísticos: ¿Cuáles son sus precauciones COVID-19? Sean Kristl, socio de Global Rescue Safe Travel, de Alpenglow Expeditions, nos da algunas ideas sobre los protocolos.  

La pregunta número uno de los escaladores a los operadores turísticos: ¿Cuáles son sus precauciones COVID-19?

Número dos: ¿Cuándo podré volver a escalar?

«Ante todo, el transporte aéreo internacional se ha visto gravemente restringido. Aunque los parques estuvieran abiertos y pudiéramos escalar en las montañas, no somos capaces de llegar allí de forma segura y eficiente», dijo Sean Kristl, director de Alpenglow Expeditions, una de las mejores empresas de guías del mundo y socio de Global Rescue Safe Travel desde hace mucho tiempo.

No obstante, las empresas de escalada están haciendo todo lo posible para mitigar el riesgo de contagio del coronavirus en las montañas remotas. Muchos esperan que este otoño comience la temporada de escalada de 2020.

«Las señales que estamos recibiendo de los contactos en varios países del mundo apuntan todas hacia el otoño de 2020 para el regreso a las montañas de gran altitud del mundo», dijo Kristl. «Es entonces cuando podemos empezar a tener confianza en la reserva de viajes aéreos, el bloqueo de la logística, y tendremos una visión clara de lo que está haciendo la pandemia».

Hemos pedido a Kristl su opinión sobre lo que pueden esperar los escaladores este otoño.

El coronavirus afecta al sistema respiratorio, así que ¿es imposible escalar a gran altitud?

Para un alpinista sano, escalar a gran altitud durante la pandemia no es diferente de antes, aparte de un mayor nivel de higiene en el campamento y en altitud.

Por supuesto, si un alpinista ha contraído COVID-19 antes de dirigirse a las montañas, se desaconseja cualquier tipo de viaje internacional y esfuerzo físico duro.

Si un alpinista contrae COVID-19 durante una expedición, el protocolo sería ponerlo inmediatamente en cuarentena en un hotel durante un mínimo de dos semanas y, con ello, se acabaría cualquier idea de escalar.

¿Su programa Rapid Ascent minimiza la exposición al coronavirus?

Nuestro enfoque de las montañas de gran altitud reduce el tiempo total de estancia en el país y, naturalmente, reduce la cantidad de exposición en un país extranjero. Nuestro programa asegura que lleguemos a las montañas preaclimatados, sintiéndonos sanos y fuertes porque podemos evitar los largos días y semanas de aclimatación en el país que se producen en las expediciones tradicionales.

¿Qué nuevos protocolos de pruebas ha puesto en marcha Alpenglow Expeditions?

Con la proliferación de pruebas fiables, todos los guías internacionales se someterán a la prueba del COVID-19 antes del inicio de la expedición que guíen. También exigiremos a los clientes que den negativo en la prueba una semana antes de la partida, lo que dará a nuestros equipos la seguridad de que todos están sanos cuando salgan de casa.

¿Qué deben buscar los escaladores en un operador turístico o un guía de escalada?

  • Asegúrese de que su servicio de guías cuenta con un sólido protocolo COVID-19 que incluya el lavado de manos, la limpieza general del campamento y del equipo, y el reconocimiento médico tanto de los clientes como de los guías antes de la salida.
  • Pregunte por las políticas de cancelación. Algunos servicios de guías están ofreciendo políticas de cancelación relajadas para dar tranquilidad a quienes quieren hacer reservas pero no están seguros del futuro.
  • Pregunte por el tamaño del grupo de escalada. Los grupos más pequeños suponen un mínimo de aglomeraciones en espacios cerrados.
  • Asegúrate de que los parques en los que piensas escalar están abiertos y aceptan permisos de escalada. Un servicio de guías profesionales hará todo el trabajo por ti y debería tener los permisos en la mano antes de que pongas un pie en el país.
  • Comprueba si existen programas de formación virtual. Los escaladores pueden apuntarse a clases a distancia como preparación para pasar un día con un guía sobre el terreno. Esto evita la necesidad de agruparse en un entorno cerrado y además tiene la ventaja añadida de permitir a los alumnos aprender a su propio ritmo.

¿Qué viajes de escalada está reservando la gente para otoño?

Estamos viendo que empiezan a llegar reservas para expediciones como nuestra Escuela de Ecuador y la aventura de esquí de travesía en Chile. La forma en que la pandemia retroceda o encuentre una segunda oleada este verano nos dirá mucho sobre nuestros planes para volver este otoño. Todos podemos empezar a soñar de nuevo con aventuras en tierras lejanas y ahora es el momento de empezar a hacer planes para tu regreso.

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Su guía de ocio al aire libre durante el distanciamiento social

Aunque hay menos riesgo de contagio de COVID-19 durante En el caso de las actividades recreativas al aire libre, sigue habiendo consideraciones de salud, seguridad y planificación. Nuestros expertos dan algunos consejos sobre algunas actividades...

La recreación al aire libre ha sido la gracia salvadora durante la pandemia de coronavirus. Con las órdenes de quedarse en casa, las peticiones de trabajar desde casa y la consiguiente ansiedad, no hay nada como pasar tiempo con la madre naturaleza para levantar el ánimo y rebajar el estrés. Y si se hace ejercicio al aire libre, los beneficios para la salud se duplican.

Aunque hay menos riesgo de contagio de COVID-19 durante las actividades recreativas al aire libre, sigue habiendo consideraciones de salud, seguridad y planificación para usted y los demás miembros de su pequeño grupo.

Un epidemiólogo de enfermedades infecciosas sugiere tener en cuenta tres factores:

  • ¿Cuántas personas habrá?
  • ¿Cuál es la proximidad del contacto?
  • ¿Cuánto tiempo estarás expuesto a otras personas?

«Las actividades al aire libre tienen un menor riesgo de exposición al coronavirus que las actividades en interiores», afirmó Dan Richards, Director General de Global Rescue. «Evitando las tres C -espacios confinados, multitudes y contacto cercano- se reduce drásticamente la probabilidad de contraer el virus».

Las actividades veraniegas de bajo riesgo son todas aquellas que se realizan al aire libre y en solitario (o con la familia más cercana). Aun así, los expertos de Global Rescue sugieren utilizar las mismas normas y pautas de seguridad para viajar y aplicarlas al ocio estival al aire libre.

«No hay que relajar las precauciones de seguridad por el mero hecho de estar al aire libre», afirma Jeffrey Weinstein, supervisor de operaciones médicas de Global Rescue.

Para garantizar su salud durante las actividades al aire libre, Global Rescue ha recopilado sugerencias de seguridad para surfistas, nadadores, navegantes, corredores, escaladores y motoristas.

Seguridad durante la práctica del surf

El Vans U.S. Open of Surfing, que se celebra cada agosto en Huntington Beach (California), ha sido cancelado este año. Sin embargo, no es el agua lo que supone una amenaza para los surfistas, ya que los estudios demuestran que el coronavirus no se transmite a través del agua, ya sea clorada, dulce o salada. Más bien, son las multitudes en la playa las que suponen una amenaza para los surfistas.

En respuesta, las playas de todo el mundo han cerrado o abierto con su propio conjunto de restricciones. En California, el cierre de playas y las restricciones son habituales. Según The New York Times, algunas playas de Australia han permanecido cerradas durante semanas, mientras que otras han reabierto los días laborables únicamente para practicar deportes acuáticos. 

«Todas estas restricciones cambian constantemente, así que asegúrese de suscribirse al Informe sobre Coronavirus de Global Rescue y compruebe la información local sobre playas y estados antes de hacer planes», dijo Weinstein.

Natación en aguas recreativas

Si quieres meterte en el agua -piscina, lago u océano-, la buena noticia es que no hay pruebas de que el COVID-19 pueda transmitirse a los seres humanos a través del uso de aguas recreativas, según los CDC.

En una entrevista en el New York Times, la Dra. Angela Rasmussen, viróloga de la Universidad de Columbia, afirmó que estar en el agua al aire libre es probablemente un buen lugar para estar estos días.

«En mi opinión, el agua de piscina, el agua dulce de un lago o río o la exposición al agua de mar supondrían un riesgo de transmisión extremadamente bajo, incluso sin dilución (que reduciría aún más el riesgo)», afirmó Rasmussen. «Probablemente, el mayor riesgo en las actividades recreativas acuáticas de verano son las aglomeraciones: vestuarios de piscinas, muelles o playas abarrotados, sobre todo si van unidas a un distanciamiento físico limitado o a una proximidad prolongada con otras personas. Las fuentes más concentradas de virus en un entorno así serán las personas que pasan el rato en la piscina, no la piscina en sí.»

Es un buen recordatorio: Aunque te mantengas a salvo, no todo el mundo respeta las normas.

«Los viajeros deben esperar que otros viajeros no sigan las precauciones adecuadas», dijo Weinstein. «Actúen con la debida diligencia y planifiquen sus estrategias de seguridad para las zonas comunes».

El bienestar de los deportes acuáticos

Pasear en barco, navegar y pescar son estupendas actividades al aire libre durante la pandemia pero, de nuevo, querrá evitar las zonas recreativas abarrotadas de gente. Los grupos de personas aumentan la probabilidad de transmisión y las zonas recreativas de agua dulce (como lagos y estanques) pueden suponer un ligero riesgo.

Si va a botar o pescar en un muelle público, evite las zonas de contacto, como escaleras, postes de amarre y barandillas.

«Tenga cuidado con las superficies que se tocan con frecuencia», explica Jacqueline Sioson, supervisora de operaciones de Global Rescue.

Las pautas de distanciamiento social seguirán siendo importantes, incluso al aire libre. Mantenga las distancias en las rampas para embarcaciones y los muelles de combustible (evite utilizarlos si hay otras personas allí). También deberías navegar sólo con las personas de tu entorno más cercano.

¿Pescas en tierra? Utilice su caña de pescar como medida natural de distancia social. Las cañas de pescar miden entre dos y ocho pies. Las cañas de mosca suelen ser un poco más largas, miden entre 1,8 y 2 metros. Traiga sus propias cajas de aparejos y neveras para limitar el contacto comunitario.

Distanciamiento social al correr, montar en bicicleta y caminar

Si corres, caminas o vas en bicicleta con alguien, mantén una distancia de dos metros.

Mantener una distancia social adecuada puede ser fácil en una zona rural, pero no lo es tanto en un carril bici metropolitano.

El Centro de Dinámica de Enfermedades Infecciosas de Penn State detalla cómo compartir el espacio al aire libre de forma responsable: «Si va detrás de alguien que camina, corre o va en bicicleta, las directrices son un poco diferentes. Un estudio preliminar realizado por aerodinamistas a partir de simulaciones de las microgotas de saliva que dejan tras de sí un caminante, un corredor y un ciclista demuestra que lo mejor es mantenerse fuera de su estela, también conocida como corriente de aire.»

Para ello, tendrás que mantener una distancia de unos cinco metros entre tú y alguien que camine delante de ti, unos 10 metros entre tú y alguien que corra delante de ti y unos asombrosos 20 metros entre tú y alguien que vaya en bicicleta delante de ti.

Si no tienes tanto espacio, considera escalonar tu posición y seguir en diagonal en lugar de directamente. Si tienes que adelantarles (o ellos a ti), debes compensar tu posición y aumentar la distancia entre vosotros tanto como te permita el espacio.

Cuidado al escalar

La escalada no es una actividad de alto riesgo de infección por coronavirus, pero la pandemia ha hecho que la seguridad sea aún más importante. ¿Por qué? Menos acceso y menos ayuda si la necesitas.

Los senderos, instalaciones y estaciones de guardaparques pueden estar cerrados debido al COVID-19.

Según la Comunidad de Escaladores de Boulder (Colorado), «esta pandemia ha sometido a una enorme presión a nuestros gestores locales del territorio. A muchos de ellos se les pide que gestionen un índice de visitas superior al habitual con menos personal y recursos. Constantemente tienen que evaluar la restricción del acceso como herramienta de gestión. Es primordial que los escaladores sigan todas las normas y directrices establecidas por los gestores del territorio para garantizar que no se pone en peligro el acceso.»

Investigue antes de emprender su próxima aventura. El Servicio de Parques Nacionales ofrece un mapa de búsqueda de los parques abiertos al público. Asegúrate de tener cobertura para el móvil o un teléfono por satélite para pedir ayuda.

Mejor aún, considere una membresía de servicios de protección de viajes. Un miembro de Global Rescue se lesionó en una escalada de fin de semana festivo en Estados Unidos y la estación de guardaparques estaba cerrada debido al COVID-19. Su amigo pudo llamar a Global Rescue, que facilitó su evacuación médica con las autoridades locales. Su amigo pudo llamar a Global Rescue, que facilitó su evacuación médica con las autoridades locales.

El Access Fund, una comunidad de defensa de la escalada, sugiere «bajar el ritmo un poco por el bien de nuestros equipos de búsqueda y rescate». También aconsejan:

  • Escalar cerca de casa
  • Limitar el tamaño del grupo
  • Mantener el distanciamiento social y llevar una máscara cuando otros están cerca
  • Lavarse las manos antes y después de subir
  • Abandono de peñascos concurridos

Trazar un plan de seguridad para motocicletas

La llamada de la carretera atrae a los motoristas a salir de casa y subirse a la moto. Con poco o ningún tráfico en las carreteras y autopistas, ahora es un buen momento para disfrutar de un viaje de aventura. Incluso han vuelto los eventos sancionados por la American Motorcycle Association, aunque sin espectadores.

Conducir es más seguro que volar y, cuando estás en tu coche, puedes dictar las normas para protegerte a ti mismo y a tus pasajeros del contagio del coronavirus. En tu moto, lo más probable es que solo seas tú quien siga las normas.

  • Los motoristas deben llevar puestos el casco y los guantes durante el recorrido y en las paradas. Asegúrate de limpiarlos después de repostar y al final del día.
  • Si llevas un pañuelo o pasamontañas mientras conduces, sigue haciéndolo. Te ahorrará el estrés de ponerte y quitarte una mascarilla durante las paradas o descansos.
  • No te pongas un casco si está agrietado o presenta signos de desgaste. Los cascos deben estar homologados por el Departamento de Transporte (normalmente con una pegatina DOT en la parte posterior) y no tener más de cinco años.
  • Las normas y reglamentos varían de un país a otro. En Inglaterra, los motoristas no deben circular en grupo ni congregarse en puntos concretos, asegurándose de practicar el distanciamiento social. También se aconseja no cruzar las fronteras de Escocia y Gales si no se conocen las normas.
  • Las mismas pautas de distanciamiento social e investigación de restricciones de ubicación son válidas para los viajes nacionales. La revista American Motorcyclist actualiza una lista mensual de proyectos de ley estatales y locales, subvenciones, aperturas y cierres.

El plus de los servicios de protección de viajes

Independientemente de dónde disfrute de sus actividades al aire libre -en casa, cerca de casa o lejos-, asegúrese de investigar bien. Compruebe las condiciones a lo largo de su ruta y en su destino para asegurarse de que no está viajando a través de - o hacia - un punto caliente. El informe gratuito de Global Rescue sobre el coronavirus incluye mapas con los puntos calientes de EE.UU. y de todo el mundo, detalles sobre las restricciones en cada estado y órdenes de permanecer en casa. También puede inscribirse para recibir alertas de actualización por correo electrónico todos los días de la semana.

Si está planeando un viaje a 160 km de casa, una afiliación a servicios de viaje aumentará su seguridad en la fase inicial, por ejemplo proporcionándole una evaluación de riesgos para un destino concreto, y le ayudará en la fase final, en caso de que se encuentre con restricciones por coronavirus o necesite una evacuación médica urgente.

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¿Vacaciones en familia? Más de 10 consejos de seguridad para viajar

Uno de cada cuatro adultos se fue de vacaciones en familia en 2019. Ahora que las restricciones por coronavirus están disminuyendo, las familias volverán a las carreteras y a los cielos. Los expertos de Global...

Según una encuesta de viajes de la AAA, casi 100 millones de estadounidenses -cuatro de cada 10 adultos estadounidenses- tomaron vacaciones en familia en 2019. Los europeos también son grandes viajeros: los trabajadores suelen recibir cuatro semanas de vacaciones al año. Fuera de Europa, según una encuesta anual de vacaciones de Expedia, los residentes de Hong Kong utilizan todos sus 14 días de vacaciones y los de Tailandia, sus 10 días.

Además, según la Asociación de Viajes en Familia, se espera que el número de familias que viajan juntas aumente casi un 25% hasta alcanzar los 376 millones de viajes anuales en 2022.

¿Quién viaja?

Antes del coronavirus, casi todo el mundo.

Una investigación anual realizada por el Centro de Hostelería Jonathan M. Tisch de la Facultad de Estudios Profesionales de la Universidad de Nueva York y la Asociación de Viajes en Familia reveló que el 77% de los padres encuestados ha viajado con sus hijos en los últimos tres años y el 70% tiene previsto hacerlo en los próximos tres años. El lugar varía: el 21% de las familias ha llevado a sus hijos de vacaciones a un complejo con todo incluido, el 68% a un viaje familiar por carretera y el 68% a unas vacaciones en la playa.

Cuando se abran las fronteras en todo el mundo, los viajeros resilientes -jóvenes profesionales, familias con niños pequeños y mochileros- serán los primeros en reservar viajes. MMGY Global, empresa de marketing especializada en el sector de los viajes, el turismo y la hostelería, calcula que los viajeros resilientes representan el 16% del mercado de viajes.

Los viajes de verano se inclinarán hacia los viajes nacionales y los viajes internacionales se centrarán en la sostenibilidad. Según el Informe sobre Viajes Sostenibles de Booking.com para 2020, el 82% de los viajeros de todo el mundo considera que los viajes sostenibles son importantes y al 68% de los viajeros le gustaría que el dinero que gastan en viajes revirtiera en la comunidad local.

Viajar con niños pequeños

Para los padres primerizos, preparar a los niños pequeños para un viaje en coche o en avión puede ser una tarea desalentadora. He aquí algunos consejos de seguridad para planificar viajes de aventura en verano.

  • Empieza por un lugar/destino seguro. Consulte los riesgos para la salud, los riesgos para la seguridad, las estadísticas sobre delincuencia y las restricciones por coronavirus. La actualización gratuita sobre coronavirus de Global Rescue puede orientar a su familia en una dirección de bajo riesgo.
  • Disponga de la documentación adecuada. Según el Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos, todos los niños, incluidos los bebés, deben tener su propio pasaporte o documento del Programa de Viajero de Confianza para entrar en Estados Unidos.
  • Lleve documentos si viaja solo con niños menores. Por ejemplo, si el niño sólo va acompañado por uno de los progenitores, éste debe tener una nota del otro progenitor del niño: «Reconozco que mi esposa/esposo viaja fuera del país con mi hijo/hija. Tiene mi permiso para hacerlo».
  • Decide los asientos para los niños. No es necesario comprar un asiento adicional para un niño menor de 2 años. Si no quiere llevar al niño en su regazo durante todo el vuelo, puede comprar un billete de bebé (no tarifa completa). Traiga su propia sillita.
  • Inscríbase en TSA Precheck. Puede resultar difícil para los niños pequeños esperar en largas colas. Los viajeros de bajo riesgo pueden solicitar un proceso de seguridad acelerado, saliendo de un destino estadounidense, en 120 aeropuertos. Al regresar a los estados, Global Entry, gestionado por el Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras de Estados Unidos, acelera el proceso de entrada en el país.
  • Empaca algunos extras. Asegúrate de tener a mano tus mantas y peluches favoritos para favorecer las siestas, que te ayudarán con los cambios de huso horario o el jet lag. Lleve piruletas para el dolor de oídos y tentempiés para cuando baje el azúcar. Piensa en una maleta con ruedas de tamaño infantil para los niños mayores de 5 años; a los niños les encanta ser útiles.
  • Impartir educación en materia de seguridad. No empiece la aventura sin que los niños sepan qué hacer en caso de emergencia, memoricen los números de teléfono, lleven siempre encima información de contacto/documentos de identidad y vayan de la mano de los adultos en todo momento en zonas públicas. También querrá recordar a los niños que continúen con todas las medidas de protección contra el coronavirus que siguen en casa.

Viajar con adolescentes y preadolescentes

Aunque los niños sean mayores, no significa que el viaje familiar sea más fácil. Las redes sociales influyen en las decisiones de todos y, según una encuesta sobre vacaciones realizada por Alamo Rent A Car, casi la mitad (49%) de las familias deciden dónde ir o qué hacer en vacaciones basándose en las fotos que ven en las redes sociales. Los padres parecen estar especialmente influenciados, con un 61%, frente al 36% de los no padres.

Si viajas con adolescentes o preadolescentes, prueba algunas de estas ideas:

  • Pide la opinión de tu hijo adolescente. Lo más probable es que ya hayan visto lugares de vacaciones en las redes sociales de sus amigos, investigado lugares a los que les gustaría ir e investigado destinos ecoturísticos pensando en la sostenibilidad. Y estarán más implicados en el viaje si han ayudado a planificarlo.
  • Elige un lugar con muchas opciones. Ya has investigado sobre la seguridad y los riesgos sanitarios del destino. Pide a tus hijos que elijan el hotel, investigando las opciones que tiene para ellos: acceso a la playa, piscina cubierta o al aire libre, sala de juegos o actividades cercanas. Los adolescentes querrán ir a hacer cosas por su cuenta y tú querrás que estén seguros.
  • No prohíbas la tecnología. Por supuesto, no querrá tener a su hijo pegado a la pantalla durante todo el viaje. Pero un teléfono móvil o un iPad pueden ser útiles durante los tiempos muertos del viaje, o para seguir a su hijo adolescente cuando está solo. La afiliación a Global Rescue incluye la aplicación móvil My Global Rescue, que ayuda a las familias a realizar un seguimiento de las personas que les importan con áreas designadas de geo-valla y funcionalidad de registro.
  • Establece unas normas adecuadas a tu edad. Por ejemplo, limitando la cantidad de dinero u objetos de valor que llevan consigo, o fijando horarios de entrada o toques de queda.

Consejos para viajar en familia a cualquier edad

¿Niños pequeños, adolescentes, abuelos? Viajar en familia requiere paciencia, planificación y práctica. He aquí cómo empezar.

  • Sondea a la familia y averigua cómo quiere pasar cada uno sus vacaciones. Utiliza los resultados -dos quieren deportes acuáticos y dos relajación- para elegir el destino.
  • Asegúrese de que todo el mundo está sano. Todos los miembros de la familia deben programar una consulta médica tres o cuatro semanas antes del viaje. Todas las inmunizaciones y vacunas deben estar al día.
  • Planifica tu ruta. Dependiendo de las edades de su clan, puede considerar un vuelo con escala (los niños pequeños y las personas mayores tienen la oportunidad de estirar las piernas). Los adolescentes probablemente puedan aguantar un vuelo directo más largo.
  • Regístrese en línea y elija sus asientos. Con los niños más pequeños, querrás tener asientos asignados para que todos estéis sentados juntos.
  • Añada tiempo extra al plan de viaje. Tenga en cuenta los cambios meteorológicos. Consulta los tiempos de espera en el aeropuerto antes de subirte al coche.
  • Averigüe qué documentación necesitará. Asegúrese de que su hijo lleva consigo sus datos personales en todo momento, junto con copias de sus formularios de consentimiento de viaje, itinerario de viaje y pasaporte. Los documentos más valiosos, como pasaportes y documentación de vacunación, deben permanecer con uno de los padres o tutores. Los abuelos deben llevar una lista de medicamentos. United Airlines ofrece algunos consejos para los viajes nacionales e internacionales.
  • Invierta en servicios de afiliación para viajes. Las afiliaciones familiares a Global Rescue incluyen un afiliado principal, su cónyuge y hasta seis hijos menores de 26 años a su cargo. Cada miembro podrá acceder a servicios médicos, de seguridad, evacuación, riesgo de viaje y gestión de crisis.
  • ¿Hijos mayores de 26 años? Considera esta idea: «A lo largo del año, regalaré por su cumpleaños afiliaciones a mis hijos mayores que se han quedado sin nuestro plan familiar», afirma Tim Williams, de Wellborn (Florida), afiliado a Global Rescue.

Si ha marcado los puntos de esta lista que se aplicana sus próximas vacaciones de verano, usted y los miembros de su familia están preparados para viajar con seguridad.

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Salud y seguridad
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¿Cómo debo preparar mi empresa para el coronavirus?

¿Cómo debo preparar mi empresa para el coronavirus?Desde los procedimientos operativos estándar hasta los planes de continuidad de la actividad empresarial, existen hay varios componentes para desarrollar un plan de seguridad de la empresa, que...

Abunda la información sobre cómo preparar y proteger el lugar de trabajo de su empresa frente al COVID-19: mascarillas, distanciamiento social, desinfectantes y lavado de manos. La Administración de Pequeñas Empresas, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA) del Departamento de Trabajo disponen de directrices al respecto.

Pero esto es sólo una parte de cómo preparar su empresa para COVID-19. De hecho, es sólo una parte del plan de seguridad de una empresa. De hecho, es sólo una parte del plan de seguridad de una empresa: las normas y reglamentos generales mantienen a su empresa preparada para COVID-19.

a la seguridad de su empresa, sus activos y sus empleados.

El coronavirus afecta a su organización a muchos niveles: procedimientos operativos estándar (en los que entran en juego las mascarillas, el lavado de manos y la desinfección de edificios), planes de acción de emergencia (qué hacer si un empleado da positivo en la prueba de COVID-19), planes de continuidad de la actividad (nuevos protocolos de trabajo desde casa y gestión de riesgos en los viajes de negocios) y planes de recuperación en caso de catástrofe (reanudación de los viajes de los trabajadores dentro y fuera del país).

Ninguno de estos planes es un documento aislado y cada uno de ellos puede proteger a la empresa de un nivel de daño a los activos empresariales o al personal.

«Todos estos planes están interrelacionados. Los procedimientos estándar garantizan la seguridad básica y cotidiana. Los planes de actuación en caso de emergencia son para situaciones que van más allá de los procedimientos normales, y los planes de continuidad de la actividad empresarial y de recuperación tras catástrofes ayudan a las capacidades empresariales después de una emergencia o catástrofe», explica Harding Bush, director adjunto de operaciones de Global Rescue.

«Cuanto más completas sean estas políticas, más fácil será hacer frente a emergencias futuras o potenciales. De hecho, los procedimientos o protocolos de seguridad normalizados hacen que una situación de escalada, una emergencia o una catástrofe, sea más reconocible y completamente evitable.»

Procedimientos normalizados de trabajo

¿Qué es un PNT empresarial? Los procedimientos normalizados de trabajo (PNT) son un conjunto de instrucciones paso a paso que guían a los empleados en la realización de tareas de forma coherente. Los PNT documentados para una oficina corporativa pueden ser tan sencillos como enviar un correo electrónico para dar la bienvenida a los visitantes a la oficina o una hoja de cálculo de los costes de alojamiento aceptables para los viajes de negocios. Una planta de fabricación puede tener instrucciones sobre el equipo de seguridad antes de utilizar la maquinaria.

La idea es que si estas prácticas cotidianas se llevan a cabo de forma coherente, los servicios y productos también se suministrarán de forma coherente, y todo el mundo estará seguro.

«Cuanto mejores sean sus políticas y procedimientos cotidianos estandarizados iniciales, más segura y eficaz será su organización», afirma Bush. «Se trata de crear una cultura que equilibre eficazmente la productividad con la seguridad».

Es posible que los PNT originales no incluyan protocolos sobre coronavirus. Un ejemplo es el procedimiento de entrada a un edificio: utilizar la puerta principal o la puerta lateral y pasar la tarjeta llave para acceder.

Sin embargo, los PNT actualizados y mejorados incluyen medidas de detección de COVID-19 para los empleados. Ese mismo PNT de procedimiento de entrada al edificio, actualizado para el coronavirus, obligaría a acceder al edificio utilizando únicamente la puerta principal, pasando una tarjeta llave y tomando y documentando la temperatura.

«Los procedimientos normalizados de trabajo requerirán más atención y modificaciones que los PAE», afirma Bush. «Las consecuencias de infringir un procedimiento estándar son mucho más graves debido a COVID-19. Unos buenos procedimientos operativos estándar permiten unos EAP eficaces y «sin problemas».»

Planes de acción en caso de emergencia

Una vez establecidas las prácticas cotidianas en el PNT, el siguiente paso es establecer procedimientos en torno a la seguridad. Este es el plan de acción de emergencia.  

«Los planes de acción de emergencia sirven para cuando fallan los procedimientos estándar y se producen cosas ‘malas'», afirma Bush. «Algunas emergencias, como una pandemia de coronavirus, no pueden evitarse, pero un buen PAE disminuirá el impacto y las consecuencias de la emergencia».

El PAE es reactivo y sólo se ocupa de la emergencia en cuestión. Por ejemplo, cuando un empleado entra por la puerta principal utilizando una tarjeta llave y tiene una temperatura de 103 grados Fahrenheit.

«Los PAE ordenan las medidas necesarias adoptadas por el personal de la organización para mitigar las consecuencias negativas de una emergencia», afirma Bush. «Puede que estas políticas no se practiquen todos los días, pero son fundamentales para la seguridad».

El EAP exigiría al empleado con la temperatura que informara a su jefe y a recursos humanos. La información de acceso a la tarjeta llave determinaría quién ha trabajado los mismos días que el empleado y la dirección les alertaría de la situación y exigiría la realización de pruebas.

Plan de continuidad de las actividades

Una vez que se ha producido la emergencia, ¿cómo puede mantener su empresa en marcha? Aquí es donde un plan de continuidad de la actividad puede ayudar.

La planificación de la continuidad de la actividad es el proceso de creación de sistemas de prevención y recuperación para mantener las operaciones durante o justo después de una emergencia, como una pandemia de coronavirus.

«El plan de continuidad de la actividad debe revisarse y validarse cuidadosamente», afirma Bush. «Un ejemplo es una empresa que ensaya protocolos de trabajo desde casa departamento por departamento en febrero, y luego lo implanta en toda la empresa en marzo».

Según la revista CIO, un plan de continuidad de negocio identifica las áreas de negocio clave, las funciones críticas y las dependencias entre las distintas áreas de negocio y funciones. Se determina el tiempo de inactividad aceptable para cada función crítica y se crea un plan para mantener las operaciones.

Plan de recuperación en caso de catástrofe

Un plan de recuperación en caso de catástrofe puede ayudar a las empresas a volver al trabajo después de cualquier interrupción importante, una evacuación, un incendio o una tormenta extrema, una situación de tirador activo o incluso una pandemia. Orienta en la toma de decisiones y el establecimiento de normas, como la reapertura de las instalaciones, las restricciones de viaje, la cancelación de eventos, los protocolos de trabajo desde casa, las interrupciones de la cadena de suministro y las políticas de baja por enfermedad.

Veamos un ámbito: los viajes de empresa.

Ahora que han disminuido las restricciones a los viajes nacionales y que algunos países internacionales acogen a visitantes, puede ser necesario que los empleados se reúnan en persona con clientes, vendedores, proveedores o socios. ¿Cuál es el procedimiento si un viajero visita una ciudad con un brote de coronavirus? ¿Cuál es la política para un empleado que quiere trabajar en la oficina después de un viaje?

Un plan actualizado de recuperación en caso de catástrofe podría obligar a cada empleado de la empresa a suscribirse a un servicio de protección en viaje. Esto protegería a la empresa en tres niveles: antes del viaje, con informes de destino con información específica sobre la COVID-19; durante el viaje, alertas de inteligencia en tiempo real y asistencia; y después del viaje, control, pruebas y triaje para todos los viajeros, según sea necesario.

Otro ejemplo es una iniciativa de vuelta a la oficina. Los empresarios tienen la obligación legal, denominada deber de asistencia, de proporcionar un lugar de trabajo libre de peligros conocidos para la salud y la seguridad. Un plan de recuperación en caso de catástrofe puede hacer que los empleados vuelvan al lugar de trabajo por fases o alternando turnos para garantizar que las prácticas de distanciamiento social sean posibles.

«Las empresas y organizaciones no pueden funcionar sin procedimientos y políticas. Los procedimientos proporcionan orientación o instrucción, y cuando ese procedimiento se convierte en una política de la organización, es oficial: la organización está obligada a hacer cumplir la política y los miembros de una organización están obligados a cumplirla», dijo Bush.

«Pero el plan y sus procedimientos deben estar actualizados. Su eficacia debe ser validada y tiene que ser comprendido y reconocido en toda la organización, especialmente por quienes tienen funciones y responsabilidades clave durante una emergencia.»

Cómo puede ayudar Global Rescue

Muchas organizaciones, grandes y pequeñas, no estaban preparadas para algo como una interrupción por coronavirus empresarial. Según un estudio realizado en mayo por investigadores de la Universidad de Illinois, la Harvard Business School, la Universidad de Harvard y la Universidad de Chicago, más de 100.000 pequeñas empresas han cerrado definitivamente desde marzo. Se calcula que el 25% de las empresas no vuelven a abrir sus puertas tras una catástrofe grave, según el Institute for Business & Home Safety.

Si su empresa necesita realizar una evaluación de riesgos, desarrollar un plan de acción de emergencia o actualizar un plan de recuperación en caso de catástrofe, Global Rescue ofrece servicios personalizables de gestión de crisis y riesgos en viajes a organizaciones de todos los tamaños. Haga clic aquí para obtener más información.

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Adaptar la mentalidad de viaje durante el coronavirus

La definición de seguridad en los viajes ha evolucionado significativamente tras la pandemia de coronavirus. Una nueva era de viajes implica un nuevo nivel de consideración previa al viaje. Adam Aronson, de travelhelix, socio de...

Aunque siempre hayas sido un viajero atento y amable, en esta nueva era de los viajes la lista de consideraciones es más larga.

Adam Aronson, cofundador de travelhelix, ha viajado por todo el mundo y ayuda a sus clientes a hacer lo mismo. Mientras sus aventuras personales quedan en suspenso, Aronson se adapta a nuevos retos y piensa de forma diferente sobre el futuro de los viajes.

«Ahora la gente ve los viajes de otra manera. Como planificadores de viajes y aventureros, es lógico que Danielle y yo también lo enfoquemos de forma diferente», afirma Aronson. «Ahora más que nunca, nuestras acciones como viajeros importan mucho. Los viajes se están reabriendo en Estados Unidos y algunos destinos internacionales se vislumbran en el horizonte. Antes de que nos suelten de nuevo por el mundo, nos están dando la oportunidad de probar las aguas en nuestro propio patio trasero».

Aquí tienes cinco recomendaciones de travelhelix, socio de Global Rescue Safe Travel, para ayudarte a adaptar tu mentalidad de viaje.

Exíjase un mayor nivel de exigencia

Es fácil convencerse de que debemos escapar. Pero no debemos permitir que el ansia de viajar eclipse nuestro buen juicio o nuble nuestra visión de lo que se considera seguro.Esto empieza con una evaluación de riesgos reforzada antes de empezar a reservar.

«Siempre que viajas, eres embajador de tu estado y de tu país. Si decides viajar de forma no esencial en la era del COVID-19, hazlo con un mayor sentido de la responsabilidad», sugirió Aronson. «Esto significa pensar más profundamente en los riesgos que implica, no sólo para nosotros mismos y nuestros seres queridos, sino para los extraños que nos esperan al otro lado».

«No pretendemos disuadir a nadie de viajar. Pero animamos a todo el mundo a que preste más atención que nunca a la planificación de sus viajes», afirma Aronson. «Aconsejamos a nuestros clientes que sean más reflexivos, conscientes y observadores que nunca - y que reconozcan que la definición de seguridad en los viajes ha evolucionado significativamente en los últimos meses.»

Actualice su evaluación personal de riesgos en los viajes

Antes, la evaluación del riesgo de los viajes se orientaba principalmente hacia el interior. Ahora, debe evolucionar para orientarse más hacia el exterior.

«Una evaluación del riesgo de viaje siempre debe incluirle a usted y a sus seres queridos. Es normal y razonable que empiece por ahí, pero no termina ahí, sobre todo ante una amenaza nueva y considerablemente desconocida», dijo Aronson. «Hoy en día, una evaluación del riesgo de viaje debe referirse también a los demás».

Aronson ofrece un ejemplo. «Mientras nuestro avión partía hacia Quito en diciembre de 2018, Danielle se dirigió a mí: ‘¿Alguna posibilidad de que pasemos siete meses en Sudamérica sin enfermarnos?’.Hoy, tendríamos una conversación diferente: ‘Bueno, es posible que hayamos estado expuestos recientemente… y no nos hemos hecho la prueba… así que ¿podemos -en buena conciencia- hacer este viaje? ¿Qué pasaría si, sin saberlo, enfermáramos a 10 personas… y qué pasaría si ellas…'».

Aronson recomienda comprobar todas las casillas correctas de seguridad en los viajes investigando el destino, haciéndose una prueba de COVID-19 antes de salir de casa, visitando una clínica de medicina del viajero para determinados viajes internacionales y suscribiéndose a un abono de servicios de protección al viajero.

Enfoque cada interacción humana a través de una nueva lente

A lo largo de cada etapa del proceso de viaje, se encontrará con diferentes personas que desempeñan papeles únicos dentro de su viaje. En los últimos meses, cada uno de ellos ha pasado por una versión diferente de la pandemia.

Antes de frustrarse con los representantes del servicio de atención al cliente por teléfono o con los agentes de la TSA al pasar por el control de seguridad del aeropuerto, recuerde que sólo están haciendo su trabajo y que ese trabajo ha sido especialmente difícil últimamente.

«Muestre más empatía. Aumenta tu sensibilidad situacional. En el mundo actual, no hay límites para ninguna de las dos cosas», afirma Aronson. «El coronavirus ha nivelado el campo de juego y ahora nos encontramos al menos en un terreno común. Quizás esta experiencia compartida cree una oportunidad para un nuevo grado de conexión humana y pueda hacer que sus viajes sean más gratificantes que nunca.»

Los destinos de este verano, más cerca

Después de meses dentro de su casa, puede que esté deseando salir a la carretera hacia algún lugar -cualquiera- ahora mismo. Para millones de estadounidenses, éste va a ser el verano de los viajes por carretera y los parques nacionales. ¿Puede usted seguir un camino similar sin correr riesgos y seguir disfrutando de las vacaciones que necesita?

«Si estás pensando en seguir ese camino, elige un lugar en el que puedas socializar con seguridad y seguir recibiendo la dosis de terapia de viaje que tanto necesitas», dice Aronson. «Quizá quieras considerar un camino menos transitado. Es decir, un destino menos popular, a pesar de que esté en tu lista de deseos».

«Hemos estado estudiando cómo han respondido a la pandemia determinados estados y países y qué tipo de planteamiento están adoptando en cuanto a la reapertura», continuó Aronson. «En Estados Unidos, Maine y Hawai han establecido autocuarentenas obligatorias de 14 días para cualquier persona que llegue o regrese al estado. La de Hawai acaba de ampliarse del 30 de junio al 31 de julio. El plan de reapertura en cuatro fases de Maine se prolonga hasta agosto», explicó. «El tema común subyacente: proteger a los residentes locales. A su vez, esto debería tener implicaciones positivas para la salud pública de los turistas».

También puede considerar la posibilidad de explorar lo que hay en su propio patio trasero.

«Ahora es un buen momento para convertirse en viajero en su propia zona», afirma Aronson. «Todavía puedes volver sintiéndote relajado, fresco y renovado con una acampada de fin de semana en el lago local».

Tenga un plan de respaldo

La despreocupación, la espontaneidad y la amplitud de miras son componentes clave de los viajes de aventura. Hoy en día, sin embargo, hay un nuevo nivel de diligencia en la seguridad.

«Siempre hemos sido viajeros precavidos, pero nunca lo hemos tenido todo planeado, minuto a minuto», afirma Aronson. «Creemos firmemente en la idea de que las experiencias de viaje más gratificantes provienen de lo no planificado y lo inesperado».

«Por desgracia, ya no podemos permitirnos el lujo de viajar con esa misma actitud relajada y sin preocupaciones. Seguiremos sin tenerlo todo planeado, pero tendremos mejores planes de contingencia para emergencias médicas.»

Esta es una de las razones por las que travelhelix recomienda a sus clientes la afiliación a Global Rescue.

«Viajar es invertir en experiencias. La afiliación a Global Rescue ayuda a proteger la inversión y ofrece tranquilidad frente a lo inesperado mientras se está descubriendo», afirma Aronson. «En un futuro próximo, pensamos mantenernos bastante locales y completamente domésticos. Es bueno saber que podemos planear un viaje de aventura a un lugar remoto, fuera de los caminos trillados de Estados Unidos, y seguir cubiertos en el peor de los casos. En el mundo actual de los viajes, eso significa más que nunca».

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Recuperación de los viajes y lecciones para el futuro

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¿Está preparada su empresa para una emergencia?

¿Cuál es el reto para las empresas después de COVID-19? Planificar con antelación y asegurarse de que su empresa cuenta con los procedimientos y políticas de emergencia adecuados. Si está evaluando su preparación para emergencias,...

¿Cuándo fue la última vez que hizo un simulacro de emergencia en el trabajo?

Si no ha participado en uno recientemente, es un buen indicio de que su empresa puede no disponer de un plan de actuación en caso de emergencia (PAE).

La Administración de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA) exige que las empresas con más de 10 empleados dispongan de un PAE, un procedimiento escrito en el que se detalla la respuesta adecuada a diversos tipos de emergencias. La emergencia puede ser algo tan sencillo como una caída en el trabajo hasta algo más complejo, como un brote de coronavirus.

«Un plan de emergencia forma parte del plan de seguridad de una empresa», explica Harding Bush, director adjunto de operaciones de Global Rescue. «Traza procedimientos para distintos escenarios, como quedarse sin electricidad, qué hacer en un huracán o cómo responder cuando un empleado que viaja sufre un infarto en el extranjero».

Bush debería saberlo. Es un veterano de los SEAL de la Marina estadounidense con 20 años de experiencia y otros 10 en viajes internacionales y seguridad corporativa. Ha evaluado emplazamientos y desarrollado planes de acción europeos para diversas empresas, gobiernos e instituciones educativas.

Una necesidad empresarial

Las empresas, los organismos públicos, las organizaciones e incluso las instituciones educativas no pueden funcionar sin procedimientos y políticas de emergencia.

El documento central que utilizan la mayoría de las organizaciones es el manual de empresa o plan de seguridad de la empresa. Este documento contiene procedimientos normalizados de trabajo (PNT), un conjunto de instrucciones paso a paso que guían a los empleados para realizar tareas de manera coherente.

Existen numerosos procedimientos operativos estándar en una organización. Algunos ejemplos son las políticas de visitas, las medidas de ciberseguridad, las salvaguardias de entrada a los edificios, la comprobación de los antecedentes de los empleados… y todos ellos están diseñados para prevenir emergencias.

«Aparcar, entrar en el edificio, conectarse a un ordenador, cómo se envían los correos electrónicos y cómo se realizan las transacciones son sólo algunos ejemplos», afirma Bush. «La mayoría de estos procedimientos se convierten en algo natural y están arraigados en la cultura de la organización. Cualquier desviación es fácil de abordar y corregir».

El incumplimiento de los PNT -por ejemplo, no quedarse en casa si se está enfermo o no limpiar después de un vertido en la planta de fabricación- puede provocar una emergencia. Es entonces cuando entra en juego un PAE.

Más importante ahora que nunca

Dada la situación actual de la crisis del COVID-19, los PAE son ahora más importantes que nunca.

Un ejemplo: Ya ha actualizado su PNT para incluir el cribado COVID-19 para los empleados y un empleado da positivo. Esto hace que el EAP, si dispone de uno para este caso, establezca protocolos de trabajo desde casa.

«Los procedimientos y políticas que quizá no practiquemos todos los días, pero que son fundamentales para la seguridad, son las políticas de preparación ante emergencias», afirma Bush. «Las políticas de preparación para emergencias obligan al personal de la organización a adoptar las medidas necesarias para mitigar las consecuencias negativas de una emergencia. Algunos ejemplos son las evacuaciones de edificios, los simulacros de incendio, los tiradores activos, los cortes de electricidad, las inundaciones, las brechas cibernéticas, las lesiones en el trabajo y la violencia laboral.»

El PAE de una empresa es muy distinto del de una fábrica. Cada emergencia -inundación, incendio, vertido químico, lesión o infarto- requiere su propio conjunto de procedimientos. El gestor de riesgos o el equipo de gestión de riesgos deben evaluar los escenarios con ayuda de recursos humanos, operaciones, logística, finanzas y jurídico. También hay que tener en cuenta otros factores, como la ubicación geográfica, la disposición del lugar de trabajo, las características estructurales y los recursos de emergencia locales y el tiempo de respuesta, por nombrar algunos.

«Algunas emergencias no pueden evitarse», afirma Bush. «Los gestores de riesgos deben planificar con antelación y tomar la iniciativa. Un SOP eficaz reducirá la probabilidad de una emergencia y un EAP eficaz disminuirá el impacto y las consecuencias de una emergencia.»

¿Cuáles son los retos para las empresas tras la entrada en vigor de COVID-19? Planificar con antelación.

El coronavirus supone un nuevo reto para las organizaciones. La mayoría de las emergencias ocurren una vez y un PAE para un huracán, por ejemplo, puede resistir el paso del tiempo. Con la pandemia COVID-19, la información parece cambiar con frecuencia, con nuevas localizaciones de los brotes, restricciones de viaje específicas de cada país, nuevos síntomas. Un PAE empresarial para coronavirus puede necesitar una revisión semanal o mensual.

¿Le parece desalentador? Los expertos de Global Rescue ayudan cada día a empresas de todo el mundo a establecer planes de actuación en caso de emergencia. Si estás evaluando tu preparación para emergencias, te sugieren que empieces con un proceso de cinco pasos.

Primer paso: ¿Existe un PAE?

Los planes de actuación en caso de emergencia suelen figurar en el plan general de seguridad de la empresa o en los procedimientos operativos normalizados de la organización.

«Quien dirija el esfuerzo debe hacer inventario de los planes que ya existen y de los que habrá que modificar o actualizar», dijo Bush. «El líder también debe hablar con los miembros del personal para evaluar el nivel de comprensión de las políticas en vigor».

Segundo paso: seleccionar un equipo

Elija a una persona que supervise y coordine el PAE.

«Desarrollar un PAE es un esfuerzo integral», afirma Bush. «Tiene que haber un líder, sólo para mantener el enfoque y organizar los pensamientos y requisitos del resto del equipo del PAE: personal clave de los departamentos afectados por la emergencia o la acción requerida».

Todos los departamentos deben estar representados en el equipo que redacte el plan. Conviene que haya una combinación de directivos y empleados.

«La participación entusiasta en las primeras fases de elaboración del plan hará que el proceso de validación sea más fácil y eficaz», declaró Bush.

Tercera etapa: Evaluar los riesgos

Ha llegado el momento de revisar los objetivos y prioridades clave. Equilibre «lo de siempre» con las nuevas exigencias, como las restricciones por coronavirus, y las prioridades cambiantes, entre ellas unos viajes de negocios más seguros.

«Antes de iniciar la redacción de cualquier plan específico, debe realizarse una evaluación global de los riesgos. Esta evaluación debe priorizar las emergencias potenciales utilizando una combinación de la probabilidad de ocurrencia y las posibles consecuencias negativas o catastróficas para el personal, la propiedad y los objetivos empresariales», dijo Bush.

«Durante esta evaluación, cambiar algunos procedimientos estándar puede reducir significativamente la probabilidad de que se produzca una emergencia. Este es un ejemplo de ser proactivo en lugar de reactivo - o esperar a que se produzca la emergencia para actuar.»

Además, las evaluaciones deben basarse en gran medida en las experiencias pasadas y en las lecciones aprendidas.

«¿Ha experimentado la empresa alguna emergencia previa? ¿Qué ha ido bien y qué podría haber ido mejor? ¿Qué causó la emergencia y cómo se vieron afectadas las operaciones generales de la empresa?». dijo Bush.

Cuarto paso: Redactar y validar el plan

Una vez revisados y actualizados los planes existentes o creados los nuevos, el siguiente paso es comunicarlos a todo el personal.

«Tiene que haber un esfuerzo para garantizar que se entiende el plan. No basta con que el personal lo lea y lo firme», afirma Bush. «Los simulacros y ejercicios breves e interactivos son eficaces en los distintos departamentos. Estos ejercicios proporcionarán información valiosa sobre la comprensión general del plan y su posible eficacia.»

Comunicar y validar el plan no tiene por qué ser un esfuerzo a gran escala que reste tiempo a las operaciones de la empresa.

«Puede bastar con pequeñas sesiones individualizadas de preguntas y respuestas, debates o ensayos de partes concretas del plan», explica.

Quinto paso: Incorporar el PAE

Una vez realizados los simulacros y ejercicios e incorporadas las conclusiones y recomendaciones, el plan se presenta a la dirección para su aprobación final.

«Ya está listo para ser incorporado a la política oficial de la empresa», dijo Bush. «El personal reconoce haber comprendido el plan y es responsable de llevarlo a cabo cuando sea necesario».

Las empresas deben ofrecer formación y realizar controles rutinarios para asegurarse de que todo el mundo recuerda su función y responsabilidad específicas. Las empresas también deben aceptar comentarios continuos para mejorar el PAE.

Cómo puede ayudar Global Rescue

Todos los PAE deben revisarse para garantizar que se incluyen los requisitos de COVID-19.

«Si se cometen errores, las consecuencias son mayores, debido a COVID», dijo Bush. «Se puede acabar teniendo una emergencia posterior a COVID-19 si no se modifican los PAE para tener en cuenta los requisitos de COVID-19».

Si su organización necesita desarrollar o actualizar un PAE, los expertos en seguridad de Global Rescue pueden ayudarle. Esto podría incluir una amplia gama de servicios, desde la revisión de los procedimientos operativos estándar hasta la creación de un plan de seguridad completo, o la realización de una sesión informativa y una evaluación de la situación para un próximo viaje internacional.

«Global Rescue garantiza que los empresarios dispongan de planes proactivos para proteger la seguridad de los empleados», afirmó Bush. «Desde la creación de un plan de acción de emergencia o un anteproyecto de mejores prácticas para reducir el riesgo de responsabilidad o exposición durante la pandemia de coronavirus, Global Rescue proporciona capacidades de inteligencia personalizables según las necesidades de su empresa.»

Haga clic aquí para obtener más información sobre los servicios de gestión de crisis y riesgos en los viajes de Global Rescue.

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Salud y seguridad
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Las 4 piedras angulares que necesitan los turoperadores para preparar la vuelta a los viajes

La pandemia está obligando a todo el mundo a aprender a mitigar el riesgo de los viajes. Ya sea usted un operador turístico, un viajero o un gobierno, la reanudación de los viajes está en...

La pandemia está obligando a todo el mundo a aprender a mitigar el riesgo de los viajes. Ya se trate de un operador turístico, un viajero o un gobierno, la reanudación de los viajes está en la mente de todos. Cada uno de nosotros se enfrenta a los retos de manera diferente y en distintos grados.

¿Qué debo hacer? ¿Qué no debo hacer? ¿Cómo lo consigo?

Independientemente de dónde se encuentre usted en el sector de los viajes, éstas son preguntas que nos hacemos tan a menudo como los expertos sanitarios y los funcionarios del gobierno anuncian nueva información sobre las mutaciones, infecciones, tratamientos y vacunas del COVID-19.

Para ayudar a responder a algunas de estas preguntas, Global Rescue organizó el esperado seminario web «Reanudar su actividad: Responsabilidad legal y deber de diligencia de los turoperadores durante la pandemia».

El acto fue moderado por Jim Sano, ex presidente de Geographic Expeditions y guardabosques de Yosemite.

En el seminario web participaron expertos en viajes de los sectores jurídico, de seguros, médico y de seguridad. Cada ponente compartió ideas constructivas de gran valor para cualquiera que se pregunte qué hacer y qué no hacer en el nuevo panorama de la gestión de riesgos en los viajes.

Sano afirmó que el éxito de la vuelta a los viajes nacionales e internacionales requerirá cuatro elementos esenciales por parte de los operadores turísticos.

«En primer lugar, los operadores turísticos deberían considerar la posibilidad de contar con exenciones de COVID-19. Después, deben mantener escrupulosamente las prácticas establecidas para evitar la propagación de enfermedades. En tercer lugar, deben mejorar su capacidad de respuesta en caso de emergencia. Por último, lo ideal es asociarse con un proveedor de servicios médicos de urgencia para viajes de riesgo que se haga cargo de las responsabilidades de las emergencias médicas», afirma Sano.

Seguros

Una pregunta persistente entre los operadores turísticos es cómo abordar el riesgo de los clientes y cumplir las directrices pertinentes. Ken Whitman es especialista en responsabilidad civil para operadores turísticos y director de programas de AON, el mayor corredor de seguros del mundo. Dijo que los operadores turísticos deben tener cuidado durante la pandemia de no asumir o asumir responsabilidades u obligaciones adicionales que resulten en la asunción de responsabilidad legal por cosas de las que normalmente no son responsables.

«Es mejor imponer estas obligaciones a los proveedores que prestan los servicios y confirmar que las cumplen mediante una investigación adecuada», dijo Whitman.

Responsabilidad jurídica

En lo que respecta a la responsabilidad legal, los operadores turísticos buscan formas de equilibrar las precauciones de sentido común al tiempo que se protegen a sí mismos y a su negocio de las garantías de seguridad. Jeff Ment, abogado experto en cuestiones relacionadas con los viajes, incluida la responsabilidad legal y el deber de diligencia, afirma que el COVID-19 es un peligro conocido y que los operadores turísticos se están moviendo con rapidez para prepararse ante una exposición a la responsabilidad sin precedentes.

«Las exenciones son obligatorias, si aún no las tiene. Si ya se tiene una, puede que no sea necesaria una exención específica para COVID-19», dijo. Ment añadió que la pandemia está añadiendo más pasos de concienciación al proceso de viaje.

«Los operadores turísticos tienen que saber qué se les puede pedir a sus clientes a medida que se desarrolla el viaje. Tienen que saber de antemano si se les va a pedir que firmen algo. No se puede entregar algo a los viajeros en el último segundo y esperar que estén legalmente obligados a firmarlo», dijo.

Médico y Operaciones

El Vicepresidente de Operaciones de Global Rescue, Scott Hume, afirmó que, a medida que se abren los viajes internacionales, la gente debe evaluar las capacidades médicas y la infraestructura de transporte para llegar a los centros sanitarios del destino en caso de caer enfermo. No todos los operadores turísticos conocen los recursos críticos disponibles y necesarios para la respuesta médica de emergencia y la mitigación de sus efectos.

«Igual de importante es quién asume el coste en caso de que enfermes y te quedes atrapado al otro lado de una frontera con una enfermedad y sin instalaciones o infraestructuras médicas para tratarte», dijo Hume.

Qué hacer y qué no hacer

Los operadores turísticos deben seguir las directrices establecidas y evitar asumir responsabilidades propias de expertos médicos. La Dra. Claudia Zegans, Directora Médica de Global Rescue, dijo que los operadores turísticos deben cumplir rigurosamente las directrices básicas, como lavar las superficies de contacto y crear situaciones que permitan el distanciamiento físico, pero no deben entrar en el ámbito médico de la realización de pruebas.

«Cuando alguien se pone enfermo o se lesiona, las cosas pueden torcerse rápidamente, a menos que los operadores turísticos se asocien con una empresa de gestión de crisis y riesgos de viajes para que las urgencias médicas sean atendidas por profesionales sanitarios cualificados», afirma Zegans.

Si está interesado en ver el seminario web completo, haga clic aquí para acceder a la grabación del evento.