Artículo destacado:

  • La biometría revoluciona la seguridad: El reconocimiento facial, las huellas dactilares, la palma de la mano y el escáner del iris agilizan la seguridad en los aeropuertos.
  • Nuevas tecnologías de seguridad: Los escáneres de equipaje con inteligencia artificial, las líneas de control automatizadas y la vigilancia avanzada mejoran la seguridad.
  • Ampliación de los programas para viajeros conocidos: TSA PreCheck y Global Entry se ofrecen ahora a través de determinadas tarjetas de crédito y programas de empresas.
  • Requisitos de REAL ID: Es imprescindible para los vuelos nacionales antes del 7 de mayo de 2025; el incumplimiento podría alterar los planes de viaje.
  • Seguridad hotelera internacional: Las innovaciones en seguridad hotelera y gestión de riesgos basadas en IA ayudan a los viajeros a mantenerse seguros en todo el mundo.

Biometría: El futuro de la seguridad aeroportuaria

La tecnología biométrica está transformando la seguridad aeroportuaria, haciendo que el proceso sea más rápido, más eficaz y menos dependiente de la documentación física. Aeropuertos de todo el mundo están implantando el reconocimiento facial para el registro, los controles de seguridad y el embarque. El Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras de Estados Unidos (CBP) ha ampliado los sistemas biométricos de entrada y salida, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la precisión de la seguridad al verificar instantáneamente la identidad de los pasajeros.

El reconocimiento de huellas dactilares es otro componente clave de la seguridad biométrica. Esta tecnología se utiliza habitualmente en los quioscos TSA PreCheck y Global Entry, lo que permite a los viajeros conocidos verificar su identidad con un simple toque. Esto reduce la necesidad de extensas comprobaciones de documentación, agilizando el proceso de seguridad.

Además, algunos aeropuertos están integrando el reconocimiento de las venas de la palma de la mano y el escaneado del iris en los puntos de acceso de alta seguridad.

Varios aeropuertos internacionales han integrado tecnologías biométricas como el reconocimiento de las venas de la palma de la mano y el escáner del iris para mejorar la seguridad y agilizar el procesamiento de pasajeros. Entre las aplicaciones más destacadas figuran:

  • Aeropuerto Internacional Hamad (Doha, Qatar): El aeropuerto utiliza tecnología de reconocimiento del iris en los controles de inmigración y seguridad para identificar a los viajeros, mejorando la seguridad y la comodidad de los pasajeros.
  • Aeropuertos canadienses: La Autoridad Canadiense de Seguridad en el Transporte Aéreo utiliza el reconocimiento del iris para verificar la identidad de los trabajadores de los 29 principales aeropuertos de Canadá, lo que garantiza un acceso seguro a las zonas restringidas.
  • Singapur: La Autoridad de Inmigración y Puntos de Control de Singapur ha estado probando el reconocimiento facial y del iris como una mejora del reconocimiento de huellas dactilares en varios puntos de control fronterizos terrestres y aéreos desde 2019.
  • Corea del Sur: Desde 2018, 14 aeropuertos gestionados por la Corporación de Aeropuertos de Corea (KAC), incluidos los aeropuertos internacionales de Gimpo, Gimhae y Jeju, han implementado sistemas de reconocimiento de las venas de la palma de la mano. Los pasajeros pueden registrar los datos de sus venas palmares en las instituciones financieras participantes, lo que les permite proceder a la facturación y el embarque sin documentos de identificación tradicionales. Se ha demostrado que este sistema reduce significativamente los tiempos de facturación.

Estas implantaciones reflejan una tendencia creciente en el sector de la aviación a adoptar tecnologías biométricas avanzadas para reforzar las medidas de seguridad y mejorar la experiencia general de los pasajeros.

Estos métodos proporcionan una precisión y seguridad aún mayores, al tiempo que ofrecen una experiencia sin contacto, cada vez más deseable debido a las preocupaciones sanitarias mundiales. A medida que avanza la seguridad biométrica, los viajeros pueden esperar una experiencia aeroportuaria aún más fluida con una fricción mínima en los controles de seguridad.

 

Nuevas tecnologías de seguridad aeroportuaria

Las innovaciones en materia de seguridad están haciendo que los viajes en los aeropuertos sean más seguros y eficientes, incorporando sistemas de control basados en IA y procesos automatizados. Actualmente se están desplegando escáneres de equipaje dotados de IA, que ofrecen imágenes de tomografía computarizada (TC) que proporcionan representaciones detalladas en 3D del contenido del equipaje. Estos sistemas permiten a los agentes de la TSA inspeccionar el equipaje sin necesidad de que los pasajeros retiren aparatos electrónicos o líquidos, lo que agiliza y hace más cómodo el proceso de seguridad.

En muchos aeropuertos se han introducido filas de control automatizadas (ASL) para mejorar la seguridad. Estos carriles utilizan cintas transportadoras que mueven el equipaje de mano a través del control de forma más eficiente, separando automáticamente las maletas marcadas para una inspección adicional. Así se reducen los cuellos de botella y se agiliza el paso de los pasajeros por los controles de seguridad.

Varios aeropuertos internacionales han implantado o están probando sistemas de escaneado de equipajes mejorados con IA para mejorar la seguridad y la eficacia. Algunos ejemplos notables son:

  • Aeropuerto Schiphol de Ámsterdam (Países Bajos): El aeropuerto ha probado la integración de IA con escáneres CT para escanear equipajes en tiempo real, con el objetivo de mejorar la capacidad de detección de amenazas.
  • Aeropuerto de Edimburgo (Reino Unido): En abril de 2024, el aeropuerto de Edimburgo introdujo sus primeros escáneres de seguridad 3D. Estos escáneres utilizan tecnología avanzada para escanear automáticamente las maletas en busca de contenido restringido o ilegal, reduciendo la necesidad de registros manuales y agilizando el proceso.
  • Aeropuerto Internacional de Pune (India): El aeropuerto de Pune ha instalado e iniciado las pruebas de un sistema de escáner de equipajes con inteligencia artificial (IA) para escanear el equipaje de los pasajeros, avanzando hacia la modernización de su tecnología.
  • Aeropuerto de Tokio Haneda (Japón): en colaboración con NEC, Japan Airlines realizó una prueba utilizando IA para analizar las imágenes de las cámaras instaladas en las puertas de embarque. El sistema se diseñó para clasificar el equipaje en categorías predefinidas y calcular en tiempo real el espacio que ocuparía cada bulto en los compartimentos superiores, con el objetivo de garantizar un embarque fluido y evitar retrasos en los vuelos.

Estas implantaciones reflejan una tendencia creciente en el sector de la aviación a aprovechar la IA para mejorar los procesos de control de seguridad y la eficacia operativa.

Los sistemas de vigilancia mejorados también son cruciales para la seguridad aeroportuaria. Las cámaras basadas en inteligencia artificial y los algoritmos de aprendizaje automático detectan ahora comportamientos sospechosos en tiempo real, lo que permite a los equipos de seguridad responder rápidamente a posibles amenazas. Además, las puertas electrónicas y los puntos de control sin contacto permiten a los pasajeros pasar por el control de seguridad mediante verificación biométrica, lo que reduce la necesidad de controles manuales de documentos. A medida que los aeropuertos sigan invirtiendo en estas tecnologías, los viajeros disfrutarán de tiempos de espera más cortos y de una mayor seguridad general.

 

REAL ID: Lo que debe saber

La Ley REAL ID establece normas de seguridad más estrictas para las tarjetas de identificación emitidas por los estados, lo que afecta significativamente a los viajes nacionales. Una REAL ID es una licencia de conducir o tarjeta de identificación que cumple con los últimos requisitos de seguridad de la TSA. Es una forma esencial de identificación para embarcar en vuelos nacionales y acceder a determinadas instalaciones federales.

A partir del 7 de mayo de 2025, los viajeros deberán presentar una identificación REAL ID u otra forma de identificación aprobada, como el pasaporte o la cartilla militar, para embarcar en vuelos nacionales dentro de Estados Unidos. Las personas que no dispongan de un documento de identidad conforme a la ley REAL ID en esa fecha pueden sufrir importantes trastornos en sus viajes.

La REAL ID permite a las personas utilizarla para viajes nacionales, entrar en edificios federales y acceder a centrales nucleares. Sin embargo, no sustituye al pasaporte en los viajes internacionales. Los viajeros que no obtengan una REAL ID antes de la fecha de entrada en vigor deberán llevar una forma de identificación alternativa aceptada por el gobierno federal para embarcar en vuelos y entrar en instalaciones federales. Para evitar cualquier problema de última hora, los viajeros deben comprobar el estado de su identificación y cambiar a una REAL ID si es necesario.

 

El papel de la IA en la seguridad y la planificación de los viajes

La inteligencia artificial se está integrando en la seguridad y la planificación de los viajes, ayudando a los viajeros a tomar decisiones informadas de forma más eficiente. Muchos viajeros utilizan ahora la IA para investigar destinos, planificar itinerarios y encontrar alojamiento. Según datos recientes, el 79% de los viajeros utiliza la IA para investigar destinos, mientras que el 82% confía en ella para la planificación general de viajes. Además, el 54% recurre a la IA para recomendaciones de alojamiento y el 61% para sugerencias de actividades.

La IA agiliza la planificación de viajes reduciendo el tiempo necesario para buscar en infinitas fuentes de información. Esta tecnología permite a los viajeros personalizar sus itinerarios en función de sus preferencias, presupuesto y actualizaciones en tiempo real. Los motores de recomendación basados en IA ayudan a los viajeros a encontrar las mejores ofertas de transporte, alojamiento y restauración, haciendo que la planificación del viaje sea más eficiente y personalizada.

Sin embargo, la IA también introduce riesgos potenciales, sobre todo en forma de estafas e información errónea. A medida que los contenidos generados por IA se vuelven más sofisticados, los viajeros deben permanecer vigilantes ante las estafas de deepfake, el fraude de identidad y los consejos de viaje engañosos. Los expertos advierten que los ciberdelincuentes pueden explotar chatbots y sistemas automatizados impulsados por IA para engañar a los viajeros para que hagan reservas fraudulentas o compartan información personal. Para mitigar estos riesgos, los viajeros deben confiar en fuentes de confianza y verificar la información antes de tomar decisiones de viaje.

 

Novedades en los programas para viajeros conocidos: TSA PreCheck y Global Entry

TSA PreCheck permite a los pasajeros disfrutar de carriles de seguridad exclusivos en los que no es necesario quitarse los zapatos, los portátiles ni los líquidos. Global Entry, diseñado para viajeros internacionales frecuentes, agiliza los trámites aduaneros en Estados Unidos. Muchas de las principales aerolíneas y programas de viajes de empresa subvencionan o reembolsan ahora la tasa, lo que hace que el programa sea más accesible para los viajeros de negocios.

Los viajeros pueden obtener un crédito de extracto para la tasa de solicitud de Global Entry o TSA PreCheck cada cuatro años de Capital One Venture Rewards, Chase Sapphire Reserve, AMEX Platinum, United Explorer, Delta SkyMiles® Platinum y las tarjetas de crédito IHG One Rewards Premier.

 

Seguridad hotelera internacional: ¿Qué hay de nuevo?

La seguridad de los viajeros va más allá del aeropuerto. Hoteles de todo el mundo están reforzando las medidas de seguridad para proteger a los huéspedes de posibles amenazas.

El control y la vigilancia de la seguridad basados en IA son cada vez más comunes en los hoteles de lujo, y la vigilancia impulsada por IA se utiliza para detectar actividades sospechosas. Muchos hoteles también han adoptado el registro móvil y el acceso a las habitaciones sin llave, reduciendo los puntos de contacto y mejorando la seguridad de los huéspedes. El aumento de las medidas de ciberseguridad, como las redes Wi-Fi seguras y la protección de datos cifrados, ayudan a prevenir la piratería informática y el robo de identidad.

Al elegir un hotel, los viajeros deben buscar establecimientos con personal de recepción y seguridad 24 horas al día, 7 días a la semana, cerraduras de habitaciones seguras, cámaras de vigilancia y zonas públicas bien iluminadas. Las señales de un hotel inseguro incluyen entradas mal iluminadas, falta de seguridad visible y opiniones negativas de los huéspedes que mencionan problemas de seguridad. Los viajeros pueden asegurarse una estancia más segura eligiendo hoteles con dispositivos de seguridad mejorados.

 

La Conexión Global de Rescate

Con el aumento de los viajes por todo el mundo, las tecnologías de vanguardia están revolucionando la forma en que los viajeros se mantienen seguros e informados. GRID (Global Rescue Intelligence Delivery System) es una aplicación clave para la seguridad y protección de los viajeros. Es la única plataforma del mundo totalmente integrada de gestión de riesgos de viaje, seguimiento de activos, suministro de inteligencia y respuesta a crisis. Es un complemento esencial de nuestros servicios médicos, de seguridad, de evacuación y de gestión de riesgos de viaje de primer nivel.

GRID proporciona actualizaciones en tiempo real sobre riesgos médicos y de seguridad en todo el mundo, lo que permite a los viajeros tomar decisiones informadas y adoptar las precauciones necesarias en zonas de alto riesgo. Al integrar el seguimiento, la supervisión de eventos y las alertas de emergencia, GRID ayuda a minimizar los riesgos de los viajes. Además, innovaciones como las herramientas basadas en IA, las aplicaciones de traducción, los controles de seguridad de autoservicio en los aeropuertos y los bastones de control avanzados mejoran la experiencia de viaje, haciendo que los viajes internacionales sean más seguros y fluidos.

Muchos viajeros carecen de acceso inmediato a información crítica sobre viajes o a herramientas de comunicación de emergencia que podrían salvarles la vida en una crisis médica o de seguridad. GRID 2.0 cambia esta situación.

Este avanzado sistema emite alertas y notificaciones en tiempo real sobre disturbios civiles, brotes de enfermedades, problemas de seguridad, interrupciones del transporte, cortes en las comunicaciones y catástrofes naturales como inundaciones, huracanes, terremotos y erupciones volcánicas.

En caso de emergencia, GRID 2.0 conecta instantáneamente a los miembros con los equipos médicos expertos y los veteranos de operaciones especiales del ejército de Global Rescue, garantizando una respuesta y un apoyo rápidos cuando más importa.