(Lebanon, N.H. – 12 de febrero de 2024) Los viajes de negocios siguen aumentando, y las reuniones virtuales están perdiendo preponderancia como sustituto de los viajes relacionados con el trabajo. Según la encuesta Global Rescue Winter Traveler Sentiment and Safety, los encuestados que viajaron por negocios aumentaron un 37% en comparación con los resultados de la encuesta de hace casi un año. Más de dos tercios (68%) de los encuestados afirmaron que sus viajes de negocios serían tanto internacionales como nacionales.

«Las reuniones en persona son más eficaces para establecer y mantener relaciones. No es de extrañar que aumenten los viajes relacionados con el trabajo», afirma Dan Richards, CEO de The Global Rescue Companies, líder mundial en servicios de gestión de riesgos médicos, de seguridad, de evacuación y de viajes.

Más de una quinta parte de los viajeros de negocios (22%) declararon que los viajes relacionados con el trabajo superarán los niveles anteriores a la pandemia en 2024, duplicando el 11% declarado en 2023. A principios del año pasado, el 35% de los viajeros de negocios dijo que los viajes de negocios serían «la mitad o menos de la mitad» de los niveles prepandémicos. Ahora, un año más tarde, ese porcentaje se ha reducido en un tercio, con sólo el 23% de los viajeros de negocios informando de que sus viajes relacionados con el trabajo serían la mitad o menos que los niveles prepandémicos.

Según la encuesta, las reuniones virtuales y las videoconferencias están perdiendo protagonismo como sustitutas de los viajes de negocios. Más de la mitad (56%) de los viajeros de negocios que respondieron a la encuesta afirmaron que las reuniones virtuales y las videoconferencias no están sustituyendo de forma significativa a los viajes de negocios en persona.

«Los días en que se viajaba largas distancias para una reunión con una persona podrían haber desaparecido para siempre, pero la gente viajará por negocios a escala a perpetuidad», afirma Richards.

«Las reuniones virtuales tienen su lugar, pero no pueden sustituir a las reuniones cara a cara», afirma Paul Mullen, Vicepresidente de Ventas de Global Rescue. «La interacción personal siempre será más eficaz para establecer y mantener relaciones, fomentar la confianza e impulsar el crecimiento de la empresa».

«No se puede llegar a conocer profesional y personalmente a un cliente potencial, un cliente actual o un socio comercial cuando no se está en persona», afirma Mullen. «En un videochat, hay más posibilidades de distracción y multitarea, las reuniones pueden parecer precipitadas y la tecnología puede fallar. Así no se mantiene una relación comercial sólida y duradera».

A medida que aumentan los viajes de negocios en todo el mundo, también lo hacen los retos a los que se enfrentan los empresarios, que deben equilibrar la seguridad de los empleados frente a las amenazas de conflictos violentos internacionales, terrorismo y disturbios civiles. «El mayor reto de gestión en este entorno cambiante será cómo el deber de diligencia desempeña un papel en la protección del viajero de negocios y de una plantilla independiente de su ubicación», afirma Richards. «Los líderes empresariales tienen que preguntarse si existe un conjunto de normas o políticas diseñadas para mantener la salud, la seguridad y el bienestar de sus empleados».

Lamentablemente, la inmensa mayoría de los viajeros de negocios encuestados (74%) afirma no tener o no saber si tiene una política de deber de diligencia. La mayoría del 26% de los viajeros de negocios que afirman contar con disposiciones en materia de deber de diligencia declaran que la política incluye la planificación previa al viaje, alertas sanitarias, alertas de sucesos durante el viaje, seguridad durante el viaje o seguimiento del viaje.

«Los directivos de las empresas tienen la obligación de cuidar de sus empleados y evitar exponerlos a riesgos innecesarios o indebidos. A medida que aumentan los viajes de trabajo en todo el mundo, más deben evolucionar las políticas de deber de diligencia», afirma Richards.

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Acerca de la Encuesta Mundial sobre Seguridad y Opinión de los Viajeros de Salvamento

Global Rescue, el proveedor líder en riesgos de viaje y respuesta a crisis, encuestó a más de 1.500 de sus miembros actuales y antiguos entre el 25 y el 30 de enero de 2024. Los encuestados revelaron diversos comportamientos, actitudes y preferencias en relación con los viajes actuales y futuros.

Acerca de Global Rescue

Global Rescue Companies es el proveedor líder mundial de servicios médicos, de seguridad, evacuación y gestión de riesgos de viaje para empresas, gobiernos y particulares. Fundada en 2004, Global Rescue mantiene relaciones exclusivas con la División de Medicina de Urgencias de Operaciones Especiales de Johns Hopkins y Elite Medical Group. Global Rescue ofrece los mejores servicios de su clase para identificar, supervisar y responder a las crisis médicas y de seguridad de los clientes. Global Rescue ha prestado apoyo médico y de seguridad a sus clientes, entre los que se incluyen empresas de la lista Fortune 500, gobiernos e instituciones académicas, durante todas las crisis de importancia mundial de las dos últimas décadas. Para más información, visitewww.globalrescue.com.