Si necesitas que te rescaten, necesitas una forma de comunicar tu emergencia. Tanto si estás solo como en grupo, cerca o lejos, los rescates comienzan con una llamada de socorro. Eso significa que debes tener la capacidad de hacer un alcance de emergencia.

El rescate empieza por conocer su ubicación y condiciones.

«La posibilidad de comunicarse con el servicio de rescate les permite hacerle preguntas específicas para ayudarles a reunir los recursos más capaces o eficientes para llegar hasta usted, incluyendo su ubicación, su estado físico, las condiciones meteorológicas y más», dijo Harding Bush, ex SEAL de la Marina y gerente asociado de operaciones de Global Rescue.

Cuantos más detalles tengan los profesionales de operaciones de rescate en relación con su situación, mejor podrán facilitarle los medios de rescate de apoyo más adecuados. Sin los detalles, su rescate puede llevar mucho más tiempo o ser más complicado, o ambas cosas.

Por ejemplo, identificar el estado físico del individuo es vital. Saber si está solo o con alguien que pueda ayudarle, determinar si puede caminar o si tiene comida, agua, ropa adecuada o refugio son detalles útiles. Del mismo modo, compartir las condiciones meteorológicas y del terreno sobre el terreno ayuda enormemente. Nuestro equipo de operaciones de rescate tiene acceso a información meteorológica global y a mapas topográficos, pero obtener la perspectiva adicional de la persona sobre el terreno es de gran utilidad.

«La forma más fiable de obtener ayuda tras enfermar o sufrir una lesión es la comunicación bidireccional. Los teléfonos móviles no siempre tienen un servicio fiable, y a menudo se utilizan para muchas cosas que podrían poner en riesgo su utilidad», dijo Bush.

Por ejemplo, ¿qué harías si la batería de tu móvil se agotara porque estás ocupado sacándote selfies, retransmitiendo en directo tu excursión en las redes sociales y ejecutando una aplicación de mapas de senderos basada en navegación GPS? ¿Y si se te cae el móvil del bolsillo y oyes un chapoteo mientras llenas la botella de agua en el arroyo?

Ocurre.

Cuando necesite una comunicación bidireccional y su teléfono móvil no funcione, la mejor opción es un dispositivo de mensajería por satélite.

Teléfono por satélite
Global Rescue recomienda utilizar un dispositivo de mensajería por satélite capaz de comunicarse vía satélite para enviar un correo electrónico, un SMS o un mensaje de SOS. Hay varios dispositivos disponibles, como los dispositivos Bivy Stick y Zoleo. Estos dispositivos son más fáciles de usar, manejar y transportar que un teléfono por satélite. También son bastante más baratos: entre 300 y 500 dólares, frente a los 1.500 y más de un teléfono por satélite.

Varias empresas alquilan teléfonos por satélite. Si tiene un viaje en el que puede tener requisitos para realizar comunicaciones de voz, alquilar un teléfono por satélite puede ser una respuesta menos costosa.

«En caso de emergencia, aconsejamos a nuestros miembros que envíen un correo electrónico desde su dispositivo de comunicación a Global Rescue a operations@globalrescue.com«, dijo Bush.

Cuando Global Rescue recibe ese mensaje de correo electrónico, incluye automáticamente un mapa con el nombre del miembro y sus coordenadas geográficas.

«El mensaje también incluye un cuadro de diálogo que permite intercambios directos entre el miembro y el equipo de operaciones de Global Rescue», explicó. «Como ya tenemos un mapa con su ubicación, no es necesario incluirlo en el cuerpo del mensaje, lo que resulta útil porque algunos dispositivos sólo permiten 160 caracteres».

El aspecto más importante del uso de cualquier herramienta de comunicación, ya sea un teléfono móvil o un dispositivo por satélite, es comprender cómo funciona el equipo. Durante una emergencia, hay muchas posibilidades de que se asuste o se lesione. Esto puede afectar a su capacidad para manejar el dispositivo con eficacia. Es aconsejable asegurarse de que todos los miembros del grupo saben utilizar el dispositivo.

«Una emergencia no es el momento de aprender a utilizar un teléfono por satélite», dijo Bush.

Si viajas al extranjero, ten en cuenta que los dispositivos de comunicación por satélite son ilegales en algunos países porque las comunicaciones por satélite eluden el sistema nacional de comunicaciones y no pueden controlarse. Entre estos países están India, China, Irán, Cuba, Nigeria, Bangladesh, Myanmar, Chad, Sudán y Corea del Norte. Hay otros países en los que se requiere autorización. Si te descubren con un teléfono por satélite o un dispositivo de mensajería en estos países, pueden detenerte y encarcelarte. Algunos países sólo prohíben la comunicación por satélite a los extranjeros. Asegúrese de comprobarlo antes de viajar.