¿Salvarán los viajes de ocio el futuro de los viajes de negocios?

Aunque la reciente encuesta de Global Rescue mostró que más gente ha vuelto ya a los viajes de negocios de lo previsto inicialmente, el segmento de viajeros por motivos de trabajo está aún lejos de recuperarse del todo, especialmente con la variante Delta, que ralentizó el volumen de viajes durante la segunda mitad de este verano.

 «Las empresas y sus empleados aún no pueden justificar una vuelta total a los viajes de negocios», afirma Matt Aubin, director asociado de ventas de Global Rescue. «Sobre todo porque nos las hemos arreglado con videoconferencias durante el último año y medio».

Aun así, los viajes de negocios volverán, aunque sea lentamente.. Y mientras tanto, los expertos afirman que viajes de ocio – una abreviatura de «business» (negocios) y «leisure» (ocio) que se refiere a la creciente tendencia de los viajeros de negocios a añadir días de ocio a un viaje de trabajo- desempeñará probablemente un papel importante para que cada vez más empleados vuelvan a la carretera y al avión. He aquí por qué.  

La importancia de los viajes de negocios 

Las reuniones virtuales simplemente no pueden sustituir a las reuniones cara a cara. La interacción personal siempre será más eficaz a la hora de establecer y mantener relaciones, fomentar la confianza y el diálogo.  impulsar el crecimiento de la empresa.  

«No se puede llegar a conocer a un cliente potencial, un cliente actual o un socio comercial tan profesional y personalmente cuando no se está en persona», afirma Aubin. «En un videochat, hay más posibilidades de distracción y multitarea, las reuniones en sí pueden parecer precipitadas y la tecnología puede fallar. Aunque está bien para el ínterin, no es así como se mantiene una relación comercial sólida y duradera».  

Tampoco puedes captar el lenguaje corporal de una persona con la misma eficacia, y que siempre serán esenciales para establecer la presencia y clavar un discurso de ventas.  

«Mientras que los días en que se viajaba largas distancias para una reunión con una persona podrían haber desaparecido para siempre, la gente viajará por negocios a escala a perpetuidad», afirmó Dan Richards, Consejero Delegado de Global Rescue. 

Otra razón por la que los viajes de negocios son tan vitales es su impacto en nuestra economía: Según un estudio de Oxford Economics, se generan 12,50 dólares de ingresos adicionales en la economía por cada dólar gastado en viajes de negocios. También desempeña un papel importante a la hora de mantener bajos los costes asociados a los viajes de ocio, algo de lo que muchos veraneantes se resienten ahora.

El tren de los viajes de ocio  

Viajar por placer no es una palabra de moda, se acuñó por primera vez hace una docena de años. Pero lo que sí es nuevo son los perfiles de viajero que hay detrás.   

Antes de la pandemia, la moda de los viajes era especialmente popular entre las generaciones más jóvenes y en el sector tecnológico, pero según un reciente artículo del artículo del Financial Timesse está generalizando y extendiendo a «creativos y consultores, y ahora a tipos más corporativos con familia».  

«Como perdimos la libertad de ir de vacaciones durante la pandemia, la gente no recurre a las excusas habituales para no viajar», afirma Allison Fleece, cofundadora de Viajes WHOA y socio de Global Rescue para viajes seguros. «Están haciendo posible esos viajes».   

La llegada de un entorno laboral más flexible les ha permitido hacerlo, creando las condiciones perfectas para un auge de los viajes de ocio. La friolera del 89% de las personas planea añadir vacaciones personales a sus viajes de negocios en el próximo año. 

Steve Hafner, consejero delegado de la empresa de búsqueda de viajes Kayak, está de acuerdo y afirma que que espera que los viajes de negocios vuelvan a los niveles normales anteriores a la crisis de 1929.pero con menos viajes de un día y más ocio. «Ahora sabes que puedes trabajar desde cualquier sitio. ¿Por qué hacer un viaje de un día?», dijo. «Ve más días».  

Las ventajas del bleisure 

Desde el punto de vista de la empresa, el bleisure es una forma de incentivar a los empleados a viajar por trabajo si se les permite utilizarlo como una forma de trabajar en algún momento personal. «Los empleados están más dispuestos a viajar por trabajo si se les da la oportunidad de experimentar el destino al que viajan».  escribió Shelcy V. Josephantiguo colaborador de Forbes.  

Una ventaja para el empleado es que la empresa suele pagar los vuelos si los días añadidos no incrementan los costes totales de vuelo. Aun así, no pienses en ello como unas vacaciones pagadas. Si la parte de ocio del viaje cae entre semana, lo normal es que el empleado  necesitan utilizar sus días de vacacioneso trabajar a distancia, así como pagar los gastos de ocio adicionales en los que se incurra (comidas, transporte si se viaja a ciudades vecinas, etc.). Por eso muchos empleados itinerantes intentan planificar sus viajes para aprovechar los fines de semana o puentes festivos.  

Otro beneficio -como han demostrado los estudios- es que los viajes de ocio hacen que los viajes sean más productivos y que los empleados estén más contentos. 

«El bienestar en los viajes está relacionado con la satisfacción en el trabajo, lo que significa que las personas siguen siendo productivas y permanecen más tiempo en sus puestos de trabajo». afirma Jeanne Liu de la Global Business Travel Association. «Poder llevar a tus hijos o a tu familia, añadir elementos de diversión a un viaje, hace que ese viaje sea mucho menos estresante».   

En cuanto a la productividad, viajar por trabajo requiere mucha energía y puede resultar agotador. Si se añaden unos días más de ocio, los empleados tienen la oportunidad de procesar su viaje y reponer fuerzas.  

Por no hablar de que, si ya ha pasado por el aro del viaje COVID-19, ¿por qué no añadir unos días de ocio adicionales para justificar aún más el esfuerzo?

Gestión de riesgos en los viajes 

Tanto si eres un empresario que desea utilizar los viajes de ocio para incentivar la vuelta a los viajes de negocios como si eres un empleado que desea beneficiarse de ellos en el futuro, es importante que tengas en cuenta lo siguiente deber de diligencia desempeña un papel. 

¿Siguen vigentes las políticas específicas de gestión de riesgos de viaje de su empresa en caso de emergencia cuando está disfrutando de la parte de ocio de su viaje? Si no es así, naturalmente, usted sería responsable de su propia seguridad en los viajes. 

Los empresarios deben asegurarse de que su deber de diligencia los requisitos legales están ampliamente detallados. La pandemia ha demostrado que se puede realizar un trabajo productivo desde casi cualquier lugar y eso está llevando a que la gente se aproveche de esa circunstancia. Los directivos de las empresas, como los directores generales, los jefes de seguridad, los gestores de viajes y los directores de recursos humanos, son responsables del desarrollo y la supervisión de las políticas, los programas y la logística que protegen al personal que viaja. Tienen la obligación de cuidar de su personal y evitar exponerlo a riesgos innecesarios o indebidos.   

Como empresa de gestión de crisis y riesgos en los viajes, Global Rescue es el único proveedor verticalmente integrado de servicios médicos, de seguridad, información y comunicación que puede respaldar la capacidad de una organización para mejorar y cumplir el deber legal de atención que tiene para con sus empleados.