Kenneth Richard, piloto jubilado y actual marino, viaja con frecuencia. Pero cuando necesitó a Global Rescue, Richard no estaba en el aire ni en el océano: estaba en casa, en Washington.

Richard, afiliado de Global Rescue desde hace mucho tiempo, se hizo recientemente miembro de TotalCareSM. Esto proporcionó a Richard y a su esposa Susan acceso a servicios virtuales de atención urgente que podían utilizar en cualquier lugar, incluso desde casa.

«Estaba sentado en casa cuando empecé a sentir presión en el pecho y tenía dificultades para respirar», cuenta Richard. «Así que llamé».

Un miembro del equipo de operaciones médicas 24/7/365 de Global Rescue respondió a la llamada y le puso inmediatamente en contacto con un profesional médico.

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«Escuchó lo que tenía que decir, me hizo algunas preguntas sobre cómo me sentía y me pidió los datos del monitor de salud de Global Rescue», dijo Richard. «La recomendación fue tomar 325 mg de aspirina, preparar una lista de medicamentos para los servicios de emergencia y acudir inmediatamente al hospital para una evaluación».

Richard llamó al 911 y fue trasladado al hospital de su localidad. Pasó todas las pruebas sin signos de problemas cardíacos.

«La rápida respuesta fue estupenda», dijo. «Sentí que estaba recibiendo la mejor experiencia asistencial y que había una persona especial que se había hecho cargo de mi situación y facilitó mucho mi decisión».

El médico siguió el caso de Richard hasta el final, asegurándose de que recibía la atención adecuada.

«Ese mismo día recibí una llamada de la misma persona con la que había hablado antes, para hacer un seguimiento», explica. «Qué experiencia tan maravillosa estar en casa, poder recibir una recomendación a tiempo… ¡y luego que te revisen!».

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La experiencia convirtió a este antiguo socio en un socio vitalicio.

«No hace falta estar en una montaña o en un lugar remoto para beneficiarse de una afiliación a Global Rescue. Esta única llamada verificó que mi afiliación a Global Rescue es la forma correcta para mí y mi familia de garantizar nuestra tranquilidad», dijo Richard. «Viajamos mucho, así que no nos quedaremos sin Global Rescue, ya sea en la carretera o en casa».

Tanto si está en casa, en el trabajo o de viaje, el acceso inmediato a servicios de telesalud a través de una afiliación a Global Rescue TotalCare es una forma importante de que los viajeros -y los que no lo son- puedan estar tranquilos.