Error bávaro en bicicleta

Los accidentes de bicicleta alcanzaron su punto álgido en EE.UU. desde que empezó la pandemia, pero, en Europa, la tasa de siniestralidad se ha mantenido estable. Por eso, cuando Craig y Jeri Cohen, residentes en New Hampshire, se embarcaron en un tándem para recorrer en bicicleta la Alta Baviera (Alemania), esperaban rodar suavemente por los valles fluviales y desafiarse a sí mismos con rutas montañosas mientras disfrutaban de los pintorescos lagos, las cadenas montañosas boscosas y las vistas panorámicas de los Alpes.  

Por desgracia, las cosas fueron de otra manera.  

«Estábamos en la primera hora del primer día de nuestro viaje en bicicleta. Llovía a cántaros, pero decidimos ‘qué más da’, iremos despacio», cuenta Craig Cohen, cirujano maxilofacial jubilado. 

El aguacero dificultaba la visibilidad. «La visibilidad no era buena», dijo Jeri Cohen, que fue Directora Financiera de la oficina de su marido antes de jubilarse.  

El dúo estaba haciendo una transición en su bicicleta tándem de la carretera a un carril bici. Pero, sin que los Cohen lo supieran, el carril bici tenía un minibordillo de una pulgada.  

«Hemos pedaleado mucho por Europa, pero nunca nos habíamos topado con esto», dijo Craig refiriéndose a la diminuta barrera.

Al pasar de la carretera al camino, la rueda delantera de la bicicleta chocó contra el bordillo en ángulo oblicuo y, combinado con la calzada mojada, volcó el tándem y los Cohen se precipitaron de cabeza al suelo.   

«Golpeamos fuerte el pavimento».  

Un accidente más grave de lo que se creía en un principio 

Craig tuvo suerte y sólo sufrió un pequeño rasguño en la rodilla y una contusión en la cadera. Jeri se llevó la peor parte, con una fractura de pelvis y cortes y magulladuras en la cara.  

«Sus gafas de montar se estrellaron contra su ceja izquierda y le dejaron un enorme moratón. En los dos días siguientes, el hematoma se extendió por la ceja y por el lateral de la mejilla hasta el cuello». 

Ambos pilotos llevaban cascos, que les protegían de lesiones más graves pero que resultaron dañados por el choque. «Nuestros cascos estaban arañados y tenían abolladuras importantes. Supongo que ahora tendremos que comprar unos nuevos», dijo.  

Al principio, Jeri pensó que no necesitaba una ambulancia. Cuando la furgoneta del grupo se detuvo momentos después del accidente, Jeri volvió en ella al hotel. Sin embargo, poco después de llegar, Jeri se dio cuenta de que no podía apoyar los pies. Fue entonces cuando ella y su marido llamaron a Global Rescue y a una ambulancia.  

Superar algo más que una fractura de pelvis 

El personal médico ingresó a Jeri en el hospital y los técnicos de imagen le hicieron radiografías. Afortunadamente, no había signos de conmoción cerebral ni traumatismo craneoencefálico, pero no podía levantarse ni andar. Jeri supo rápidamente que tenía una fractura de pelvis, pero su diagnóstico para la recuperación no estaba claro. Las prácticas médicas pueden variar de un país a otro.  

«En EE.UU., este tipo de fractura de pelvis no requeriría necesariamente hospitalización. Los médicos del hospital bávaro ya habían ingresado a Jeri. Estuvo allí tres días y querían tenerla más tiempo», dijo Craig. «Estaba agradecido a Global Rescue. En última instancia, tener otro par de ojos del equipo médico de Global Rescue revisando lo que estaba pasando realmente ayudó.»  

Las operaciones de Global Rescue obtuvieron toda la información médica e inmediatamente empezaron a revisar las radiografías, los historiales médicos y los documentos relacionados. «Fue muy reconfortante saber que había cierta supervisión de lo que estaba ocurriendo», afirmó.  

Global Rescue también tendió un puente para superar las barreras lingüísticas.  

«Jeri y yo hemos estudiado algo de alemán, así que tenemos un conocimiento rudimentario del idioma, pero una vez que te estresas con algo así, además de tener que lidiar con términos médicos, estábamos realmente fuera de nuestro elemento», dijo Craig.  

Aunque parte del personal del hospital hablaba un inglés pasable, no todos lo hacían. «A veces no sabías si te estaban contando la historia correcta debido a las barreras lingüísticas», explica.  

Global Rescue gestiona su logística para que vuelvan a casa 

Tras múltiples consultas, Jeri recibió el alta hospitalaria. Pasó unos días más curándose antes de volver a casa. Fue entonces cuando surgieron nuevos problemas no médicos.  

«Tener a Global Rescue como defensor y enlace con los médicos del hospital y nuestra compañía aérea nos facilitó mucho las cosas», dijo Jeri. «No teníamos ni idea de que teníamos que obtener la autorización de nuestra compañía aérea para volar de vuelta a casa. De eso también se encargó Global Rescue», añadió.  

Al principio, el médico alemán que supervisaba mis cuidados quería que volara en camilla, algo que no se puede hacer en una aerolínea comercial. Otra cosa que Global Rescue solucionó para nosotros fue trabajar con los responsables de la aerolínea, que finalmente autorizaron el vuelo sin necesidad de camilla. Estaba bien sentada en un asiento», dijo. 

Además, Global Rescue se encargó del transporte terrestre de la pareja desde el hotel de Múnich hasta el aeropuerto y de otro tramo desde el aeropuerto Logan de Boston hasta su casa de New Hampshire. 

«Como marido de la persona herida, había tantas cosas que Global Rescue nos quitó de encima, fue misericordioso. No tuve que organizar conductores, transportes, requisitos de aptitud para volar ni nada por el estilo. Global Rescue se encargó de todo», afirmó. 

Jeri se encuentra en vías de recuperación y está ansiosa por volver a montar en bicicleta. «Vamos a levantarnos y a volver a viajar, y yo también voy a volver a subirme a esa bicicleta», dijo.  

Craig también está ansioso, pero también agradecido por el apoyo. «El mero hecho de saber que podía coger el teléfono y hablar con alguien inmediatamente me tranquilizó mucho y me ayudó mucho. No me sentía como si estuviera colgado de un cable sin red», afirma.  

Jeri está de acuerdo. «Hemos hablado con todos nuestros amigos y les hemos contado lo salvadora que es Global Rescue».