No está solo cuando sube a ese avión, tren o barco. Su afiliación a Global Rescue está respaldada por 16 años de experiencia en crisis de viajes. Los miembros de Global Rescue viajan con un equipo virtual de expertos: un médico, un paramédico, un traductor, un experto en logística, un analista de inteligencia y un asesor de seguridad.

Más que una tarjeta

Detrás de cada afiliación, hay profesionales de Global Rescue dispuestos a ayudarle a viajar mejor y más seguro, antes, durante y después del viaje.

Los centros de operaciones de Global Rescue cuentan con médicos, enfermeros, paramédicos y veteranos de operaciones militares especiales. Los miembros del equipo tienen experiencia en entornos peligrosos, operaciones de mantenimiento de la paz, expediciones al Himalaya, servicios de protección, así como habilidades en zonas salvajes, formación en respuesta a crisis y evacuaciones médicas.

Es como tener tu propio equipo de protección a la espera, preparado para ayudarte cuando necesites asesoramiento médico o de seguridad o un rescate sobre el terreno.

Esa protección se adapta a las necesidades de los afiliados y está disponible para una amplia gama de problemas relacionados con los viajes: pérdida de pasaportes, rotura de huesos o bloqueos repentinos por coronavirus.

Puede que no necesite a todo el equipo a la vez, pero están ahí, listos, para los miembros de Global Rescue.

Tanto si viaja con la familia como si lo hace por negocios, a continuación le indicamos cómo puede ayudarle durante su viaje cada experto de Global Rescue.

Analista de inteligencia

Global Rescue cuenta con un equipo de expertos en inteligencia que investigan destinos de viaje y rastrean posibles riesgos 24 horas al día, 7 días a la semana. Su suscripción a Global Rescue le da acceso a una gran cantidad de datos -a través de la aplicación, en línea o con una llamada telefónica- para ayudarle a planificar su viaje.

Incluso después de haber investigado y seleccionado su destino, Global Rescue mantiene la información sobre riesgos de viaje al alcance de su mano. Puede configurar alertas en tiempo real para mantenerse informado de cualquier problema de salud o seguridad durante su viaje.

«Para mantener a los viajeros preparados e informados, el equipo de inteligencia de Global Rescue publica informes detallados, alertas en tiempo real y análisis sobre más de 217 países y principados», declaró Melanie Goldberg, analista de inteligencia sénior de Global Rescue. «Esto significa que los miembros siempre tienen la información más reciente sobre las condiciones y las amenazas potenciales en todo el mundo».

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Traductor

Puede ser aterrador perder un pasaporte o visitar a un médico en un país donde no se habla el idioma. Los miembros de Global Rescue pueden llamar a operaciones 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año para solicitar ayuda con la traducción. Nuestros expertos organizan una conferencia telefónica con el afiliado y un intérprete o traductores que dominan más de 160 idiomas.

Cuando Linda Quinn, enfermera diplomada, estaba de viaje por Europa durante un mes, llamó a Global Rescue para que la ayudara a comunicarse con los proveedores médicos.

«Para ser algo cotidiano que se puede hacer fácilmente en casa, me impresionó mucho lo útil que era Global Rescue cuando estás en un país donde hay una barrera lingüística», dijo Quinn.

Paramédico

Puede que sea lo que se imaginaba cuando se suscribió a Global Rescue: un helicóptero que lleva a un paramédico a su ubicación remota y le proporciona un rescate sobre el terreno desde el punto de la enfermedad o lesión. Por esto se conoce a Global Rescue: rescate sobre el terreno en todo el mundo, evacuación médica a un hospital de origen y un paramédico a su lado en todo momento.

No todas las llamadas se traducen en un rescate en helicóptero. A veces basta con hacer una pregunta sobre un síntoma, obtener una recomendación sobre el centro sanitario mejor y más cercano o que alguien revise el consejo médico que recibió en un país extranjero. Una afiliación puede cubrirle las espaldas de muchas maneras diferentes.

Doctor

Si es miembro de TotalCare, podrá solicitar una consulta de atención urgente en cualquier momento. Un miembro del equipo interno de operaciones de Global Rescue responderá a su solicitud y, a continuación, se le pondrá en contacto por videoconferencia en directo con un médico colegiado y acreditado de Elite Medical Group (EMG).

visita al médico antes de viajar

Experto en logística

Es posible que el lado analítico y metódico de su cerebro no funcione a pleno rendimiento cuando está enfermo, lesionado o asustado. Es entonces cuando una afiliación a Global Rescue puede ayudarle. Nuestros equipos internos de operaciones han organizado, planificado y ejecutado miles de misiones con éxito.

«Cuando me puse enferma en mi reciente expedición y necesité ser evacuada del campamento base, Global Rescue colaboró a la perfección con la empresa de mi expedición para organizarlo todo», declaró Sophie Turner, miembro de Global Rescue, que llamó a Global Rescue mientras escalaba el Aconcagua. «Como paciente y cliente, no sentí ningún estrés ni preocupación por mi bienestar, ya que todo se coordinó de forma muy rápida y fluida. Me sentí extremadamente bien apoyada por Global Rescue».

Es una de las ventajas de contar con veteranos militares experimentados al otro lado del teléfono. El equipo de operaciones diseña el Plan A, pero también tiene preparados los Planes B, C y D por si se cierra el puente, el aeropuerto o las principales vías de comunicación. Cuando uno está enfermo o herido, Global Rescue puede preocuparse de los «y si…» de su viaje.

Consejero de Seguridad

Cada suscripción incluye el acceso a un equipo de gestión de crisis. En caso de catástrofe natural, atentado terrorista o disturbios civiles, una llamada, un correo electrónico o un mensaje en la aplicación te pondrán en contacto con el personal de operaciones de Global Rescue. Puede estar seguro de que el equipo, con años de experiencia en operaciones militares especiales, le proporcionará el mejor asesoramiento para su situación, desde identificar el refugio más seguro hasta el mejor camino para una extracción.

Este servicio está disponible tanto para miembros individuales como para clientes empresariales. Harding Bush, director asociado de operaciones de Global Rescue, comparte un ejemplo. Como parte del servicio de consultoría de Global Rescue, realizó una evaluación proactiva de amenazas y vulnerabilidades para un gran centro de llamadas de Texas.

«La empresa tenía un emplazamiento alternativo en caso de emergencia, como un huracán, pero no había desarrollado un plan realista», explica. «No eran capaces de responder a preguntas como ¿cómo se lleva a la gente allí? Si trabajan desde casa, ¿qué pasa cuando se va la luz? ¿Cómo se consigue que todo el mundo vuelva al trabajo después del huracán? ¿Cómo se restablece el negocio?».

Tanto si viaja cerca de casa como al extranjero, tendrá la tranquilidad de que cada viaje será un viaje más seguro con una afiliación a Global Rescue.