Terremotos, mal de altura, disturbios civiles, huesos rotos, pasaportes perdidos y muchas otras crisis impulsan las operaciones de Global Rescue.

Incluido COVID-19.

«Global Rescue responde cuando la gente está pasando, en muchos casos, el peor día de su vida, y hacemos todo lo humanamente posible para mejorarlo», declaró Dan Richards, Director General de Global Rescue.

Como proveedor líder de servicios de gestión de crisis y riesgos en los viajes, Global Rescue protege a empresas, gobiernos y a sus miembros: en casa, en el extranjero, en el trabajo, de viaje, en solitario o con la familia.

Las restricciones de viaje pueden retrasar un viaje a casa, pero hay muchos servicios de primera clase que ayudarán a un miembro que se enfrenta a una crisis médica COVID-19.

«Los afiliados deben llamarnos primero», dijo Scott Hume, vicepresidente de operaciones de Global Rescue. «Toda pregunta es una buena pregunta y nuestros expertos médicos y de seguridad están a la espera para dar respuestas».

Para ayudar a nuestros miembros, a continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes relacionadas con nuestras capacidades y el coronavirus.

Tengo planeado un viaje internacional. ¿Debo ir?

Mientras sigas unas precauciones de higiene y distanciamiento social acreditadas, como las publicadas por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), las probabilidades de que no contraigas el virus están a tu favor. Las probabilidades están a su favor de que si contrae el virus sobrevivirá.

¿Qué ocurrirá si se produce un brote de coronavirus en mi destino?

Puede pasar cualquier cosa.

Las fronteras pueden cerrar sin previo aviso. Si las fronteras cierran, usted se quedará atrapado.

Si contrae el virus mientras viaja, se recuperará en un hospital extranjero. Es poco probable que tu familia pueda visitarte. ¿Estás preparado mental y económicamente para ello?

La situación mundial de los coronavirus cambia constantemente y los equipos médicos, de seguridad y de inteligencia de Global Rescue siguen la evolución 24/7/365 para ofrecer a los viajeros la información más precisa. Manténgase informado suscribiéndose para recibir alertas diarias del informe sobre coronavirus de Global Rescue.

Si decido viajar, ¿cuál es la mejor manera de organizar la asistencia médica si la necesito?

Una vez que haya investigado su destino, elija una empresa que ofrezca servicios de riesgo en viajes y respuesta a crisis, como Global Rescue. Puede ser desde un seguro de viaje hasta un abono de protección de viajes, pasando por servicios de telesalud, o las tres cosas a la vez.

Los viajeros deben buscar planes o afiliaciones que incluyan asesoramiento médico y apoyo a la evacuación, orientación y derivación médica y de seguridad, coordinación y transmisión de historiales médicos y asistencia en viaje.

¿Qué ocurre si contraigo COVID-19 fuera de Estados Unidos?

La evacuación a casa si está infectado y es contagioso será extremadamente improbable y difícil, si no imposible.

Si contraes el virus y te recuperas, es posible que el protocolo para demostrar que estás libre de contagio no se conozca bien en tu lugar de trabajo y tenga poca prioridad. Una vez más, puede que te quedes atascado.

¿Cómo puede ayudar Global Rescue si estoy en cuarentena en mi país?

Los CDC han aconsejado a los estadounidenses que contraten servicios de telesalud, para poder recibir asesoramiento médico aunque no puedan desplazarse físicamente a un médico.

Ahí es donde una afiliación a Global Rescue TotalCareSM puede ayudar. Los miembros de TotalCare no tienen que arriesgarse a exponerse en un hospital, con acceso a videoconsultas en tiempo real con médicos colegiados y certificados desde casa. Los médicos pueden recetar medicamentos y solicitar pruebas de laboratorio y/o diagnóstico por imagen en los 50 estados.

¿Qué ocurre si no se me permite salir de un país (crucero u otra zona de cuarentena) con un brote de COVID-19?

Los viajeros corren el riesgo de quedar atrapados en casi cualquier lugar, desde un país hasta un crucero o un aeropuerto. La evacuación médica no es posible durante un periodo de cuarentena obligatorio. Si un miembro es puesto en cuarentena, Global Rescue le proporcionará servicios médicos y otros servicios de asesoramiento, incluyendo:

• Consejos sanitarios para disminuir los síntomas y prevenir las complicaciones de la enfermedad
• Información y consejos para que los cuidadores protejan su salud
• Directivas de salud pública locales/regionales/gubernamentales para aconsejar cuándo buscar atención y pruebas y cuándo permanecer en casa.
• Derivación a hospitales/clínicas y facilitación del acceso, según sea necesario.
• Servicios de traducción médica para mejorar la comunicación con los proveedores y centros médicos
• Supervisión de la atención médica por los médicos
• Asistencia para localizar y adquirir medicamentos y/o suministros médicos
• Coordinación y transmisión de historiales médicos para facilitar la atención continuada con otros proveedores o centros médicos.
• Coordinación con la Embajada de EE.UU.

¿Qué pasa si contraigo COVID-19 en el extranjero y, tras la cuarentena, quiero volver a casa?

Además del apoyo a nivel de asesoramiento, Global Rescue puede coordinar viajes a título oneroso, siempre que dichos viajes cumplan todas las restricciones de salud pública y de viaje vigentes en el momento del acontecimiento.

El país de origen y las autoridades locales de salud pública definirán los requisitos para las pruebas que verifican la salud del miembro y cualquier plazo para la cuarentena. Una vez que la ley permita el desplazamiento, Global Rescue puede ayudar a los miembros con los preparativos del viaje (hoteles, vuelos, transporte terrestre, etc.).

¿Ha identificado Global Rescue ambulancias aéreas para transportar a los pacientes de COVID-19?

Sí. Disponemos de estos servicios y estamos preparados para desplegarlos. Sin embargo, en la flota mundial de ambulancias aéreas hay relativamente pocos aviones equipados para el aislamiento especializado y podría haber un tiempo de espera significativo antes de que el acceso esté disponible. Estos servicios están disponibles mediante pago por servicio.

¿Qué ocurre si necesito una evacuación médica y mi enfermedad o lesión no está relacionada con el COVID-19?

Global Rescue puede coordinar los servicios de transporte médico a los hospitales locales y prestar apoyo para la evacuación y repatriación, si lo permiten las autoridades gubernamentales de salud pública del país de origen y de destino.

Si tiene más preguntas, el departamento de atención al afiliado de Global Rescue está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año para ayudar a nuestros afiliados.