No se puede negar lo complejo que el COVID-19 ha hecho viajar. Los viajeros deben obtener la documentación de viaje adecuada, mantenerse al día sobre las últimas prohibiciones de viajar y los niveles de riesgo de los países y, por supuesto, saber qué hacer si contraen el virus mientras están fuera de casa.  

Pero con la empresa de gestión de crisis y riesgos de viaje adecuada detrás, puede hacerse. Por eso nuestros miembros confían en Global Rescue para obtener el asesoramiento de viaje en tiempo real, el rescate de emergencia, la atención médica y el transporte urgente que necesitan en caso de una emergencia COVID-19 que requiera hospitalización.  

La diferencia de Global Rescue

«Ya no podemos viajar como antes [a causa del COVID-19]», declaró Dolly Webster, una residente de Montana de 62 años que necesitó tratamiento tras contraer el COVID-19 durante un viaje de pesca con mosca en las Bahamas en octubre de 2021 y que fue evacuada por una ambulancia aérea de Global Rescue a un hospital de mayor nivel de atención en EE.UU. «Los viajeros necesitan ahora protección de evacuación médica para cualquier viaje y no sólo para viajes de aventura como montañismo, senderismo, pesca a distancia o cualquier otra cosa».

A pesar de prestar servicios de COVID-19 a los afiliados desde que se declaró la pandemia, sigue habiendo bastantes preguntas sobre lo que hace Global Rescue y cómo lo hace cuando se trata del coronavirus o de cualquier otra enfermedad. Por ello, hemos recurrido a nuestro equipo de Atención al Socio -disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año para responder a las preguntas más frecuentes sobre COVID-19.  

¿Ofrece Global Rescue servicios relacionados con COVID-19?

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Absolutamente. A diferencia de otros proveedores, no hacemos distinciones entre COVID-19 y otras enfermedades infecciosas con respecto a nuestros servicios. Si los afiliados tienen preguntas relacionadas con el COVID-19 o enferman a causa del virus mientras viajan, nuestros servicios siguen siendo los mismos. Esto ha sido así desde el inicio de la pandemia y seguirá siéndolo hasta el final.  

¿Qué hará Global Rescue si contraigo COVID-19 durante un viaje?

Al igual que con cualquier otra enfermedad infecciosa, Global Rescue prestará servicios de rescate y transporte de urgencia al centro médico más cercano, al centro de excelencia o al hospital de origen del afiliado, en función de sus deseos, su estado de salud y la normativa gubernamental. 

¿Cubrirá las facturas médicas relacionadas con COVID-19?

Global Rescue es una organización de miembros que presta servicios sin coste adicional para los miembros. Los servicios incluyen rescate sobre el terreno, evacuación médica, transporte aéreo y terrestre y muchas otras prestaciones. Global Rescue no es una compañía de seguros. No tenemos formularios de reclamación, copagos ni franquicias. Global Rescue no cubre las facturas médicas incurridas durante los viajes.  

No obstante, colaboramos con un socio de confianza para facilitarle la contratación de un seguro de viaje adicional a su afiliación. Con el plan adecuado, se proporciona cobertura médica por accidente y enfermedad, incluido el alojamiento en hospital y los gastos de cuarentena, mientras viaja por todo el mundo, hasta 100.000 dólares. Esto incluye prestaciones por servicios hospitalarios. Y, sí, COVID-19 se trata igual que cualquier otra enfermedad según los términos del plan.    

¿Ha evacuado Global Rescue alguna vez a alguien con COVID-19?

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Sí. Hemos llevado a cabo con éxito muchas operaciones complicadas por la pandemia para diversos miembros de todo el mundo, entre ellas sacar de China a un estadounidense medalla de oro olímpica de snowboard cuando se declaró por primera vez el COVID-19, un vuelo de repatriación para un residente del Reino Unido que había quedado atrapado en cuarentena durante los disturbios civiles en Nigeria y el rescate sobre el terreno en el Monte Everest de un montañero que había caído enfermo y había dado positivo en las pruebas de COVID-19.  

¿Y si estoy en cuarentena? 

Si no es posible viajar debido a una cuarentena obligatoria, Global Rescue proporcionará servicios médicos y otros servicios de asesoramiento, entre los que se incluyen: 

  • Consejos sanitarios para ayudarle a tomar decisiones con mayor conocimiento de causa 
  • Asesoramiento médico y sanitario a los afiliados o a sus cuidadores sobre autocuidados durante el periodo de cuarentena. 
  • Directivas de salud pública locales/regionales/gubernamentales para aconsejar cuándo buscar atención y pruebas y cuándo permanecer en casa. 
  • Derivación a hospitales/clínicas y facilitación del acceso, según sea necesario. 
  • Servicios de traducción médica para mejorar la comunicación con los proveedores y centros médicos 
  • Asesoramiento médico y revisión de la asistencia 
  • Asistencia para localizar y adquirir medicamentos y/o suministros médicos 
  • Coordinación y transmisión de historiales médicos para facilitar la atención continuada con otros proveedores o centros médicos. 
  • Coordinación con la embajada de su país 

¿Qué ocurre si necesito una prueba COVID-19?

Pruebas COVID-19

¿Cree que ha estado en contacto con el virus durante un viaje? ¿O simplemente necesita una prueba para volver a casa? Global Rescue remite rutinariamente a nuestros miembros a centros de pruebas de COVID-19 reconocidos en todo el mundo.