(Lebanon, NH – 11 de agosto de 2026) — El uso de la inteligencia artificial (IA) por parte de viajeros internacionales experimentados para planificar sus viajes ha aumentado un 64 % en tan solo seis meses, mientras que la reticencia hacia esta tecnología sigue disminuyendo, según la última encuesta de Global Rescue sobre la opinión y la seguridad de los viajeros.

Desde enero de 2026, el porcentaje de viajeros internacionales con experiencia que utilizan la IA para planificar sus viajes al extranjero ha aumentado del 22 % al 36 %, lo que supone un incremento de 14 puntos porcentuales y representa un crecimiento del 64 % en la adopción de esta tecnología por parte de los viajeros. Durante el mismo periodo, la proporción de viajeros reacios a utilizar la IA se ha reducido en un 12 %, pasando del 40 % en enero al 35 % actual, mientras que muchos viajeros que antes se mostraban indecisos han comenzado a probar esta tecnología.

En la actualidad, el 36 % de los viajeros internacionales con experiencia afirma utilizar la inteligencia artificial para planificar sus viajes al extranjero, de los cuales el 14 % la utiliza con frecuencia, el 11 % de forma ocasional y el 11 % una o dos veces. Otro 29 % aún no ha utilizado la inteligencia artificial, pero está interesado en hacerlo, mientras que el 35 % sigue sin mostrar interés.

«Los viajeros experimentados se sienten cada vez más cómodos con la IA, pero la están adoptando según sus propios criterios», afirmó Dan Richards, director ejecutivo de The Global Rescue Companies y miembro del Consejo Asesor de Viajes y Turismo de Estados Unidos, dependiente del Ministerio de Comercio de EE. UU. «En los últimos seis meses hemos observado un cambio significativo, pasando de la curiosidad a la adopción. Los viajeros confían cada vez más en la IA para buscar destinos, comparar opciones y elaborar itinerarios, pero siguen queriendo tomar ellos mismos las decisiones importantes».

El uso de la inteligencia artificial varía considerablemente entre los viajeros residentes en EE. UU. y los que no lo están.

Entre los viajeros residentes en EE. UU., el 33 % ha utilizado la inteligencia artificial para planificar un viaje internacional, mientras que el 31 % está interesado pero aún no la ha probado y el 36 % sigue sin estar interesado.

Los viajeros que no residen en EE. UU. están adoptando la IA a un ritmo mucho más rápido. Casi el 48 % ya ha utilizado la IA para planificar sus viajes, frente al 19 % que está interesado pero aún no la ha utilizado y al 32 % que no está interesado.

«La brecha en la adopción es sorprendente», afirmó Richards. «Los viajeros con experiencia fuera de Estados Unidos están liderando la adopción de la IA, sobre todo en tareas que requieren mucha información, como la búsqueda de destinos, la elaboración de itinerarios y la gestión de los requisitos de entrada internacionales».

Los viajeros utilizan de forma abrumadora la IA como herramienta de planificación e investigación, más que como agente de reservas automatizado. El uso más habitual es la búsqueda de destinos (30 %), seguida de la elaboración de itinerarios (22 %), las recomendaciones de vuelos u hoteles (19 %), la búsqueda de información sobre visados y requisitos de entrada (18 %) y la planificación del transporte (14 %). Otros usos incluyen las recomendaciones de restaurantes (11 %), la ayuda con la traducción (10 %) y la elaboración del presupuesto del viaje (3 %).

Los viajeros que no residen en EE. UU. señalan sistemáticamente un mayor uso de la IA en casi todas las fases de la planificación. Son más propensos que los viajeros residentes en EE. UU. a utilizar la IA para buscar destinos (37 % frente a 27 %), elaborar itinerarios (28 % frente a 21 %), para obtener recomendaciones sobre vuelos u hoteles (26 % frente a 17 %), para obtener ayuda con la traducción (15 % frente a 8 %) y para buscar información sobre visados o requisitos de entrada (23 % frente a 17 %).

Cuando se les preguntó qué función de la IA resultaría más útil durante un viaje internacional, los encuestados volvieron a dar preferencia a la asistencia basada en la información frente a la automatización. La función de IA más valiosa es la búsqueda de información sobre el destino (18 %), seguida de la elaboración de itinerarios (16 %), la ayuda con la traducción (10 %), la búsqueda de información sobre visados y requisitos de entrada (7 %) y las recomendaciones de vuelos u hoteles (5 %). Aun así, el 26 % afirma que seguiría sin utilizar la IA para viajar, lo que pone de manifiesto que muchos viajeros experimentados siguen mostrándose cautelosos a la hora de confiar en la inteligencia artificial.

«La evolución de los últimos seis meses ha sido notable, pero la cuestión no es que la IA vaya a sustituir a los asesores de viajes ni al criterio de los viajeros», afirmó Richards. «Se está convirtiendo en otra herramienta de planificación indispensable. Los viajeros experimentados la encuentran útil para la investigación y la planificación, al tiempo que reconocen que los viajes internacionales suelen requerir experiencia, contexto y criterio humano que la tecnología por sí sola no puede proporcionar».

«La inteligencia artificial se está convirtiendo en otra herramienta valiosa en el proceso de planificación de viajes», añadió Richards. «Pero cuando las condiciones cambian de forma inesperada debido a fenómenos meteorológicos extremos, tensiones geopolíticas o fallos en las infraestructuras, los viajeros experimentados siguen recurriendo al asesoramiento profesional, a la información en tiempo real y al apoyo de expertos para tomar las decisiones adecuadas».

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Acerca de la Encuesta Mundial sobre Seguridad y Opinión de los Viajeros de Salvamento

Global Rescue, el proveedor líder en gestión de riesgos en viajes y respuesta ante crisis, realizó una encuesta entre los viajeros internacionales con más experiencia del mundo entre el 30 de junio y el 6 de julio de 2026. Los encuestados compartieron sus actitudes, comportamientos y preferencias en relación con la seguridad en los viajes, la tecnología y la movilidad global.

Acerca de Global Rescue

Global Rescue es el proveedor líder mundial de servicios médicos, de seguridad, evacuación y gestión de riesgos de viaje para empresas, gobiernos y particulares. Fundada en 2004, Global Rescue mantiene relaciones exclusivas con la División de Medicina de Urgencias de Operaciones Especiales de Johns Hopkins y Elite Medical Group. La empresa ha prestado apoyo médico y de seguridad durante todas las grandes crisis mundiales de las dos últimas décadas.