¿Ha pasado el portátil de la empresa el control de seguridad? ¿Cuánto tiempo tengo después de aterrizar para llegar al hotel, cambiarme de ropa y cargar el móvil? ¿A qué hora es mi primera reunión? ¿He traído la presentación adecuada?

Son muchas las cosas que se le pasan por la cabeza cuando viaja por negocios. Probablemente no sea tan consciente de lo que le rodea como si estuviera en casa y no se le haya pasado por la cabeza investigar los riesgos para la salud o la seguridad en su destino o destinos. Pero hay formas de reducir el riesgo cuando se viaja por negocios, como practicar las habilidades de conocimiento de la situación.

«La conciencia situacional es estar alerta a tu entorno inmediato», dijo Harding Bush, director asociado de operaciones de Global Rescue. «Es entrenar la vista para observar activamente tu entorno».

Esto puede significar, como mínimo, colgar el teléfono móvil. En el otro extremo del espectro, esto podría significar planificar mentalmente una estrategia de salida cuando una protesta callejera empiece a descontrolarse.

Aunque su empresa haya realizado una evaluación del lugar de trabajo y disponga de protocolos de gestión de riesgos, también puede aumentar su propia seguridad personal mejorando su conocimiento de la situación.

Bush, veterano de las fuerzas de operaciones especiales con 20 años de experiencia y otros nueve en seguridad de viajes internacionales y corporativos, ofreció estos consejos de seguridad en los viajes para ayudarle a ser más consciente de su entorno mientras viaja.

1. Utiliza todos tus sentidos

Aparta los ojos del teléfono (o del portátil) hasta que te familiarices con tu entorno. Necesitas todos tus sentidos para ser consciente.

2. Establecer la normalidad

Establezca una base de referencia de la actividad en su zona. Si estás en una zona desconocida, esto te llevará algo más de tiempo. Por ejemplo, evita que te roben el portátil quedándote en el taxi hasta que estés completamente preparado. Asegúrate de que tu teléfono está lejos, el conductor ha pagado, tu cartera está segura y la acera y la entrada al edificio parecen despejadas.

3. Estrategia de referencia

Lleve a cabo la misma estrategia de referencia cuando entre en una sala. Fíjese en la ubicación de las personas, las sillas, las mesas y las salidas. Es lo que haces mientras conduces: te fijas en los demás coches, a qué velocidad van y en la próxima rampa de salida o entrada. Emplea esta táctica tanto si estás en un restaurante como en un hotel o en transporte público. Cuanto más consciente seas de lo que te rodea, más probabilidades tendrás de evitar que se produzcan situaciones peligrosas.

4. Saber siempre cuál es el norte

Esto es fácil en una ciudad trazada en cuadrícula como Nueva York. En una ciudad desconocida, estudia el mapa y ten en cuenta, por ejemplo, que el aeropuerto está al sur de tu hotel y la oficina al norte del hotel, a unos 800 metros pasado el río. Sé capaz de describir tu ubicación en referencia a un rasgo común reconocible. Esto le ayudará cuando necesite comunicar a alguien su ubicación o proporcionar una descripción precisa de un incidente.

5. Prestar atención

La vestimenta, el lenguaje corporal y el comportamiento de las personas deben ser coherentes con el lugar en el que se encuentran y lo que están haciendo. Por ejemplo, el personal uniformado de mantenimiento de un edificio no debe parecer perdido en su propio edificio. Un mensajero en bicicleta no debe bajarse de un taxi y un corredor no debe estirarse en una esquina durante 30 minutos. Aunque estos ejemplos no indican necesariamente vigilancia, requieren una segunda o prolongada mirada.

6. Mejorar la memoria y el recuerdo

Practique ejercicios de memorización para mejorar la memoria y la capacidad de recordar. Empiece a memorizar números de teléfono (trabajo, casa, médico de cabecera, contactos de emergencia), direcciones (trabajo, casa, embajadas, hospital local) y otros números importantes (número de la seguridad social, número de teléfono de Global Rescue). Juegue con ello. No siempre tendrá acceso a su teléfono móvil en caso de emergencia.

7. Tenga algo para registrar los detalles

Lleva siempre un pequeño cuaderno. Probablemente tengas una cámara y una grabadora de voz en tu teléfono móvil. Utilízalas para grabar detalles. Pero ten cuidado al hacer fotos, sobre todo en otros países, ya que podría provocar un enfrentamiento o una detención.

8. Estar alerta

No es necesario que estés en alerta máxima en todo momento, pero sí que debes estar alerta. Esto puede significar reducir la velocidad y prestar atención a lo que te rodea. Practicar el conocimiento de la situación no te causará paranoia ni miedo, sino que aumentará tu confianza.

9. Observar a los locales

Durante los viajes internacionales, fíjate en lo que hacen los lugareños. Saben colocarse detrás de la acera porque los autobuses paran encima del bordillo. Pide recomendaciones al conserje, sin parecer un policía.

«Dirija la conversación de forma natural para obtener información de alguien», dice Bush.

10. Cuidado con el «Piggybacking»

Ya has pasado la tarjeta para entrar, ¿tienes la puerta abierta para la persona que viene detrás? Si practicas el conocimiento de la situación, la respuesta es no.

Cuando una persona acompaña a otra que está autorizada a entrar en una zona restringida o a pasar por un control determinado, va «a cuestas» o «de cola». Sea consciente de quién le rodea al entrar en un hotel, aeropuerto, aparcamiento u hospital.

En caso de duda, utilice siempre el sentido común.

«Una aguda capacidad de observación proporcionará la visión necesaria para mitigar el riesgo», afirma Bush. «Confíe en su instinto. Si algo o alguien parece fuera de lugar, probablemente tengas razón».

Independientemente del lugar al que viaje, es fundamental estar preparado para los riesgos de seguridad que conllevan los viajes. Global Rescue ofrece soluciones integradas de gestión de crisis y riesgos de viaje a empresas, gobiernos, instituciones académicas y ONG. Haga clicaquípara obtener más información.