Artículo destacado:

  • Global Rescue ofrece a los organismos gubernamentales federales, estatales y municipales una forma rentable de cumplir con su deber de protección hacia los funcionarios públicos que viajan.
  • Como contratista del Gobierno de Estados Unidos, Global Rescue cuenta con más de dos décadas de experiencia en operaciones médicas, de seguridad y de respuesta ante emergencias.
  • Las agencias pueden recurrir a Global Rescue como recurso externalizado de respuesta a emergencias en viajes, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en lugar de crear y dotar de personal a capacidades similares a nivel interno.
  • Global Rescue cuenta con profesionales con experiencia en el ámbito militar, de inteligencia, de las fuerzas del orden federales, médico y de seguridad, que comprenden los entornos operativos del gobierno.
  • Global Rescue está registrada en SAM.gov, con el identificador único de entidad D13LPHY7X2Z3 y el código CAGE 45A97.

 

La contratación pública suele asociarse con la tecnología, las infraestructuras, la logística y los servicios profesionales, pero los organismos públicos también tienen otra necesidad fundamental: proteger a los empleados públicos cuando sus funciones oficiales les obligan a ausentarse de sus hogares. Los empleados públicos federales, estatales y municipales pueden viajar para asistir a conferencias, realizar inspecciones, recibir formación, participar en misiones de desarrollo económico, iniciativas de salud pública, operaciones de gestión de emergencias, programas internacionales y otras tareas oficiales.

Cuando un funcionario público que se encuentra de viaje enferma, sufre una lesión, se ve envuelto en disturbios civiles o se enfrenta a cualquier otra emergencia, el organismo puede necesitar de forma repentina recursos médicos, de seguridad y de evacuación que superen con creces el alcance de sus operaciones habituales. Global Rescue ofrece a los organismos públicos acceso a una organización consolidada de asistencia médica, seguridad y respuesta ante emergencias que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin que cada organismo tenga que crear, dotar de personal y mantener esos recursos de forma independiente.

Para los organismos que evalúan las opciones de contratación pública, el modelo ofrece una propuesta de valor clara: conocimientos especializados, recursos globales y capacidades probadas de respuesta ante emergencias que pueden respaldar el deber de diligencia de un organismo para con los empleados públicos que viajan, al tiempo que se reduce la necesidad de contar con una costosa infraestructura interna. Además, ofrece a los responsables de contratación pública otra forma de conciliar la protección de los empleados con su responsabilidad de utilizar de manera eficiente los recursos de los contribuyentes.

 

¿Qué significa el «deber de diligencia» para los organismos públicos?

El «deber de diligencia

» se refiere, en general, a la responsabilidad de una organización de adoptar medidas razonables para proteger a sus empleados de los riesgos previsibles asociados a su trabajo. En el caso de un funcionario que viaja por motivos de trabajo, ya sea a nivel nacional o internacional, esa responsabilidad puede complicarse muy rápidamente.

Un funcionario en viaje de servicio podría sufrir una emergencia médica en una zona en la que el hospital más cercano carezca de los recursos adecuados, o bien un incidente de seguridad podría interrumpir el transporte y hacer que el lugar en el que se encuentre el funcionario deje de ser seguro. Los disturbios civiles, un desastre natural u otra crisis también podrían obligar a un organismo a decidir cómo trasladar al personal público de forma rápida y segura.

Para dar una respuesta eficaz puede ser necesario contar con profesionales sanitarios, especialistas en seguridad, proveedores de transporte, relaciones con hospitales internacionales, recursos de inteligencia y una capacidad operativa las 24 horas del día. Crear esa infraestructura a nivel interno puede no resultar económicamente viable para muchos organismos, sobre todo cuando los incidentes graves son relativamente poco frecuentes, pero requieren conocimientos especializados inmediatos cuando se producen.

Global Rescue permite a las agencias cumplir con su deber de asistencia al acceder a un sistema de respuesta ante emergencias ya consolidado a través de contratos públicos, en lugar de intentar crear esas mismas capacidades desde cero. Este enfoque puede ayudar a las agencias a proteger a los funcionarios que viajan, al tiempo que se mantiene una gestión rigurosa en materia de personal, infraestructuras y gasto público.

 

¿Por qué recurrir a un contratista público para la respuesta ante emergencias?

Las agencias

públicas

suelen recurrir a contratistas especializados cuando un proveedor externo puede aportar conocimientos, tecnología o capacidades operativas de forma más eficiente de lo que la propia agencia podría desarrollar internamente. La respuesta ante emergencias para los empleados públicos que viajan se ajusta especialmente bien a este modelo, ya que la capacidad debe estar disponible de forma continua, aunque los incidentes graves solo se produzcan de forma ocasional.

Para disponer de una verdadera capacidad de respuesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se necesita mucho más que mantener un número de teléfono de emergencia. Una agencia necesitaría personal debidamente formado que trabajara sin descanso, incluidas las noches, los fines de semana y los días festivos, además de contar con acceso a profesionales médicos, especialistas en seguridad y recursos de transporte internacional.

También necesitaría establecer relaciones con centros sanitarios y proveedores de servicios de evacuación, disponer de tecnología para la gestión de incidentes, de sistemas de comunicación para mantener informados a los responsables y de protocolos para la coordinación entre jurisdicciones y fronteras. La agencia tendría que contratar, formar y retener a esos profesionales incluso durante largos periodos en los que no se produjera ninguna emergencia grave que afectara a un funcionario en viaje de servicio.

Global Rescue ya cuenta con esa infraestructura. Dado que la respuesta ante emergencias es una parte fundamental de las operaciones de Global Rescue, los clientes del sector público pueden beneficiarse de la especialización y las economías de escala gracias a un personal con experiencia, recursos globales consolidados, relaciones con proveedores y sistemas operativos ya establecidos.

La agencia no tiene por qué crear una organización paralela de respuesta ante emergencias con el único fin de proteger a los empleados públicos que viajan en misión oficial. Por lo tanto, la contratación pública puede facilitar el acceso a un servicio especializado ya consolidado, al tiempo que reduce la necesidad de contar con una gran capacidad interna fija.

Para los responsables de contratación pública, la cuestión no es simplemente si un organismo podría desarrollar esas capacidades internamente. Se trata también de si hacerlo supone el uso más eficiente de los recursos de los contribuyentes cuando un contratista público consolidado ya cuenta con el personal, la infraestructura y la red de respuesta global necesarios para proporcionarlas.

 

Experiencia que comprende la perspectiva del Gobierno

Una empresa contratista del Gobierno que trabaja con funcionarios públicos que viajan necesita algo más que experiencia en viajes comerciales. Global Rescue cuenta con profesionales que anteriormente prestaron servicio en el ejército, la comunidad de inteligencia, las fuerzas del orden federales, la medicina de urgencias y operaciones de seguridad especializadas.

Esa experiencia permite al personal de Global Rescue conocer bien muchas de las expectativas que los clientes del sector público tienen respecto a la respuesta ante crisis. Los organismos públicos suelen exigir una comunicación rigurosa, rendición de cuentas operativa, responsabilidades claramente definidas e informes de situación puntuales, especialmente cuando un incidente que afecta a un funcionario en viaje de servicio es lo suficientemente grave como para implicar a la dirección del organismo, al personal de seguridad, a recursos humanos u otras partes interesadas.

El personal de Global Rescue es consciente de que los clientes gubernamentales pueden tener requisitos operativos que van más allá de las necesidades inmediatas del empleado. También comprenden la importancia de proporcionar información precisa y oportuna que ayude a los responsables de la toma de decisiones a comprender lo que está sucediendo y qué opciones hay disponibles.

Es posible que una agencia necesite saber algo más que el mero hecho de que un funcionario que se encuentra de viaje haya llegado a un hospital. Los responsables de la toma de decisiones también pueden necesitar saber si el centro puede proporcionar el tratamiento adecuado, si la evacuación es médicamente necesaria, qué opciones de transporte hay disponibles y cuáles pueden ser los siguientes pasos operativos.

Esa combinación de experiencia en la gestión de emergencias y conocimiento de los entornos gubernamentales puede resultar especialmente valiosa en incidentes en los que hay mucha presión.

 

El control centralizado favorece la calidad y la comunicación

El modelo operativo de Global Rescue se basa en el control centralizado. En lugar de repartir la autoridad operativa entre un gran número de oficinas regionales semindependientes, Global Rescue gestiona sus operaciones a través de tres centros operativos principales.

La empresa utiliza varios centros operativos principalmente para garantizar la recuperación ante desastres, la redundancia geográfica y la continuidad del negocio, al tiempo que mantiene una supervisión operativa centralizada. Este enfoque está diseñado para garantizar una supervisión estrecha, una responsabilidad clara y una comunicación eficaz durante la respuesta a emergencias en las que se vean implicados funcionarios públicos que se encuentran de viaje.

Para los clientes del sector público, el control centralizado ofrece varias ventajas. Permite a la dirección de Global Rescue supervisar de cerca las operaciones de respuesta, mantener el control de calidad y reducir los niveles jerárquicos innecesarios entre el personal operativo y los responsables de la toma de decisiones.

Además, contribuye a facilitar una comunicación oportuna y a garantizar la coherencia de los informes de situación durante una emergencia. Cuando un organismo gestiona una crisis en evolución en la que se ven implicados uno o varios funcionarios en viaje de servicio, las estructuras de respuesta fragmentadas pueden aumentar el número de traspasos necesarios para gestionar el incidente y dar lugar a retrasos, información incoherente o una falta de claridad en cuanto a las responsabilidades.

El modelo operativo centralizado de Global Rescue está diseñado para minimizar esas barreras. Para los organismos públicos, esto se traduce en una visión más clara de la situación operativa y una estructura de comunicación más directa durante cualquier incidente que afecte a empleados que viajen en misión oficial.

 

Global Rescue como centro externalizado de respuesta a emergencias 24 horas al día, 7 días a la semana

Una de las principales ventajas de Global Rescue en la contratación pública es su capacidad como servicio externalizado de respuesta a emergencias para los funcionarios que viajan. Las agencias gubernamentales no necesitan necesariamente duplicar internamente los centros de operaciones, los especialistas médicos, el personal de seguridad, los recursos de transporte y las relaciones con proveedores internacionales de Global Rescue.

En su lugar, pueden acceder a esos servicios mediante una relación contractual. En función del acuerdo, Global Rescue puede ofrecer a los funcionarios que viajan acceso a asesoramiento médico, rescate sobre el terreno, evacuación médica, servicios de asesoramiento en materia de seguridad, evacuación por motivos de seguridad, información sobre el destino y respuesta coordinada ante situaciones de crisis.

Este enfoque puede resultar especialmente valioso para las organizaciones gubernamentales con una actividad de viajes internacionales limitada o con un número relativamente reducido de empleados que viajan por motivos oficiales. Mantener una estructura operativa interna permanente para hacer frente a emergencias ocasionales puede resultar desproporcionadamente costoso y difícil de dotar de personal con la experiencia necesaria.

Este mismo modelo también puede ayudar a las organizaciones gubernamentales de mayor tamaño a complementar sus capacidades actuales. Es posible que una agencia ya cuente con personal de seguridad, recursos de salud laboral o un equipo de gestión de emergencias, pero que carezca de las capacidades especializadas en evacuación médica internacional y rescate sobre el terreno que ofrece Global Rescue.

En esa situación, Global Rescue puede complementar los recursos gubernamentales existentes, en lugar de sustituirlos. El resultado es un modelo más flexible en el que los organismos pueden disponer de capacidades especializadas sin duplicar los recursos de los que ya disponen.

 

La economía de escala es importante en la contratación pública

Las decisiones en materia de contratación pública deben tener en cuenta tanto el coste como la capacidad. Los responsables de la contratación pública no solo deben encargarse de obtener los servicios que necesitan sus organismos, sino también de gestionar de forma responsable el dinero de los contribuyentes.

El modelo operativo de Global Rescue puede ayudar a los organismos a alcanzar ambos objetivos. La empresa distribuye el coste del personal especializado, los centros de operaciones, la tecnología, la formación y las relaciones con proveedores internacionales entre una amplia base de clientes, en lugar de exigir que un único organismo público asuma por sí solo el gasto total que supone crear y mantener esos recursos de forma independiente.

Una agencia gubernamental que intentara reproducir esas capacidades tendría que financiar la dotación de personal, la contratación, la formación, los sistemas de comunicaciones, las relaciones con los proveedores, los conocimientos médicos, los conocimientos en materia de seguridad y la cobertura operativa las 24 horas del día. Esos costes se mantendrían independientemente de que la agencia gestionara una sola emergencia grave durante el año o docenas de ellas.

Al externalizar la respuesta especializada ante emergencias a Global Rescue, una agencia puede acceder a recursos consolidados sin necesidad de crear otra organización interna permanente. Esto puede ayudar a la agencia a cumplir con su deber de asistencia hacia los funcionarios públicos que viajan, al tiempo que respalda su responsabilidad fiduciaria para con los contribuyentes.

Para los responsables de contratación pública, esto cambia la ecuación de valor. La cuestión no es simplemente si un organismo puede desarrollar internamente una capacidad comparable, sino si hacerlo supone el mejor uso de los recursos de los contribuyentes cuando un contratista público especializado puede proporcionar acceso a una infraestructura ya consolidada.

 

Apoyo a los empleados de la administración federal, estatal y municipal que viajan

La obligación de velar por la seguridad de

los empleados

se extiende a todos los niveles de la administración. Los empleados de la administración federal que viajan pueden estar llevando a cabo programas internacionales, inspecciones, investigación científica, formación o misiones administrativas, mientras que los empleados estatales pueden participar en viajes de desarrollo económico, iniciativas universitarias, programas de salud pública, actividades de gestión de emergencias o colaboraciones internacionales.

Los empleados de la administración municipal pueden viajar con fines de intercambio en materia de seguridad pública, proyectos de infraestructura, conferencias, programas de ciudades hermanadas y formación profesional. La naturaleza de los viajes varía, pero el requisito fundamental es similar: cuando un empleado de la administración sufre una enfermedad grave, una lesión o una emergencia de seguridad lejos de su domicilio, el organismo necesita un mecanismo fiable para obtener asistencia especializada.

Los servicios de Global Rescue pueden adaptarse al perfil de viaje, la plantilla y las necesidades de cada agencia en particular. Esto hace que la contratación pública de servicios de respuesta ante emergencias sea escalable, en lugar de basarse en un modelo único para todos.

Además, ofrece a los organismos la oportunidad de establecer procedimientos de emergencia más claros y coherentes en todos los departamentos y oficinas. Los funcionarios que viajan saben a quién acudir cuando surge algún problema, mientras que los administradores cuentan con un socio de respuesta de confianza que les ayuda a gestionar incidentes complejos.

 

Asistencia médica cuando la atención local no es suficiente

Uno de los aspectos más importantes del deber de diligencia es garantizar que los funcionarios que viajan puedan obtener la asistencia médica adecuada durante su viaje. El hospital más cercano no es necesariamente el mejor equipado para tratar una enfermedad o lesión concreta, especialmente en destinos donde la infraestructura médica varía considerablemente.

Es posible que un centro local pueda estabilizar a un funcionario público que se encuentre de viaje, pero que carezca de médicos especializados, equipos de diagnóstico avanzados, capacidad quirúrgica o recursos de cuidados intensivos. El personal de operaciones médicas de Global Rescue puede evaluar las capacidades médicas locales, comunicarse con los profesionales sanitarios que le atienden y ayudar a determinar cuál es el siguiente paso adecuado.

Cuando la evacuación sea médicamente necesaria y esté autorizada en virtud del acuerdo correspondiente, Global Rescue puede coordinar el traslado a un centro médico adecuado. Esta capacidad ofrece a las agencias acceso a conocimientos médicos especializados y a la coordinación de la evacuación, algo que resultaría difícil y costoso de llevar a cabo por cuenta propia.

Para los clientes del sector público, el valor no reside únicamente en el transporte, sino también en la toma de decisiones médicas y la coordinación operativa que determinan adónde debe desplazarse el funcionario en viaje de trabajo y cómo llegar hasta allí.

 

Seguridad y respuesta ante crisis

El deber de diligencia va más allá de las emergencias médicas. Los funcionarios públicos que viajan pueden encontrarse con disturbios civiles, inestabilidad política, desastres naturales y otros acontecimientos que perturben el desarrollo normal del viaje o generen problemas de seguridad.

El personal de seguridad de Global Rescue puede proporcionar asesoramiento, información sobre los destinos y capacidades de respuesta de acuerdo con los términos del contrato gubernamental. Entre los profesionales de operaciones de seguridad de la empresa se encuentran personas con una amplia trayectoria en el ámbito militar, de inteligencia y de las fuerzas del orden, con experiencia en la evaluación de amenazas y en ayudar a los clientes a determinar las opciones de respuesta adecuadas.

En el caso de los organismos públicos, contar con capacidades de respuesta médica y de seguridad coordinadas a través de una misma organización puede reducir la fragmentación durante incidentes complejos en los que se vean implicados funcionarios públicos que se encuentran de viaje. Un mismo suceso puede implicar tanto aspectos médicos como de seguridad, lo que hace que la supervisión operativa coordinada resulte especialmente valiosa.

Ese enfoque integrado puede ayudar a los organismos a gestionar las emergencias de forma más eficaz, al tiempo que les permite tener una visión más clara de la evolución de la situación.

Información previa a la salida de un funcionario en viaje de servicio

La contratación

pública

destinada a la protección de los funcionarios no debe centrarse exclusivamente en lo que ocurre una vez que se produce una emergencia. La preparación es igualmente importante, ya que disponer de mejor información antes de la salida puede ayudar a los organismos a identificar riesgos, ajustar los planes y preparar a los funcionarios en viaje de servicio para las situaciones a las que puedan enfrentarse.

Global Rescue ofrece datos sobre los destinos e información sobre riesgos que pueden ayudar a las organizaciones a comprender mejor los entornos a los que viajarán los empleados públicos. Los informes sobre los destinos pueden proporcionar información sobre la infraestructura sanitaria, las condiciones de seguridad y otras consideraciones específicas de cada destino que puedan afectar a la planificación de los viajes oficiales.

El acceso a esta información puede ayudar a los organismos a evaluar los riesgos, preparar a los funcionarios que viajan e identificar posibles vulnerabilidades antes de la salida. También puede contribuir al cumplimiento del deber de diligencia, al proporcionar a los responsables de la toma de decisiones información que pueden utilizar a la hora de evaluar itinerarios, planes de contingencia y recursos disponibles.

La respuesta ante emergencias es fundamental cuando surge algún problema. Una preparación eficaz también puede ayudar a reducir la probabilidad de que un problema controlable en el que se vea involucrado un funcionario en viaje de trabajo se convierta en una crisis de mayor envergadura.

 

Un contratista del Gobierno estadounidense con décadas de experiencia

Global Rescue es una empresa estadounidense fundada en 2004 y con sede en Lebanon, New Hampshire. Desde hace más de dos décadas, la empresa se ha especializado en rescate médico, evacuación médica, asistencia en materia de seguridad, respuesta ante crisis y protección para personas que viajan fuera de su país, incluidos los funcionarios públicos que se desplazan por motivos de trabajo.

Esa experiencia es importante cuando las agencias evalúan a un contratista del Gobierno, ya que las emergencias durante los viajes son situaciones difíciles en las que es complicado aprender sobre la marcha. Una evacuación médica que afecte a un empleado público que se encuentre de viaje puede requerir la coordinación entre los médicos que lo atienden, los hospitales de destino, las empresas de transporte aéreo, el transporte terrestre, las autoridades gubernamentales y los familiares, todo ello mientras el estado del paciente va evolucionando.

Los incidentes de seguridad pueden plantear problemas igualmente complejos relacionados con el transporte, la inteligencia, las comunicaciones y unas condiciones locales que cambian rápidamente. El personal de Global Rescue afronta estos retos como parte de sus operaciones habituales, lo que permite a los clientes gubernamentales acceder a unos recursos desarrollados a lo largo de años de experiencia en el ámbito médico, de seguridad y de respuesta ante emergencias.

Global Rescue ya cuenta con la confianza de organizaciones gubernamentales como el Servicio Postal de EE. UU., la NASA, la Oficina de Alcohol, Tabaco, Armas de Fuego y Explosivos y el Mando de Sistemas Navales. Estas relaciones ya existentes demuestran que Global Rescue opera en el ámbito de la contratación pública y comprende las expectativas asociadas a la prestación de servicios a clientes del sector público.

Global Rescue puede poner esas mismas capacidades consolidadas al servicio de otras agencias federales, estatales y municipales. Esto brinda a los responsables de la contratación pública la oportunidad de trabajar con un contratista del Gobierno estadounidense con amplia experiencia, en lugar de tener que desarrollar internamente una nueva capacidad de respuesta.

 

The Global Rescue Connection

Las agencias gubernamentales tienen el deber de velar por la seguridad de los funcionarios públicos que envían a realizar misiones sobre el terreno, tanto en el país como en el resto del mundo. Cumplir con esa responsabilidad no implica necesariamente crear una organización interna de respuesta a emergencias a nivel mundial cuando un contratista gubernamental con experiencia puede proporcionar acceso a servicios médicos, de seguridad y de evacuación ya consolidados.

A través de la contratación pública, los organismos federales, estatales y municipales pueden acceder a los recursos consolidados de Global Rescue en materia de asistencia médica, seguridad, evacuación y respuesta ante crisis, evitando al mismo tiempo el coste y la complejidad que supondría crear por sí mismos la misma infraestructura. La estructura operativa centralizada de Global Rescue permite una supervisión rigurosa, una comunicación coherente y la continuidad del negocio a través de tres centros operativos principales.

Para los responsables de contratación pública, Global Rescue también ofrece una forma de cumplir con el deber de diligencia sin dejar de gestionar de forma responsable el dinero de los contribuyentes. El coste de incorporar servicios médicos, de seguridad y de evacuación puede suponer una fracción del gasto total asociado a los viajes oficiales del Gobierno, al tiempo que proporciona acceso a recursos que resultarían mucho más costosos de crear y mantener de forma independiente para un organismo concreto.

Entre el personal de la empresa se encuentran profesionales médicos y personas con experiencia en el ejército de EE. UU., los servicios de inteligencia y las fuerzas del orden federales. Esa experiencia ayuda a Global Rescue a comprender las expectativas operativas, los requisitos de comunicación y las responsabilidades en materia de deber de diligencia a las que pueden enfrentarse los clientes gubernamentales cuando los empleados públicos viajan por motivos oficiales.

Global Rescue ya es un proveedor de confianza para organismos gubernamentales como el Servicio Postal de EE. UU., la NASA, la ATF y la NAVSEA. Estas relaciones ponen de manifiesto la experiencia de la empresa en la prestación de servicios a clientes gubernamentales y sientan las bases para ampliar esa misma experiencia a otros organismos federales, estatales y municipales.

Para los organismos que ya cuentan con recursos de gestión de emergencias o de seguridad, Global Rescue puede ofrecer capacidades especializadas que complementen los programas existentes. Para los organismos que no dispongan de un servicio específico de atención a emergencias de viaje para empleados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, Global Rescue puede actuar como recurso de respuesta externalizado, proporcionando acceso a conocimientos especializados, infraestructura y apoyo operativo a nivel mundial.

 

Cómo encontrar Global Rescue en SAM.gov

El personal encargado de la contratación pública federal puede encontrar Global Rescue a través de SAM.gov, el Sistema de Gestión de Adjudicaciones del Gobierno de EE. UU. SAM.gov ofrece a los organismos federales un recurso centralizado para identificar a las entidades registradas y consultar la información utilizada en el proceso de contratación pública.

La información sobre contratos públicos de Global Rescue incluye el identificador único de entidad D13LPHY7X2Z3 y el código CAGE 45A97. La persona de contacto principal es Knox Taylor, director de Soluciones Empresariales, con quien se puede contactar en la dirección enterprise@globalrescue.com.

Para los responsables de la contratación pública federal, SAM.gov ofrece un punto de partida sencillo para localizar a Global Rescue dentro del sistema de contratación pública federal. Los organismos gubernamentales estatales y municipales pueden ponerse en contacto directamente con Global Rescue para analizar sus necesidades específicas, los perfiles de viaje de los empleados públicos y los objetivos en materia de deber de diligencia.

La combinación del registro en SAM.gov, las capacidades operativas consolidadas y la experiencia previa con clientes públicos facilita a los organismos la evaluación de Global Rescue como posible contratista público para la protección de los empleados durante sus viajes y la respuesta ante emergencias.

Cuando los funcionarios públicos viajan en nombre de la ciudadanía, su seguridad pasa a formar parte de la misión. Elegir a un contratista público con experiencia puede ayudar a los organismos a cumplir con esa responsabilidad mediante un enfoque más eficiente, adaptable y contrastado en materia de respuesta ante emergencias.