¿Merece la pena planear unas vacaciones de invierno este año?

Verano intacto Tiempo PTO se utilizará probablemente para los viajes de vacaciones de invierno. Expertos de Global Rescue y los socios de Safe Travel ofrecen consideraciones para unas vacaciones seguras durante una pandemia.

Esos días de vacaciones se han ido acumulando y algunas empresas tienen una política de «úsalos o piérdelos». A medida que se acerca el final del año, tienes que tomar una decisión: ¿merece la pena planificar las vacaciones de este año?

Los expertos de Global Rescue y los socios de Safe Travel dicen que sí, si usted está seguro al respecto.

Planes de viaje

Los viajeros perdieron una amplia gama de oportunidades debido a la pandemia, según una encuesta realizada en septiembre entre los miembros de Global Rescue. Entre los planes perdidos figuran un viaje de aventura (64%), unas vacaciones familiares (53%), una escapada en pareja (28%) y un viaje de aniversario, boda, luna de miel o cumpleaños (21%).

El tiempo libre remunerado (PTO, por sus siglas en inglés) que no se ha utilizado este verano se destinará probablemente a viajes durante las vacaciones. De aquí a finales de 2021, los viajeros esperan compensar de varias maneras los viajes que se han perdido.

Los viajes nacionales se producirán antes que las excursiones internacionales, ya que el 60 % tiene previsto realizar un viaje nacional a finales de 2020. Los viajes internacionales repuntarán en 2021, con un 86 % de encuestados que planean viajar al extranjero.

¿Hacia dónde se dirigen los viajeros? Según Virtuoso, los viajeros están reservando viajes de ocio en todas las regiones, con destinos nacionales de playa e islas internacionales que constituyen la mayoría de las nuevas reservas.

«Estamos viendo que se mantiene el interés por viajar», afirma Alice Howell, vicepresidenta de Stoke Broker, una empresa de viajes que cultiva aventuras únicas e impactantes por todo el mundo. «En junio de este año, el 70% de los encuestados seguía pensando en hacer un viaje de placer en 2020. Es probable que eviten los destinos masificados y la seguridad será un factor principal en su toma de decisiones.»

«Si usted es un viajero nervioso o simplemente quiere salir, puede ser beneficioso para cambiar de forma segura el paisaje durante las temporadas de otoño e invierno, viajando a nivel local para los cambios de color de otoño, viajes de esquí o una visita a una cabaña boscosa», dijo Kimberly Franke, un especialista en viajes conKanna Travel Services, una agencia de viajes de servicio completo en Bozeman, Montana, especializada en la logística del viaje para los viajes de aventura y deportes. «Ante todo, es importante entender cualquier prueba o requisito».

Consideraciones sobre las vacaciones

Las pruebas PCR son sólo una de las consideraciones a tener en cuenta antes de viajar en vacaciones durante una pandemia. Antes de planificar sus vacaciones de invierno, aquí tiene algunas recomendaciones más.

Investigue su destino

No importa si está cruzando fronteras estatales o cruzando océanos. Investigue y considere todos los aspectos de su viaje desde el punto de vista de la seguridad, la salud y los coronavirus.

Si te preocupa el COVID-19, la Dra. Claudia Zegans, Directora Médica de Global Rescue, sugiere que te fijes en las métricas.

«Empiecen por la densidad de población, luego miren el número de casos de coronavirus por cada 100.000 personas», dijo. «Vea cuál es la tasa de exposición y utilice los datos para orientar su toma de decisiones. Estamos en una fase de esta pandemia en la que tenemos que equilibrar una evaluación del riesgo en toda la comunidad y nuestra evaluación individual del riesgo.»

No es de extrañar que los viajeros (el 35% de los encuestados por Global Rescue) elijan destinos más remotos y menos masificados. Hay menos riesgo de contagio en zonas con baja densidad de población. Pero el atractivo de las celebraciones navideñas tentará a los viajeros de vacaciones a lugares congestionados y llenos de gente.

«Muchos seguirán queriendo viajar a eventos en las principales ciudades y destinos populares, especialmente durante las vacaciones», afirma Michael Lovely, supervisor de operaciones de Global Rescue.

Determine su nivel de riesgo

¿Ha estado potencialmente expuesto? ¿Quiere evaluar su estado de salud actual antes de hacer la maleta?

Además de un reconocimiento médico anual, una consulta sobre salud en el viaje con un profesional médico le ayudará a mitigar cualquier riesgo para la salud antes, durante y después de su viaje.

Evaluar la infraestructura sanitaria

¿Qué importa a los viajeros durante una pandemia? Un buen sistema de atención sanitaria. Según un estudio de Bloom Consulting, más de la mitad de los encuestados dijeron que es probable que cambien un destino por otro con un mejor sistema de atención sanitaria y pocos casos de COVID-19.

Los miembros de Global Rescue estaban menos preocupados (sólo el 13%) por la infraestructura sanitaria. Esto podría deberse, en parte, a que ya tienen acceso a servicios de asesoramiento médico y evacuación médica a través de su afiliación a servicios de viaje.

«Un viajero no debería ser una carga para un pequeño hospital de atención primaria en una aldea remota de un país con una infraestructura médica débil que ya está luchando contra la pandemia en curso», dijo Lovely. Aunque haya un sistema sanitario sólido en el destino de su viaje, «no es garantía de un resultado favorable».

Comprobar los requisitos del seguro de enfermedad

Los países también tienen sus requisitos para la entrada de visitantes: pasaporte actualizado, visado, billete de vuelta y, para muchos, seguro médico. No sólo querrá un seguro médico que cubra las pruebas de PCR, sino que algunos países piden a los visitantes que contraten una póliza específica para el viaje.

Aruba, por ejemplo, exige a los visitantes que adquieran una nueva póliza de asistencia sanitaria predeterminada ofrecida por el gobierno arubano, que cubre los gastos de hospitalización para tratar síntomas graves de COVID-19, incluidos los honorarios de especialistas, radiografías diagnósticas, gastos de laboratorio y gastos de enfermería.

Sé creativo

Combinar dos factores de menor riesgo de coronavirus, como los alojamientos de pequeña ocupación con actividades al aire libre, sugiere Howell.

«Estamos al tanto de quién opera y qué hace para mantener la seguridad de sus clientes», afirma Howell. «También somos creativos a la hora de planificar los viajes para dar prioridad a la seguridad y dar confianza a nuestros clientes cuando viajan. Dos ideas que nos entusiasman para este invierno: heli-esquí en las montañas Ruby y raquetas de nieve y senderismo por glaciares desde un remoto alojamiento privado de montaña en Alaska.»

Franke también observa una tendencia hacia los grupos pequeños.

«Estamos viendo grupos familiares y grupos pequeños que reservan destinos en ranchos o refugios de esquí donde todos pueden salir a explorar, al tiempo que se mantienen en su propio grupo reducido», dijo Franke. «Hay grandes opciones para este tipo de viajes».

Prefiera la seguridad a los descuentos

Ahora, más que nunca, los viajeros quieren una protección COVID-19 completa y obligatoria. Una encuesta realizada en septiembre por Global Rescue reveló que los viajeros querían cobertura para sí mismos (94%) y para todos los viajeros (91%).

Un ejemplo es Jamaica Cares. A partir de noviembre, los visitantes de Jamaica pagarán una cuota obligatoria y recibirán automáticamente un amplio conjunto de servicios diseñados para minimizar los efectos del COVID-19 en caso de infección.

«Si un viajero se ve afectado por la COVID-19 u otra situación médica de emergencia, Global Rescue apoyará a las autoridades jamaicanas en la prestación de servicios al viajero, desde el diagnóstico hasta la repatriación», declaró Dan Richards, Director General de Global Rescue.

Si viaja a un lugar distinto de Jamaica, suscríbase a los servicios de viaje. Global Rescue ha prestado servicios médicos y de evacuación a sus miembros durante toda la pandemia de coronavirus.

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¿Cómo será el esquí durante la temporada de invierno?

En marzo, la pandemia de coronavirus acabó abruptamente con la temporada de esquí 2019-20. Lo que do crees que el esquí será como la próxima temporada? Global Rescue ofrece una visión de lo que cabe...

El coronavirus golpeó con fuerza en marzo, poniendo fin abruptamente a la temporada de esquí 2019-20. En Colorado, los primeros focos de COVID-19 se localizaron en los condados de Eagle y Pitkin, donde se encuentran centros turísticos como Vail y Aspen.

En todo el mundo, la pandemia causó estragos en varias estaciones de esquí. Australia cerró parcialmente el Parque Nacional de Kosciuszko al comienzo de la temporada de esquí, en junio, para limitar el número de visitantes y disponer de más tiempo para la preparación contra la COVID-19.

En agosto, los residentes del Reino Unido que regresaban de un viaje a los Alpes austriacos tuvieron que pasar 14 días en cuarentena porque en Austria se produjo un aumento del 93% de los casos. Ischgl, una estación de esquí austriaca, era conocida como un superdifusor de COVID-19 después de que cientos de casos en seis países europeos se rastrearan hasta la estación.

¿Cómo será la temporada de esquí 2020-21?

La National Ski Areas Association (NSAA ) llama a la temporada de invierno el año de «Saber antes de ir». Muchas estaciones de esquí de montaña están limitando el número de esquiadores y practicantes por día con sistemas de reserva por orden de llegada que dan prioridad a los titulares de pases de temporada.

Esquí de la vieja escuela

Antes del coronavirus, el après ski en el albergue era casi tan importante como un día en la montaña. Durante la pandemia de coronavirus, se prestará más atención al deporte y menos a las fiestas posteriores a las pistas.

Esta temporada puede parecer «de la vieja escuela» para los esquiadores más jóvenes y reconocible para los más veteranos. Es posible que los esquiadores de las estaciones se pongan las botas de esquí en el aparcamiento y salgan a comer con un pequeño grupo en lugar de cenar en el restaurante del hotel.

Muchas estaciones tendrán un aspecto diferente, con separadores de plexiglás en los puntos de venta, distancias sociales de dos metros (la longitud de los esquís) en las colas de los remontes, más asientos al aire libre, cubiertos y con calefacción cuando sea posible, y puestos de comida para llevar en las pistas.

En Copper Mountain (Colorado), los empleados emiten por megafonía recordatorios amistosos para seguir el protocolo a intervalos programados durante el día.

Los restaurantes y hoteles seguirán las normas estatales de ocupación y la mayoría de los acontecimientos deportivos se cancelarán. Aunque los megaresorts estén a la mitad de su capacidad, es posible que algunos viajeros no se sientan cómodos con 15.000 habitaciones y cambien a un resort más pequeño con menos gente. O los residentes en el Reino Unido pueden ir en coche a una estación más cercana en Escocia, si la nieve es buena, en lugar de volar a Suiza o Francia.

Algunas cosas no cambiarán. Los esquiadores están acostumbrados a llevar mascarillas o pasamontañas en las pistas para protegerse del viento y el frío. Dejárselo puesto dentro para protegerse del coronavirus es una obviedad.

Las actividades al aire libre ya tienen un menor riesgo de exposición al coronavirus que las actividades en interiores, y usted llevará gafas, mascarilla y guantes cuando se cruce con otros en las pistas. Incluso puedes evitar las telecabinas abarrotadas: Mad River Glen, en Vermont, y Voss Resort, en Noruega, ya estaban preparados para los protocolos de remonte con telesillas individuales.

Preparación previa al esquí

Esta temporada, puede que no sea posible presentarse en una estación de esquí después de un buen día de nieve polvo fresca. Tendrás que conectarte a Internet y comprar tu forfait con antelación. Mientras tengas el ordenador delante, tómate tu tiempo para investigar las normas de viaje del estado o del país, cualquier requisito de cuarentena o pruebas, la política de COVID-19 de la estación y el tiempo local.

Si va a conducir, compruebe las condiciones a lo largo de su ruta y en su destino para asegurarse de que no está viajando a través de - o hacia - un punto caliente. El informe gratuito de Global Rescue sobre el coronavirus incluye mapas con los puntos calientes de EE.UU. y de todo el mundo, detalles sobre las restricciones en cada estado y órdenes de permanecer en casa. También puede inscribirse para recibir alertas de actualización por correo electrónico todos los días de la semana.

Si va a volar, asegúrese de conocer las restricciones, recomendaciones y normas de la compañía aérea, y cómo se aplican.

Algunos sitios web para aficionados al esquí, como Snow Industry News y Snow-Forecast.com, detallan las últimas noticias del sector, como aperturas, reaperturas, cierres y medidas de protección contra el coronavirus. Siempre es mejor ir directamente al sitio web de la estación de esquí para obtener información directamente de la fuente.

Últimas reservas de temporada

Los esquiadores son un grupo entregado. Si hay nieve, querrán esquiar.

«El mercado del esquí es bastante resistente», afirmó Gordon Ritter, director de compras de TUI Group Ski, Lakes and Mountains, durante un seminario web organizado por el Mountain Travel Symposium. «Los esquiadores están entregados a la causa: contra viento y marea, van a disfrutar de sus vacaciones».

Pero este invierno, los esquiadores pueden esperar a ver la nieve antes de hacer planes.

«La percepción de los esquiadores es variada este año», afirma Dan Sherman, Director de Marketing de Ski.com. «Esto crea una oportunidad para que los operadores turísticos ayuden a los consumidores a encontrar un viaje que les convenga».

Aunque muchas estaciones estadounidenses lanzaron programas de forfaits en agosto y septiembre, los esquiadores aún no se han lanzado a por las ofertas. «Esta temporada aún no hemos pisado el acelerador», afirma Sherman.

En estos momentos se está a la expectativa, mientras las universidades y los centros escolares resuelven sus calendarios, que dictan los calendarios de vacaciones, y el mundo vigila el nivel de casos de coronavirus.

Acortará los plazos de reserva de los viajes de esquí de 80 a 14 ó 21 días, un cambio que el sector del esquí está preparando con ofertas de viajes reembolsables.

«Los consumidores no se han ido, simplemente aún no reservan con confianza», afirma Ritter.

Según una encuesta realizada por SKICAN entre sus clientes, «la principal consideración a la hora de reservar es una política de reservas flexible», afirma Nasmith. «Los clientes quieren que se identifiquen desde el principio las políticas de reembolso frente a las de crédito».

«Si estás dispuesto a reservar con antelación, conseguirás buenas ofertas», afirma Eric Rystedt, especialista en viajes de montaña de Alpine Adventures. «Las zonas de esquí y las empresas de alquiler son muy flexibles con sus políticas. Pero a medida que te acercas al viaje, hay menos flexibilidad con las aerolíneas y el alojamiento.»

Protección adicional en las pendientes

Los esquiadores pueden aprovechar la oportunidad de esquiar en una gran montaña con la mitad de visitantes, o pueden evitar por completo el sistema de reservas para aprovechar otras oportunidades: esquí de travesía, alpino, nórdico o heliesquí.

Pero hágalo sólo si ya es un esquiador de travesía experimentado o cuenta con los servicios de un guía local.

«COVID-19 no es el momento de convertirse en esquiador de travesía», afirma Harding Bush, director asociado de operaciones de Global Rescue. «Con más gente yendo al backcountry esta temporada, habrá más avalanchas provocadas por humanos. El riesgo está aumentando ahora mismo».

U.S. Ski & Snowboard insiste en la necesidad de formación.

«Todos nuestros miembros deben realizar un curso de introducción a las avalanchas», afirma Tom Horrocks, director de marketing digital y comunicaciones de U.S. Ski & Snowboard. «De hecho, cualquier persona que se aventure en el backcountry debe ser educado en la conciencia de avalancha Know Before You Go: obtener el equipo, obtener la formación, obtener el pronóstico, obtener la imagen, salir de peligro «.

Independientemente de dónde disfrute de su ocio invernal al aire libre, una suscripción a los servicios de viaje de Global Rescue puede ayudarle a viajar preparado. Investigue los riesgos de coronavirus en su destino desde el principio y esté preparado en caso de que necesite una evacuación médica de emergencia desde un lugar remoto.

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Las vacaciones de larga duración ganan popularidad durante la pandemia

Con la obligatoriedad cuarentenas para los viajeros, es más difícil planear un viaje rápido de fin de semana. Con muchos empleados trabajando desde casa, las vacaciones de larga estancia están ganando popularidad. Eche un vistazo a...

¿La pandemia de coronavirus ha convertido a su familia en nómadas digitales? Trabajar desde casa y aprender a distancia significa que su familia no está encerrada en un solo lugar mientras dure la pandemia. Así que, ¿por qué no cambiar de punto de vista?

Las vacaciones de larga estancia han ganado popularidad durante la pandemia de coronavirus y algunas familias optan por trasladar la mesa de trabajo a nuevos lugares: fuera de la ciudad y a pocos pasos de una costa tropical o de una ruta de senderismo por la montaña.

¿Qué son las vacaciones de larga duración?

Las vacaciones de larga duración, también llamadas vacaciones de larga estancia, duran entre 18 días y varios meses, pero suelen durar una media de 28 días.

Este tipo de escapada siempre ha sido popular entre los viajeros que quieren sumergirse en la cultura local, pero los protocolos contra la pandemia de coronavirus han aumentado su atractivo. Si tienes que ponerte en cuarentena después de llegar, un viaje de fin de semana ya no es una posibilidad y unas vacaciones de larga estancia te dan tiempo para cumplirlos.

Las vacaciones de larga duración son diferentes de los viajes de larga duración, que consisten en comprar un billete de ida a un destino y quedarse entre tres meses y un año. Los viajeros más jóvenes son más propensos a elegir este tipo de viaje, ya que les da la libertad y el tiempo para perseguir el buen tiempo, asistir a eventos memorables y explorar nuevas culturas a través de varios países.

Ofertas y visados ampliados

Los propietarios que alquilan segundas residencias fueron los primeros en notar la tendencia, ya que a principios de junio las propiedades remotas, por lo general difíciles de alquilar, se vendieron rápidamente. La demanda continuó después del Día del Trabajo, ya que los agentes de Nueva York se quedaron sin alquileres cuando la pandemia dio al traste con los planes de vacaciones estivales.

Según The Real Deal New York Real Estate News, la duración media de la estancia aumentó un 20% entre mayo y septiembre en los Hamptons.

Hoteles y complejos turísticos se sumaron poco después, ofreciendo paquetes de trabajo desde casa, como las promociones Viva Las Office en dos MGM Resorts, el Bellagio y el Aria, situados en la franja de Las Vegas.

Hyatt ofrece un paquete Work and Learn from Paradise en cuatro propiedades del Caribe. Marriott tiene un paquete Work Stay and Play para atraer a las familias a una estancia prolongada con una tarifa más baja en el complejo Element-Basalt de Aspen (Colorado).

A su vez, los países ofrecen visados de larga duración. Francia ofrece un visado de larga duración para quienes deseen permanecer entre tres meses y un año. Si quiere permanecer en Alemania más de 90 días, debe solicitar un visado de residencia.

Cada país tiene requisitos diferentes y a veces incluso un nombre diferente para el visado -visado de trabajo en vacaciones en Australia y visado de residente temporal en México-, así que asegúrate de investigar bien. VisaHQ.com ofrece un resumen para varios países. Antes de elegir destino, comprueba las restricciones de entrada, los cierres fronterizos y las prohibiciones de vuelo para asegurarte de que puedes conseguir uno de estos visados por adelantado o a la llegada.

Ventajas de larga estancia

Un día en la oficina, y luego a unos pasos para disfrutar de una tarde en el campo de golf. O, en lugar de almorzar dentro de un escritorio, disfrutarlo en una terraza con vistas al océano.

¿Aún no le convencen las vacaciones de larga duración? Aquí tiene algunas ventajas más:

Los hoteles añaden un poco de lujo con sábanas diarias, servicio de descubierta y servicio de habitaciones, pero una estancia prolongada en un hotel puede resultar cara. Los descuentos para estancias prolongadas pueden ofrecer la misma sensación de lujo por entre un 3 y un 5% menos.
Una estancia de fin de semana ofrece tiempo suficiente para ver lo más destacado de la zona: un museo, uno o dos restaurantes, quizá algunos monumentos. Unas vacaciones de larga duración ofrecen la oportunidad de conocer a fondo la zona. Conocerá a los lugareños, formará parte de la comunidad y verá algo más que los lugares turísticos.
Si se trata de una familia con un par de niños, quizá algunos amigos y tal vez uno o dos abuelos, es posible que una suite de hotel no tenga espacio suficiente para todos. Puedes alquilar una casa durante unas vacaciones de larga estancia para disponer de más espacio, incluidas habitaciones amuebladas, cocina completa y electrodomésticos.
Las familias, en particular, disfrutarán del espacio adicional y la flexibilidad de un alquiler de larga estancia. Las cocinas totalmente equipadas permiten preparar comidas en lugar de salir a cenar fuera, y las habitaciones amuebladas ofrecen opciones para zonas de trabajo/estudio.
Al igual que muchos hoteles, los servicios están incluidos y las cuestiones de mantenimiento no son su preocupación.

¿Dónde buscar?

Empieza por las opciones online, pero no dudes en ponerte en contacto con alguien que tenga experiencia en el destino deseado, como un agente inmobiliario local que pueda ofrecer alquileres a largo plazo en la zona.

Vacation Rentals By Owner (Vrbo) comenzó en 1995 emparejando a propietarios de viviendas con familias que buscaban lugares donde alojarse. Puedes elegir entre casas, condominios, cabañas y casas de campo, seleccionar por ubicación y encontrar la experiencia que buscas: naturaleza, playa, romántica o retiros, por nombrar algunas.
Vacasa es una empresa internacional de gestión de alquileres vacacionales con sede en Portland, Oregón. Ofrece servicios de gestión de propiedades para más de 25.000 alquileres vacacionales en 31 estados de EE.UU. y 17 países.
Airbnb es una comunidad mundial de viajes con establecimientos disponibles en más de 191 países. A través del programa Frontline Stays, la empresa ofreció a los trabajadores sanitarios esenciales lugares donde alojarse durante toda la pandemia, lo que significa que cuentan con protocolos COVID-19 sólidos.
Trip Advisor ofrece alquileres vacacionales -cabañas, apartamentos y casas de playa- en más de 200 países.

Consejos de Global Rescue

Trate unas vacaciones de larga duración como cualquier otro tipo de vacaciones: investigue antes de viajar, llame a su médico para una consulta de salud en el viaje, haga copias de toda su documentación importante, compruebe las advertencias de viaje y los protocolos de cuarentena por coronavirus. Global Rescue también recomienda:

Vigilar las zonas con focos de coronavirus. Ya has investigado y seleccionado un lugar con pocos casos de COVID-19. Pero si piensas quedarte un tiempo, suscríbete a las alertas de coronavirus en tu teléfono o comprueba diariamente lo que ocurre en tu zona con el boletín gratuito Coronavirus Update de Global Rescue, que recibirás directamente en tu bandeja de entrada los días laborables.
Inscribirse en un servicio de viajes. Cuando reserve su alquiler a largo plazo, suscríbase al mismo tiempo a Global Rescue. Si se produce una emergencia médica cuando estás a 160 km de casa, tendrás acceso a servicios de asesoramiento médico, así como a servicios de evacuación.
Comprobación de los recursos sanitarios de la zona. Los hoteles más grandes pueden tener un médico de guardia, pero es posible que no tenga acceso inmediato a los servicios de atención médica en un alquiler de larga estancia. Con un abono TotalCare de Global Rescue, obtendrá acceso inmediato a un equipo de expertos médicos para consultas por vídeo y tratamiento en tiempo real, además de todos los servicios de un abono de viaje.

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¿Será seguro volar este Día de Acción de Gracias?

Aunque lo más probable es que los viajes por carretera sigan siendo el medio de transporte dominante, las familias con parientes repartidos por todo Estados Unidos recurrirán a los cielos. ¿Es seguro hacerlo durante una...

Los viajes del Día del Trabajo de 2020 alcanzaron nuevos máximos pandémicos, según la Asociación de Viajes de Estados Unidos. Los viajes por carretera fueron solo un 5,1% inferiores a los del año pasado y los viajes en avión alcanzaron su cifra más alta desde el inicio de la pandemia, con 969.000 controles de la TSA.

El aumento de los viajes con motivo del Día del Trabajo es un indicador positivo para los viajes de vacaciones. Las familias buscan formas de escapar de las cuatro paredes de su casa, descansar de los horarios de aprendizaje a distancia y trabajo desde casa y pasar tiempo con sus seres queridos.

Las reservas para Acción de Gracias, que ya es el fin de semana del año con más desplazamientos, han aumentado un 38% con respecto a las de primavera y verano, según Guesty, una plataforma de gestión de alquileres de corta duración.

Lo que quieren los viajeros

Los viajeros están acostumbrados a llevar mascarillas, utilizar desinfectante de manos y permanecer a dos metros de distancia. Se han adaptado a los protocolos de detección y pruebas, tanto antes como después de la llegada.

Ahora los viajeros tienen sus propias exigencias. Según una encuesta de Virtuoso, el 66% de los viajeros está dispuesto a volar, pero quiere el asiento del medio libre. Y el 73% pagaría más por un billete si el asiento del medio estuviera vacío.

El profesor del MIT Arnold Barnett, en un estudio publicado en julio y sometido a revisión por pares, llegó a la conclusión de que dejar libre el asiento del medio es, de hecho, más seguro. Calculó que las probabilidades de contraer el COVID-19 eran de 1-4.300 si se tomaba un vuelo de dos horas y se ocupaba un asiento reservado en la sección económica. Las probabilidades descienden un 44%, hasta 1-7.700, si se toma el mismo vuelo con el asiento central vacío.

Lista de viaje para las vacaciones

Mientras las aerolíneas se ajustan y adaptan durante la pandemia, hay muchas maneras de que los viajeros puedan mitigar su riesgo estas fiestas. Los expertos de Global Rescue recomiendan plantearse y responder a las siguientes nueve preguntas antes de cualquier viaje.

1. ¿Están todos sanos?

Programe tiempo para hablar con los miembros de la familia y comprobar el estado de salud de todos. Sea sincero sobre cualquier enfermedad preexistente que pueda poner en riesgo a un ser querido. Tenga en cuenta la edad y los riesgos para la salud de todos los miembros de la familia.

«Comprueba la temperatura de todos y pregúntales cómo se sienten. Si alguien tiene fiebre o se siente mal, sería una buena idea programar una prueba de COVID-19 antes de la salida», dijo Jeffrey Weinstein, Supervisor de Operaciones Médicas de Global Rescue. «Por favor, no viajen si tienen algún síntoma de enfermedad».

2. Prepárate para hacer un examen.

Las compañías aéreas han ido introduciendo opciones de prueba de COVID-19 antes del embarque.

United Air exige que todos los pasajeros se sometan a la prueba rápida COVID-19 en la ruta San Francisco/Hawaii a partir del 15 de octubre. Puedes hacerte la prueba el mismo día del vuelo (250 $ directamente en el aeropuerto) o enviarla por correo (80 $).

JetBlue anunció una opción similar de prueba en casa, que ofrece a sus viajeros los resultados en 72 horas. La prueba, con un precio de 143 dólares, incluye una videoconferencia para supervisar el proceso de recogida.

Si la pandemia se convierte en una doble pandemia con la temporada de gripe, es de esperar que muchas más compañías aéreas soliciten pruebas.

«Aunque se trata de una medida estupenda, algunas personas dudan en confiar en ella porque es nueva y no están seguras de qué esperar», afirma Kimberly Franke, especialista en viajes deKanna Travel Services, una agencia de viajes de servicios integrales de Bozeman, Montana. «En un mundo ideal, las aerolíneas tendrían suficientes pruebas y personal para hacerlas, de modo que los pasajeros no estuvieran estresados antes de embarcar; sin embargo, es una gran opción para los viajeros de última hora a los que les gusta volar a su aire».

3. ¿Es un buen momento para viajar?

Los aeropuertos pueden ser lugares muy concurridos durante las fiestas, sobre todo el miércoles anterior a Acción de Gracias. Tenga en cuenta que muchas universidades han cambiado sus horarios, terminando el semestre antes de Acción de Gracias, por lo que los estudiantes universitarios que regresan a casa pueden abarrotar los aeropuertos y las estaciones de autobús y tren. Si puede, elija un momento de poco tráfico para viajar, como el lunes anterior o el jueves por la mañana.

4. ¿Es seguro el destino?

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) recomiendan a familiares y amigos «tener en cuenta el número y la tasa de casos de COVID-19 en su comunidad y en la comunidad en la que planean celebrar». Global Rescue ofrece un informe gratuito sobre el coronavirus en el que se detallan las restricciones específicas de cada estado, la localización de los brotes y las recomendaciones de viaje.

5. ¿Está bien tener una reunión?

Según una encuesta de Morning Consult, el 53% de los consumidores celebrará una reunión familiar durante la pandemia, pero el 74% señala que será más reducida de lo habitual.

Parte de la razón de que las celebraciones sean más pequeñas es mitigar el riesgo de contagio, pero también se debe a las restricciones o normativas locales sobre límites de reunión. Muchos estados tienen directrices sobre el número de personas que pueden reunirse en el interior o al aire libre.

6. ¿Puede minimizar el riesgo?

En lugar de comer en el interior, ¿podría celebrarse la comida al aire libre? Si se come en el interior, ¿es posible aumentar la ventilación? Según la Agencia de Protección del Medio Ambiente, garantizar una ventilación adecuada con aire del exterior puede ayudar a «reducir la concentración de contaminantes transportados por el aire, incluidos los virus, en el interior.»

Otras formas de minimizar el riesgo son: medir el espacio interior e invitar sólo al número suficiente para que quepan con seguridad con distanciamiento social, limitar la duración de la reunión, invitar sólo a los miembros de la familia local y llevar suministros como mascarillas de repuesto y desinfectante de manos.

7. ¿Pueden todos ponerse de acuerdo sobre los límites antes del acto?

Si no puede cancelar o posponer la reunión navideña, asegúrese de que los miembros de la familia están de acuerdo con las precauciones contra el coronavirus. Cada uno puede decidir el nivel de rigor necesario. Ejemplos de límites incluyen la cuarentena en la medida de lo posible dos semanas antes del viaje o dar negativo en las pruebas antes de cualquier viaje.

«Si los individuos van a pasar tiempo con sus familias lejanas durante las vacaciones, el uso de máscaras y el distanciamiento social adecuado probablemente serán poco prácticos», dijo Weinstein. «Asegúrese de hablar de los riesgos y escuche las opiniones de todos sobre los límites y las prácticas de seguridad que deberían aplicarse. Esté preparado para hacer adaptaciones especiales para las personas de alto riesgo que puedan sentirse incómodas con exposiciones sin protección.»

8. ¿Disponen de servicios de protección en viaje?

Cuando planifique su ruta o reserve su vuelo, suscríbase al mismo tiempo a los servicios de viaje de Global Rescue. Podrá investigar los requisitos de entrada nacionales e internacionales, el estado y las restricciones de viaje COVID-19 y evaluaciones detalladas de salud y seguridad. Si se produce una urgencia médica cuando esté a 160 km de casa, tendrá acceso a servicios de asesoramiento médico, así como a servicios de evacuación.

9. ¿Necesitará ponerlo en cuarentena?

Muchos estados de EE.UU. tienen algún nivel de normas de cuarentena para los viajeros o residentes que regresan de otros estados. Pero las normas varían mucho y cambian con los números COVID-19.

Alaska, Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut son algunos de los que actualmente exigen cuarentenas de 14 días a los viajeros procedentes de estados con tasas de infección por COVID-19 relativamente altas, pero estos requisitos cambian constantemente, a menudo sin previo aviso. Antes de viajar, consulte la actualización sobre coronavirus de Global Rescue para obtener la información más reciente.

Tanto si planifica su viaje como si es un viajero de última hora, las afiliaciones a los servicios de viaje proporcionan la base de seguridad y protección que necesitan los viajeros de hoy en día. Saber que usted y su familia tienen a mano servicios de asesoramiento médico y de seguridad proporciona tranquilidad antes, durante y después del viaje de Acción de Gracias.

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Reimaginar Halloween durante una pandemia

¿Cómo celebrar las fiestas durante una pandemia? Con Halloween en el horizonte, Global Rescue ofrece opciones alternativas, consejos de seguridad y recomendaciones de viaje a las familias.

Puede que este año esté pidiendo caramelos en casa. O tal vez te hayas mudado, cambiando la vista de la ciudad desde tu piso de Nueva York por un paisaje de follaje otoñal en tu segunda casa de Nueva Inglaterra.

Asegúrate de que conoces los protocolos de coronavirus de ambos hogares. No querrás que tu Halloween se convierta en un Quarantine-o-ween.

Viaje seguro

Si hace truco o trato en casa, ya conoce los protocolos contra el coronavirus en su ciudad.

Si va a viajar, quizá de Los Ángeles o San Francisco al lago Tahoe o de Nueva York o Filadelfia a los Poconos para un alquiler de temporada, compruebe si hay restricciones relacionadas con el coronavirus antes de ponerse en camino.

Investigue los puntos conflictivos fuera del estado en su ruta, las opciones de asistencia sanitaria y los centros de pruebas de coronavirus en su destino. La mayoría de las cuarentenas para viajes de un estado a otro oscilan entre siete y diez días, por lo que conviene tener en cuenta el tiempo de cuarentena antes de hacer planes para Halloween.

Es posible que no tenga acceso inmediato a servicios de atención sanitaria en un alquiler de larga estancia, por lo que deberá estar preparado con una afiliación a los servicios de viaje de Global Rescue o acceso a servicios de telesalud.

Planificar las vacaciones

La Semana Santa no se canceló este abril, a pesar de las restricciones por coronavirus. Las comunidades locales la reimaginaron con el Conejo de Pascua haciendo entregas puerta a puerta mientras los niños saludaban felices, y seguros, desde las ventanas de sus salones. A los fuegos artificiales del 4 de julio no les fue tan bien: según The New York Times, el 80% de los espectáculos pirotécnicos de las comunidades se cancelaron por miedo a las pesadillas del distanciamiento social, pero los vecinos se unieron y ofrecieron espectáculos visibles desde casa.

Halloween sufrirá una transformación similar a medida que avance la pandemia de coronavirus. Las familias ya están inundando las redes sociales con ideas creativas, y las autoridades municipales están ofreciendo directrices basadas en las recomendaciones nacionales de los CDC.

El objetivo es ofrecer alternativas más seguras a los eventos de superdifusión. Se han cancelado muchas ferias de la cosecha o festivales de la calabaza, como el festival anual de la calabaza de Keene, en New Hampshire. En lugar de bloquear el centro de la ciudad para exhibir un número récord mundial de calabazas encendidas, los organizadores del festival piden a los residentes que las coloquen delante de sus casas y negocios.

Los californianos dieron la voz de alarma cuando el Departamento de Salud Pública de Los Ángeles prohibió el truco o trato, aunque luego revisaron su decisión. La ciudad de Antigo, en Wisconsin, de 7.819 habitantes, canceló el truco o trato, pero lo sustituyó por un autocine y un concurso de disfraces socialmente distanciados. El Departamento de Salud Pública y Medio Ambiente de Colorado aprovechó la oportunidad para recordar a los residentes las directrices COVID-19 vigentes para fiestas y celebraciones: llevar máscaras, reunirse en grupos de 10 personas o menos, reunirse al aire libre y mantenerse a una distancia de dos metros.

Ciudades como Salem (Massachusetts) y Sleepy Hollow (Nueva York) -que dependen del dinero del turismo cada Halloween- han cancelado eventos o exigen entradas anticipadas para mantener baja la asistencia.

Evaluar los riesgos

Tras siete meses de encierro, muchas familias esperan que Halloween, que este año cae en sábado, añada algo de alegría a una época incierta. La encuesta Harris Poll, en nombre de la National Confectioners Association, reveló que el 74% de los padres jóvenes afirman que Halloween es más importante que nunca este año.

Una encuesta de Party City muestra que el 96% de los padres tiene previsto celebrar Halloween en 2020, y que el 70% busca alternativas al tradicional truco o trato.

«Es un acontecimiento al aire libre. Y es un evento en el que ya se usan muchas máscaras», dijo Michelle Buck, directora ejecutiva de Hershey , en la llamada de resultados del segundo trimestre de la empresa en julio. «No hay pruebas de que el virus se transmita a través de los envases o los alimentos, así que nos sentimos bastante bien basándonos en lo que estamos viendo hasta ahora de los comentarios de los consumidores».

A medida que se acerque la fecha, es probable que el truco o trato se decida en función de la comunidad o el estado. También dependerá de los padres, que pueden decidir que un niño con un historial médico complejo o un sistema inmunitario debilitado no acuda a la fiesta. En caso de enfermedad, hable con un profesional sanitario antes de cualquier acto o actividad de Halloween. Los padres deben preocuparse por la salud y la seguridad de sus hijos, así como de las personas que reparten los caramelos.

Otras sugerencias sobre salud y seguridad:

Antes de acudir a un evento de Halloween, considera los riesgos y si te sientes cómodo asumiéndolos. Good Housekeeping sugiere revisar las categorías de riesgo de transmisión de los CDC para los eventos: las reuniones solo virtuales tienen el riesgo más bajo y los grandes eventos presenciales con personas que viajan para asistir son los de mayor riesgo.
Pregunta en el evento (o al organizador del evento) qué medidas de seguridad COVID-19 se aplicarán.
Lleva una máscara cuando salgas de casa. Muchos disfraces incluyen máscaras, pero si no es así, busca la forma de añadir una al conjunto. Real Simple recomienda duplicar las máscaras, porque las que se incluyen con un disfraz no están diseñadas para desviar las gotas.
Practique el distanciamiento social con sus hijos antes del evento. Anímeles a esperar su turno, a mantener los juguetes y disfraces alejados de los demás y a utilizar desinfectante de manos después de cualquier contacto.
Permanezca con los miembros de su hogar en la medida de lo posible. Permanecer en su propia comunidad, vecindario o «burbuja» familiar reducirá el riesgo de propagación.
Limite el número de veces que va a pedir caramelos y limítese a visitar las casas de personas que conoce y en las que confía.
Espera a llegar a casa para disfrutar de tus caramelos. Así podrás quitarte el disfraz y lavarte bien las manos con agua caliente y jabón antes de comer.

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Reiniciar su programa de viajes de negocios

El COVID-19 ha paralizado gran parte del sector de los viajes, pero las soluciones de gestión de riesgos de viajes de Global Rescue están ayudando a las organizaciones a volver a la carretera con seguridad.

Las videoconferencias han llenado el vacío dejado por la disminución de los viajes de negocios, pero nada supera a la interacción cara a cara. Según un estudio de la U.S. Travel Association, por cada dólar invertido en viajes de negocios, las empresas obtienen 12,50 dólares más de ingresos.

Entre abril y septiembre, una encuesta de Global Rescue reveló que los encuestados habían cancelado los viajes de negocios. Con los nuevos protocolos de salud y seguridad y las pruebas de detección, junto con un mayor acceso a las pruebas de COVID-19, los viajes de negocios vuelven a estar sobre la mesa.

En una encuesta realizada en septiembre por la Asociación Mundial de Viajes de Negocios (Global Business Travel Association), casi el 50% de las empresas declararon estar considerando la posibilidad de reanudar los viajes internacionales en un futuro próximo, pero aún no han establecido planes definitivos. Sin embargo, el 34% afirma que espera reanudar los viajes nacionales en los próximos dos o tres meses.

En respuesta a la demanda del mercado y al impacto del coronavirus en los viajes de negocios, la solución integral personalizada COVID-19 de Global Rescue está ayudando a las empresas a volver a la carretera.

Creación de protocolos contra el coronavirus en los viajes de negocios

Las empresas pasaron de la pandemia/no viajar a restricciones atenuadas/viajes limitados. Los departamentos de recursos humanos, jurídico y financiero, junto con el equipo de gestión de riesgos y el director general, actualizaron los procedimientos normalizados de trabajo ( PNT), los planes de acción de emergencia (PAE) y los planes de recuperación en caso de catástrofe para incluir el coronavirus.

Algunos sectores dependen más de los viajes que otros, así que no pasa nada si su empresa aún no ha pasado de las videoconferencias a los viajes de negocios.

También es aceptable si su empresa necesita ayuda para actualizar los planes existentes o redactar otros nuevos. Los PNT, los PAE, los planes de continuidad de la actividad empresarial y los planes de recuperación en caso de catástrofe forman parte de los servicios de consultoría de gestión de riesgos que Global Rescue presta a empresas, organizaciones sin ánimo de lucro e instituciones educativas.

Cuando U.S. Ski & Snowboard, el organismo rector nacional del esquí y el snowboard olímpicos, se preparaba para los campamentos de esquí nacionales en el noroeste del Pacífico, recurrió a Global Rescue. El equipo de operaciones de Global Rescue recopiló una lista de centros médicos para cada campamento, garantizando así que los atletas tuvieran acceso a los servicios sanitarios locales durante la pandemia de coronavirus.

Cuando su empresa esté preparada -y sus empleados dispuestos- a viajar, he aquí algunas de las principales consideraciones de los expertos en seguridad e inteligencia de Global Rescue.

Determine si el viaje es imprescindible

Los empresarios están obligados por la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA) a proporcionar un lugar de trabajo libre de riesgos conocidos para la seguridad y la salud. Los trabajadores tienen derecho a negarse a realizar un trabajo que consideren peligroso en determinadas circunstancias, como viajar a destinos con riesgo de contraer el coronavirus.

Según la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos, los viajes de trabajo esenciales deben limitarse a aquellas situaciones en las que «los negocios no puedan llevarse a cabo razonablemente sin una interacción cara a cara o visitas a lugares específicos.»

Si es necesario viajar, como podría ser el caso de un funcionario o un trabajador sanitario, empiece por preguntar al empleado sus preferencias. Los niveles de tolerancia, los historiales médicos y las situaciones familiares son diferentes para cada persona. Ofrezca alternativas como videoconferencias y chats de grupo.

En la Credit Acceptance Corporation de Michigan, los empleados que no querían viajar, o cuyo trabajo era imposible sin viajar, fueron reasignados a otras funciones.

«Nadie perdió su puesto de trabajo y los empleados estaban encantados de cambiar de departamento para echar una mano», afirmó Ken Booth, director financiero, en un seminario web sobre Great Places to Work.

Establezca un protocolo

Empiece por revisar las directrices de la OSHA y los CDC.

Si se planea un viaje, revise las restricciones de los destinos de viaje, elija opciones alternativas de transporte (conducir en lugar de volar para un viaje corto) y contrate proveedores centrados en la seguridad (agencias de alquiler, aerolíneas, lanzaderas y hoteles).

Disponga de un plan de contingencia y asegúrese de que el seguro está al día. The National Law Review señala que «los empresarios pueden consultar a corredores de seguros para asegurarse de que todas las protecciones de seguro necesarias en este entorno, incluido el seguro de viaje, la indemnización de los trabajadores y la responsabilidad general, están cubiertas.»

Proporcionar equipos de protección individual

La OSHA exige a los empresarios que ofrezcan un entorno de trabajo que fomente la higiene y las herramientas necesarias para mantener limpias sus áreas: desinfectante, toallas de papel, jabones, pañuelos y papeleras que no se tocan.

También obliga a las empresas a proporcionar a los empleados protecciones orientadas a la seguridad, como mascarilla, guantes y desinfectante de manos. Walmart empezó a suministrar mascarillas a sus empleados que trabajan en tiendas y centros de distribución en abril. Esto también se aplica a los empleados que viajan por trabajo: asegúrese de que los viajeros de su empresa están bien equipados con las protecciones necesarias.

Es posible que desee consultar la legislación estatal. En California, las empresas están obligadas a reembolsar a los empleados los gastos en equipos de protección individual.

Comunicarse con los empleados

Eduque a los empleados sobre los nuevos protocolos de viajes de negocios y asegúrese de que conocen los recursos disponibles, como el acceso a los servicios de gestión de riesgos y crisis en los viajes.

Un artículo de la revista Insurance Business UK señala que el 24% de los viajeros de negocios británicos sabe que su empresa ofrece servicios de asistencia médica y de seguridad, pero desconoce qué incluye. Solo el 15 % de estos viajeros sabe cómo utilizar su asistencia médica y de seguridad 24 horas al día, 7 días a la semana.

El acceso a servicios de gestión de riesgos y crisis en los viajes, como los que ofrece Global Rescue, mantendrá seguros a los empleados mientras viajan para la empresa. Los empleados pueden acceder a asistencia médica de emergencia, rescate sobre el terreno en todo el mundo desde el punto de lesión o enfermedad y acceso global a telesalud.

Andrew Tilker, de Global Wildlife Conservation, llamó a Global Rescue para pedir consejo sobre un próximo viaje de Berlín (Alemania) a Lyon (Francia).

«La información que recibí me ayudó a tomar una decisión más informada sobre si hacer el viaje o no», dijo Tilken. «He decidido ir».

Gestionar el viaje del viajero

Empresas, organizaciones sin ánimo de lucro, ONG e instituciones educativas utilizan el Global Rescue Intelligence Delivery System (GRIDSM), un sistema patentado diseñado para gestionar todos los aspectos del viaje del viajero y proporcionar conocimiento de la situación en tiempo real a todas las partes interesadas.

Las partes designadas, como un gestor de riesgos o un administrador de seguridad, pueden acceder:

Las advertencias de viaje y las evaluaciones de amenazas previas al viaje mantienen a los empleados que viajan preparados e informados.
Las alertas de sucesos en tiempo real le mantienen informado de las amenazas para la salud y la seguridad en todo el mundo
Seguimiento y gestión de todos los viajeros y de la logística hasta que los viajeros están en casa
Información de contacto del viajero, historial de viajes y resultados del cribado, las pruebas y el tratamiento de COVID-19
Si procede, los datos pueden compartirse con las partes interesadas del sector, los niveles pertinentes de las administraciones locales, estatales o federales y otras organizaciones necesarias.

Establecer procedimientos para después del viaje

Una vez finalizado el viaje, debe haber un proceso de registro con un responsable o con el departamento de recursos humanos. Es posible que los empleados deseen programar una evaluación de su salud con su médico, o planificar trabajar desde casa durante 14 días. Las empresas más grandes, como Amazon y U.S. Steel, disponen de centros de pruebas in situ para los empleados.

Desarrollar una solución completa

La realidad de la pandemia de coronavirus es que las empresas, compañías y organizaciones de todos los tamaños nunca se han enfrentado a tal incertidumbre. Aunque existen directrices de las instituciones rectoras, gran parte de lo que se consideraría «buenas prácticas» se desconoce en gran medida a medida que la pandemia sigue evolucionando.

A la hora de desarrollar un nuevo procedimiento o protocolo, lo mejor es empezar por la planificación, es decir, identificar lo que se pretende conseguir y, a continuación, trabajar en sentido inverso. ¿Quiere que los empleados que viajan vuelvan a la carretera o a la oficina?

Aquí es donde comienza la solución integral COVID-19 de Global Rescue. Nuestros expertos en medicina y seguridad identifican sus necesidades exactas para ayudarle a desarrollar una solución personalizada.

Tanto si ya ha iniciado el proceso de planificación como si acaba de empezar, los expertos internos de Global Rescue pueden ayudarle a desarrollar, mejorar o evolucionar sus protocolos existentes con estrategias integradas de detección, pruebas y mitigación de riesgos diseñadas para satisfacer las necesidades exclusivas de su población.

Ningún plan de detección y seguimiento está completo sin un componente de respuesta. Global Rescue es el proveedor líder en gestión de riesgos de viaje, respuesta y crisis. Todos los servicios de gestión de casos COVID-19 se apoyan a través de GRID.

Haga clic aquí para ponerse en contacto con un miembro de nuestro equipo empresarial y obtener más información.

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El Centro Mundial de Resiliencia Turística lanza Jamaica Cares

Jamaica Cares es un innovador programa de protección del viajero y servicios de emergencia que se pondrá en marcha el mes que viene.

KINGSTON, JAMAICA, 26 de octubre de 2020 - Jamaica Cares es un innovador programa de protección al viajero y servicios de emergencia que se lanzará el próximo mes. Jamaica Cares ofrece a los visitantes acceso a los primeros servicios de protección al viajero y servicios médicos de emergencia y de respuesta a crisis para eventos que incluyan desastres naturales. El programa de protección y servicios al viajero es una asociación coordinada y administrada por el Global Tourism Resilience Crisis Management Centre, con el apoyo del Global Travel and Tourism Resilience Council, Global Rescue y las principales compañías de seguros nacionales e internacionales.

Por 40 USD, Jamaica Cares proporciona a los visitantes acceso a la protección obligatoria del viajero y a servicios médicos de urgencia, entre los que se incluyen:

Gestión de casos, logística de transporte, rescate sobre el terreno, evacuación y repatriación para emergencias médicas, incluida la COVID-19 y otras crisis hasta catástrofes naturales inclusive.
Cobertura sanitaria internacional de hasta 100.000 USD para los visitantes que viajen desde y hacia Jamaica
Cobertura sanitaria en la isla de hasta 50.000 USD

«Jamaica Cares satisface una necesidad no cubierta en el sector de los viajes al ofrecer cobertura médica primaria y servicios de evacuación médica. Jamaica Cares es un programa integral y obligatorio para aumentar la protección del viajero desde que sale de casa hasta que regresa. El viajero sabe que está protegido, y sabe que otros viajeros también lo están. Eso es lo que se necesita para dar confianza a los viajeros cuando están listos para viajar», dijo el Honorable Edmund Bartlett, Copresidente del Centro Mundial de Resiliencia Turística y Gestión de Crisis.

«Jamaica es el primer país que facilita una asociación para un programa integral de respuesta de seguridad ante una pandemia. Los visitantes de Jamaica están mejor preparados y protegidos gracias al acuerdo de cooperación coordinado a través del Centro Mundial de Gestión de Crisis de Resiliencia Turística con un proveedor líder de gestión de crisis de viajes y dos empresas de seguros médicos de viaje», dijo el Dr. Taleb Rifai, ex Secretario General de la OMT y Copresidente del Centro y del Consejo Mundial de Resiliencia de Viajes y Turismo.

«Tenemos que proteger tanto a nuestros visitantes como al pueblo de Jamaica», declaró el profesor Lloyd Waller, Director Ejecutivo del Centro Mundial de Resiliencia Turística y Gestión de Crisis.

La tasa obligatoria se incluirá como parte de la solicitud de Autorización de Viaje, desencadenando la participación automática en el programa Jamaica Cares. La participación es obligatoria para todos los titulares de pasaportes no jamaicanos.

La actitud de los viajeros muestra sistemáticamente una fuerte disposición a pagar por una mayor protección de la seguridad durante el viaje. Una encuesta internacional sobre el sentimiento de los viajeros, realizada por Price Waterhouse Coopers, reveló que la seguridad es primordial a la hora de tomar decisiones de viaje por las que los consumidores están dispuestos a pagar. Una encuesta de Global Rescue realizada a más de 2.200 viajeros frecuentes reveló que coincidían en un amplio margen (más del 90%) en que se sentirían más seguros si ellos -y todos los viajeros- dispusieran de servicios y protecciones para emergencias médicas, incluida la COVID-19, y cobertura de emergencias puerta a puerta.

«Si se produce una situación de emergencia médica, incluida la COVID-19, Global Rescue apoyará a las autoridades jamaicanas en la ejecución de los planes de acción de emergencia establecidos, que incluyen: acceso a la gestión de casos, logística de transporte, evacuación y repatriación para cualquier emergencia médica, incluida la COVID-19, y seguimiento desde el diagnóstico hasta la repatriación», declaró Dan Richards, Director General de Global Rescue.

Gloria Guevara, Presidenta y Consejera Delegada del WTTC, ha declarado: «Me gustaría felicitar a todos los implicados en la puesta en marcha del programa Jamaica Cares, que sin duda contribuirá a restablecer la confianza de los viajeros y ayudará a la recuperación del sector de Viajes y Turismo.»

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Acerca del Centro Mundial de Gestión de Crisis para la Resiliencia del Turismo

El Centro Mundial de Gestión de Crisis para la Resiliencia del Turismo está al servicio del sector mundial de los viajes, facilitando la planificación y la preparación de la respuesta a las crisis, la recuperación y las cuestiones relacionadas con la resiliencia. El Consejo de Resiliencia es una red y un foro para gobiernos y empresas, que reúne a los sectores público y privado para el desarrollo de marcos sostenibles que permitan el crecimiento empresarial. Para más información , pulse aquí. Contacto: Prof. Lloyd Waller, Director Ejecutivo, lloyd.waller@gmail.com.

Acerca del Consejo Mundial de Resiliencia de Viajes y Turismo

El Global Travel and Tourism Resilience Council sirve al sector mundial de los viajes, facilitando la planificación y la preparación para la respuesta a las crisis, la recuperación y los problemas de resiliencia. Para más información , pulse aquí. Contacto: Laurie Myers +1 949 742-9648 o por correo electrónico a info@resiliencecouncil.com.

Acerca de Global Rescue

Global Rescue es el proveedor líder mundial de servicios médicos, de seguridad, evacuación y gestión de riesgos en viajes. Fundada en 2004, Global Rescue mantiene relaciones exclusivas con la División de Medicina de Urgencias de Operaciones Especiales de Johns Hopkins y Elite Medical Group. Global Rescue ofrece los mejores servicios de su categoría para identificar, supervisar y responder a las crisis médicas y de seguridad de los clientes. Póngase en contacto con los servicios para miembros de Global Rescue en memberservices@globalrescue.com o +1 617.459.4200.

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Acerca del Centro Mundial de Gestión de Crisis para la Resiliencia del Turismo

El Centro Mundial de Gestión de Crisis para la Resiliencia del Turismo está al servicio del sector mundial de los viajes, facilitando la planificación y preparación de la respuesta a las crisis, la recuperación y las cuestiones relacionadas con la resiliencia. El Consejo de Resiliencia es una red y un foro para gobiernos y empresas, que reúne a los sectores público y privado para el desarrollo de marcos sostenibles que permitan el crecimiento empresarial. Para más información, pulse aquí.
Contacto: Prof. Lloyd Waller, Director Ejecutivo, lloyd.waller@gmail.com.

Acerca del Consejo Mundial de Resiliencia de Viajes y Turismo

El Global Travel and Tourism Resilience Council sirve al sector mundial de los viajes, facilitando la planificación y la preparación para la respuesta a las crisis, la recuperación y los problemas de resiliencia. Para más información, pulse aquí.
Contacto: Laurie Myers +1 949.742.9648 o correo electrónico: info@resiliencecouncil.com.

Acerca de Global Rescue

Global Rescue es el proveedor líder mundial de servicios médicos, de seguridad, evacuación y gestión de riesgos en viajes. Fundada en 2004, Global Rescue mantiene relaciones exclusivas con la División de Medicina de Urgencias de Operaciones Especiales de Johns Hopkins y Elite Medical Group. Global Rescue proporciona los mejores servicios de su clase para identificar, supervisar y responder a las crisis médicas y de seguridad de los clientes. Para más información, haga clic aquí.
Póngase en contacto con: Bill McIntyre en bmcintyre@globalrescue.com o +1 202.560.1195.

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Mantener el contacto y comunicación de emergencia en la montaña

Independientemente del destino de su viaje, de la duración del mismo o de sus acompañantes, su seguridad siempre aumenta cuando tiene la posibilidad de de comunicarse con proveedores de emergencia o informar a familiares o...

¿Viaja cerca o lejos? ¿Con amigos, en familia o en solitario? ¿Se adentra en la naturaleza? Sea cual sea el destino, la duración o los compañeros de viaje, siempre debes poder mantenerte en contacto, sobre todo en caso de emergencia.

Comunicación unidireccional frente a bidireccional

Antes de que existieran los teléfonos móviles, el WiFi y los teléfonos de emergencia por satélite, estar a salvo en la naturaleza o incluso en una corta excursión por el parque estatal significaba avisar a alguien de adónde ibas, con quién ibas, cuándo volverías y qué hacer si no regresabas a la hora prevista.

Hoy en día, la forma más fiable de obtener ayuda tras enfermar o sufrir una lesión en la montaña, o en cualquier otro lugar remoto, es a través de la comunicación bidireccional. Garantizar esta capacidad requiere planificación.

Hágase las siguientes preguntas antes de cualquier viaje:

¿Existe un servicio de telefonía móvil fiable en el lugar al que voy?
¿Qué recursos de emergencia hay disponibles y cómo me pondré en contacto con ellos?
¿Qué supondría un rescate si me lesionara en el lugar al que pienso ir?

Sin servicio móvil

¿Qué debe hacer si tiene una emergencia y no dispone de un dispositivo de comunicación bidireccional que funcione? ¿Qué harás si tienes servicio telefónico, pero te has quedado sin batería porque estabas ocupado haciéndote selfies, retransmitiendo en directo tu excursión en las redes sociales y ejecutando una aplicación de mapas de senderos basada en navegación GPS, en lugar de utilizar un mapa real?

Tal vez hayas traído una fuente de alimentación adicional y tengas los cables adecuados, pero quizá no.

¿Qué pasaría si se te cayera el móvil del bolsillo y oyeras un chapoteo al llenar la botella de agua en el arroyo?

Cuando no dispone de capacidad de comunicación bidireccional o sus dispositivos han fallado, debe recurrir a métodos de emergencia y comunicación unidireccional más primitivos, pero a menudo eficaces.

Estas señales de emergencia pueden incluir:

Gritar pidiendo ayuda
Enviar a alguien de tu grupo o a un transeúnte en busca de ayuda
Hacer sonar un silbato
Lanzamiento de una bengala de emergencia
Encender un fuego de señalización con seguridad
Utilizar un espejo de señalización

Existen alternativas. Si no se dispone de servicio móvil, existen varios dispositivos de comunicación por satélite que no dependen de la tecnología móvil. Entre ellos se encuentran los dispositivos de localización y mensajería por satélite, que permiten enviar mensajes de texto de 160 caracteres o correos electrónicos a cualquier persona. También puedes activar una función SOS para notificar tu ubicación y emergencia a un centro de coordinación de emergencias.

También hay disponibles varias balizas de localización personal (PLB) para uso personal. Una PLB es un dispositivo de señalización de emergencia unidireccional que sólo envía una señal de socorro, como un silbato o una bengala.

Con los dispositivos de comunicación bidireccional por satélite, puede proporcionar información adicional importante a los servicios de rescate. La comunicación bidireccional por satélite permite a los servicios de rescate hacerte preguntas específicas para ayudarles a reunir los recursos adecuados para llegar hasta ti.

Teléfonos inteligentes en la montaña

Asegúrate de que tu teléfono funciona en el lugar al que vas. Asegúrate de que tienes una fuente de alimentación adicional, baterías o capacidad de carga. Mantenlo lo más cargado posible.

Si decides utilizar aplicaciones de navegación, fitness, meteorológicas o de comunicación, ten en cuenta la duración de la batería. Una aplicación de navegación no sustituye la necesidad de saber utilizar un mapa y una brújula. Protege tu teléfono y el resto de aparatos electrónicos de la humedad y los golpes.

Dispositivos de seguimiento y mensajería por satélite

Cuando necesite una comunicación bidireccional y su teléfono móvil no funcione, la mejor opción es un dispositivo de mensajería por satélite.

Estos dispositivos utilizan satélites de comunicación para enviar un mensaje de correo electrónico, SMS o SOS. También suelen tener una función de seguimiento, que permite al destinatario en casa -o al servicio de rescate- seguir el progreso de tu viaje en la página web del dispositivo conectado.

Dispositivos de comunicación por satélite

Hay varios dispositivos disponibles. Los dispositivos Garmin InReach y SPOT X son los que llevan más tiempo en el mercado, seguidos de los dispositivos Bivy Stick y Zoleo. Estos dispositivos son más fáciles de usar, manejar y transportar que un teléfono por satélite. También son bastante más baratos, entre 300 y 500 dólares, frente a los 1.500 y más de un teléfono por satélite.

Independiente o en pareja

Algunos dispositivos de mensajería por satélite tienen teclados internos o capacidad de mensajería y otros deben emparejarse con un teléfono inteligente para mantener las comunicaciones bidireccionales.

Para las aventuras más extremas, los dispositivos con capacidad de mensajería autónoma son los mejores, ya que no tendrás tu dispositivo de mensajería y tu smartphone funcionando simultáneamente.

El Garmin InReach Explorer y el SE tienen capacidad de mensajería autónoma, al igual que el dispositivo SPOT X.

Los dispositivos Bivy Stick y Zoleo deben emparejarse a través de Bluetooth con un smartphone para disponer de capacidad de comunicación bidireccional por satélite. Para ello, el smartphone no necesita servicio de telefonía móvil, sino que funciona a través de los satélites mediante el dispositivo de mensajería.

Es importante entender que no puedes comunicarte con tu teléfono cuando estás emparejado con estos dispositivos. El teléfono es sólo el teclado y la pantalla de información, el dispositivo es el que se comunica.

SMS y correo electrónico

Cuando envías un mensaje, SMS o correo electrónico, el destinatario recibe un texto o correo electrónico y un enlace. Al abrirlo, un gráfico muestra su ubicación en el mapa, las coordenadas y un mensaje de hasta 160 caracteres. El destinatario puede contestar directamente al mensaje de texto o responder a través del sitio web enlazado.

Harding Bush, director de operaciones de seguridad de Global Rescue, prefiere los mensajes de estos dispositivos a la comunicación de voz por teléfono vía satélite, ya que se elimina gran parte del potencial de error humano.

«Si alguien llama con un teléfono por satélite y no puede facilitar las coordenadas, es difícil obtener una localización exacta. También puede haber problemas de calidad de voz. A menudo tenemos que compartir la información con varios servicios de rescate y, cuando está en un mensaje de correo electrónico, se garantiza que el contenido original siga siendo coherente», explica.

Función de seguimiento

Estos dispositivos también disponen de una función de seguimiento por la que puedes enviar un mensaje y el destinatario recibirá un enlace con el que podrá seguir el progreso de tu viaje. Muchos usuarios corporativos de estos dispositivos utilizan esta función para rastrear la ubicación de los trabajadores remotos.

Everywhere Communications es una empresa que ha llevado esto al siguiente nivel. Proporcionan a empresas y organizaciones dispositivos Garmin InReach especialmente adaptados que pueden rastrearse y con los que se puede comunicar a través de un centro organizativo basado en la web. Los dispositivos y el centro mantienen una sofisticada encriptación y los usuarios pueden alternar entre cobertura móvil y por satélite según su disponibilidad o necesidad.

SOS

Los dispositivos de comunicación por satélite también disponen de botones de activación SOS. Cuando se activa el botón SOS en los dispositivos InReach, Zoleo y SPOT X, un centro de coordinación de servicios de emergencia recibe el mensaje. El centro de coordinación notificará a los recursos de emergencia apropiados. Los miembros de Global Rescue suelen reconfigurar sus dispositivos para ponerse en contacto directamente con Global Rescue.

Es importante recordar que Global Rescue debe tener una comunicación bidireccional con los miembros para activar los servicios de rescate.

Cuando se activa el botón SOS en un dispositivo Bivy Stick, Global Rescue recibe directamente la notificación de emergencia.

Al igual que almacena la información de contacto esencial en su smartphone, la misma información debe almacenarse en los dispositivos de mensajería por satélite, especialmente en los modelos con capacidad de mensajería autónoma.

Además del coste del dispositivo, existen varios planes de suscripción al servicio. Los planes suelen ser mensuales y su precio varía en función del uso previsto de los mensajes y las funciones de seguimiento.

Teléfonos por satélite

Los teléfonos por satélite son el siguiente nivel en capacidad de comunicación. Al igual que los dispositivos de mensajería, los teléfonos por satélite requieren una vista despejada del cielo.

Los teléfonos por satélite son más prácticos para un usuario que necesita comunicaciones de voz en zonas remotas.

Operadores turísticos y guías, trabajadores remotos, organizaciones no gubernamentales, científicos u otros investigadores pueden tener necesidades de comunicación que vayan más allá de un simple texto o correo electrónico de 160 caracteres. Un grupo más numeroso de viajeros puede tener uno o dos teléfonos por satélite y varios dispositivos de mensajería.

Muchos teléfonos por satélite también disponen de SMS, correo electrónico y función SOS. Sin embargo, no siempre proporcionan las coordenadas de localización del destinatario durante las comunicaciones de voz.

El aspecto más importante de la utilización de un teléfono por satélite (o incluso de los aparatos) es entender las instrucciones de marcación. Hay pasos específicos:

Extender y girar la antena
Espera la conexión y marca

«Una emergencia no es el momento de aprender a utilizar un teléfono por satélite», dijo Bush.

Si utilizas un teléfono por satélite en una emergencia, es muy probable que estés asustado o herido. Esto puede afectar a la calidad de tu mensaje.

Siempre es buena idea pensar en lo que tienes que decir antes de hacer la llamada y anotar la información más importante. Además, prepárate siempre para anotar cualquier información que recibas del destinatario.

Varias empresas alquilan teléfonos por satélite. Si tiene un viaje en el que puede tener requisitos para realizar comunicaciones de voz, alquilar un teléfono por satélite puede ser una respuesta menos costosa.

¿Dónde son ilegales los teléfonos por satélite?

En algunos países, los dispositivos de comunicación por satélite y los teléfonos son ilegales porque las comunicaciones por satélite eluden el sistema nacional de comunicaciones y no pueden controlarse.

Si se le encuentra con un teléfono o dispositivo de mensajería por satélite en estos países, puede ser detenido y encarcelado. Entre estos países están India, China, Irán, Cuba, Nigeria, Bangladesh, Myanmar, Chad, Sudán y Corea del Norte.

Hay otros países que exigen autorización. Algunos países sólo prohíben a los extranjeros tener comunicaciones por satélite. Asegúrese de comprobarlo antes de viajar.

«Siempre recomendamos que si va a viajar, especialmente a lugares remotos donde el servicio celular no está absolutamente garantizado, empaque un teléfono satelital o un dispositivo de mensajería y baterías de repuesto», dijo Bush. «Si le preocupan lo suficiente sus comunicaciones de viaje como para comprar uno de estos dispositivos, entonces también necesita ser miembro de Global Rescue«.

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Cómo ha cambiado la opinión sobre los viajes

¿Cómo han llegado los viajeros ¿Ha cambiado su percepción de la pandemia? Preguntamos y nuestros miembros respondieron. Averigüe lo que sigue igual, lo que es diferente y lo que cabe esperar de los últimos resultados...

Han pasado más de seis meses de educación sobre el coronavirus, ajustes, precauciones y una montaña rusa de emociones. Lo que pensábamos «entonces» y lo que pensamos «ahora» también ha cambiado, especialmente entre los viajeros de negocios y de ocio.

Comparando los resultados de tres encuestas a miembros de Global Rescue, realizadas en febrero, abril y septiembre, hemos descubierto cómo han cambiado las percepciones y los planes de los viajeros y cómo se han mantenido.

¿Qué es diferente?

Espere más viajes en 2021, no en 2020.

El gran cambio en el sentimiento de los viajeros vino de las expectativas de los encuestados sobre cuándo planean hacer su primer viaje a más de 160 km de casa.

En abril, el 85% de los encuestados afirmaron que viajarían a más de 160 km de casa a finales de 2020. Solo el 13% dijo que su próximo viaje previsto no sería hasta 2021.

Varios meses después, la encuesta de septiembre -publicada unos días antes de que las muertes relacionadas con el COVID-19 en todo el mundo superaran el millón- reveló un descenso. En concreto, sólo el 60% de los encuestados tenía previsto desplazarse a más de 160 km de su domicilio a finales del año natural y el 40% no esperaba viajar tan lejos hasta 2021.

A medida que la pandemia maduraba, las expectativas de los viajeros para los próximos viajes disminuían a medida que se ampliaban los cierres de las fronteras internacionales y los medios de comunicación informaban de picos de casos de COVID-19.

Lo mismo da

Los viajeros están dispuestos a tomar medidas innovadoras para volver a salir a la carretera.

La disposición de los viajeros a tomar medidas sin precedentes para viajar y sentirse seguros se mantuvo firme.

En abril, más del 90% de los encuestados dejaron claro que estaban dispuestos a someterse a pruebas de detección y a un seguimiento de su historial de viajes para poder viajar.

En septiembre persistió el apoyo de los viajeros a protecciones y servicios pioneros contra la pandemia. Por ejemplo, el 88% de los encuestados afirmaron que desean que los gobiernos u organizaciones sistematicen los programas de salud y seguridad COVID-19 que incluyen pruebas, alojamiento en cuarentena, repatriación y seguro de viaje.

Más del 90% de los encuestados desean garantías médicas y de seguridad obligatorias para sí mismos y para todos los viajeros. Más del 60% están dispuestos a pagar entre 50 y 100 dólares o más por este tipo de protección.

Las visitas familiares serán lo primero.

En abril y septiembre, los viajes iniciales, una vez que los participantes en la encuesta empiecen a viajar de nuevo, serán vacaciones familiares, viajes de ocio para visitar a amigos o escapadas de destino.

Las preocupaciones, amenazas e inquietudes relacionadas con los viajes no han cambiado.

Según la encuesta realizada en febrero -más de un mes antes de que el coronavirus fuera declarado pandemia-, los encuestados clasificaron los «problemas de salud/médicos» como la mayor amenaza a la hora de viajar, seguidos de la delincuencia y el terrorismo. Los participantes en la encuesta de septiembre enumeraron preocupaciones idénticas y las clasificaron en el mismo orden.

Los viajeros cancelaron sus planes de viaje.

En abril, más del 42% de los encuestados informaron de que se habían visto obligados a cancelar sus planes de viaje; el 16% dijeron que abandonaban voluntariamente los viajes, mientras que el 27% los posponían.

En septiembre, los viajeros fueron más específicos sobre las oportunidades personales y profesionales que perdieron debido a la pandemia:

El 64% renunció a un viaje de aventura o a una lista de cosas que hacer antes de morir
El 53% se perdió las vacaciones familiares
El 32% renunció a un viaje de negocios
El 28% se rindió a una escapada en pareja
El 21% se saltó un viaje de aniversario, boda, luna de miel o cumpleaños

Los viajeros volverán a viajar.

Incluso al principio de la pandemia, los viajeros estaban haciendo planes. Según la encuesta de abril, el 41% esperaba hacer su próximo viaje en julio o antes, el 36% planeaba su viaje inicial en algún momento entre agosto y octubre y el 77% esperaba hacer un viaje a finales de octubre.

En septiembre, los encuestados planificaban específicamente sus viajes para 2021: el 52% buscaba destinos internacionales, el 35% consideraba destinos remotos y el 40% planeaba viajes más largos o consideraba un viaje extra.

«Viajar forma parte de la constitución genética del ser humano. Desde las peregrinaciones a los grandes viajes, pasando por los viajes en solitario, hemos estado explorando, viendo, experimentando y aprendiendo cosas nuevas desde el principio de los tiempos», afirmó Michael Holmes, director de marketing de Global Rescue. «El coronavirus frenó temporalmente los viajes de aventura, ocio y negocios, pero volverán cuando la gente se sienta segura y protegida».

Acerca de la Encuesta Mundial a Viajeros de Rescate

Global Rescue es el proveedor líder mundial de servicios médicos, de seguridad, evacuación y gestión de riesgos de viaje para empresas, gobiernos y particulares. La encuesta de febrero se basó en 2.400 respuestas recogidas entre los miembros de Global Rescue entre el 22 y el 28 de enero de 2020. La encuesta de abril se basa en 1.300 respuestas recogidas entre los miembros de Global Rescue los días 23 y 24 de abril de 2020.La encuesta de septiembre se basa en 2.210 respuestas recogidas entre los miembros de Global Rescue entre el 15 y el 19 de septiembre de 2020.

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